Seit 5 Jahren bin ich Kundin bei Ökostrom und fühle mich nach wie vor sehr gut damit. Die vielen schlechten Erfahrungen, die von Einigen beschrieben werden, kann ich nicht teilen. Ich finde den Servic... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin schon seit Start von Ökostrom Kunde und war immer sehr zufrieden, ein Wechsel ist für mich kein Thema!
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Guter Support und die Preise sind auch Top wenn man denn Tarif mit denn Gratis Monaten nimmt.
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Grüner Strom zum fairen Preis das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die oekostrom AG ist die größte unabhängige Produzentin und Anbieterin von Strom aus erneuerbaren Energiequellen in Österreich. 1999 aus der Umweltschutz- und Anti-Atom-Bewegung heraus gegründet setzen wir uns seither aktiv gegen die Klimakrise und für eine saubere Energieversorgung ein. Und nicht erst seit es im Trend liegt.
Kontaktinformationen
Laxenburger Straße 2, 1100, Wien, Österreich
- +43 5 0575 555
- service@oekostrom.at
- oekostrom.at
3.7
Akzeptabel
311 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 82 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden. Verbrauch kann auf Tagesbasis eingesehen werden. Monatliche Abrechnung, wenn gewünscht, es gibt also keine bösen Überraschungen mehr bei der Jahresabrechnung. Sind zwar Kleinigkeiten, war bei meinem vorigen Anbieter aber nicht möglich. Die Preise sind auch vernünftig.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von oekostrom AG
Danke für das positive Feedback, das freut uns sehr!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Bin voll begeistert
Bin voll begeistert! Und wenn man eine Hilfe braucht ist das überhaupt kein Problem
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von oekostrom AG
Genau so soll es sein, danke für das positive Feedback!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
0 von 5
Mir wurde ca. ein halbes Jahr nachdem ich bereits einen neuen Stromanbieter hatte, eine "Korrektur meiner Rechnung - Storno seitens Oekostrom AG" per Post zugestellt.
Darin befand sich eine neue Abrechnung für das Jahr 2024!!(Diese Bewertung wurde 2026 verfasst!) mit einer Forderung in dreistelliger Höhe ohne jeglicher Begründung seitens Oekostrom.
Ein 58 minütiges Telefonat mit dem Kundendienst brachte genau gar nichts, mir konnte kein Grund für die Forderung genannt werden.
Die mir zugesandte Rechnung entspricht auch überhaupt nicht der Online- Rechnung im Kundencenter.
Laut Bankauszug wurden alle Forderungen vollständig und Fristgerecht abgebucht.
Übertroffen wird dieses Vorgehen nur noch von der Dreistigkeit mit dem Storno- Brief auch gleich eine Zahlungserinnerung mit Androhung einer Mahnung mit zusenden.
Null Sterne von mir.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von oekostrom AG
Sehr geehrter Herr Suttner,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich und irritierend diese Situation für Sie war, und möchten uns dafür ausdrücklich entschuldigen.
Hintergrund der Zusendung war eine rückwirkende Rechnungskorrektur, da bei Ihrer ursprünglichen Abrechnung ein falscher Arbeitspreis herangezogen wurde. Gesetzlich ist es möglich, Abrechnungen innerhalb der Verjährungsfrist von bis zu drei Jahren zu korrigieren. Aus diesem Grund wurden die betreffenden Rechnungen storniert und neu ausgestellt – auch wenn Ihr Anbieterwechsel bereits erfolgt war.
Die kommunikative Erklärung im Zuge des Telefonats war unzureichend. Die notwendigen Informationen waren intern vorhanden und hätten verständlich übermittelt werden müssen. Dass dies nicht passiert ist, tut uns leid.
Ebenso korrekt ist, dass zeitgleich mit dem Stornobrief eine Zahlungserinnerung inklusive Mahnandrohung versendet wurde. Diese Erinnerung wurde durch einen Fehler im System bereits einen Tag nach Erstellung der neuen Abrechnung automatisch ausgelöst. Das hätte nicht passieren dürfen.
Wir verstehen, dass Sie diesen Ablauf als unangemessen und belastend empfinden. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Sollten Sie eine nochmalige, schriftliche und nachvollziehbare Aufschlüsselung der Korrektur wünschen, können Sie sich jederzeit direkt unter service@oekostrom.at an uns wenden. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Fairer Strom - in allen Belangen!
Super transparente und mehr als faire Preise. Unkomplizierte Abwicklung, alles online möglich (Rechnung, Verbrauch, ...) und das alles klimafreundlich. Bin mehr als zufrieden und habe mir liebend gerne "meinen" Strom auch jetzt beim Umzug wieder genommen!
13. April 2026
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Antwort von oekostrom AG
Das freut uns wirklich sehr, vielen Dank für die positive Bewertung und schön, Sie bei uns zu haben!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Sehr gutes Service
Sehr gutes Service, rasche Reaktion. Kommunikation mit Wiener-Netze scheint etwas schwierig zu sein.
