pentagonsports.de Bewertungen 212

TrustScore 4.5 von 5

4.3

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

An meinem E-Bike Zündapp Z802 ging der Motor nicht mehr an und es kam eine Fehlermeldung. Diese meldete ich Pentagonsports GmbH weiter und erhielt einen Tipp und eine kleine Anleitung zur Behebung: Ic... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein großes Lob mit 5 Sterne. Alles lief ohne Probleme. Teil wurde zugeschickt, Service Mitarbeiter kam vorbei und hat es eingebaut, dabei gleich noch Bremse nachgezogen, sehr netter Kontakt. Wir könne... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zündapp z802 neu erworben über Lidl-Online erworben, Service dann durch Pentagon ala externer Lidl-Partner wegen einer leider defekten Steuer-Einheit der Elektronik (korrodierter Pin der Akku-Aufnahm... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben sehr viele Pentagon-Fahrräder in unserer Kundschaft, jedoch mussten wir Fahrräder dieses Herstellers mit elektronischen Defekten meist ablehnen, da wir keine Teile bekommen konnt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Fahrradgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Pentagon Sports ist ein junges dynamisches Unternehmen, das seit über 10 Jahren Fahrräder, Zubehör und Freizeitartikel über das Internet verkauft. Mit Stolz können wir uns mit unserem Team zu den größten Online-Fahrrad - Händlern - Deutschlands zählen.


Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

212 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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2 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Katastrophe. Ich warte seit 4 Monaten auf den Service... Fehlschlag. Ich empfehle diese Website nicht.

13. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von pentagonsports.de

Sehr geehrte/r Kunde/in,

es tut uns sehr leid, dass Sie solche negativen Erfahrungen gemacht haben und dass der Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt wurde. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns aufrichtig für die langen Wartezeiten.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, die Ihnen weiterhilft.

Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vorbildlicher Umgang mit Problem

Hatte eine 2. Bafang-Batterie für mein Zündapp e-cargo-bike C2426 bestellt zur Vergrößerung der Reichweite. Die gelieferte Batterie ging aber gleich auf error 30. Es wurde anstandslos eine Ersatzbatterie geschickt, aber auch die ging auf error 30. Rücksprachen von Pentagon Sports mit dem Zulieferer ergaben dann, dass sich etwas mit dem BMS geändert hatte, was aber nicht dokumentiert worden war. Also zum 3. Mal eine Batterie – und es ging anstandslos. – Mein Resümee: Probleme kann es immer geben. Die Frage ist, wie damit umgegangen wird. Und Pentagon Sports hat sich während der ganzen Zeit der Kommunikation höflich und kooperativ gezeigt. Sie haben sich ernsthaft um schnellstmögliche Fehlerbehebung bemüht. Und als ich die 3., dann funktionierende Batterie bekam, lagen dem Paket noch zwei weitere hochwertige Artikel aus dem Pentagon Sortiment bei – für die entstandene Unbill auf Kundenseite. – Aus meiner Sicht ist alles gelaufen, wie es laufen soll. Also 5 Punkte.

9. November 2023
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Antwort von pentagonsports.de

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung.

Es freut uns, dass wir die Probleme mit den Batterien letztlich schnell und zufriedenstellend lösen konnten und Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.

Wir legen großen Wert auf eine lösungsorientierte Kommunikation und sind froh, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit weiterhelfen konnten. Ihre freundlichen Worte und Ihre hohe Bewertung wissen wir sehr zu schätzen.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leider konnten wir das bestellte Rad…

Leider konnten wir das bestellte Rad für unsere Mutter nicht behalten, Sie hatte Angst mit dem E Bike. Jedoch war die Firma so zuvorkommend und bot uns an, das unbenutzte Rad zurück zu nehmen. Abholung Spedition sowie der Kontakt mit dem Händler war die ganze Zeit zufriedenstellend . Vielen lieben Dank

24. Oktober 2023
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Antwort von pentagonsports.de

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es tut uns leid, dass das E-Bike nicht den gewünschten Einsatz fand, aber es freut uns, dass wir Ihnen bei der Rückgabe unkompliziert weiterhelfen konnten.

Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und sind froh, dass der gesamte Prozess für Sie zufriedenstellend war. Ihre positive Rückmeldung wissen wir sehr zu schätzen.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte eine speziellere Anfrage…

Ich hatte eine speziellere Anfrage eines Controller von meinem Z101, der nicht im online Shop gelistet war.
Die Anfrage wurde zügig, fachlich und freundlich beantwortet, und ein passender Artikel der nicht gelistet war angeboten.
Der Artikel war binnen zwei Tage geliefert und mein Z101 läuft wieder.
Das war neben mein Z101 meine zweite 3. Bestellung bei Pentagon, bin sehr zufrieden.

5. Oktober 2023
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Antwort von pentagonsports.de

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.

Es freut uns sehr, dass wir Ihre spezielle Anfrage schnell und zu Ihrer Zufriedenheit beantworten konnten.

Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und den Produkten so zufrieden sind. Ihre Treue als Kunde wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, Sie auch bei zukünftigen Bestellungen unterstützen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste Empfehlung

Hallöchen,
ich kann nur sagen, ich bin positiv überrascht über den tollen Kundenservice und die grosszügige Kulanz, da die Garantie meines Akkus vom E-Bike abelaufen war!!
Lieben Dank nochmal

24. September 2023
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Antwort von pentagonsports.de

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Kulanz in Bezug auf Ihren E-Bike-Akku so zufrieden sind, auch wenn die Garantie bereits abgelaufen war.

Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel, und wir stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Reklamation wurde schnell und zu…

Die Reklamation wurde schnell und zu meiner Zufriedenheit bearbeitet.

1. September 2023
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Antwort von pentagonsports.de

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Ihre Reklamation schnell und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Kommunikation.

Sehr gute Kommunikation.
Toller Service.
Um Lösungen bemüht.

8. September 2023
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Antwort von pentagonsports.de

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation und unserem Service zufrieden sind und dass wir uns stets um Lösungen bemühen konnten.

Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel, und wir stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Silvia aus Görlitz

Silvia aus Görlitz
Habe zum zweiten Male den Service von Pentagon in Anspruch nehmen müssen und wurde nicht enttäuscht. Hervorzuheben ist ein sehr kulantes Verhalten auch nach Garantieablauf.
An dieser Stelle nochmals Danke an das Pentagon Service-Team.

30. August 2023
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Antwort von pentagonsports.de

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre erneut positive Rückmeldung.

Ihr Lob bedeutet uns viel, und wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bloß nicht !!!

Der Service ist gleich 0. Habe ein E-Bike über Kaufland bestellte und den Akku relamiert. Seit April nur ein Hinhalten seitens Kaufhland und pentagonsports. Für die Prüfung der beanstandeten Teile Akku und Einschubleiste werden horrende Kosten gefordert, sollte diese für das Unternehmen positiv verlaufen, was ich jedoch nicht prüfen kann.
Werde mich wohl an einen Anwalt und das Fernsehen wenden. Wenn ich ein neues Bike kaufe möchte ich ein funktionsfähiges!

30. August 2023
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Antwort von pentagonsports.de

Sehr geehrte/r Kunde/in,

es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange auf eine Lösung für Ihr Akku-Problem warten mussten. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie sein muss, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden und sicherstellen können, dass Ihr Anliegen zufriedenstellend bearbeitet wird.

Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophal

Katastrophal
ich kann mir nicht erklären wie die positiven Bewertungen in diesem Forum zustande gekommen sind.
Ich kann nur dringend vor dieser Firma warnen. Der Service ist schlicht und ergreifend nicht vorhanden. Am Telefon wird man von einer Dame hingehalten und vertröstet und auf mails, mit der Bitte um Dokumentation wie Zeichnungen und Ersatzteillisten, antwortet man nicht und auch sonst scheint man nicht daran interessiert zu sein eine Lösung, für meine Probleme( Knacken im Ananda Mittelmotor)zu finden. Mein E Bike (Kaufpreis 1799 Euro) steht seit Wochen in der Garage und kann nicht genutzt werden. So wie ich die Lage einschätze geht hier ohne Anwalt nichts.

