pCloud Bewertungen 

Ich habe pCloud als Alternative zu meiner eigenen privaten Cloud mit dem NAS von Synology ausprobiert.
Fazit: die Einbindung des Speichers als virtuelles Laufwerk auf dem Mac funktioniert gut. Auch die Einbindung des iPhones klappt hervorragend.
Aber pCloud ist vornehmlich als reiner Speicher zu gebrauchen. Mediathek-Anwendungen für Musik, Fotos oder Videos sind lediglich Schmalspurausführungen. Wer also:
- Fotos verwalten möchte mit Tags, Datum-Änderung, smart Albenerstellung und Beschriftungen
- Musikdateien verwalten und abspielen möchte mit Genre, Detailinformationen etc.
- Video verwalten und abspielen möchte und dazu alle Information aus dem Internet zu den Filmen bekommen möchte,
der wird mit pCloud derzeit nicht glücklich!
Ich betreibe seit Jahren meinen NAS von Synology. Hier wird mir alles durchgängig auf dem Mac, den iPhones und iPad zuverlässig und synchron geboten. Jedoch muss ich für eine ausreichende Datensicherheit sorgen. Das funktioniert zwar, ist aber nicht ganz billig. Deswegen habe ich mir mal pCloud angesehen.
Ich würde es begrüßen, wenn sich pCloud in Sachen Mediathek deutlich verbessern würde.

Sehr hilfsbereites Team! Kann jedem zu empfehlen!

Ohne Vorwarnung werden Daten gelöscht. Der Support reagiert nicht mehr nach der Mitteilung, dass man für seinen Account verantwortlich ist. Somit, ist man für jeden Virenbefall oder Betrug für pCloud persönlich haftbar. Selbst wenn man für den Missbrauch des Rechners nicht verantwortlich ist.

Leider ist pCloud seehr langsam mit der Synchronisierung. Nach mehrfachem Kontakt mit dem Support gab es ein kleines Update, es wurde besser aber wenn das Drive nutzt dauert es manchmal ewig bis eine Datei öffnet. Aktuell habe ich einen größeren Ordner ins Drive kopiert, der Upload läuft mit 1,37 MBit bei einem Anschluß von getesteten 50 MBit. Das ist zum arbeiten effektiv zu langsam. Der Kommentar des Supports, es müsse an meinem Provider liegen, den solle ich kontaktieren.
Leider wurde mir mein Geld nicht erstattet, da ich nicht ausreichend belegen konnte, dass es an Cloud liegt. Das Geld ist weg.

Seit ich pCloud installiert habe, habe ich das 10fache!!!! an Spam auf meiner E-Mail Adresse. Ich habe zum glück 2 E-Mail Adressen und kenne den Unterschied. Auf der einen habe ich 2-3 Spam pro Tag was ich auch früher bei der 2. Adresse hatte. Auf der Adresse mit pCloud habe ich seit der Installation 30-90 Spam pro Tag :-(( Was habe ich falsch gemacht?

Ende letzten Jahres habe ich eine Lifetime-Lizenz für 2 TB Space gekauft. Zwar habe ich bereits kostenfreien Space bei DropBox und 1 TB bei Microsoft (wegen des Office-Pakets), nun nutze ich allerdings pCloud um beide Spaces auf einem Europäischen Server zu spiegeln (und für einige wirklich sehr persönlichen Dokumente, die ich einem US-Server nicht anvertrauen möchte).

Alles nach bester Zufriedenheit bisher - bis Version 4.0.3 kam. Diese öffnete beim Windows-Neustart das Programmfenster, welches mich darauf hinwies, dass ich doch auf jeden Fall das Privacy-Modul für meinen Space kaufen soll (was ich aber definitiv nicht will) - keine Chance, dieses Verhalten abzustellen...

Da ich kein Verhalten wie das einer Shareware für eine Lifetime-Version tolerieren möchte, habe ich den pCould Support kontaktiert und um Behebung gebeten. Die Antwort kam prompt, man wolle sich der Sache annehmen. Eine gute Woche später kam die 4.0.4 auf den Markt, die exakt dieses Verhalten einstellbar macht, mit den Defaultwerten korrekt gesetzt (keine Darstellung bei Systemstart).

Zwar ist das Verhalten der Software exakt wie zu Beginn, mein Zufriedenheitslevel ist trotzdem höher als am Anfang, weil ich nun weiß, dass mir im Fall der Fälle geholfen werden wird - der Kunde ist pCloud offenbar auch nach Abschluss des Kaufs nicht gleichgültig.

