Petidentity 

Keinen Stern wert! Keine Rückmeldung per Mail. Keine Tracker!!! Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme!! Schade. Dachte man könnte einem kleinen Unternehmen in Österreich helfen aber so hat es sich erledigt!!! 👎🏻
Nachtrag: Die Ware kam trotz Stornierung nun an, nach wie vor keine Kontaktaufnahme möglich und auch die Adresse auf dem Umschlag des Unternehmens ist durchgestrichen. Komisch.

Ich habe meinen Tracker bis heute nicht erhalten, die Ware über PayPal bezahlt und jetzt zusätzlich sogar eine Mahnung erhalten.
Man kommt auch irgendwie mit Email nicht weiter, man bekommt keine Antwort.

Kurz nach Bestellung der Hundemarke fiel mir in der Beschreibung aus, dass die Marke gar keinen GPS-Tracking bietet, sondern nur bei Scan des QR-Codes oder des NFC-Chip. Wenig hilfreich, wenn der Hund im Wald verlorengeht... Ich habe den Kauf direkt 2 Stunden nach Bestellung widerrufen. Darauf kam keine Rückmeldung aber 4 Tage später die Bestellung. Nochmals per Mail widerrufen und Rücksendeunterlagen angefordert - nach 7 Tagen wieder keine Reaktion. Nun habe ich auf der Webseite nach Wiederruf recherchiert und was ich dort fand, ist m.M.n. eine Frechheit: Wiederruf ist nicht per Mail möglich, sondern nur über ein registriertes Kundenkonto. Ich soll also bei einem Widerruf noch mehr persönliche Daten offenlegen? Ich denke, ich werde dies mal an den Datenschutzbeauftragten weiterleiten. Beim Versuch, trotz aller bedenken ein Kundenkonto anzulegen, kam dann die Fehlermeldung, dass die Anlage von Kundenkonto momentan eingestellt ist. faktisch ist also ein Widerruf des Kaufvertrags unmöglich gemacht.

Leider ging es mir, wie schon einigen davor. Die Lieferung kam nicht im versprochenen Zeitraum.
Auch das ich meinen Hund nicht selbst tracken kann, hab ich hier erfahren. Da mir das nicht klar war - die Werbung ist nicht klar formuliert - habe ich per Email mehrfach versucht, Informationen zu erhalten. Rückmeldung gab es nicht.

Da auch auf den Widerruf nicht reagiert wurde, habe ich über Paypal einen Fall eröffnet.
Da ich das Teil zurückschicken musste (versichert mit Nachweis - Kosten 8,50 Euro, die ich tragen musste) habe ich zumindest einen Teil wiederbekommen.
Fazit: Keine Antworten - nur schnelles Geld, versprochene Eigenschaften werden nicht eingehalten, versprochene Rückgabe nicht eingehalten = aus meiner Sicht Abzocke.
Nicht zu empfehlen!

VORSICHTS WAHRSCHEINLICH BETRUG Ein Stern ist noch zuviel.
Kundenservice reagiert nicht.
Wahrscheinlich werden die negativen Bewertungen auf Facebook rausgelöscht. Jede Menge wütende 😡
Habe einen Screenshot von meinen Kommentaren gemacht, mal schauen wie lange man die lesen kann.

Produkt nach über 14 Tagen noch nicht geliefert, angefragt ohne Rückmeldung des Unternehmens, und daher widerrufen.
Vorfall an PayPal gemeldet und Käuferschutz aktiviert.
Prompt am nächsten Tag eine Mahnung erhalten.

Sag mal, brennt ihr? Liefert nicht, und wollt mich jetzt einschüchtern? Liebe Ösis, ihr legt euch mit dem Falschen an.

An alle anderen potentielle Käufer…Finger weg!

Bestellt und bezahlt, danach keine Reaktion mehr - auch nicht auf Mails. Vorsicht!
Werde nächste Woche bei Paypal um Rücküberweisung bitten.

Retoure....habe drei bestellt,einer ging nicht,Email Tel...geht nichts.also sofort Retoure geschickt mit sendungsnummer.angekommem im Mai.....bis heute nur sporadisch Kontakt und immer Ausrede das noch eine Info fehlt....nur traurig....

Ich warte bereits seit über 2 Wochen auf die Lieferung, beim Support gibt es keine Reaktionen auf Mail oder Telefonanfragen. Beim Telefon hebt gleich keiner ab. Finger weg! Ich glaub die Firma gibt es gar nicht! GPS Tracker scheint es auch keiner zu sein - einfach nur abzocke!

Hier ist leider noch ein Stern zu viel! Kein Kundenservice- keine Antwort auf irgendeine Mail! Habe mit Klarna bezahlt und den Fall gemeldet,wenn ich Pech habe,muss ich den Schrott bezahlen.Werbung ist echt irreführend,der Tracker kommt viel später als wie geschrieben in 2 Tagen.Auf Widerspruch keine Antwort! Tracker kann nicht selbst nachverfolgt werden,sondern nur wenn jemand den Tracker scannt.Für mich schon unbrauchbar,da mein Hund sich nicht von Fremden anfassen lässt. Tracker lässt sich beim zweiten Mal schon nicht mehr scannen,da QR Code zu schlecht,wahrscheinlich billigste Produktion in Asien! Alles in allem nicht brauchbar und eine Firma die auf "Dummfang" aus ist.Die vielen positiven Bewertungen sind bestimmt Fake! Also Finger weg und was ordentliches kaufen!

