pCloud Bewertungen 

Eine tolle Cloud, super einfach zu bedienen und sehr übersichtlich.

Seit 6 Monate habe ich diese in Nutzung.

Danke liebes Pcloud Team für das top Preis Leistungsverhältnis der Lifetime Cloud.

Seit einem halben Jahr bin ich mit p-cloud support in Kontakt und sie konnten mir bei bei meinem Problem mit den Adobe Programmen nicht weiterhelfen und haben immer wieder vertröstet. Die Dateien können teilweise nicht mehr geöffnet werden, was ein großer Verlust für uns ist. Ich habe mehrmals um Erstattung der Kosten der cloud gebeten. Es kam nie eine Rückmeldung hierzu. Von daher FINGER WEG als Designer von p-cloud!

Ich erwarte, dass das System klaglos funktioniert. Auf Diskussionen mit dem hier oft angebotenen Kundensupport habe ich weder Zeit, Lust, noch die Nerven. Schade für das investierte Geld - ich werde mir doch den grossen amerikanischen Bruder ansehen müssen. Immerhin positiv, dass kleinere Dateien hochgeladen werden können, dafür 2 Sterne. Mit 100 GB jedoch scheint das System neuerdings überfordert.

Update: 08/2024. Auch nach Supportanfrage bleibt das System weiterhin für grössere Dateien nutzlos.

Ohne Vorwarnung kann ich mich seit 01.01.2024 15:18 Uhr nicht mehr einloggen. Trotz mehrfachen Mails ist der Stand von heute (05.01.204 15:47) also 96 Stunden oder 4 Tage später, dass ich noch immer nicht an meine Daten kommen.

Letzte Rückmeldung von pcloud (05.01.2024 14:27 Auszug):
... wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung. Mein Kollege wird sich so schnell wie möglich mit weiteren Informationen an Sie wenden.
...

Kommentar: ich brauche keine Infos, ich braucht Daten! Meine Daten!

Rückmeldung von pcloud (02.01.2024 11:23 Auszug):
...Ich vermute, dass die Verlagerung bereits im Gange ist und bald abgeschlossen sein sollte.
Ich habe mich mit unseren Entwicklern in Verbindung gesetzt, um zu klären, ob es irgendetwas gibt, worüber Sie sich Sorgen machen müssen, und werde mich wieder bei Ihnen melden, sobald ich eine Antwort erhalten habe....

Kommentar: Bald abgeschlossen? Sorgen machen? Ich will einfach nur arbeiten.
Sorgt einfach dafür, dass der bezahlte Dienst auch funktioniert.

Update 09.01.2024 (09:14):
Keine weiter Meldung, kein Zugriff auf meine Daten.
Der Dienst sit mit 4,4TB Daten wohl überfordert.

Update 10.01.2024 (16:57):
Auf meine Mail von gestern, keine Antwort.
Auch weiterhin kein Zugriff auf meine Daten.
Wieder Mail geschrieben.

Update 11.01.2024 (17:13):
Antwort von pCloud (Auszug):

... Mehr Informationen können wir im Moment nicht geben. Unser Support-Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald Ihr Anliegen erledigt ist.

Wir entschuldigen uns für den verlängerten Bearbeitungsprozess. ...

Anmerkung: Wieder nur "sorry" und keine Lösung.
Wenn es Minus-Sterne geben würde, würde ich sie wählen und 1000 Euro weg für keine Zugriff.

UPDATE 16.01.2024 (11:22):
Immer noch kein Zugriff, nur eine Mail vom 14.01.2024 (Auszug): ...Normalerweise geht das aber viel schneller, und ich kann nicht feststellen, was die Ursache für die Verzögerung ist. ...

Anmerkung:
Ich habe jetzt vorgeschlagen, meine Daten selbst zu übertragen, da das Cloud-Anbieter mit 4,4 TB überfordert ist. Mal schauen ob pCloud schafft ein zweites Konto einzurichten in EU.