Problemlose Umstellung mit tollen Service

Nachdem ich meinen LiveTimeAccount in einen Businessaccount umstellen wollte, hatte ich mich zunächst an den technischen Service gewandt. Hier bedurfte es einiger Mails, bis man mir geschrieben hatte, ich solle mich an Sales wenden.

Von dann ging es flott und kompetent, war innerhalb von 2 Tagen erledigt. Meine Livetime-Zahlungen wurden in vollem Umfang auf die neue Laufzeit angerechnet, der erbetene Speicherplatz eingerichtet.

Eine äußerst angenehme Zusammenarbeit per Mail mit Frau Y.

So sollte Service sein.

TJ

Ich habe vor etwas mehr als einem Jahr die Lifetime-Version von pCloud gekauft und bin sehr zufrieden damit. Wieso?
- DSGVO-konform, Daten in Europa - das macht ein gutes Gefühl.
- Funktioniert einwandfrei: Up-& Downloads funktionieren und vor allem habe ich ein tägliches Backup meiner Daten eingerichtet, das finde ich sehr praktisch.
- Support antwortet innerhalb 24 Stunden, und das auf deutsch, die Antworten waren jeweils hilfreich - perfekt
- Lifetime-Version hat mich 179€ gekostet, das ist man bei anderen Anbietern bereits nach ein paar Monaten, spätestens nach 1,5 Jahren los - insofern langfristig gesehen eine gute Investition

Monatsabo ok Lifetime aus meiner Erfahrung heraus auf keinen Fall kaufen. Habe damit sehr unseriöse Erfahrung gemacht. Ein paar Monate läuft alles gut bis man aus fadenscheinigen Gründen ohne Vorwarnung gesperrt wird.

Super toller Support, wenn man auf dem Schlauch steht, so wie ich gerade. Als Gelegenheitsanwender, der nichts mit Einrichten und Betreuen zu tun hat, braucht man diese unkomplizierte Hilfe. Lief schnell und problemlos - kann ich nur weiter empfehlen.

NIE DIE LIFETIME KAUFEN!!!
Kein Problem, Zusatzinfos kommen: Account nach 1/2 Jahr nicht mehr zugänglich Support spielt Vogel Strauß. Einen Batzen Geld kassiert für fast nichts. Lifetime ist ein Witz. Nach längerer Suche im Internet Anschrift in Baar gefunden, ist jedoch anscheinend unrichtig, Homepage hat kein Impressum. Das hätte mir zu denken geben sollen.

Nachdem ich mich durch so ziemlich alle namhaften Cloudanbieter gewühlt habe, bin ich zu pcloud zurückgekehrt, weil hier der Fokus auf genau die Werte gelegt wird, die mir wichtig sind: Zuverlässigkeit und Stabilität. Ich kann mich auf die Integrität und Verfügbarkeit verlassen und habe das gute Gefühl, dass meine Daten in Europa gespeichert sind.
Ich hatte bislang noch nie ein Synchronisationsproblem, die Daten sind immer verfügbar, und als ich einmal den Support brauchte (weil ich eine Frage hatte), wurde mir innerhalb von sechs Stunden geholfen. Ich habe jetzt (noch) die Gratisversion, mit der ich eigentlich auskäme. weil ich kaum mehr als 2GB Daten zusammenbringe, denke aber über ein Upgrade nach, allein schon, um das Unternehmen zu unterstützen.
Reliability made in Swiss. Passt!

Peter Nathschläger

Für unkompliziertes Teilen innerhalb der Gruppe ohne Account-Zwang habe ich noch nichts Besseres gefunden ... und das sogar nach europäischem Datenschutz.
Wollte mir deshalb einen Lifetime-Plan für die Familie zulegen, hatte aber die Single-Version erwischt. Obwohl das mein Fehler war, war der Support super freundlich, hat noch am selben Tag auf meine Nachrichten geantwortet und das Geld ohne Probleme rückerstattet.

Guter, individueller Service. Antwort mit Lösungsvorschlag noch am selben Tag. Auch bei Nachfragen tagesgleiche Antworten mit alternativen Lösungsansätzen, bis das Problem behoben ist.

Ich hatte die kostenlose Version.
Ich sicherte mit webdav. Das hat funktioniert: ging dann aber plötzlich nicht mehr. Ich suchte den Fehler bei mir, was Zeit und Nerven gekostet hat.
Jetzt die Mitteilung, dass Webdav nicht mehr unterstütz wird. Das wurde nicht kommuniziert !

