Ich bin sehr enttäuscht von dieser Firma! Wollte eine Ware nicht annehmen und zurückschicken! Die Versandkosten sind viel zu hoch! Den Kundendienst kann man nicht erreichen ! Werde bestimmt nichts m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe Zement und Latten gekauft um zu Hause eine Betonplatte auszubessern. Leider war Zuschneiderei nicht verfügbar und die Latten konnten nicht zugeschnitten werden.
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Ich habe mein Klimagerät in Stans vor Ort bestellt und wenige Tage später abgeholt. Beim Auspacken musste ich leider feststellen das wie bei vielen Elektrogeräten heutzutage kein Adapter beiliegt. Es... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Im OBI Dreispitz in Basel war die Schneidemaschine für Bodenbeläge defekt. Nach X mal nachfragen, konnte man dann das Angebot in Anspruch nehmen. Leider scheint seit dem Weggang von Migros der Service... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
OBI Baumarkt - Online und in Ihrer Nähe immer für Sie da! Alles für Heimwerken, Bauen und Garten bei OBI
Kontaktinformationen
Rheinweg 11, 8200, Schaffhausen, Schweiz
- info@obi.ch
- obi.ch
2.2
Mangelhaft
224 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Irreführende Preisangabe
Achtung! Habe aufgrund der Top-Preis Angabe bei OBI eine Bestway Dusche gekauft für 179.-. Anschliessend festgestellt, dass Bestway selbst diese Dusche für 169.- inkl. Versand verkauft! Unlauter.
21. Mai 2024
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Antwort von OBI
Sehr geehrte:r HubiDigg
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an unserem Produkt. Wir verstehen, dass es Ihnen wichtig ist, den besten Preis zu finden.
Unser Ziel ist es, Ihnen einen fairen und wettbewerbsfähigen Preis anzubieten, der die Qualität und den Service widerspiegelt, den wir unseren Kund:innen bieten.
Der Begriff "Top Preis" bedeutet für uns, dass wir ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Preis und Leistung bieten.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr OBI Team
OBI Thun
OBI Thun: äussert freundliches, hilfsbereites Personal mit gutem Fachwissen. Man fühlt sich als Kunde immer willkommen ! Es stimmt einfach ! Hoffe sehr, dass das Personal dies auch im Lohn bestätigt bekommt ! F. Hochreuter
6. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ignorieren die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Ich habe am Dienstag den 02.05.2024 meine Bestellung storniert Kaufdatum war der Sonntag und bis heute 12.05.2024 warte ich immer noch auf meine Erstattung des Kaufpreises. Ich kann nur dringend von OBI abraten. Allgemeine Geschäftsbedingungen und das Recht auf Widerruf ignoriert das Unternehmen einfach. Ich werde Anzeige erstatten und auch den Verbraucherschutz informieren. Auch für OBI gibt das Recht auf Storno und das Widerrufsrecht.
12. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von OBI
Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin
Wir bedauern die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage bezüglich Stornierung und Rückerstattung Ihrer Bestellung und die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Feedback ist für uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen klären.
Wir verstehen Ihre Frustration und möchten Ihnen versichern, dass wir alles tun, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu klären.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck haben, dass Ihr Recht auf Widerruf und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ordnungsgemäss beachtet wurden. Als Unternehmen legen wir grossen Wert auf die Einhaltung geltender Vorschriften und die Zufriedenheit unserer Kunden.
Um Ihr Anliegen zu klären, möchten wir Sie bitten, uns Ihre Bestellnummer und weitere relevante Informationen zu Ihrer Bestellung per Mail an info@obi.ch mitzuteilen. Sobald wir diese erhalten haben, werden wir die notwendigen Schritte einleiten, um den aktuellen Stand zu überprüfen und Sie darüber zu informieren.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr OBI Team
Wie immer ist die Qualität der…
Wie immer ist die Qualität der Obiprodukte einfach beschissen…
Qualität ist kein anliegen, nur profit.