Soweit stabil. Es gibt noch ne Menge Arbeit: Im Dateibrowser muss jede Datei angeklickt werden, statt mit zB Shift mehrfachauswahl zu treffen. Kein Drag and Drop etc. Wenn mehrere Dateien gleichen Namens nach der Suche auftauchen, muß der Dateiordner mit Mausklicks gesucht werden, statt ihn einzublenden etc...pp.
Die Benutzbarkeit der Browseroberfläche ist umständlich und nicht windowsgerecht.
Schaut euch das mal bei zB Hidrive an.. Dann macht es mehr Spaß für den Kunden der Cloud.

Ich habe eine doch recht große Investition getätigt, um langfristig genug Cloud Speicher zu haben.
Die ersten Wochen der pCloud Nutzung waren allerdings ernüchternd:
1) Trotz mehrfacher Neu-Installationen lt. komplexer Anleitung werden immer noch keine Icons/Symbole zum Synchronisations-Status von Ordnern und Dateien angezeigt
2) Der Unterschied zwischen BackUp und Synchronisation bleibt völlig unklar. Laut Auskunft von pCloud sind beide eine bidirektionale Synchronisierung. Sprich: Wenn man ein "BackUp" auf der Cloud entfernt, wird dieses auch auf allen Geräten entfernt.
3) Bei Beendigung von BackUps oder Synchronisierung bleiben die Inhalte "gestrandet" auf der Cloud stehen. Sollte gleiches BackUp erneut eingerichtet werden, werden Inhalte neben den gestrandeten identen Elementen neu angelegt. Schnell stehen mehrere Versionen der gleichen Inhalte unkontrolliert nebeneinander. Händische Bereinigung nötig.
4) In den Manuals funktionieren keine Links, - und pCloud weiß das auch.

Ich hatte mir vor ca. 8 Monaten insgesamt 2,5 TB Speicher gekauft. In den ersten Wochen lief die Synchronisation gut, doch seit zwei Monateen funktioniert das extrem unzuverlässig. Das Backup-Programm ist überhaupt nicht zu gebrauchen, da die Ordner-Struktur der Original-Festplatte aufgelöst wird und Tausende von Dateien einfach ungeordnet auf der Cloud abgeschmissen werden. Auch die Synchronisation hat sich komplett selbstständig gemacht. Gefährlich wird es dann, wenn durch diese eigenmächtige Synchronisation nicht nur Ordnerinhalte auf der Cloud, sondern auch auf der eigenen Festplatte gelöscht werden. Zum Glück habe ich komplette Backups auf externen Festplatten sonst hätte ich einen gigantischen Datenverlust erlitten. Die Cloud kaufte ich für einen Zugang von mehreren Rechnern aus. Diese Investition kann ich wohl abschreiben und werde auf Server umsteigen. So wie das jetzt funktioniert kann ich PCloud überhaupt nicht empfehlen. Der Support reagiert schnell und versucht zu helfen, doch hier ist fundamental der Wurm drin.

Ich bin seit einiger Zeit "Premium" Kunde bei pCloud. Im allgemeinen bin ich ganz zufrieden. Allerdings sind einige der hier abgegebenen Bewertungen auch richtig, z.B. mittelmässige Bandbreite, keine Unterstützung von HEIC Fotos, etc.

Das schlimmste sind aber meiner Ansicht nach die Marketing Methoden von pCloud. So habe ich z.B. für meine 2 TB 399€ bezahlt und hatte dabei das Gefühl, einen guten Deal gemacht zu haben. 2 Wochen später gibt's das "Black Friday" Angebot für 279€. Dieses Angebot wird mir nur schon seit Tagen um die Ohren geschlagen, und zwar in jeder App und im Internet - überall! Ich komme mir vor wie auf einem orientalischen Markt (obwohl es sich um eine Schweizer Firma handeln soll?)

Nun heute der neuste Marketing-Gag der Firma: Im "Cyber Monday" Angebot gibt's die 2 TB wieder für 399€. Toll! Super Deal! Aber Achtung, warten Sie einfach 20 Sekunden auf der Webseite. Dann kommt automatisch das "verlängerte Black Friday" Angebot, immer noch für 279€. Wenn man sich da nicht vera.... fühlt. Ich jedenfalls fühle mich so.