29. August 2023
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Antwort von pentagonsports.de

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und dass Ihr Anliegen nicht zeitnah bearbeitet wurde. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, damit wir Ihr Problem schnellstmöglich klären und eine Lösung finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr E-Bike wieder in einwandfreiem Zustand ist und Sie es nutzen können.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So wie man es sich wünscht!

Nicht nur die umgehende Bearbeitung sondern auch die zielgerichtete Abklärung meines Problems sowie die anschließende Behebung durch ein Einsatzteil waren äußerst zufriedenstellend. Innerhalb kürzester Zeit konnte meine Problemstellung für alle Seiten zufriedenstellend gelöst werden. Vielen Dank an das Team!

18. Juli 2023
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Antwort von pentagonsports.de

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihr Problem schnell und zielgerichtet lösen konnten und Sie mit der Behebung durch das Ersatzteil zufrieden sind.

Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen, und wir danken Ihnen für das Vertrauen in unser Team. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die haben keine ahnung

Die von Pentagon Sport sind nicht in der Lage mir zu sagen wie ich die bremsklötze einer mechanischen Scheibenbremse tausche. Haben mir einen Link geschickt von you Tube,war leider die falsche bremse,die wissen selbst nicht welche bremsen sie in welchem Modell verbaut haben. Aber ich könnte ja selbst auf YT suchen. Haben die sie noch alle,man weiss nicht wie die bremse heißt und soll stundenlang suchen. Also bei denen bestelle ich gar nichts mehr. Sind auch noch einige andere Dinge dort passiert,ich habe von denen die Schnauze voll.

23. August 2023
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Antwort von pentagonsports.de

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so negative Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir können Ihren Frust verstehen und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist selbstverständlich nicht unser Anspruch, Sie mit ungenauen Informationen oder unzureichender Unterstützung allein zu lassen.

Wir arbeiten stetig daran, unseren Service und unsere Produktauswahl zu verbessern, und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, möchten wir Sie bitten, sich noch einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. So können wir sicherstellen, dass Sie die korrekten Informationen zu den Bremsklötzen und der richtigen Vorgehensweise erhalten.

Wir hoffen sehr, dass wir eine Lösung finden können, die Ihren Erwartungen entspricht. Wir bedauern, dass es bisher nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat, und möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es ist einmal eine positive Erfahrung !

Es ist einmal eine positive Erfahrung !
Ich hatte ein E-Bike (Faltrad) geliefert bekommen, welches im Display immer ERROR anzeigte. Der Kontakt konnte leicht hergestellt werden und Hilfe wurde mir zuteil.
Im Ergebnis wurde mir ein neues Rad geliefert, welches auch gleich funktionierte.
Dafür gilt dem Pentagon Service Team, herzlichen Dank ! (besonders Frau Swantje Seelig)

18. August 2023
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Antwort von pentagonsports.de

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten und Sie nun mit dem neuen, funktionierenden E-Bike zufrieden sind.

Ihr Lob für unser Service-Team bedeutet uns viel. Wir danken Ihnen für das Vertrauen und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jasna

Ich habe eine Retoure gehabt ...

Fahrrad war toll, nur für mich leider nicht passend.
Service war / ist top. Alles hat einwandfrei und problemlos geklappt. 👍
Vielen Dank dafür 🙂

17. August 2023
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Antwort von pentagonsports.de

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Es freut uns, dass der Service zu Ihrer Zufriedenheit war und die Retoure problemlos abgewickelt werden konnte.

Wir bedauern, dass das Fahrrad nicht das Richtige für Sie war, aber freuen uns, dass wir Ihnen weiterhin mit unserem Service weiterhelfen konnten.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Antwort meine Anfrage gleich am…

Antwort meine Anfrage gleich am nächsten Tag.
Preis der benötigte Artikel benannt. Meienrseit bezahlt. Schnell geliefert und Artikel besser als gedacht! Danke

14. August 2023
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Antwort von pentagonsports.de

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten konnten und Sie mit dem gelieferten Artikel zufrieden sind.

Ihr Lob für unseren Service wissen wir sehr zu schätzen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schneller Kontakt, TOP Service!!

