An meinem E-Bike Zündapp Z802 ging der Motor nicht mehr an und es kam eine Fehlermeldung. Diese meldete ich Pentagonsports GmbH weiter und erhielt einen Tipp und eine kleine Anleitung zur Behebung: Ic... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ein großes Lob mit 5 Sterne. Alles lief ohne Probleme. Teil wurde zugeschickt, Service Mitarbeiter kam vorbei und hat es eingebaut, dabei gleich noch Bremse nachgezogen, sehr netter Kontakt. Wir könne... Mehr ansehen
Zündapp z802 neu erworben über Lidl-Online erworben, Service dann durch Pentagon ala externer Lidl-Partner wegen einer leider defekten Steuer-Einheit der Elektronik (korrodierter Pin der Akku-Aufnahm... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben sehr viele Pentagon-Fahrräder in unserer Kundschaft, jedoch mussten wir Fahrräder dieses Herstellers mit elektronischen Defekten meist ablehnen, da wir keine Teile bekommen konnt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Pentagon Sports ist ein junges dynamisches Unternehmen, das seit über 10 Jahren Fahrräder, Zubehör und Freizeitartikel über das Internet verkauft. Mit Stolz können wir uns mit unserem Team zu den größten Online-Fahrrad - Händlern - Deutschlands zählen.
Kontaktinformationen
Deutschland
- pentagonsports.de
4.3
Hervorragend
212 Bewertungen
Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Beste hilfe bei einem Problem ...alles…
Beste hilfe bei einem Problem ...alles Bestens...Vielen lieben Dank
28. April 2026
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Mein Steuergerät war defekt
Mein Steuergerät war defekt. Mir wurde sofort geholfen und ein Ersatz zugesendet.
Mein Fahrrad funktioniert wieder einwandfrei!
22. April 2026
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Effektiver Tipp zur Fehlerbehebung
An meinem E-Bike Zündapp Z802 ging der Motor nicht mehr an und es kam eine Fehlermeldung. Diese meldete ich Pentagonsports GmbH weiter und erhielt einen Tipp und eine kleine Anleitung zur Behebung: Ich sollte eine bestimmte versteckte Steckverbindung aufsuchen und prüfen. Damit war ich schnell erfolgreich. Das Rad funktioniert wieder einwandfrei.
9. April 2026
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Unter IhrerTelefon Nr.079616979700…Hilferufe
Unter IhrerTelefon Nr.079616979700 werde ich seit 4Wochen nur dahingehalten. Mein im September 2025 im Globus Baumarkt gekauftes Zündapp Rad macht mir Sorgen, der Lenker bewegt sich schwer mit knackenden Geräuchen. Ein Termin mit dem Monteur wird mir nicht genannt. Ich bitte um Hilfe, bzw. um Reparatur. Danke!
5. März 2026
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Ein großes Lob mit 5 Sterne
Ein großes Lob mit 5 Sterne. Alles lief ohne Probleme. Teil wurde zugeschickt, Service Mitarbeiter kam vorbei und hat es eingebaut, dabei gleich noch Bremse nachgezogen, sehr netter Kontakt. Wir können nichts schlechtes sagen. *Danke*
18. März 2026
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Fehlerdiagnose,Beratung für Zündapp…
Fehlerdiagnose,Beratung für Zündapp e-Bike.Schnellste Lieferung des benötigten Ersatzteiles und guter Preis für Display Ananda D13.
Nochmals Danke👍👍👍
18. Februar 2026
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Guter Service
Sehr schnelle Antwort mit Anleitung gekriegt.
19. Februar 2026
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Guter Service Desk
Mein neues Fahrrad wurde mit einem defekten Teil geliefert (Transportschaden). Ich habe mich an den Kundendienst gewandt und das Problem wurde perfekt gelöst. Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich.
8. Dezember 2025
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Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Ihr Feedback zeigt uns, dass sich unser Einsatz lohnt und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf diesem hohen Niveau zu halten.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Kundenfreundliche Art
Kundenfreundliche Art, ausgezeichnete Fachkompetenz. Termingerechte Montage
26. November 2025
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Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Kundenfreundlichkeit und Fachkompetenz schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Super Service und super Hilfe bei…
Super Service und super Hilfe bei meinem Problemchen danke euch.
7. Oktober 2025
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Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Ersatzteil Zündapp E-Bike
Bei meinem E-Bike Zündapp hatte ich eine Vorderradhutmutter verloren. Inden hiesigen Fahrradshops und Fachmärkten konnte mir keiner so eine besorgen. Bei Pentagon Sports wurden mir ohne großes drumrum, zwei verschiedene Muttern und Beilagschreiben geschickt. Eine hat gepaßt. Einfach super
3. September 2025
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Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die passende Vorderradhutmutter erhalten haben und unser Service Sie überzeugt hat. Solches Feedback motiviert uns sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
2 x die falsche Ware bekommen
2 x die falsche Ware bekommen, warte noch immer auf die Gutschrift auf mein Konto.
