Seit 5 Jahren bin ich Kundin bei Ökostrom und fühle mich nach wie vor sehr gut damit. Die vielen schlechten Erfahrungen, die von Einigen beschrieben werden, kann ich nicht teilen. Ich finde den Servic... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin schon seit Start von Ökostrom Kunde und war immer sehr zufrieden, ein Wechsel ist für mich kein Thema!
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Guter Support und die Preise sind auch Top wenn man denn Tarif mit denn Gratis Monaten nimmt.
Unternehmen hat geantwortet
Grüner Strom zum fairen Preis das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die oekostrom AG ist die größte unabhängige Produzentin und Anbieterin von Strom aus erneuerbaren Energiequellen in Österreich. 1999 aus der Umweltschutz- und Anti-Atom-Bewegung heraus gegründet setzen wir uns seither aktiv gegen die Klimakrise und für eine saubere Energieversorgung ein. Und nicht erst seit es im Trend liegt.
Kontaktinformationen
Laxenburger Straße 2, 1100, Wien, Österreich
- +43 5 0575 555
- service@oekostrom.at
- oekostrom.at
3.7
Akzeptabel
311 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 82 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Ich bin schon seit Start von Ökostrom…
Ich bin schon seit Start von Ökostrom Kunde und war immer sehr zufrieden, ein Wechsel ist für mich kein Thema!
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von oekostrom AG
Hallo, es freut uns sehr, dass Sie schon so lange Teil unserer Kund:innen sind. Danke dafür! Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Grüner Strom zum fairen Preis das…
Grüner Strom zum fairen Preis das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von oekostrom AG
Danke für das positive Feedback - das freut uns sehr!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
100% unfair
100% unfair, 100% teuer. Die Oekostrom hat mit als langjährigem Kunden gekündigt und den Arbeitspreis von +-15ct auf 26,40 ct erhöht. Jetzt ist dieser Tarif seit einem Monat aktiv und die Oekostrom AG bietet wieder Tarife von 19,80 ct Arbeitspreis an. Mich nageln sie jetzt auf eine Preisbindung bis 07/2026 fest. Bei der Berechnung des Durchschnittspreises für das kommende Jahr, da muss gehörig Inkompetenz im Spiel gewesen sein. Auch dass man nach vielen Jahren Vertrag nicht bis zu einem weitaus verträglicheren Preis überbrücken konnte, ist für mich nicht nachvollziehbar. Der Eindruck, dass die Kündigung zu einem für den Anbieter günstigen Zeitpunkt erfolgte und sehr kundenunfreundlich war, hinterlässt den Eindruck der Abzocke.
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von oekostrom AG
Guten Tag,
danke für Ihr offenes Feedback – wir verstehen Ihren Ärger und möchten die Situation gerne einordnen: Bei Ihrem Wechsel haben Sie sich für den Tarif oekoPlus entschieden. Dieser bietet Ihnen zwar nicht den niedrigsten Arbeitspreis, dafür aber eine lange Preisgarantie sowie einen Monat Gratis-Energie, was ihn für viele Kund:innen attraktiv macht.
Zum Zeitpunkt Ihres Wechsels standen Ihnen auch andere Tarife mit niedrigerem Arbeitspreis zur Verfügung.
Falls Sie mit Ihrer Wahl unzufrieden sind, möchten wir Ihnen selbstverständlich entgegenkommen: Bitte senden Sie uns eine kurze schriftliche Anfrage über das Kundenportal oder per E-Mail an service@oekostrom.at, dann prüfen wir gerne, ob eine Umstellung auf einen anderen Tarif für Sie möglich ist.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Tja was soll ich Sagen
Tja was soll ich Sagen, ich war seit 2015 dabei und die Preisgestaltung hat mir bereits länger nicht geschmeckt aber auch ich bin eher Wechsel Faul auch wenn es wirklich absolut Easy Funktioniert.