Super schneller Kontakt und TOP Service!!
Leider sind unsere beiden E-Bikes von Zündapp Z 510 mit dem Fehler Code 28 im Urlaub mit dem WoMo ausgefallen. Ich habe mich am 25.7.23 direkt über das Kontaktformular an den Pentagon Service gewandt, als ich den Stempel im Fahrradpass gefunden habe.

Innerhalb 1 Stunde erhielt ich eine Rückmeldung des Service Teams!... und am gleichen Tag die Info, das Ersatzteile an unsere Anschrift versandt wurden!! Diese sind bereits am 28.7. 23 bei uns eingetroffen! 2 Tage später erhielten wir den Anruf des Technikers, der am 02.08.23 bei uns vor Ort beide E-Bikes instandgesetzt hat….TOP Service!!!...Vielen Dank!

2. August 2023
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Telefonisch schlecht erreichbar immer…

Telefonisch schlecht erreichbar immer ein anderer Ansprech Partner ,
Reklamationen werden nicht erstattet und Servicepartner für Reparaturen in meiner Region nix allso Garanie bringt nix . Tipp vorher schauen wo man mit dem Fahrrad zur Inspektion hin gehen kann .

Für mich ich würd mir einen Servicepartner in meiner Region suchen und halt ein paar Euro mehr Zahlen da der Name nicht so ist wiie man denkt Keine Marken anbauten .

11. Mai 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung und eine prompte…

Schnelle Lieferung und eine prompte Bearbeitung meiner Reklamation zu meiner vollsten Zufriedenheit.

27. Juli 2023
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Antwort von pentagonsports.de

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell erfolgte und wir Ihre Reklamation zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeiten konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind froh, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.

Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastischer Service

Ich habe in meinen 75 Jahren so manchen guten Service erlebt, aber so etwas wie bei Pentagon noch nie.
Ich kann nur empfehlen, sich bei Pentagon Zündapp-E-Bikes zuzulegen, denn dort wird man nicht im Stich gelassen. Mein Display blieb aus - ich testete das Display vom Fahrrad meiner Frau - es ging an (was ich nicht wusste, war, dass die Displays eine Restspannung speichern). Ich bekam kostenlos ein neues Display, das natürlich nicht funktionierte. Also hatten wir die Steuereinheit in Verdacht. Ich bekam postwendend eine neue, die aber keinen Erfolg brachte. Erst ein Tausch der Akkus zeigte, dass der Akku an meinem Rad defekt war.
Ich bekam postwendend einen neuen, aber durch einen Fehler im IT-System wurde er an die falsche Adresse geschickt.
Als Entschuldigung bekam ich dann ein Paket mit Geschenken. Trinkflaschen, neue Schlösser mit Nummerncode, etc..
So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt.
Gäbe es mehr als fünf Sternchen, bekäme Pentagon sie alle von mir!
Danke und Gruß
Reiner Worm

1. Juli 2023
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Antwort von pentagonsports.de

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre überaus positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass wir Sie während des gesamten Prozesses so gut unterstützen konnten und Ihnen bei der Lösung des Problems mit Ihrem Zündapp-E-Bike behilflich sein konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist schön zu hören, dass wir Ihnen in jeder Hinsicht weiterhelfen konnten – auch wenn es etwas länger gedauert hat.

Wir sind sehr dankbar für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in unseren Service. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service

Der Kundenservice ist hier wirklich sehr gut. Bei der Lieferung eines E-Bikes gab es einen Transport/Verpackungsschaden. Das defekte Rücklicht wurde schnell nachgeliefert. Nach ca. einem Jahr zeigte das Display nur noch einen Fehlercode an. Nach kurzem Emailverkehr wurde das Problem wieder schnell unf freundlich behoben. Kann die Firma wirklich guten Gewissens empfehlen.

20. Juni 2023
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Antwort von pentagonsports.de

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, schnell und effizient auf alle Anliegen zu reagieren, und es ist schön zu hören, dass wir auch bei den Problemen mit Ihrem E-Bike schnell eine Lösung finden konnten.

Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir sind dankbar, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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