Ochsner Sport Bewertungen 

Exzellente Kundennahe Bedienung in der Veloabteilung Freie Strasse in Basel die nur noch sehr selten ausgelebt wird, da wir noch auf die Kundenthematiken eingegangen und Hilfe geboten. Hatte Dämpferfixationsprobleme an einem 13 Jahre alten Cube Bike, nun ist es wieder Fahrbereit.
HERZLICHEN DANK an Herrn Pelk - TOP SERVICE

- 30 Minuten im Laden (Basel). Keine Bedienung obwohl der Laden praktisch leer war
- 60 Rappen für 2 Plastiktaschen bezahlt bei über 200.— Einkauf
- Verkäuferin an der Kasse absolut desinteressiert

In Zukunft weiche ich lieber auf Zalando und Co aus.

Ich war am Freitagmorgen im Ochsnersport Spreitenbach, hatte ein paar coole Schuhe gesehen aber nicht in meiner Grösse, der Verkäufer bat mir an die Schuhe zu bestellen, im laden bezahlen und diese per post zuzusenden, alles klappte prima! Am drauffolgenden Tag kamen die Schue an! Great!

Ich habe Turnschuhe bei Ochsner Sport bestellt. Leider sind diese nie angekommen.
Gemäss Post geliefert, aber nie bei mir angekommen.
- Den Kundenservice telefonisch zu erreichen ist fast
unmöglich.
- eMail Anfrage habe ich nach 6 Tagen Nachricht
erhalten, dass meine Anfrage in den nächsten Tagen
bearbeitet wird.
- Als ich endlich kontaktiert wurde, wurde mir gesagt,
dass ICH als Kunde eine Diebstahlmeldung bei der
Post eröffnen muss - was falsch ist.
Alles in einem habe ich einen Deponierungsauftrag bei der Post, deshalb ist Ochsner Sport auch nicht gewillt, mir hier irgendwie entgegenzukommen. Obwohl an diesem Tag andere Pakete gekommen sind, kümmert es bei Ochsner Sport niemanden.

Kurze Rede: ich habe Stunden damit verbracht 1. jemanden zu erreichen 2. Erkundigung wegen falscher Auskunft 3. Erkärung an Ochsner Sport weshalb ihre Auskunft falsch ist. 4. Ich habe 200.- für Turnschuhe ausgegeben die ich nie erhalten habe - werde definitiv zukünftig schauen dass ich NICHT mit Ochsner Sport in Berührung kommen musss.
Ich hatte noch nie ein Problem mit "Deponierung" bei der Post und alle Pakete sind immer angekommen.

Ich brachte meine Ski für einen Service in die Ochsner Sport Filiale in Lyssach. Ich habe die Skis am Ende meiner Skilehrersaison vor 2 Jahren in Österreich gekauft und dem entsprechend war der Kleber des Sportgeschäfts an den Ski angebracht. Nach 10 Tagen rief mich Ochsner Sport an und meinte sie können keinen Service am Ski machen, da die Gefahr besteht, dass der Ski kaputt ginge. Ich liess dann 'nur' einen BFU Test machen. Was mich störte ist, dass sie ohne zu fragen die Markierung des Österreichischen Sportgeschäfts entfernt haben und 2 Ochsner Sport Kleber befestigt haben - obwohl der Ski nicht aus ihrem Geschäft stammt und sie praktisch nichts am Ski gemacht haben...

Ich habe einen neuen Rucksack via Ochsner sport Website bestellt, dieser wurde schnell geliefert. Jedoch musste ich beim Auspacken feststellen, dass sich im Innern des Rucksacks drei paar benutzte Socken befanden. Somit war dieser Rucksack wohl bereits auf einer Mehrtageswanderung und weder neuwertig, noch wurde die Qualitätssicherung erfüllt.

Ich habe zweimal eine Reklamation geschrieben per Mail und um Übernahme der Rücksendegebühren gebeten. Bis heute kam keine Rückmeldung. Kann daher den Online Shop von Ochsner Sport leider nicht empfehlen.

Top Service, superschnelle Lieferung👌🏼Ich habe am Mittwoch um 16:57Uhr bestellt und das Paket wurde am Donnerstag geliefert. Wenn es geht bestelle ich nur über den Ochsner Sport. Auch im Laden sind die Mitarbeiter sehr nett und sehr hilfsbereit wenn man eine Frage hat. Ich kann Ochsner Sport nur weiterempfehlen 😃

Ochsner sport panarama center
am15.9.2021 habe ich ein E Mountainbike gekauft!
Ich wurde von Herrn Gfeller super beraten. Er war sehr kompetent und freundlich,
Bin Happy mit meinem neuen Velo!