Ich mein ich könnte mich Theoretisch Glücklich schätzen ich Zahle 16,8ct Arbeitspreis und 3,5€ Grundgebühr. Die aktuellen Preise sind bei 19ct und 5€
Aber jetzt ist man auf die Nette Idee gekommen die Einspeisevergütung von 7,5/6ct auf 2,5/2ct zu kürzen und auf Nachfrage hat es geheißen dass es wohl akt keine Bestrebungen gibt den Arbeitspreis zu Senken.
Ist ja Nett von mir den Strom um 2 ct zu Kaufen und wem anderen um 19ct zu verschachern.
Also habe ich mich jetzt wieder einmal umgeschaut und bekomme zukünftig 5,8ct für das Einspeisen habe einen Arbeitspreis von 12,3ct bei 2€ Grundgebühr. Macht einen schlappen unterschied von so 350€ aus die mir mehr im Börserl bleiben.
Ich Wünsche euch noch viele wechselnde Kunden damit wir auf diese Art und weise die Inflation bekämpfen.
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von oekostrom AG
Lieber Herr Prosinger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Feedback zu geben. Wir verstehen Ihre Entscheidung und auch Ihren Unmut über die Preisgestaltung und die angepasste Einspeisevergütung. Die Entwicklungen am Energiemarkt der letzten Jahre haben uns vor große Herausforderungen gestellt! Insbesondere bei den Beschaffungskosten. Diese Veränderungen geben wir ungern weiter, sind jedoch notwendig, um unser Modell der sauberen Energieerzeugung langfristig aufrechtzuerhalten.
Wir bedauern es sehr, Sie als langjährigen Kunden zu verlieren, und hoffen, dass wir Sie mit zukünftigen, für Sie passenderen Angeboten wieder bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin danken wir Ihnen für Ihre langjährige Treue und wünschen Ihnen alles Gute.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Super Kundenservice
Super Kundenservice
Haben mir so geholfen !!!
Danke
Nur noch Ökostrom
1. September 2025
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Antwort von oekostrom AG
Danke, das freut uns sehr!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Top Service, moderne Praxis
Verlässlicher Partner, schnelle Rückmeldungen. Tolle innovative Praxis.
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von oekostrom AG
Schön zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind (:
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Da läuft einiges schief !!
Hab mich Anfang August angemeldet,es wurden 1872€ Sicherheit verlangt die ich Promp am 07.08 überwiesen haben. Am 13.08 wurde mein Vertrag von Ökostrom storniert, und ich warte bis heute auf die Rückzahlung.
Heute hab ich angerufen 25.08 um zu fragen wann die Rückzahlung statt findet. Laut Ökostrom AG muss ich noch 10 Tage warten.
Warum? Was soll das ?
Neu: 27.08.
Firmenname wurde nicht geändert auch kein neuer Geschäftsführer !! „wie in meinem Fall “
Reine Zeitverschwendung , schade !
Neu: 02.09. Rückzahlung ist am Konto
25. August 2025
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Antwort von oekostrom AG
Hallo,
bei Gewerbekund:innen gelten besondere rechtliche Vorgaben. Ändern sich Firmenname oder Geschäftsführung, muss ein neuer Vertrag abgeschlossen werden – auch dann, wenn die UID gleichbleibt. Da dies in Ihrem Fall nicht berücksichtigt wurde, konnte der Vertrag nicht zustande kommen.
Die Rückzahlung Ihrer hinterlegten Sicherheit ist bereits in Bearbeitung und erfolgt innerhalb der vorgesehenen Frist.
Wir möchten an dieser Stelle auch darauf hinweisen, dass ein respektvoller Umgang in der Kommunikation für uns selbstverständlich ist. Unsere Mitarbeiter:innen sind bemüht, jedes Anliegen professionell zu bearbeiten.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Erste Vergütung des Einspeisestroms erst nach 1,5 Jahren
Speise seit über einem Jahr PV Strom ein, habe jedoch noch keine Vergütung erhalten. Lt Account hätte vor 9 Monaten eine Verfügung stattfinden müssen. Jedoch findet die Vergütung erst 1,5 Jahren nach Vertragsstart statt. Der Grund hierfür könnte nicht genannt werden. Miserabler Service!