Ich habe am 29.08.22 einen 500GB Lifetime Plan abgeschlossen und ab 05.09.22 hatte ich keinen Zugriff mehr. Erst auf Nachfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass mein Account aufgrund eines AGB Verstoßes gekündigt wurde. Auf mein Nachfragen was ich dagegen tun kann, wurde mir nochmal die Standard mail "AGB Verstoß" gesendet. Nun - das muss ich wohl akzeptieren (bin wohl nicht der erste wie man hier liest).

Traurig ist nur, dass ich auch meine persönlichen, den AGB entsprechenden Dateien (Fotos, Dokumente etc.) nicht mehr runterladen kann. Die habe ich nur in der Cloud gehabt und sind laut Support für immer weg.

Zitat Support mail: "Das auf diese Weise gesperrte Konto verdient nicht das Recht, eine Rückerstattung zu erhalten oder seine anderen Dateien zurückzubekommen."

War vorher bei einem anderen Anbieter und der war mir viel zu kompliziert. Da ist das Front-end von pCloud wesentlich einfacher zu handhaben.
eins habe ich aber noch nicht verstanden: Worin liegt der Unterschied zwischen Synchronisation und Backup, wenn in beiden Reitern Dateien sowohl in der Cloud als auch auf dem Rechner gelöscht werden, wenn ich sie lösche. Unter "Backup" verstehe ich, dass sie noch da ist, bzw. ggf. noch andere Versionen, falls ich mich mal vertue.
Leider wird nirgendwo erleutert, wie die end-to-end Verschlüsselung funktioniert, um mir selbst ein Bild über die Sicherheit zu machen. Ich nutze die encryption z.B. um Kundendaten sicher abzulegen, da diese ja besonders schutzbedürftig sind.
Das sind die zwei Kritikpunkte weswegen ich einen Punkt abziehe - aber vielleicht erklärt das pCloud ja auch noch.
Zum Preis: Ja, Lifetime ist ganz schön teuer, aber ein schöner weg, um Kunden zu binden ;-) - ich glaube mal nicht an einen Exit-Scam. Trotzdem wäre eine Garantie (z.B. durch einen Drittanbieter) gut, dass er den Service aufrecht erhält, bzw. die Daten rettet, falls pCloud mal zur PeeCloud wird ;-)

Ich habe direkt per Banküberweisung Speicher bei PCloud gekauft. Das Unternehmen wollte nicht den Zahlungseingang auf ihrem Konto als Nachweis akzeptieren, sondern forderte von mir einen Überweisungsnachweis. Nachdem ich den Nachweis der Banküberweisung dem Unternehmen zur Verfügung gestellt habe konnte das Unternehmen auch nach vier Tagen (4 Tagen) nicht mir meinen Speicher zur Verfügung stellen.

Guter, übersichtlicher Aufbau. Apps für Android und Apple und sonst am PC über den Browser. Leider ist der Aufbau der Vorschaubilder für Fotos und Videos sehr träge und in praktisch allen Ordnern sogar unvollständig. Egal in welchem Browser oder App. Zudem dauert das hochladen sehr sehr lange. 10GB hochladen dauert x Stunden. Das Gleiche in meine Nextcloud Installation ist um ein mehrfaches schneller.

Antwort an das Team: Ich nutze Ihre Sync App für Windows PC, habe nichts von drag @ drop geschrieben.
Was mich gestört hat, aber darauf seit Ihr leider nicht eingegangen, ist der Aufbau resp. teils die fehlenden Vorschaubilder für jpg Dateien oder Videos, was auch von diversen andern Nutzern bemängelt wird. Trotzdem bin ich insgesamt zufrieden mit pCloud :-)

Ich bin sehr zufrieden.

Die Anwendung für PC und Mobilgerät funktioniert zuverlässig. Ich habe bisher keine Probleme.

Besonders überzeugend ist die Lifetime Lösung, da hier attraktive Preise angeboten werden.
Solange der Anbieter nicht pleite geht, bin ich guter Dinge hier meine Daten sicher zu lagern.

Das einbinden in verschiedene Systeme funktioniert Reibungslos. So kann ich z.B. den Desktop von meinem Mac exakt gleich, wie den meines Windows PC's halten.

Das hochladen von Fotos aus der Mediathek dauert sehr lange. Daher setzte ich hier lieber auf die iCloud Synchronisation.

Alles in allem bin ich von pCloud sehr überzeugt, jedoch könnte man das Design modernisieren.
Icedrive und Tresorit hat hier an wesentlich ansprechenderes Design. Der Funktionsumpfang deckt diese Mängel aber gut ab.