10x10 ist gleich wie 9x11, handyhalterungen die beim ersten mal verwenden direkt zerbrechen und was weiss ich was noch….
Nie wieder OBI..
Fuck U
8. Mai 2024
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Antwort von OBI
Sehr geehrter Herr Zraunig
Wir bedauern, dass Sie mit unseren Produkten unzufrieden sind. Als Unternehmen sind wir stets darum bemüht, unseren Kunden sowohl erstklassige Produkte als auch einen ausgezeichneten Service zu bieten, und wir nehmen Ihre Kritik ernst.
Wir verstehen, dass es Situationen geben kann, in denen Erwartungen nicht erfüllt werden und Enttäuschungen entstehen. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Um Ihr Anliegen besser verstehen zu können und eine Lösung zu finden, würden wir uns freuen, wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen könnten. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter info@obi.ch zu erreichen. Wir sind bestrebt, Ihre Probleme zu lösen und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen.
Ihr OBI Team
Einfach 👍macht weiter so
20. April 2024
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Mietservice alles wahr super bis ich…
Mietservice alles wahr super bis ich das Gerät in den Laden zurückbrachte. Wegen der Arbeit wahr es nicht möglich das Gerät frücher zurück zubringen!! Somit wahren die 24 std um 3 stunden überzogen und musste noch aufgerundet 29.- nachzahlen!!!! Eine absolute Frechheit auch wenn die 24 std 5 minuten Überzogen hätte müsste mann 4 stunden Nachzahlen !!! Also absolut nicht weiter zu empfehlen dort ein Gerät zu Mieten. Ich habe die situation erklärt 0% verständnis des Mitarbeiters die Aussage wahr das System macht das Alles!!!
2. April 2024
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Antwort von OBI
Liebe:r Kund:in
Wir möchten uns zunächst für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die bei der Rückgabe des Mietgeräts entstanden sind. Wir verstehen Ihre Verärgerung bezüglich der zusätzlichen Gebühren, möchten jedoch darauf hinweisen, dass diese basierend auf den Richtlinien unseres Mietgeräte-Partners Boels und den Verpflichtungen gegenüber anderen Kunden erhoben wurden.
Das Boels System gibt die Preise vor, um eine konsistente und faire Abrechnung für alle Kunden sicherzustellen. Wir sind bestrebt, allen Kunden einen ausgeglichenen Service zu bieten.
Wir möchten betonen, dass die Zusatzgebühr nicht willkürlich ist. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Kooperation in dieser Angelegenheit.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr OBI Team
Nettes Personal, wissen immer, was wo ist.
Ich gehe ab und zu gerne in den OBI. Kaufe dort auch Pflanzen, und sonstige Sachen für den Haushalt. Ich staune immer wieder, wie gut die Mitarbeiter wissen, was wo zu finden ist, bei dieser riesigen Auswahl. Auch gestern wieder, ich suchte eine spezielle Vorhangstange zum Kleben. Die nette Dame ging mit mir ein paar Schritte, und schon hatte ich, was ich wünschte. Ohne ihre Hilfe wäre es sicher viel länger gegangen, wenn ich es überhaupt gefunden hätte. Tolle Mitarbeiter, auch an der Kasse.
30. März 2024
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die Freundlichkeit und stete…
die Freundlichkeit und stete Hilsfbereitschaft erfreut mich immer wieder. Das gute Fachwissen trägt zum Positiven bei.
12. März 2024
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Spirella Duschvorhänge bestellt
Spirella Duschvorhänge bestellt. Keine Lieferung und ich bat um Storno.
Obi = nicht mehr möglich = unterwegs.
Vor Weihnachten endlich eingetroffen = Spirella kommen jetzt von Spanien. Spirella Schweiz = nur noch Fabrikladen und Spirella Besitzer in Frankreich. Schlimmer gehts nicht.
