Ich bin sehr enttäuscht von dieser Firma! Wollte eine Ware nicht annehmen und zurückschicken! Die Versandkosten sind viel zu hoch! Den Kundendienst kann man nicht erreichen ! Werde bestimmt nichts m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe Zement und Latten gekauft um zu Hause eine Betonplatte auszubessern. Leider war Zuschneiderei nicht verfügbar und die Latten konnten nicht zugeschnitten werden.
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe mein Klimagerät in Stans vor Ort bestellt und wenige Tage später abgeholt. Beim Auspacken musste ich leider feststellen das wie bei vielen Elektrogeräten heutzutage kein Adapter beiliegt. Es... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Im OBI Dreispitz in Basel war die Schneidemaschine für Bodenbeläge defekt. Nach X mal nachfragen, konnte man dann das Angebot in Anspruch nehmen. Leider scheint seit dem Weggang von Migros der Service... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
OBI Baumarkt - Online und in Ihrer Nähe immer für Sie da! Alles für Heimwerken, Bauen und Garten bei OBI
Kontaktinformationen
Rheinweg 11, 8200, Schaffhausen, Schweiz
- info@obi.ch
- obi.ch
2.2
Mangelhaft
224 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
So geht Nachhaltigkeit
Gut dass OBI solch nachhaltige Artikel im Sortiment führt welche vom Konsumenten ohne Probleme selber verbaut werden können
27. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Grosses Angebot und kompetente Beratung!
Immer genügend Parkplatz, alles was man braucht um gut zu leben, im Haus, Haushalt und ums Haus herum kann man im OBI kaufen!
6. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
typische nichtssagende…
typische nichtssagende computerantwort!: wann ist die ware wieder da? warum muss man jetzt auch die erste halbe stunde parking bezahlen, auch wenn ware nicht eingetroffen? heisst "regelmässig" einmal im monat? auch keine stellungnahme warum kein korrekter lagerbestand auf der inet-seite ersichtlich ist, damit man sich den leerlauf ersparen kann...
16. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OBI
Lieber Rainer Müller
Es tut uns aufrichtig leid, dass unsere vorherige Antwort Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Bedürfnissen gerecht geworden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten und dass Ihre Fragen oder Bedenken angemessen beantwortet werden. Daher bitten wir Sie, sich an marktleiterch001@obi.ch zu wenden. Mit freundlichen Grüssen, Ihr OBI Team
Verunreinigungen sind auf dem neutralen…
Verunreinigungen sind auf dem neutralen hell-schwarz-grauen Lärchendesign fast nicht sichtbar
Sehr zufrieden, ist leicht zu pflegen, Kork dämmt den Schall gut, wärmt den Boden, ist angenehm für die Füsse, ruhig zu begehen, zum interessanten und neutralen hell-schwarz-grauen Lärchendesign passen viele Einrichtungsgegenstände problemlos.
Die Pakete wurden sofort geliefert und am gewünschten, regengeschützten Standort deponiert. Wir haben diesen Boden erneut gekauft, für einen weiteren Boden in der vermieteten Wohnung.
Das Verlegen gelingt auch Hobby-Handwerkern.
24. Oktober 2023
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Paulmann LED-Strip-Set SimpLED COB RGB…
Paulmann LED-Strip-Set SimpLED COB RGB 3m
Guter Kauf und von OBI guter Service👍🏻
Das gefällt mir: Optimale Lichtverteilung, angenehme und schöne Farben 👏🏻
Das gefällt mir nicht: Dasselbe Produkt mit 5Meter länge existiert scheinbar nicht, leider!
Typisch für Paulmann-Produkte. Sehr gute Qualität und präzise. Sehr zu empfehlen!
21. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schöner Rasen und kräftig
Der Rasen ist schnell gewachsen
23. Oktober 2023
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Nicht empfehlenswert!
OBI führt kein zuverlässiges Lager-Verfügbarkeit-System! Auf ihrer Website werden Sachen angeboten (Am Lager) welche aber offenbar gar nicht am Lager sind. Lieferfrist von 2 - 3 Werktagen wird versprochen, aber am Abend vor der versprochenen Zustellung per Mail mitgeteilt, dass es "ein wenig länger dauert" bis zur Auslieferung. Und 2 - 3 Tage später erhält der Kunde eine Stornierung seiner Bestellung!
Ist so ein Anbieter seriös? Nein, OBI ist leider nicht empfehlenswert.
10. Oktober 2023
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Antwort von OBI
Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen!
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren vollständigen Kontaktdaten an service@obi.ch, damit wir den Vorfall prüfen und uns wieder mit Ihnen in Verbindung setzen können. Ihr OBI Team
Gute Preise gute beratung
20. September 2023
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Bin vom obi/shop echt begeistert.
Bin vom obi/shop echt begeistert.