Ich mache mir langsam Sorgen, ob diese Firma in den nächsten Wochen Insolvenz anmeldet. Jemand der mit solch penetranten Methoden seine Produkte verkauft ist vielleicht in akuter Geldnot und will mit allen Mitteln Geld beschaffen? Mein Vertrauen ist jedenfalls im Moment angeschlagen. Sorry.

Ich bin Kunde bei pcloud seit 4 Jahren. Der Service ist ganz gut als Speicher, grottig aber im Bereich der serverseitigen Bandbreite. Versuche nicht, hier Fotos live anzuschauen oder gar Filme abzurufen - geht nicht. Insofern - nein, nicht empfehlenswert.

Habe pCloud 2TB seit ca. 1 Monat
pCloud nervt permanent und penetrant mit Werbung, die sich nicht Abschalten lässt.
Dies ist nicht nur ein Zeichen das sich diese Firma übernommen hat, sondern auch das das Risiko daten dort zu speichern sehr hoch ist.

Der Kundendienst hat mich kompetent und schnell zur Problemlösung geführt.

Technische Probleme wurden sehr schnell per E-Mail gelöst, nachdem ich via Kontaktformular mein Problem geschildert hatte. Bisher 100 % positive Erfahrungen mit pcloud gemacht. Sollte sich das ändern, würde ich meine Rezession entsprechend anpassen.

Als Büro nutzen wie 10 Lizenzen. Wir haben vor zwei Jahren unser Büro auf diesen Anbieter umgestellt und waren zu Anfang auch zufrieden. Mit der Zeit haben sich immer mehr bugs eingeschlichen. Alle Ordner die Umlaute enthalten - und das sind hunderte - werden nicht zu Ende synchronisiert und mit immer neuen Nummerierungen versehen. Ebenso werden Dateien mit Umlauten in den Bezeichnungen mal angezeigt und mal nicht. Auch der Rewind zur Wiederherstellung alter Dateien funktioniert schon seit fast einem halben Jahr nicht mehr. Der nicht enden wollende Schriftwechsel zur Behebung der Probleme haben uns so müde gemacht, dass wir demnächst den Anbieter wechseln werden. Also als Alternative zum Büroserver würden wir das niemandem empfehlen. Da ist Dropbox leider um Längen zuverlässiger, Datenschutz hin oder her...

Top Service, schnelle Antworten nach jeder Mail. Auch die Rückzahlung eines zu viel gezahlten Service sehr schnell. 100 %

Ich bin echt begeistert! Kundenservice ist Spitze, Fragen bzw. Wünsche werden sofort beantwortet und geklärt, das habe ich noch nirgends wo gehabt! Preis ist ebenfalls sehr gut. Ich würde pCloud zu 200 % weiterempfehlen!

Es gibt nicht viel zu sagen weil alles geklappt hat wie es auch sollte.

Die Bewertungen über gesperrte Accounts haben mich am Anfang ein bisschen stutzig gemacht und hatte erst überlegt, mir den Tag der Deutschen Einheit Deal für 279 und 2TB Speicher, zu holen. Ich habe aber nach langem Überlegen mir dies doch geholt. Was soll ich sagen, es funktioniert einwandfrei, sowohl auf dem PC als auch am Handy. Für mich kam der Dienst in Frage, weil ich unglaublich viele Reisenfotos habe und ich so meinen lokalen Speicher entlasten kann. Aber auch für die Arbeit kann ich es nutzen, um Worddatein oder ähnliches dort zu speichern.

Wenn mein Account wirklich noch gesperrt werden sollt, ändere ich meine Rezension. Ich denke aber, dass die Personen deren Accounts gesperrt sind, selbst verschuldet daran sind und nicht Pcloud willkürlich Leute sperrt.