Obi wollte - Betonung auf wollte Rücksendeschein schicken (war nicht im Paket). Nach x-mal anrufen, ja leider immer noch nicht. Paket stand immer schön herum im Eingang.
Es reichte: Telefon an Spirella Fabrikladen. Nette Frau, dorthin geschickt Fr. 11.50 Porto (von mir bezahlt) und nach 1 Monat !!!!!!!!!! hatte ich mein Geld von Obi retour.
Fazit: MEIDEN SIE SPIRELLA (HABE GERADE WIEDER EINEN FALL,VDIESMAL MIT MIGROS DO-IT. SPIRELLA DUSCHVORHANG KRUMM GESCHNITTEN)
UND OBI !!!
23. Januar 2024
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Antwort von OBI
Sehr geehrte Belinda G.
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung und der damit verbundenen Retoure entstanden sind. Es tut uns wirklich leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Lieferanten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass die Abwicklung der Retoure nicht reibungslos verlaufen ist.
Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre Bestellung pünktlich und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt, sowie dass Retouren schnell und effizient abgewickelt werden. Es tut uns leid, dass wir diese Erwartungen in Ihrem Fall nicht erfüllen konnten.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bereits Massnahmen ergriffen haben, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten.
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken, da es uns hilft, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, Ihr Vertrauen in unseren Service wiederherzustellen.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass wir Ihre Zufriedenheit in Zukunft wiederherstellen können.
Ihr OBI Team
Online Bestellung
Schneller als erwartet ist die Lieferung eingetroffen. Wenn nur alle online shops so schnell und exakt wären würde es weniger Rücksendungen geben. Besten Dank
11. Januar 2024
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Onlinebestellung einfachOnlinebestellung einfach, gut, seriös.
Onlinebestellung einfach, gut, seriös.
Einfache Montage, Verbindung mit der zugehörigen App klappt auf Anhieb. Tolle Funktionen. Hersteller mit Stabilität. Habe 5 für Austausch bestehender Beleuchtungen mit konventionellen Glühlampen bestellt. Würde ich wieder kaufen.
19. Dezember 2023
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Sehr positive Bestellerfahrung
Der ganze Bestellablauf war einfach top, ich wusste zu jedem Zeitpunkt wo sich meine bestellten Artikel befinden, es dauerte etwas länger (wegen der Feiertage) da ich die Artikel zwischen Weihnachten und Neujahr bestellt hatte, bin sehr froh in OBI einen zuverlässigen Versandpartner gefunden zu haben
26. Dezember 2023
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Preis am Regal und an der Kasse unterschiedlich, keine Abklärung durch Verkaufspersonal
Leider habe ich bei OBI Panorama Center Thun schon mehr als einmal die Erfahrung gemacht, dass Artikel im Regal falsch ausgezeichnet sind und dass das Verkaufspersonal an der Kasse nicht in der Abteilung zurückfragt, nichts korrigiert und sich absolut nicht entgegenkommend verhält.
11. Dezember 2023
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Antwort von OBI
Sehr geehrte:r Kund:in
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit dem Service in unserem OBI Markt gemacht haben. Dies entspricht natürlich nicht unserem Verständnis und für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen! Bitte wenden Sie sich per E-Mail marktleiterch011@obi.ch oder Telefon an uns, damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Ihr OBI Team
Mangelnde Kommunikation und online Service
Bestellung wurde getätigt mit einer Lieferzeit von 2-3 Werktagen. Vier Werktage später kam die Meldung, dass sich die Bestellung verzögert und etwas später ankommt. Kann passieren, alles halb so schlimm. Ein ungefähres Datum wurde allerdings nicht angegeben. Noch einen Tag später kommt die Meldung, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist, weil es zu einer Überschneidung mit der Aktualisierung des Warenbestandes kam. Kann auch passieren, aber die ganze Kommunikation war einfach schlecht. Habe gute Erfahrungen mit OBI gemacht, aber online bestellen werde ich da wohl in Zukunft nicht mehr.
