Wir haben nach einer Pergola gesucht. Bei unserer Suche im Internet sind wir auf die Firma Pergolux gestoßen. Die Bestellung lief über das Internet. Der Kundenservice war immer zu erreichen, die Auskü... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Pergola ist qualitativ hochwertig, sieht toll aus. Lieferung verlief problemlos, Aufbau war gut beschrieben (wir haben zu zweit aber doch 8 Stunden benötigt). Screen Rollos habe ich nachbestellt, auch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Trotz Schwierigkeiten beim verspäteten Aufbau unserer S1 Pergola, hat uns der Support rasch und unkompliziert weiter geholfen. Vor allem Kollegin Diana war sehr bemüht, eine Lösung zu finden und tro... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben die Pergola auf Rechnung gekauft, problemlos möglich, sodass man sicher sein kann, dass alles da ist. Aufbau ging mithilfe der Anleitung auch super, Produkt top, Service auch gut (kleiner Tr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Carports und Überdachungen
- Garten
- Anbieter von Gartenhäusern
- Gartenmöbelgeschäft
- Pavillonbau
- Geschäft für Gartenmöbel
Über Pergolux GmbH
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei PERGOLUX!
PERGOLUX ist eine Qualitätsmarke aus Norwegen. Ein stilvolles Design, hervorragende Qualität und ein erschwinglicher Preis machen unsere Pergola mit Lamellendach zu einem einzigartigen Produkt.Kontaktinformationen
Goethestr. 9, 36043, Fulda, Deutschland
- +49 661 4108750
- https://pergolux-dach.zendesk.com/hc/de/requests/new
- pergolux.de
4.6
Hervorragend
2072 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles super
Alles in Allem ein reibungsloser Ablauf, eine kompetente Beratung und auch nach Lieferung ein freundlicher und kompetetnter Kundenservice, der auch gut erreichbar ist. Besonders Okan vom Kundenservice hat uns hier perfekt und freundlich weiter geholfen.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich von der Beratung bis hin zum After-Sales-Service rundum gut betreut gefühlt haben.
Dass wir gut erreichbar sind und kompetent weiterhelfen können, ist uns besonders wichtig. Ein herzliches Dankeschön auch für das Lob an Okan – wir geben das Kompliment für die perfekte Unterstützung natürlich direkt an ihn weiter!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und stehen bei Fragen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
Rasche Antwort trotz High-Season
Trotz Schwierigkeiten beim verspäteten Aufbau unserer S1 Pergola, hat uns der Support rasch und unkompliziert weiter geholfen.
Vor allem Kollegin Diana war sehr bemüht, eine Lösung zu finden und trotz High-Season hatten wir innerhalb von weniger Stunden Antworten auf unsere Mails. Klare Empfehlung dank des tollen Supports!
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Vielen Dank für diese tolle Bewertung und die Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen trotz der „High-Season“ so schnell und unkompliziert bei den Schwierigkeiten mit Ihrer S1 Pergola weiterhelfen konnten.
Genau das ist unser Anspruch: Auch wenn viel los ist, lassen wir unsere Kunden nicht im Stich. Ein riesiges Dankeschön auch für das Lob an Diana – sie hat sich sehr gefreut zu hören, dass ihre Bemühungen zu einer schnellen Lösung geführt haben!
Wir wünschen Ihnen nun eine wunderbare Zeit und viel Entspannung unter Ihrer neuen Pergola.
Herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
Super Pergola
Die Pergola ist robust,sieht modern aus,ist einfach vom Aufbau und immer erweiterbar durch led,Seitenwände Rollos etc.
Wir sind total zufrieden.
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Vielen Dank für das großartige Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen das moderne Design und die Robustheit unserer Pergola so gut gefallen.
Dass Sie die einfache Montage und vor allem die vielseitigen Erweiterungsmöglichkeiten wie LED-Beleuchtung und Screens hervorheben, freut uns besonders – genau diese Flexibilität ist uns bei unseren Produkten sehr wichtig.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Gestalten und Genießen Ihrer persönlichen Wohlfühloase!
Herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
Schneller, lösungsorientierter Kundenservice
Unsere Anfrage an den Kundenservice wurde sehr schnell und lösungsorientiert beantwortet. Vielen Dank an Diana Voll. Dies ist Kundenservice wie man es sich wünscht.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Anfrage so schnell und zu Ihrer vollen Zufriedenheit lösen konnten.
Genau das ist unser Ziel: Ein Kundenservice, der nicht nur antwortet, sondern echte Lösungen bietet. Ein besonderes Dankeschön auch für das Lob an Diana Voll – wir geben das Kompliment natürlich sofort an sie weiter!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem PERGOLUX Produkt.
Herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
Bisher können wir nur positive…
Bisher können wir nur positive Bewertungen bezüglich der Servicekontakte per Telefonat und schriftlich per E-Mail zum den Themen Sales und Anlieferung abgeben.
Unsere Anfragen wurden stets schnell und umfassend beantwortet oder bearbeitet.
Wir hoffen auf eine gleiche prompte Unterstützung bei eventuellen Problemen während der Aufstellung der Pergola!
Danke bisher!🙋♂️👍
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung und das entgegengebrachte Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service im Bereich Sales und Anlieferung so zufrieden sind.
Genau so, wie wir Sie bisher begleitet haben, stehen wir Ihnen natürlich auch während der Aufbauphase zur Seite. Falls Fragen oder Herausforderungen beim Aufstellen der Pergola aufkommen sollten, melden Sie sich einfach – wir unterstützen Sie gerne prompt weiter!
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Aufbau und schon jetzt viel Freude mit Ihrer neuen Pergola! 🙋♂️👍
Herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
Sehr gute Erreichbarkeit, top Reklamationsmanagement
Sehr gute Erreichbarkeit. Ich musste eine Umbestellung vornehmen, welche sehr schnell und unbürokratisch gelöst wurde. Der sehr nette Mitarbeiter Okan hat alles notwendige sofort veranlasst, sodass nun die korrekte Pergola geliefert werden kann. Die Rückerstattung des Differenzbetragen wurde auch sofort veranlasst. Besser geht´s nicht!
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Herzlichen Dank für dieses großartige Feedback! Es freut uns sehr, dass die Umbestellung so schnell und unkompliziert geklappt hat.
Genau so sollte ein moderner Kundenservice funktionieren: schnell, unbürokratisch und im Sinne des Kunden. Ein riesiges Dankeschön auch für das Lob an Okan – er hat sich sehr gefreut zu hören, dass er Ihnen so gut weiterhelfen konnte und nun alles für die Lieferung Ihrer Wunsch-Pergola bereit ist.
Wir wünschen Ihnen eine reibungslose Lieferung und schon jetzt viel Freude mit Ihrer neuen Pergola!
Herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
Die Ware ist top
Die Ware ist top, die Zusendung lief schnell und bei Fragen wurde sehr schnell und zufriedenstellend reagiert. Weiter so!
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware und unserem schnellen Versand so zufrieden sind.
Dass wir Ihnen auch bei Ihren Fragen schnell und zufriedenstellend weiterhelfen konnten, freut uns besonders – genau das ist unser Anspruch. Vielen Dank für das „Weiter so!“ – wir nehmen es uns zu Herzen!
Viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
walter
Alles in Allem hat super funktioniert. Montageanleitung und IBN in Deutsch wären hilfreich. Danke an Chantal für die Unterstützung bei der elektrischen IBN.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Lob an Chantal! Es freut uns sehr, dass die Unterstützung bei der elektrischen Inbetriebnahme (IBN) so gut geklappt hat.
Vielen Dank auch für Ihren konstruktiven Hinweis bezüglich der deutschen Montageanleitung und IBN-Unterlagen. Wir arbeiten stetig daran, unsere Dokumentation zu optimieren, und nehmen Ihren Wunsch direkt als wichtiges Feedback in unser Team auf.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Pergola und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung!
Herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
sehr freundliches Montageteam
sehr freundliches Montageteam. Pünktlich und hat mir mit Rat und Tat zur seite gestanden.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Herzlichen Dank für die super Bewertung! Es freut uns sehr, dass unser Montageteam Sie nicht nur durch Pünktlichkeit, sondern auch mit fachgerechtem Rat und Tat überzeugen konnte.