Das Produkt an sich ist vollkommen okay. Die Lifetime-Preispläne sind unschlagbar👍🏻 Was mich aber total nervt, ist die Tatsache, dass seit fast 3!!! Jahren Unterstützung dür HEIC/HEIF versprochen wird und es tut sich einfach GARNIX🥴😳
Eher bringt man neue Produkte heraus wie pCloud Pass, die anfangs gar nicht recht performten —> siehe Bewertungen. Macht doch lieber ein Produkt erstmal perfekt, ehe ihr den Haifischen wie 1Password ins Becken pinkelt😉👍🏻

Ich habe mich für Lifetime entschieden, da ich den Preis für sehr fair halte. Ich bin auch nach mehreren Monaten prinzipiell sehr zufrieden, bis auf 2 Dinge.
Wie schon von einigen anderen kritisiert, ist die Datenübertragung manchmal recht langsam und das liegt nicht an meinem Provider.
Und das zweite, dass mich stört, ist die Einbindung in Android. Mit der eigenen App funktioniert alles einwandfrei, diese ist aber nicht sehr komfortabel zu bedienen. Benutzt man eine andere Explorer App, z.B. Solid Explorer, kommt es regelmäßig zu Abbrüchen beim Kopieren oder Verschieben der Daten vom Smartphone zur Cloud. Auch mit Docutain gibt es Probleme. Im Forum wünschen sich viele User die Unterstützung von pCloud, die ältesten Einträge sind 4 Jahre alt! Die letzte Antwort von Docutain ist mittlerweile auch schon 1 Jahr alt. Hier heißt es "Aktuell wird die pCloud noch nicht offiziell unterstützt, da es noch einige Inkompatibilitäten seitens der pCloud gibt. Solange diese von der pCloud nicht behoben werden, können wir keine stabile Anbindung an pCloud anbieten." Bei pCloud scheint das aber wohl niemanden zu interessieren! Standardantwort - Vielen Dank, wir geben es an das Entwicklungsteam weiter. Aber nix passiert!!!

Meine Daten auf pCloud wollte noch schnell ein wenig aufräumen. Da ist das Unglück passiert: Ich habe aus Versehen meinen Dokumentenordner gelöscht.
Zu meiner großen Freude hat der Support von pCloud zeitnah auf meine E-Mails (es waren etliche) bei der Wiederherstellung meiner Daten reagiert.

Benötigte als Fotograf für eine Auslandsreise Cloudspeicher.
Buchte bei Pcloud.

Habe wegen diverser technischer Fehler und Problemen nach 2 Tagen bereits wieder gekündigt.
Selbst das lief nicht so reibungslos wie man erwarten könnte aber letztenendes doch.

Das war Ende Februar.
Seitdem, obwohl ich ja nun kein Kunde mehr bin, erhalte ich regelmässig deren Newsletter - also Spam.
Erst heute wieder mit der Überschrift "Wurde Ihre E-Mail gehackt? Lassen Sie uns die Wahrheit ans Licht bringen!"

Die mehrfach über Twitter geäusserte Bitten, das doch bitte zu beenden, wurden bisher ignoriert.

Update:
Soeben informierte mich Pcloud per Mail dass ich mich ja auch einfach abmelden könne - was eine ziemliche Unverschämtheit ist, die ich aber gerne hier beantworten möchte:

"Ich habe mich nicht angemeldet.
Viel mehr ist es so, dass Sie ...
- mich ohne Zustimmung als Newsletteradressat eingetragen haben (oder haben Sie ein Double-Opt-In?).
- mich nach meiner Kündigung nicht ausgetragen haben.

Beides ist sehr unseriös.

Das Sie jetzt, nach mehreren Tweets und einer Bewertung bei TrustPilot offenbar immer noch die Verantwortung für Ihr Verhalten auf mich als ehemaligen Kunden abwälzen wollen, macht die Sache nicht seriöser.
Im Gegenteil"

UPDATE 15.05
Schon wieder nervt uns Pcloud mit Gewerbespam per Mail.
Heute: "Gönnen Sie Ihrer Familie etwas Besonderes "

UPDATE 17.05
Erneut Gewerbespam per Mail.
Heute: "Der Verkauf zum Tag der Familie endet bald "