18. Dezember 2023
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Antwort von OBI
Sehr geehrter Herr Künzler
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Feedback ist uns äusserst wichtig, und wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.
Nach eingehender Prüfung möchten wir Ihnen die Gründe für die entstandenen Probleme erläutern. Zunächst wurde Ihnen eine Lieferverzögerung angekündigt, was für Sie eine suboptimale Situation darstellt. Leider mussten wir später feststellen, dass ein bestellter Artikel aufgrund des hohen Bestellvolumens nicht mehr verfügbar war. Dies führte schliesslich zur Stornierung dieses Artikels.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr OBI Team
Super tolle Beratung Obi…
Super tolle Beratung Obi Schoppiland,Ahmadi Said,Kompetent Kundenorientiert,Speditiv,Hilfsbereit und hört Kunden zue,nimm sich Zeit,ist motiviert und zeigt Fachkenntnisse.Gerne bald !Danke Hr.Amadi und Ganze Team
23. November 2023
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Gute Qualität
Schnelle Lieferung trotz Lieferverzögerung
14. November 2023
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Lieber nichts bestellen
Ich habe eine Bestellung fuer ein Geschenk fuer meine Mutter aufgegeben, Visa zur Bezahlung ausgewaehlt, Kreditkartendaten eingegeben, trotzdem wurde meine Zahlungsweise als Ueberweisung (zu einer Drittkompanie) gespeichert. Da ich nicht in Europa lebe geht das mit Ueberweisung nicht. Mehrfache emails an OBI, die das Problem so oft haben, das sie immer den gleichen Formbrief senden. Anruf an die Drittfirma, die einfach mitten im Gespraech den Hoerer auflegten. Unmoeglich! Und da ich es versucht habe Kontakt aufzunehmen (OBI telefunnummer geht aus dem Ausland auch nicht) will ich nichts davon hoeren wie leid es Ihnen tut. Warum wuerde ich Ihnen meine Kreditkarten daten geben wenn ich nicht mit Kreditkarte zahlen will.
23. November 2023
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Antwort von OBI
Sehr geehrter Frau Keller
Wir haben Ihre Bewertung erhalten und bedauern, dass es bezüglich des hinterlegten Zahlungsmittels Unstimmigkeiten gibt.
Nach unserer Überprüfung konnten wir feststellen, dass die Auswahl des Zahlungsmittels Rechnung von Ihnen selbst getroffen wurde. Wir verstehen, dass es zuweilen zu Verwechslungen kommen kann, und wir möchten Sie bestmöglich unterstützen.
Wir möchten Ihnen gerne wie folgt behilflich sein, sodass Sie Ihren Einkauf problemlos abschliessen können: Sie erhalten per Mail einen Lösungsvorschlag, sodass Sie auch aus dem Ausland die Rechnung begleichen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr OBI Team
Einwandfreie Abwicklung von der…
Einwandfreie Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung.
17. November 2023
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OBI Erde mit Käferlarven
Viel Jahre benutze OBI Schaffhausen, könnte nichts schlechtes sagen. Jetzt aber gekauft Pflanzen Erde 25 kg und alle meine 20 Pflanzen zu neue Erde gepflanzt. Und in Woche habe gemerkt etwas komisch und zufällig gesehen dicke Käferlarven fressen Wurzeln. Ich muss wieder ganze Arbeit machen, und nie mehr kaufe Erde in OBI.
10. November 2023
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Antwort von OBI
Liebe Kristina Izérable
Wir haben Ihre Reklamation erhalten und bedauern sehr, dass Sie mit dem von Ihnen erworbenen Artikel nicht zufrieden sind. Sie haben natürlich recht, eventuelle Schwächen unserer Produkte aufzuzeigen. Dafür möchten wir uns bedanken. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Reklamation direkt an Ihren OBI Markt Schaffhausen. Unsere Fachberater helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichem Gruss
Ihr OBI Team
Schnell und unkompliziert
31. Oktober 2023
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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