9. März 2026
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Antwort von oekostrom AG
Danke für die positive Rückmeldung (:
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Transparentes Kundenportal
Klare Vorgaben, transparentes Kundenportal, alles super
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von oekostrom AG
Das freut uns sehr, danke für das Feedback!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Kann noch nicht viel sagen
Kann noch nicht viel sagen, die Geschäftsverbindung hat erst begonnen. Ausgehend dass alles klappt, diese Bewertung.
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von oekostrom AG
Dann danke schonmal für die positive Bewertung!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Grüne Energie und billig
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von oekostrom AG
aber hallo!! (:
Arbeitspreis viel zu hoch
Arbeitspreis viel zu hoch, 2Cent für PV Einspeisung das ist lächerlich, so werden wir sicher grün.
2. April 2026
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Antwort von oekostrom AG
Danke für Ihr Feedback. Wir verstehen die Kritik an Arbeitspreis und Einspeisetarif. Unsere Preise orientieren sich an aktuellen Marktbedingungen sowie gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen. Beim Einspeisetarif handelt es sich um eine standardisierte Vergütung, die unabhängig vom individuellen Erzeugungskonzept geregelt ist.
Transparenz ist uns wichtig: Alle Tarifdetails sind vor Vertragsabschluss klar ausgewiesen. Für spezifische Rückfragen oder alternative Modelle steht unser Kund:innenservice gerne zur Verfügung.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Lief alles besser als erwartet.
Lief alles besser als erwartet. Blind weiterzuempfehlen.
1. März 2026
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Antwort von oekostrom AG
Danke für die positive Bewertung!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Stromwechsel
Der Wechsel verlief ganz reibungslos und ich wurde immer sehr gut informiert.
2. März 2026
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Antwort von oekostrom AG
Das freut uns sehr!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Sehr einfacher Umstieg
Sehr einfacher Umstieg, zuvorkommend und wirken sehr kompetent. Vertrauenswürdig und klar in der Kommunikation, keine versteckten Kosten - was ich sehr schätze. Danke
5. Januar 2026
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Antwort von oekostrom AG
Das freut uns sehr, danke für die positive Bewertung!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Leider passen sie sich sehr langsam auf…
Leider passen sie sich sehr langsam auf sich geänderten Strompreise an. Teilweise 2,5 Fach so teuer wie der Verbund.
27. März 2026
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Antwort von oekostrom AG
Danke für Ihre Rückmeldung. Unsere Preise orientieren sich an den aktuellen Marktbedingungen. Da wir Strom nicht nur aus eigener Erzeugung beziehen, sondern zusätzlich am Markt einkaufen, wirken sich Preisentwicklungen dort direkt auf unsere Tarife aus.
Anpassungen erfolgen sorgfältig und transparent, um eine verlässliche Versorgung und faire Rahmenbedingungen sicherzustellen.
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Transparent
Transparent, übersichtlich, sauber.
Freundlich, kommunikativ, zuverlässig.
11. März 2026
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Antwort von oekostrom AG
Danke für die positive Bewertung!!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Gute Webseite einfach zum Anmelden…
Gute Webseite einfach zum Anmelden guter Preis und gute Hotline. Hat gepasst!!
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von oekostrom AG
Das geben wir gern so an unser Serviceteam weiter, danke!
Sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Umstieg ging reibungslos
Umstieg ging reibungslos
Derzeit ist der spot Preis ziemlich hoch.
Cool wäre wenn man nicht immer auf die Webseite schauen müsste das man den Preis sieht. Man könnte eine e Mail schicken einmal täglich oder alle zwei Tage oder eine app
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr viele Werbemails
Sehr viele Werbemails
Ich würde keine Emailadresse bekannt geben, die ich nicht Vollgespamt haben will
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von oekostrom AG
Sehr geehrter Herr Pronegg,
unseren Newsletter für Privatkund:innen, für den man sich anmelden muss, versenden wir einmal pro Monat.
Welche Werbemails erhalten Sie noch? Dann können wir uns diesen Fall genauer ansehen.
Danke und sonnige Grüße
Ihr oekostrom AG-Team
Passt einfach alles
Passt einfach alles. Telefonisch erreicht man immer schnell jemanden. Sehr nette Servicemitarbeiter. Fragen werden immer schnell geklärt.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenanfrage im Chat
- Schnelle Reaktion auf Anmeldung im Live-chat
- freundliches Gesprächsklima
- rasche und kompetente Antwort
- selbst nach längerer Pause (ein paar Minuten), unverzüglich auf meine zusätzliche Frage geantwortet
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problemloser Wechsel und guter Service
Wir haben über "Durchblicker" den Stromlieferanten gewechselt. Die oekostrom AG hat sich zeitgerecht und mit gut verständlichen Informationen zum Wechsel gemeldet. Die Abrechnungen sind transparent und nachvollziehbar und beinhalten alle mit dem Strombezug verbundenen Kosten. Somit nur eine Rechnung für die Unzahl der mit dem Strombezug in Zusammenhang stehenen Kosten - sehr vorbildlich!
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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