Wir geben das Lob natürlich direkt an die Kollegen weiter – solche Rückmeldungen sind die schönste Bestätigung für ihre tägliche Arbeit beim Kunden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Pergola und genießen Sie die Zeit darunter!
Herzliche Grüße,
Ihr PERGOLUX Team
Wir haben unsere Pergola über die sehr…
Wir haben unsere Pergola über die sehr übersichtliche Website von Pergolux bestellt und waren mit dem Bestellprozess und dem Kundenservice mehr als zufrieden. Wir können Pergolux bislang uneingeschränkt weiterempfehlen.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellprozess und unserem Kundenservice zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns.
Liebe Grüße
Ihr PERGOLUX-Team
Nette und zuvorkommende Mitarbeiter die…
Nette und zuvorkommende Mitarbeiter die ständig ein offenes Ohr haben. Super Beratung und Kaufabwicklung.
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und Abwicklung zufrieden waren und unsere Mitarbeiter hilfsbereit erlebt haben. Vielen Dank!
Liebe Grüße
Ihr PERGOLUX-Team
Antwort von Pergolux GmbH
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufbau so leicht gefallen ist. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr PERGOLUX-Team
Antwort von Pergolux GmbH
Wir freuen uns sehr über das positive Feedback!
Liebe Grüße
Ihr PERGOLUX-Team
Antwort von Pergolux GmbH
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zur Qualität und Aufbauanleitung! Vielen Dank!
Liebe Grüße
Ihr PERGOLUX-Team
Alles super gelaufen
6. April 2026
Antwort von Pergolux GmbH
Wir freuen uns sehr über das positive Feedback!
Liebe Grüße
Ihr PERGOLUX-Team
Die Kaufabwicklung und die Qualität…
Die Kaufabwicklung und die Qualität sind sehr gut die Lieferung erfolgt umgehend. Die Aufbauanleitung und auch die Videos sind sehr hilfreich, allerdings nur in Englisch verfügbar.
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Wir freuen uns sehr über das positive Feedback zu Kaufabwicklung, Qualität und Lieferung.
Liebe Grüße
Ihr PERGOLUX-Team
Super Service
Ich habe eine Pergola mit Wandmontage bestellt und erhalten. Jedoch hat sich ergeben, dass bautechnisch nur eine freistehende Pergola verwendet werden kann. Es wurde Kontakt aufgenommen und der Umtausch erfolgte unkompliziert. 👍
2. April 2026
Antwort von Pergolux GmbH
Es ist schön zu hören, dass wir Ihnen helfen konnten, eine passende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr PERGOLUX-Team
Super Kundensupport - Danke an Okan!
Wir haben eine Pergolux-Pergola bestellt. Der Bestellprozess war total einfach und die Lieferzeit sehr zügig.
Kurz nach unserer Bestellung kam ein neues Rabattangebot, welches das Produkt noch günstiger macht. Ich habe mit dem Support (Okan war am Telefon) telefoniert. Er hat meinen Preis direkt angepasst und ich Echtzeit zurückerstattet.
Ich finde es klasse, wie einfach und unkompliziert der Support ist. Noch ist die Pergola nicht da aber ich bin guter Dinge, dass wir begeistert sein werden.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zum Bestellprozess und dem schnellen Support.
Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Pergola genauso gut gefällt! Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Liebe Grüße
Ihr PERGOLUX-Team
Dank des Mitarbeiters Okan konnten alle…
Dank des Mitarbeiters Okan konnten alle Fragen und Probleme schnell und unkompliziert gelöst werden. Mit so kompetenten Mitarbeitern im Kundenservice kann eigentlich nichts schiefgehen – vielen Dank für die tolle Unterstützung!
Jetzt freuen wir uns auf den Aufbau und hoffen, dass die Qualität genauso überzeugt.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Es freut uns sehr, dass alle Ihre Fragen und Anliegen schnell und einfach geklärt werden konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Aufbau!
Liebe Grüße
Ihr PERGOLUX-Team
Die Screenrollos sind super!
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pergolux GmbH
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Screenrollos gefallen. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr PERGOLUX-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.