OBI Bewertungen 

Hilfsbereites Personal

Wir wollten Vinil-Bodenbeleg kaufen und verlangten nach einer Bedienung. Uns wurde gesagt, dass die Schneidemaschine defekt sei und somit kein Zuschnitt erfolgen kann. Es wurde nich einmal in Betracht gezogen, den Belag von Hand abzuschneiden.
Wir sind darauf zur Konkurenz gegangen, wo wir vorbildlich bedient wurden. Für mich ist der Obi somit gestorben und ich werden dort auch nichts mehr kaufen.

Im Oktober 2024 wurde mein E Bike wegen Bremsflüssigkeitsverlust auf Garantie durch Obi zur Reparatur abgeholt. Anfang Dezember 2024 kam das E Bike wieder zu meiner Freude zurück. Diese hielt allerdings nicht so lange an, da ich als ich es aus dem Karton ausgepackt hatte feststellen musste das die Undichtigkeit noch immer nicht behoben worden ist. Aber man staune es wurden zur Behebung der Undichtigkeit die Bremsbelege erneuert. Was es doch für wundersame Reparatur Methoden gibt. Also ging mei Velo sofort wieder zurück. Nun endlich heute den 29.01.2025 sollte es nun endlich ausgeliefert werden. Die Firma Planzer meldete sich bei mir per Email das der Fahrer am 29.01.2025 zwischen 8.15 und 10.15 bei sein sollte. Allerdings ist er bisher denn es ist bereits 16.50 Uhr noch immer nicht eingetroffen. Für mich ist klar das OBI nun einen Kunden weniger hat. Natürlich ist mir auch klar das es OBI auch föllig egal ist da ich nur einer von vielen bin. Mal schauen wann mein E Bike nun bei mir eintrifft.

Erhält man ein Mangelhaftes Produkt und möchte dies innerhalb gesetzlicher Gewährleistung beanstanden, wird einem vorgeworfen, man hätte es unsachgemäss behandelt.
Absolut frecher Kundenservice noch dazu.
Die MA im Markt selbst, können aber nichts dafür.

Habe bei Obi Onlineschop eine Einhell Akku-Schneefräse bestellt. Vier Tage nach Erhalt sehe ich im Obi -Werbeheft eine Aktion statt 229.95 nur noch 169.- . Klar kann man sagen Pech gehabt….., stimmt mich trotzdem unzufrieden.

Habe im obi.onlineshop-CH einen Grohe Dusch-WC-Aufsatz für SFr. 289.95 gekauft. Der Aufsatz ist o.k. Zu meinem Ärger habe ich wenige Tage nach dem Kauf den 100% gleichen Aufsatz bei Galaxus-CH für krasse SFr. 100.- weniger gesehen (Normalpreis, keine Aktion). Meine Anfrage bei Obi, ob die Differenz oder ein Teil davon zurückerstattet werden kann, wurde nach dem Motto 'dämlicher Kunde = selber schuld' abgelehnt. Schade, somit ist obi für mich geschichte.

Wenn man Online bestellt und dies geliefert wird erteilt OBI dem Kurier automatisch eine Deponierbestätigung, wünscht man dies nicht, ist ein Opting Out nötig, richtig ersichtlich ist das bei der Bestellung nicht. Unser Paket wurde deponiert und innerhalb von ein paar Stunden gestohlen. Einzige Kulanz seitens Kundendienst war ein 10%-Gutschein.

Ich habe gestern ein einfaches Batterieladegerät gekauft. Als ich es zu Hause an meine Autobatterie anschloss passierte erstmal nichts. Ich wunderte mich da neue Geräte funktionieren sollten.. also schaute ich in die Betriebsanleitung. Danach wechselte ich die mitgelieferte Sicherung. Leider musste ich feststellen das beide mitgelieferte Sicherungen durchgebrannt waren. Ich hatte glücklicherweise noch eine Sicherung zu Hause und das Gerät funktioniert..Ich schließe jetzt endlich die autobatterie an und kann den Ladestrom jetzt auch messen… mir wurde also ein retournierter Artikel zum vollen Preis verkauft.. der Artikel wurde anscheinend noch nicht einmal vom Personal geprüft und einfach wieder in das Regal gestellt..Leute das ist Betrug! Als ich persönlich beim Kundenservice war hat man mich von oben herab behandelt ich solle das Gerät bringen damit es zurück zum Hersteller geschickt werden kann. Hallo das Gerät funktioniert was wollt ihr zurück schicken?!! Sehr sehr schlechter Service als Entschuldigung bekam ich ein Autosicherungsset mit 10 Sicherungen aber nur einer 7.5 A Sicherung.. das Gerät wurde aber mit 2 Sicherungen gekauft. Unhöflich nicht sehr hilfsbereit und herablassend.. Obi für mich erstmal nicht mehr so schnell wieder

Ich muss jetzt was richtig stellen Mitarbeiter von Obi haben sich das letzte Mal sehr bemüht,aber ihr Verkauft Pelettofen die von Deutschland kommen und man keinen Techniker bekommt ,der Ofen ist nicht Mal ein halbes Jahr alt.Warum hat man sowas im Sortiment,wenn man weder Gewährleistung noch Garantie hat.Ich muss den Ofen der mir über 2000Euro gekostet hat selbst Entsorgen und bleibe auf dem Kosten sitzen
Die Firma Rowi würde ich aus den Sortiment nehmen.Seit Zwei Monaten keine Heizung und ohne Konsumentenschutz und Rechtsanwalt kommt man da nicht weiter.Danke für die Kalten Weihnachten

Alles perfekt
Ich habe am 26.11.24 ca 10:00 11:00 ein e Scooter (KS5) gekauft und der Junger hat von Obi mir sehr geholfen
Vielen Dank🫡👍