Freundliche Mitarbeiter und schnelle Lieferungen. Nur ihr Rechnungspartner swissbilling ist schusselig und hat mir keine Rechnung geschickt. Erst auf Anfrage wurde mir diese zugestellt. Retouren sind praktisch,da in jeder Filliale möglich.

Ich empfehle diesen Laden niemandem. Ich habe Arztzeugnis, um eine Maske zu tragen. Der Filialleiter sprach mich an und fragte nach der Maske. Ich zeigte ihm die Arztzeugnis auf Deutsch, er sagte, dass er sie nicht erkannt habe, weil sie nicht von einem Schweizer Arzt sei. Ich war nicht verpflichtet, ihm das Zertifikat zu zeigen und er sagte, dass er an dem Zertifikat nicht interessiert sei. Respektiert dieses Unternehmen Menschen? Null Toleranz für Menschen, die gesundheitliche Probleme haben und die Maske nicht tragen können. Sie sollten für eine solche Behandlung bestraft werden, da sie eine Verletzung der Menschenrechte darstellt.

Letzte Woche wollte ich einen Fr.50.- bei Ochsner Sport einlösen. Die Dame an der Kasse fragte bei der Service Stelle nach.
Mann sagte mir, dass der Gutschein am 31.12.2020 abgelaufen sei.
Ich finde ein bisschen mehr Kulanz von Seite der Ochsner Sport hätte ich erwartet.
Werde bestimmt nie mehr Gutscheine von Ochsner Sport verschenken oder wünschen.

Wir hatten einen Gratis Service für unser neu gekauftes Bike erhalten. Es wurde fahrlässig Repariert! Die hinterbremse hatte keine bremskraft mehr, da sie wort wörtlich "entquitscht" wurde!!! Es war Fett auf den Bremsscheiben, der Mechaniker hat das überhaupt nicht eingesehen!
Habe danach auf eigene Kosten die Bremsen selber ersetzt.
So was ist schon fast grob fahrlässig!
Werde Ochsner Sport nie mehr füt MTB Themen aufsuchen....

War heute nach dem Mittag in der Filiale in Chur am Bahnhof - leider habe ich den Artikel den ich gesucht habe nicht gefunden, mir wurde aber direkt eine passende Filiale empfohlen wo ich nachfragen soll.
Das Verkaufsteam in der Filiale hat ein super Klima, ist sehr zuvorkommend und kompetent.
Merci!

Ochsner sport panorama center thun, immer sehr freundliche, kompetente und hilfreiche beratung. Absolut top

Ende Mai Bestellt, 2 Wochen später immer noch nicht erhalten obwohl mir bei der Bestellung 5 Arbeitstage versprochen wurden. Dann meinten die sie senden es, dann habe ich eine Versands Bestätigung erhalten. Nachdem ich mich erneut erkundigen mussten wurde mir gesagt dies sei ein Fehler, die Sendung ist immer noch nicht unterwegs... Beim Konkurrent Fussball-Oechslin habe ich am 14.06 um 17 Uhr bestellt, und am 15.06 um 09:00 die Bestellung erhalten..

meine running schuhe sind schnell gekommen. alles in allem sehr gut danke.

Wir haben unser E-bike vor 2 Wochen ihnen zum reparieren übergeben und sie sagten das es eine Woche dauert aber jetzt geht es sicher bis zu 3 wochen

Produkte können Online bestellt werden, werden jedoch nicht geliefert und die Bestellung storniert. Als Grund wird eine Bestandesdifferenz angegeben, obwohl im Laden das gewünschte Produkt noch vorhanden wäre. Der Kunde erhält in der Mail zudem keine Informationen zur Art und Weise der Rückerstattung.

Ein Blick in die AGBs zeigt, der Kaufvertrag kommt erst bei der Auslieferung der Bestellung zu stande. Ochsner Sport kann sich davor grundlos zurückziehen, der Kunde nicht. Hier ist der Kunde definitiv nicht König.

Sehr schnelle Lieferung und Top Ware. So macht Online Shopping Freude! Sehr gut und Vorbildlich !