Bestellt und bezahlt. Ware ist nie angekommen, auf Mails wird nicht reagiert, telefonisch nicht erreichbar. Kann mich jetzt darum bemühen, wenigstens über Paypal mein Geld zurück zu bekommen. Halte ich für ausgesprochen fragwürdig und unseriös.

Das GPS-Signal ist zu ungenau. Differenz zum Standort fast 1 km. So findet man seinen Hund nicht.
Rücksendung beim Verkäufer angemeldet, aber keine Antwort.
Geld zurück per PayPal.
Versandkosten leider auf meine Kosten.
Ich rate von einem Kauf ab.
Bei Facebook werden schlechte Kommentare ausgeblendet.

Am 09.06.2025 gekauft und als versendet bestätigt, ich habe keine Sendungsnummer erhalten, trotz Nachfrage. Nach mehrmaliger Anfrage über die auf der Homepage angegebenen Rufnummer ist der Telefonische Support eingestellt. per mail gibt es keinerlei Antwort. Über Facebook ist das Startup ebenfalls nicht willig zu antworten. Meine Frage ob ich denn den Kaufvertrag rückabwickeln könnte bleibt ebenso unbeantwortet.
Für mich ein Fake!

Meiner Meinung nach ist die Produktbeschreibung irreführend. Ich bin davon ausgegangen, dass dies ein GPS Tracker ist. "Live-Standort Übermittlung, immer und überall?" Nur wenn ein Mensch den Hund findet, die Marke per NFC scannt (und dass das geht, das muss diese Person ja erst einmal wissen, aber woher?) oder den schlecht lesbaren QR Code scannt und dann einwilligt, seinen aktuellen Standort an den Besitzer des Hundes zu übermitteln, dann erhalte ich eine Standortangabe. Also sorry, aber da kann ich dem Hund auch einfach ein Halsband mit meiner Telefonnummer umbinden, das ist anwenderfreundlicher. Wie gesagt, die Website führt meiner Meinung nach in die Irre. Und 30 Tage Geld zurück Garantie ist auch gelogen. Es werden Wiedereinlagerung Gebühren erhoben! Bin gespannt, ob ich überhaupt einen Cent wiedersehe.

Habe das Produkt falsch verstanden, es wird mit LIVE Tracking beworben, der Standort wird nur übermittelt wenn der QR Code ausgelesen wird. Habe meine Bestellung noch am selben Tag storniert, nie eine Rückmeldung auf meine E-Mails oder Ware erhalten. Problem an Klarna gemeldet, mal schauen wie es weitergeht. Absolut FINGER WEG!!!

Nach Widerspruch keine Reaktion. Rechnung wurde über Klarna genullt, ok dachte ich Thema durch. Dann kam eine Rechnung vom Verkäufer, Klarna sagt nein brauchst du nicht zahlen. Habe dem Händler die genullte Rechnung geschickt. Jetzt habe ich vom Inkassodienst Post bekommen!!! Was bitte ist das für ein Sch…. Sowas macht das Leben für seriöse vorallem neue oder kleinere Onlinehändler wirklich schwer.

Ich habe den (tracker der keiner ist) per Paypal bezahlt, meine Geld habe ich schnell wiederbekommen. Die Fa. antwortet auf keine mail auch nicht von Paypal, eine Rücksendung ist nicht möglich weil alle Adressen bei der Fa. unkenntlich gemacht werden. Der aufgedruckten qr-code ist für verschiedenste Handys nicht lesbar, das sollte er aber sein denn nur wenn der finder deines hundes diesen scannt bekommst du eine nachricht wo dein hund ist. Also beschissen allererster Güte, sämtliche mailadresse werden nicht beantwortet. Also Finger weg.

Habe zwei Petidentity Marken gekauft und mich direkt wieder umentschieden weil keine aktive GPS Tracking möglich ist. Habe 5 Minuten nach der Bestellung direkt eine Email geschickt und um Stornierung gebeten, keine Reaktion.
Nachdem ich die Marken dann ungewollt doch bekommen habe und eine Retoure angefordert habe wieder, keine Reaktion. Bekomme jetzt Mahungen von Klarna weil ich die Rechnung nicht bezahlt habe. Für mich ist das Betrug
Ich kann nur jedem von einem Kauf abraten

Hallo, vor etwa zwei oder drei Wochen, habe ich die Marke gekauft. Man kann den qr Code nicht scannen. Zwei Emails habe ich bereits geschrieben und bekam bis heute keine Antwort. Ich hatte mich riesig darauf gefreut. Aber ne, jetzt nicht mehr.

Sehr schlechte Qualität.
Holz nimmt sehr schnell Feuchtigkeit an, Code ist nach paar Monaten mit Handy nicht mehr lesbar. Auch das Lederstück zum befestigen ist sehr dünn, nach 3 Monaten kaputt.
Ich habe es reklamiert aber bald passierte mit neue Marke das gleiche.
Nicht zum empfehlen. Sehr enttäuscht.