Das zahlreiche Angebot einfach super.Und die Preise sehr gut
Kann obi nur empfehlen
17. Juni 2023
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Online Bestellungen mangelhaft
Angebot im Laden ist TOP, besser aber nicht online bestellen. Der vom Unternehmen beauftragte Spediteur liefert aus, wann es ihm passt, auch wenn man die Option "Zustelltermin bestimmen" benutzt. Reklamationen bleiben liegen, Service-Bewertungen auf firmeneigener Website werden nicht veröffentlicht. Es gibt auch andere Anbieter :)
28. Juli 2023
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Antwort von OBI
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen. Wir haben Ihre Kritik aufgenommen und weitergeleitet, da wir stets daran interessiert sind, die Qualität unseres Services zu verbessern. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüsse,
Ihr OBI Service-Team
Ersatzteil werden keine Bestellt
ich habe eine Kärcher Maschine im OBI gekauft und nun hat sich die Kehrkante gelöst, hab bei Kaercher nachgefragt bekam sehr schnell eine Antwort.
Sie schrieben ich könne im OBI den Artikel bestellen oder sie haben ihn am Lager. nun ging ich in OBI Affoltern an den Kundendienst hatte den Herrn beim schwatz mit einer Mitarbeiterin gestört , darum hat er wohl nicht gegrüsst. ich habe ihm das Mail von Kaercher gezeigt mit der Artikelnummer die Antwort wir bestellen nichts was nicht am Lager ist, wird nicht Bestellt, ich könne zum Jumbo die machen das sehr gerne. So was habe ich noch nie erlebt werde keinen Fuss mehr in einen OBI machen wenn OBI es für nicht nötig hält einen Service zu bieten.
26. Juli 2023
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Antwort von OBI
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit dem Service in unserem OBI Markt gemacht haben.
Dies entspricht natürlich nicht unserem Verständnis und für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen!
Aufgrund der bevorstehenden Schliessung des Marktes können bei den meisten Lieferanten keine Bestellungen mehr getätigt werden. Die wären Lieferzeiten zu lang oder es würden hohe Frachtkosten für unsere Kunden anfallen.
Selbstverständlich hätte der Mitarbeiter dies entsprechend kommunizieren und mit Ihnen allfällige Alternativen besprechen können.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis, Ihr OBI Team
Katastrophe im OBI St.Gallen-Abtwil 😡
Katastrophe im OBI St.Gallen-Abtwil 😡
Die Blumen vertrocknen oder sind überwässert, dass sie Platt gedrückt werden. Wenn ich den Angestellten zuschaue, wie sie mit den Blumen umgehen, wundert mich gar nichts. Das geht schon immer so zu und her.
Heute habe ich Einen beobachtet, der mit dem Sonnenschirm in der Hand die Blumen ersäufte. Ich war definitiv das letzte mal in diesem Laden. 😤🤬
10. Juli 2023
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Antwort von OBI
Sehr geehrte/-r Frau/Herr Brunner
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken bezüglich der Bewässerung unserer Blumen in unserem OBI Markt mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Die richtige Pflege und Bewässerung unserer Pflanzen liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich zu hören, dass dies Ihrer Meinung nach nicht angemessen umgesetzt wurde. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und werden Massnahmen ergreifen. Ihr OBI Team
Bestell vorgang ist leicht
Bestell vorgang ist leicht. Die Ware wurde schnell geliefert.
6. Juli 2023
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Meine bestellten Artikeln sind schnell…
Meine bestellten Artikeln sind schnell geliefert und perfekt. Werde wieder bei OBI einkaufen. Nur empfehlenswert
22. Juni 2023
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Schnelles und leichtes Verlegen der Teppichfliesen
Für meinen Hund keine Rutschgefahr mehr auf dem Parkett. Kleberückstände lassen sich gut mit WD40 entfernen.
9. Juni 2023
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Super Pizzaofen
Super Pizzaofen. Sehr gute Hitze 400-500Grad
27. Mai 2023
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"Doppler" Sonnenschirm / Balkongeländer-Klemme
Die "Doppler" Sonnenschirm Klemme wurde zeitnah mit allem benötigten Zubehör geliefert, passt und funktioniert TipTop.
2. Juni 2023
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Lieferungstermin nicht eingehalten
Lieferung zum angesagten Tag nicht ausgeführt.
Die angekündigte Lieferung von der Firma Planzer wurde ohne Meldung und Entschuldigung storniert!
26. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OBI
Sehr geehrter Herr Kost
Wir bedauern sehr, dass es bei der Auslieferung Ihrer Bestellung zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bei Anliegen zu Bestellungen steht Ihnen gerne unser Kundenservice unter service@obi.ch zur Verfügung. Wir hoffen, Sie trotzdem demnächst wieder in unserem Online Shop oder einem unserer OBI Märkte begrüssen zu dürfen. Ihr OBI Team
Sehr gute Qualität und Lieferservice
Wir haben die Terrassendielen liefern lassen. Obi arbeitet mir Planzer zusammen. Die Lieferpauschalen sind sehr moderat und die Lieferung war extrem zuvorkommend.
22. Mai 2023
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Sehr gut
Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt, erstklassiges Material
2. Mai 2023
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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