Mit freundlichen Grüßen
Josef
18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Der Artikel war leider im Lager falsch gekennzeichnet, weshalb es zu der Verwechslung kam. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Wartezeit und möchten Ihnen mitteilen, dass der Kaufpreis bereits auf Ihr Konto zurückerstattet wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Ich bin mehr als zufrieden
Ich bin mehr als zufrieden! Der Support war super freundlich und hilfsbereit, und die Ersatzteile für das Fahrrad meines Sohnes wurden zuverlässig zugesendet. Alles hat problemlos funktioniert und ich habe mich wirklich gut betreut gefühlt. Selbst wenn es mal eine kleine Wartezeit gibt, nehme ich diese gern in Kauf, weil der Service und die Arbeit einfach top sind. Wirklich absolut empfehlenswert!
27. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support und der Lieferung der Ersatzteile rundum zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Leute lasst die Finger davon
Leute lasst die Finger davon , verkauft räder und wenn es um Garantie geht, versucht er sich davor zudrücken . Ich werde diesen Fall nun über einen Anwalt klären !!!!
6. August 2025
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Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis unzufrieden sind. Wir bedauern, dass es zu Problemen im Rahmen der Garantie gekommen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit wir Ihren Fall prüfen und eine Lösung finden können. Wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse zu verbessern und hoffen, die Angelegenheit in Ihrem Sinne klären zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Bestellung zweier Zündapp-Klapp…
Bestellung zweier Zündapp-Klapp E-Bikes.
Die Lieferung mit Spedition war sehr schnell.
Leider waren die E-Bikes beide nicht ganz i.O.
Das kann passieren, aber der Service anschließend war sehr schnell freundlich und hilfsbereit und Tipps zu Einstellungen wurden gegeben.
Letztendlich wurde ein Austausch angeboten und die Lieferung und Retoure zügig durchgeführt.
Auch für einen Lackschaden bei einem E-Bike wurde ein Rabatt gewährt.
So wünscht man sich Kundenservice. Vielen Dank an das ganze Team.
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen trotz kleinerer Probleme schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Gewährleistung nach bewährter Zündapp Qualität
Ein Problem mit dem Bedienteil am Lenker meines drei Monate alten E-Bike Z510 wurde schnell und problemlos durch Austausch dieses Teiles gelöst. Innerhalb von 4 Tagen konnte das defekte Teil ausgewechselt werden. Die Anleitung dazu kam zusammen mit dem defekten Teil und klappte sehr gut. Schön, dass der Name Zündapp immer noch für Qualität und Vertrauen steht.
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns rundum zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Exzellenter Kundenservice
Exzellenter Kundenservice! Telefonische sowie via Email. Wirklich sehr professionell und hilfsbereit!
23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice sowohl telefonisch als auch per E-Mail als professionell und hilfsbereit erlebt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Wirklich sehr zufrieden mit dem Shop und dem Produkt
Schnelle Lieferung und Top-Ware. Nach einem Fahrradunfall war mein Vorderrad (hier befand sich auch der Motor - Zündapp E-Bike Z517) kaputt. Einige Tage später sollte es in den Urlaub gehen und das Fahrrad sollte mit. Bei Pentagon Sports habe ich ein neues Vorderrad mit Motor zu einem super Preis bestellt, das Paket kam nach 3 Tagen an, selber komplikationslos eingebaut und Fahrrad läuft wieder wie gehabt (ich habe sogar das Gefühl, dass dieser Motor besser läuft als der vorher eingebaute) und es konnte mit in den Urlaub! Pentagon Sports war der einzige Shop, wo ich dieses Ersatzteil für mein Fahrrad bekommen konnte, eine Reparatur in einem Fahrradladen vor Ort war nicht möglich, da alle angefragten Läden dies ablehnten bzw. die Reparatur um ein wesentliches teurer geworden wäre. Vielen Dank an Pentagon Sports:-)
7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung so schnell und unkompliziert verlief und Sie Ihr Fahrrad rechtzeitig für den Urlaub wieder nutzen konnten. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unseren Kunden den bestmöglichen Service und die passenden Ersatzteile anzubieten.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei Pentagon Sports unterstützen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Bester Kundenservice
Supertolles Team, machen weit mehr als sie müßten, unglaublich. Top-Mitarbeiter A. Kolomiec 🤗🤗👍, hat mir 'aus Kulanz und im Rahmen der Kundenzufriedenheit' noch 2 Sachen geschickt. Vielen Dank!! 🤗
Mein E-Bike sieht toll aus und fährt sehr brav.
1. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Team so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Kunden exzellenten Service und Kundenzufriedenheit zu bieten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem E-Bike und freuen uns, Sie auch in Zukunft bei Pentagon Sports unterstützen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Schnelle Lieferung und bei Nachfrage sehr guter Service
Lieferung kam schnell , Fahrrad macht einen sehr robusten Eindruck. Ungünstig ist beim Fahrrad, dass der Akku nur entnommen werden kann, wenn man jedesmal den Sattel rauszieht. Aber das ist Sache des Herstellers (Modell). Bei der Lieferung fehlte der im Angebot gezeigte und benannte Korb. Auf entsprechende Nachfrage war zwei Tage später ein passender Korb geliefert. Super Service!
15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Robustheit Ihres Fahrrads und unserem Service zufrieden sind.
Ihr Feedback motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten, und wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei Pentagon Sports unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.