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von oekostrom AG
Hallo, ohne Namen können wir Ihr Anliegen leider nicht zuordnen. Wenden Sie sich gerne an social@oekostrom.at damit wir dem Problem auf den Grund gehen können.
Danke und sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Insgesamt sehr gut
Gute übersichtliche Webseite. Monatliche Abrechnung. Preis ist ganz Ok
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von oekostrom AG
Danke für das positive Feedback (:
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Langjähriger Kunde
Langjähriger Kunde, bekomme Rechnungen per Post. Alles supi. Angeblich habe sie mir Mails geschickt, dass sie meinen Vertrag kündigen. Nie erhalten, auch nicht im Spam!!
Die EVN hat mich informiert, dass demnächst mein Strom abgestellt wird. Beim Support habe ich noch meine Mail-Adresse abgeglichen. Passt alles. Der Support sagte mir ich soll das alles in deren Portal erledigen.
8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von oekostrom AG
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre langjährige Treue. Es tut uns sehr leid, dass es hier zu Verwirrung gekommen ist.
Damit wir die Situation rasch für Sie klären können, melden Sie sich bitte mit Ihrer Kund:innennummer direkt bei unserem Service-Team unter 05 0575 555 oder über oekostrom.at/kontakt.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Abrechnungsperiode nicht erhalten
Nachdem ich mich meldete, dass ich das Geld für die vorletzte Abrechung und die letzte Abrechnungsperiode nicht erhalten habe, wurde mir nun eine Vertragsänderung von 6 auf 2 Cent angekündigt. Hätte ich wohl besser nicht geschieben das ich gerne mein Geld bekommen möchte ;)
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von oekostrom AG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es hier zu Verunsicherung gekommen ist. Die Anpassung Ihres Arbeitspreises hat nichts mit Ihrer offenen Abrechnung zu tun – sie erfolgt aufgrund der gestiegenen Großhandelspreise und trat mit 1. Juli 2025 in Kraft.
Ihr offenes Guthaben bzw. die Abrechnung sehen wir uns selbstverständlich gerne im Detail an.
Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrer Kund:innennummer direkt bei unserem Service-Team unter 05 0575 555 oder über oekostrom.at/kontakt, damit wir die Auszahlung schnellstmöglich klären können.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Aufpassen!
Stellen einseitig und rückwirkend einen bestehenden Vertrag um, obwohl dieser noch eine Bindung von 12 Tagen hatte...
Treue ist denen auch nicht wichtig. Auf Nachfrage ob man denn die "Neukunden"-Vergünstigungen auch bei Vertragsverlängerung bekommt, gabs nur die Antwort: "Nein, dafür müssen sie wechseln." Auf nochmalige Nachfrage ob ich gerade tatsächlich zur Kündigung aufgefordert wurde, wurde das plump mit "ja, um einen besseren Tarif zu bekommen, müssen sie den Anbieter wechseln" quittiert...
WOW. Dachte eigentlich, dass es für die Anbieter leichter ist Kunden zu behalten, anstatt jedes mal neu anzulegen...
25. Juli 2025
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Antwort von oekostrom AG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es im Gespräch zu Missverständnissen gekommen ist, das entspricht nicht unserem Standard. Einen Vertrag stellen wir niemals einseitig oder vor Ablauf einer Bindung um. Wahrscheinlich handelte es sich um einen regulären Tarifwechsel oder um eine sogenannte Änderungskündigung, bei der der neue Tarif schon vor Ablauf des alten aktiv werden kann.
Die Neukund:innen-Vergünstigungen gelten tatsächlich nur für Neukund:innen, dafür bieten wir Bestandskund:innen andere Boni und – je nach Vertrag – auch individuelle Treueangebote. Dass dies im Telefonat nicht klar erklärt wurde, bedauern wir sehr und haben Ihr Feedback bereits intern weitergegeben.
