An meinem E-Bike Zündapp Z802 ging der Motor nicht mehr an und es kam eine Fehlermeldung. Diese meldete ich Pentagonsports GmbH weiter und erhielt einen Tipp und eine kleine Anleitung zur Behebung: Ic... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ein großes Lob mit 5 Sterne. Alles lief ohne Probleme. Teil wurde zugeschickt, Service Mitarbeiter kam vorbei und hat es eingebaut, dabei gleich noch Bremse nachgezogen, sehr netter Kontakt. Wir könne... Mehr ansehen
Zündapp z802 neu erworben über Lidl-Online erworben, Service dann durch Pentagon ala externer Lidl-Partner wegen einer leider defekten Steuer-Einheit der Elektronik (korrodierter Pin der Akku-Aufnahm... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben sehr viele Pentagon-Fahrräder in unserer Kundschaft, jedoch mussten wir Fahrräder dieses Herstellers mit elektronischen Defekten meist ablehnen, da wir keine Teile bekommen konnt... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Pentagon Sports ist ein junges dynamisches Unternehmen, das seit über 10 Jahren Fahrräder, Zubehör und Freizeitartikel über das Internet verkauft. Mit Stolz können wir uns mit unserem Team zu den größten Online-Fahrrad - Händlern - Deutschlands zählen.
Kontaktinformationen
Deutschland
- pentagonsports.de
4.3
Hervorragend
212 Bewertungen
Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Der Service muss deutlich verbessert…
Der Service muss deutlich verbessert werden.
Die Lieferung war zwar sehr schnell,
leider wurde das falsche Ersatzteil geschickt,
trotz meiner eingesandten Fotos.
Das richtige Teil ist nicht verfügbar,
man bekommt trotz Nachfrage auch keine Antwort.
Einzig die Rücküberweisung klappte gut.
20. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und ein falsches Ersatzteil erhalten haben. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und Ihre Erfahrungen helfen uns dabei, die Qualität weiter zu steigern. Es ist uns wichtig, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden, und wir möchten Sie bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um das Problem schnellstmöglich zu klären.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir in der Lage sind, Ihre Erwartungen in Zukunft zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Top Service
Top Service, Problem anstandslos bearbeitet und sehr schnelle Lieferung.Kann man 100 prozentig empfehlen
13. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und dass wir Ihr Problem schnell und unkompliziert lösen konnten. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um unseren Service auf diesem hohen Niveau zu halten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Mir wurde schnell und gut Geholfen
17. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und gut weiterhelfen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind froh, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Super und cool
Sehr freundliches, kompetentes und hilfbereites Team. Die Antwort kommt spätestens am nächsten Tag früh.
Ich bin/ war sehr zufrieden.
14. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Team so zufrieden sind und dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft erfüllen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie noch Fragen haben sollten.
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Top Bike und Service. Gerne wieder!
Habe bei pentagonsports.de ein e Mountainbike bestellt. Der Preis ist super, auf meine Mails wurde sehr schnell reagiert (innerhalb von Stunden) und die Lieferung war sehr professionell über eine Spedition durchgeführt.
Das Bike ist super! Ich bin sehr zufrieden und im Grunde wurden meine Erwartungen übertroffen! Absolut Top!
30. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem E-Mountainbike und unserem Service so zufrieden sind. Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen sogar übertreffen konnten.
Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin einen erstklassigen Service und hochwertige Produkte anzubieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Bike!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Superschnelle Antwort auf mein Problem…
Superschnelle Antwort auf mein Problem mit dem E-Bike Z808. Und die Ratschläge waren genau richtig, so dass ich die Reparatur selbst durchführen konnte. Und das als Nicht-Techniker!
23. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere schnellen Antworten und Ratschläge Ihnen geholfen haben, das Problem mit Ihrem E-Bike Z808 erfolgreich selbst zu lösen.
Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel, und wir sind froh, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Mit einem technischen Problem mit…
Mit einem technischen Problem mit meinem eBike habe ich mich an den Service gewandt. Der Kundendienstmitarbeiter hat sich von Anfang an kompezent gezeigt, die Ersatzteile kamen umgehend, Werkstatt Bezahlung wöre übernommen worden, doxh ich kontte es selbst montieren. Diese Marke muss man sich merken!
18. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre hervorragende Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unser Service Ihnen bei Ihrem technischen Problem mit dem E-Bike schnell und kompetent weiterhelfen konnte.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen – wir sind immer gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Absolut nicht empfehlenswert!!!
Absolut nicht empfehlenswert!!!
Habe mir ein E Lastenrad gekauft und das Bike kam bereits beschädigt!!!
Außerdem war der Akku defekt. Nach langem hin und her 2 kleinste Erstattung bekommen für die Unannehmlichkeiten. Aber auf den neuen Akku warte ich bereits mehr als 7 Wochen!!!
Absolut unzumutbar, ich habe mir schließlich ein Fahrrad gekauft zum fahren und es nicht in der Garage zu lagern!!!!
2. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Service
Zum wiederholten Mal wurde mir bei Fragen zu Ersatzteilen kompetent, freundlich und schnell geholfen.
Vielen Dank für den hervorragenden Service!
8. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihren Fragen zu Ersatzteilen wiederholt kompetent und schnell weiterhelfen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist schön zu hören, dass unser Service Ihren Erwartungen entspricht.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Habe im Internet keine passende Taschen…
Habe im Internet keine passende Taschen für mein Zündapp 502 gefunden.
Nach einer Anfrage hier wurden mir prompt die richtigen Taschen zum super Preis vorgeschlagen.
Sehr gerne wieder.
4. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit der passenden Tasche für Ihr Zündapp Z502 schnell weiterhelfen konnten und dass Sie mit dem Preis zufrieden sind. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Es wäre uns eine Freude, Sie auch in Zukunft wieder zu unterstützen!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung…
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung einer Reklamation eines E-Bikes.
21. März 2024
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Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Abwicklung Ihrer Reklamation schnell und unkompliziert verlaufen ist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden bei Problemen so effizient wie möglich zu helfen.
Sollten Sie in Zukunft noch Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Die Reklatation eines Teils vom E-Bike…
Die Reklatation eines Teils vom E-Bike war sehr UNKOMPLIZIERT, schnell und kostenlos.
Schnelle Klärung per Mail!
Sehr freundlicher Mitarbeiter/Mitarbeiterin
ALLES BESTENS!
ZU EMPFEHLEN :-)
1. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die Reklamation schnell, unkompliziert und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde.
Ihre freundlichen Worte über unseren Service und unsere Mitarbeiter/innen wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Hier werden Sie geholfen
Rasche Rückmeldung und Problemerkennung, konkreter Lösungsansatz,
7. März 2024
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Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell weiterhelfen und das Problem zügig erkennen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind froh, dass wir mit einem konkreten Lösungsansatz zu einer schnellen Lösung beitragen konnten.
Für zukünftige Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
SUPER SERVICE
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung
16. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Abwicklung so schnell und unkompliziert für Sie war. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind stets bemüht, einen reibungslosen Service zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Schnelle Beantwortung und eine direkte…
Schnelle Beantwortung und eine direkte Fehlerdiagnose so daß ein Laie alles selber machen kann. Danke
14. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit einer schnellen Beantwortung und einer klaren Fehlerdiagnose weiterhelfen konnten, sodass Sie das Problem selbst beheben konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Wenn Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, Preis Leistung und Support alles perfekt.
10. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem Support so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es motiviert uns, weiterhin einen erstklassigen Service anzubieten.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft weiterhin unterstützen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Pentagon Sports Team
Kompetente und freundliche Mitarbeiter
Kompetente und freundliche Mitarbeiter, kulante Ausführung
23. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kompetenz und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie mit der kulanten Ausführung zufrieden sind.
Wir schätzen Ihr Feedback und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Sofortige kompetente Beratung
Umgehende Antworten mit Kompetenz und Unterstützung erkennbar im Detail, Danke
12. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren schnellen und kompetenten Antworten sowie der detaillierten Unterstützung zufrieden sind.
Ihr Feedback bedeutet uns viel, und wir stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Sehr guter Kundenservice!
Wir haben sehr viele Pentagon-Fahrräder in unserer Kundschaft, jedoch mussten wir Fahrräder dieses Herstellers mit elektronischen Defekten meist ablehnen, da wir keine Teile bekommen konnten.
Wir reparieren alle Marken, egal ob teuer oder günstig, sofern wir die entsprechenden Ersatzteile bekommen.
Daher freut es uns sehr, dass wir nun die meisten Teile online bestellen und somit noch mehr Kunden helfen können.
Der Shop ist schön übersichtlich aufgebaut.
Liebe Grüße
Stefan Schiller
vom Schiller's Reparaturservice Braunschweig
4. Januar 2024
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Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrter Herr Schiller,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie nun die Möglichkeit haben, die benötigten Ersatzteile für Pentagon-Fahrräder schnell und einfach über unseren Shop zu bestellen.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, dass wir Ihnen und Ihren Kunden nun noch besser weiterhelfen können. Ihr positives Feedback zum Aufbau unseres Shops wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
Returenabwicklung sogar am Sonntag!
ich hatte erst Kratzer auf einer Federgabel reklamiert - und sofort eine ordentliche Gutschrift erhalten.
Dasnn stellte sich heraus, dass die Gabel generell nicht funktionierte; schnell und unkompliziert eine kostenlose Retoure abgewickelt, und das sogar an einem Sonntag 😯👍👍
Ich kann solch ein Unternehmen nur bestens empfehlen
🎖️🎖️🎖️🎖️🎖️
12. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von pentagonsports.de
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert bearbeiten konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und freuen uns, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit weiterhelfen konnten. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pentagon Sports Team
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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