Ich habe ich bei OBI Schweiz vor ca. 3 Wochen eine Tischplatte für knapp CHF 300 bestellt, da die Lieferung nicht geklappt hat und ich immer noch nichts bekommen habe, muss ich die Ware trotzdem bezahlen.
Leider sind die rechtliche Schritte für meine Rechtschutzversicherung zu teuer, darum haben Sie mir die knapp CHF300 ausbezahlt, damit ich es an die offene Rechnung für gar nichts von der Firma OBI Schweiz begleichen kann.
Trotz meiner etlichen Email-Korrespondenz, bekam ich keine Antwort.
Ich rate allen deshalb bei OBI Schweiz nicht einzukaufen, egal ob es Online oder direkt bei der Filiale ist, denn das Personal von OBI Schweiz wird immer versuchen keine Garantie-Leistung zu geben und das ganze vorgehen wird von der GL der Firma OBI und Migros genehmigt.

Die Beratung für eine "Bad komplett Sanierung" im Obi Markt in Weißig bei Manuela war top! So stellen wir uns eine Beratung vor ... freundlich, kompetent, zielorientiert, auf Kundenwünsche eingehend und trotzdem beratend arbeiten. Beispielhaft!!! Großes Lob unsererseits. Wir kommen wieder!

Ich hatte heute Morgen ein Gespräch mit dem Obi Kundencenter. Der Kundendienst war total unfreundlich und zeigte überhaupt keine Bereitschaft, mir bei meinem Anliegen zu unterstützen. Mein Problem lässt sich nicht telefonisch lösen und ich sollte mich selbst um das Problem kümmern. Und für diese groteske Dienstleistung musste ich noch 10min in der Leitung warten und bezahlen. Ich werde in Zukunft nicht mehr in Obi einkaufen.

Personal ist sehr unfreundlich nicht flexibel und lässt die Kundschaft sehr lang warten.
Bei der Garten Service Abteilung ist am schlimmsten. Schönbühl obi

Wir können nur schwärmen von der Beratung durch ein gewisser Herr Pinti, der uns im Obi in Basel beraten hat. Seine Hilfe und Beratung war ausgezeichnet - ohne ihn hätten wir ein kleines Ausbauprojekt nicht erfolgreich durchführen können bzw. hätten viele Fehler gemacht. Wir kommen wieder!

Es ist traurig, wenn dem MA bereits schon der Laden runter geht, bevor man überhaupt eine Frage stellt. Der Artikel war in Abtwil nicht mehr erhältlich, was nicht tragisch ist. Es hat sich dann schlussendlich doch noch eine nette MA erbarmt und geschaut, in welcher Filiale der Artikel noch online erhältlich ist. In Volketswil. Hab da angerufen, weil ich mit dem Passwort ein Problem habe und dachte, dass ich es vielleicht telefonisch bestellen kann mit Twint. Die Dame ( Baumann oder ähnlich, vor 5 Min. ), war sehr von oben herab , als ob ich nicht ganz klar im Kopf bin. Man muss nicht zynisch sein mit dem Kunden oder so reden, als ob man geistig beeinträchtigt ist! Es hat sich leider wiederholt bestätigt, dass die Qualität der Kundenfreundlichkeit sehr zu wünschen übrig lässt. Ich war selbst im Verkauf tätig. Mir ist klar, dass es anstrengend sein kann und Kunden auch mal unfreundlich sind. Es ist schade, so unfreundlich behandelt zu werden, wenn man selbst freundlich ist. Ich habe heute mit Obi definitiv abgeschlossen und werde nur noch zu Hornbach gehen. Da ist man freundlich! Ich weiss nicht woran es liegt, der Fisch stinkt am Kopf. Machen sie sich Gedanken, warum ihre MA so frustriert sind.

Tolles Erlebnis bei OBI Leibnitz am 20. 7. 2024, 13:30 Uhr!
Ich kaufe 10x40 kg Fertigbeton und anderes, Abholung bei der Warenausgabe. Die Einfahrt zur Warenausgabe ist versperrt. Eine Glocke bei der Einfahrt läute ich ca. 15 min. Niemand kommt! Inzwischen warten schon drei Kunden vor der Warenausgabe. Ich rufe OBI an. Die Dame am anderen Ende der Leitung kann mir nicht helfen. Sie sei unzuständig. Daraufhin gehe ich wieder den langen Weg zum OBI Eingang. Und beschwere mich. Dann wieder der Marsch im Regen zurück zur Warenausgabeeinfahrt. Es kommt ein junger OBI Mitarbeiter mit den falschen Aufsperrschlüssel und verschwindet wieder. Inzwischen ist schon eine halbe Stunde vergangen, als dieser Mitarbeiter mit dem richtigen Aufsperrschlüssel wieder erscheint und den Fertigbeton bei meinem Anhänger abstellt. Er erklärt sich nicht beauftragt, den Fertigbeton auf meinem Hänger zu laden! Ich soll das selber machen!
Bravo OBI!

Hallo guten Tag, wir waren heute Mittag 13:00 Uhr im Obimarkt in Wetzlar. Sowas unfreundliches habe ich noch nicht gesehen an der Information eine junge Frau, die nur als lacht und grinst und du die Leute auslachen in der Abteilung, dann müssen Sie hingehen und müssen gucken also sowas unfreundliches. Ich werde nie mehr ein Obimarkt in Wetzlar betreten.

Ich habe heute Kunstrasen ab Meter bei Obi Schönbühl gekauft.
Herr Ahmadi hat uns bedient. Er war sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich.

Heute Teppich ab Meter gekauft, super Beratung von Herrn Ahmadi.
Danke bin sehr glücklich.👍