Gerne sehen wir uns Ihren Fall noch einmal im Detail an. Bitte melden Sie sich dazu direkt mit Ihren Vertragsdaten bei unserem Kundenservice unter service@oekostrom.at.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Seid etwa fünf Jahren zufriedener Kunde
24. Juli 2025
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Antwort von oekostrom AG
Das freut uns sehr!
Ihr oekostrom AG-Team
Sehr gut👍
Sehr gut, kein Vergleich zu meinem alten Stromanbieter!👍
5. Juli 2025
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Antwort von oekostrom AG
Danke für das positive Feedback! Das freut uns sehr.
Sonnige Grüße
Dein oekostrom AG-Team
Bis jetzt bin ich begeistert
Bis jetzt bin ich begeistert. Das Kundenportal ist leicht zu bedienen und die Preise sind gut. Außerdem 100% Ökostrom ist richtig toll. Neu ist auch, dass man sich für eine monatliche genaue Abrechnung anstatt Jahresabrechnung entscheiden kann, was ich sinnvoll und gut finde.
Das einzige, was mir nicht ganz so gefällt ist, dass Neukunden (wie leider überall) gute zusätzliche Deals bekommen, aber jahrelange Bestandskunden nicht.
4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von oekostrom AG
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback – wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Kundenportal, den Preisen und natürlich unserem 100 % Ökostrom so zufrieden bist! 💚
Dein Hinweis zur Unterscheidung zwischen Neu- und Bestandskund:innen ist absolut nachvollziehbar – das hören wir öfter und nehmen es ernst. Wir arbeiten laufend an Ideen, wie wir langjährige oekostromer:innen noch besser wertschätzen können – sei es durch exklusive Angebote, Events oder Gewinnspiele!
Bleib also gespannt – und danke, dass du Teil der Energiewende bist!
Sonnige Grüße
Dein oekostrom AG-Team
Sauberer Anbieter mit preis-werten…
Sauberer Anbieter mit preis-werten Tarifen
Oekostrom ist kompetent und kundenfreundlich und bietet eine gute Auswahl an Tarifoptionen
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von oekostrom AG
Danke für das positive Feedback! Das freut uns (:
sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Antwort von oekostrom AG
Danke für das positive Feedback! Das freut uns (:
sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Bin seit Jahren bei Oekostrom hat immer…
Bin seit Jahren bei Oekostrom hat immer alles gepasst
Danke
30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von oekostrom AG
Danke für das positive Feedback! Das freut uns (:
sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Sehr schlecht
Sehr schlecht!
Sehr schlechtes Kundenservice!
Sehr schlechter Support!
Hinterhältiges Unternehmen!
Halten sich nicht an Daten und Fristen die Sie Kunden schicken. Nebenbei kommen gleich höhere Gebühren zustande obwohl die Kunden in der Frist sind! Und das Beste.... man wird nichtmal über die zusätzlichen Gebühren informiert!
Abzocke hoch 10!!!
NIE WIEDER und ich werde auch jedem davon abraten!
Danke für nichts!!!
Ein Jahr REGELMÄßIG UND PÜNKTLICH ABGEBUCHT!
Das ist der Dank!!!
6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von oekostrom AG
Sehr geehrte Frau Lenardin,
wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind, möchten jedoch einige Punkte richtigstellen:
Während Ihrer gesamten Vertragslaufzeit bis zum Lieferantenwechsel im März gab es keine Zahlungsprobleme. Die Endabrechnung wurde im April erstellt. Einen Ratenplan gewähren wir laut gesetzlichen Vorgaben bei einer Jahresabrechnung. Nach Ablauf der Zahlungsfrist und Mahnung wurden die Netzentgelte storniert, wodurch ein Guthaben entstand – dieses wurde Ihnen umgehend überwiesen.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
immer der günstigste Preis.
20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von oekostrom AG
Danke für das positive Feedback! Das freut uns (:
sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
So funktioniert Trustpilot
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