oekostrom AG Bewertungen 

VORSICHT!
Ich habe einen Tarifwechsel Online durchgeführt >
Einen Tag danach habe ich einen Anbieter gefunden mit einem viel besseren Angebot > ich habe schriftlich den gesetzlichen Widerruf eingereicht, und Tage danach bei dem billigeren Anbieter auch Online Strom angemeldet.
Einen Tag darauf bekam ich vom neuen Anbieter eine Stornierung da meine Vertragslaufzeit noch 12 Monate wäre.
Darauf hin habe ich mich bei der E-Control informiert und diese haben mir das 14Tägige Rücktrittsrecht versichert, weiters habe ich mehrmals bei Ökostrom angerufen wurde aber vom Kundenservice sehr unfreundlich, respektlos abgefertigt, dass ein Rücktritt nicht mehr möglich sei.
Erst nach unzähligen Telefonaten mehreren Emails und nach einschalten der E-Control bezüglich dem Widerruf des Tarifwechsel wurde der Widerruf akzeptiert.

Ich bin fassungslos, dass mit Kunden so umgegangen wird > weiters bin ich kein Einzelfall da wir in der Familie und auch Freunde alle ähnliche Probleme mit Ökostrom hatten.
Abrechnung sollten Monatlich durchgeführt werden > dies funktionierte auch nicht > Abrechnung willkürlich einmal 4Monate dann alle zwei etc.

Finger weg von diesem Konzern! Nie wieder.....

Service Team geht auf Anliegen des Kunden nicht ein.
Immer wieder Ausreden.

Übersichtliche homepage ,besonders wenn man mehrere Verträge hat.
Alles bestens

Kundenservice leider nicht bemüht dem Kunden mit dem jeweiligen Anliegen zu helfen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Das Produkt Ökostrom ist mir in Zeiten wie diesen ein Anliegen.

Die HP ist total überfüllt. Wenn ich ins Kundenportal möchte, bekomme ich X andere Linkmöglichkeiten vorgelegt.

Super Preis, sauberer Strom, der Wechsel war ganz einfach! Beste Wahl, klare Empfehlung!

Der Wechsel funktionierte klaglos der Strompreis ist okay

Noch nie Probleme gehabt und der Nachhaltigkeits- und Ökoaspekt ist toll!

Schnell und unkompliziert, freundliche Servicemitarbeiter:innen

Es war sehr einfach Ökostrom im Internet zu finden und nach einem kurzen Telefonat mit einem sehr netten und kompetenten Mitarbeiter habe ich in ca. 10 Minuten den Stromanbieter gewechselt (was ja eigentlich Ökostrom für mich getan hat da ich nur das Formular ausfüllen musste)

Einfache und problemlose Abwicklung

Die Auskünfte haben zT nicht gestimmt, beim Umzug ist die Ökoseite abgestürzt und dann war es nur noch zach.
Als Psychotherapeutin habe ich keine UID, somit war es nicht möglich den Geschäftstarif anzumelden, bei E_Netze habe ich Psychotherapeutische Praxis Haider-Aichinger angegeben ohne UID konnte ich nur noch meinen Namen eintragen, sodass ich dann 9 Tage keinen Strom hatte, obwohl mir die E-Netze gesagt haben, dass es binnen 1-2 Tagen funktionieren müsste, die Mitarbeiterinnen von Ökostrom behaupteten die Freischaltung habe noch nicht stattgefunden. Nach ewigen Hin und Her hatte ich dann nach 11 Tagen Strom, gewählt habe ich den Flottarif (flexibele viertelstündige Variante), zahlen tu ich wie in der alten Praxis. Es hat eigentlich nichts funktioniert, wie beschrieben.

Zu vergessen, ich habe Übersiedlungsservice genutzt, sie haben sich nicht mal bemüht, mit dem neuen Netzanbieter in Kontakt zu treten und den Stromvertrag weiterlaufen zu lassen. am Telefon wurde ich informiert, der neue Netzanbieter hätte abgelehnt. Da war ich jetzt, der hat gar nichts abgelehnt, weil nicht mal angefragt wurde. Dafür hat er jetzt meinen neuen Stromvertrag und darüber hinaus habe ich beim neuen Anbieter viel bessere Konditionen erhalten und ganz sicher Strom ab 1.2.Von Ökostrom wurde ich nicht mal informiert, dass der Wechsel an neue nicht klappt, dass hätte ich checken müssen, weil ich ja eine Abmeldung erhalten habe und danach ganze 30 Tage keine weitere Information.
Kurz gesagt, Ökostrom ist zu vergessen, miesester Service ever.

Für eine Bewertung ist es noch zu früh. Ich finde aber grundsätzlich nachhaltigen Strom gut. Wichtig ist mir auch Transparenz und das sich kein Vorstand bereichert.

Das zuständige Personal ist sehr hilfsbereit, allerdings ist das Computerprogramm äußerst kompliziert

Top! Erstklassig!

Super schnelle, unkomplizierte und professionelle Abwicklung - TOP!
Immer wieder gerne ….