Nordwest Meine Aok Bewertungen 

Seit 18.3 warten wir auf das Krankengeld, nix passiert....

Ich habe jetzt zweimal innerhalb von 4 Wochen online einen Termin gemacht, dieser wird aber erst gültig wenn man zurück gerufen wird, tja wieder mal keinen Erfolg gehabt.
Telefonisch hängt man minimum 30 Minuten in der Warteschleife, schade das die AOK so nachgelassen hat.

Ein Stern zu viel.

Ich gebe der Filiale in Schwelm 5 Sterne.
Die Empfangsdamen sind super freundlich und Hilfsbereit,ich fühle mich in dieser Filiale sehr wohl und immer gut beraten!! Daumen hoch

Herzlichsten Dank an Frau Koch vom AOK Nordwest Team, Zahnersatz Meschede, ich bin Ihnen unbeschreiblich dankbar für Ihre erstklassige Beratung, Hilfe und Unterstützung. Sie haben mir wirklich sehr geholfen. Ich bin so glücklich darüber, mit so einer freundlichen Dame gesprochen haben zu dürfen.
Alles liebste und Beste für Ihr freundliches Herz.
Danke meine liebe AOK, das Sie solche super Mitarbeiter im Team haben.

Nach drei Jahren Erfahrung mit der App von der AOK gibt es nur eins zu sagen- es ist der größte Müll!!! Wie die AOK selbst im übrigen auch. Ich wechsle jetzt.

AOK Pflegekasse sendet mit Datum vom 10.04.2025 per Post eine Genehmigung der beantragten Pflegeistungen, welche auf Grund einer im März 2025 erfolgten Pflegeberatung erhöht worden sind ( höherer Pflegegrad ). Mit gleichem Datum (10.04.2025) ist ein Schreiben der AOK Pflegekasse in der Post, in welchem sie die Kürzung des Pflegegeldes ab 01.05.2025 wegen fehlender Beratungsbesuche ankündigen. Verwaltung von Beiträgen der Versicherten zum Selbstzweck??? Die Erreichbarkeit, um den Sachverhalt klären zu können, ist sehr, sehr schlecht. Endlose Wartezeiten bei Anrufen. Per Email kann man es aus Datenschutzgründen nicht klären. Auch das Kontaktformular auf der hompage der AOK ist nur für Anfragen ohne Personenbezug möglich. Mann soll es per Post erledigen.....oder zur Niederschrift geben in einem der Kundencenter.

Meine Freundin gerade mehrmals versucht zu registrieren leider nicht möglich, warum diese app überhaupt wenn nicht funktioniert 🤔habe gerade viele negative Erfahrungen gelesen über AOK app, meine Krankenkasse ist DAK, funktioniert einwandfrei, Wenn weiter so geht, Sie wechselt auch zu meiner Krankenkasse 👎👎👎👎👎

Schlechter Service
Haben 0 Sterne verdient haben mich runtergestuft obwohl eine 2.Begutachung von einer unabhängige Pflegefachkraft
38,5 Punkte ergeben hat und mir somit Pflegegrad 2 zusteht. Ausserdem sind wenn man sich beschwert unhöflich und machen sich lustig. Ich wechsle die Krankenkasse
Birgit Matzen
Ps ich habe versucht mich dagegen zu wehren keine chance trotz Widerspruch die sind freundlich wenn man von denen nichts möchte ich fühle mich diskriminiert und das obwohl ich seit 60 Jahren bei denen bin

Null Sterne kann ich leider nicht vergeben. Eine absolut Frechheit wie hier mit Mitgliedern umgegangen wird. Nur automatisierte schreiben. Keine Antwort auf schriftlichen Kontakt. Mehrere Male hieß es: "Wir melden uns bei Ihnen ohne Aufforderung", dass ist nie passiert. Vereinbarte Rückruftermine sind nie erfolgt.
Die Forderungen welche völlig zu unrecht gestellt wurden, liefen automatisiert weiter. Ohne rechtliche Hilfe keine Chance. Schrecklich dieser Umgang..

Blos Finger weg davon

Die App ist nicht nutzbar, neue Registrierung unmöglich somit absolut mangelhaft ,wie die Aok selber auch inzwischen

Ich war bei der AOK in Bottrop und ich war super zufrieden, obwohl ich mit einem Aktenordner von gefühlt 10 kg da ankam, war die Mitarbeiterin sehr bemüht alles durchzugehen. sie war stets freundlich und zuvorkommend. Ich war jetzt öfter und alle Mitarbeiter der AOK in Bottrop sind Top. Ich kann diese Krankenkasse jedem empfehlen. Auf diesem Wege nochmals vielen Dank an das Team der AOK

Und immer weiter geht es mit der Zahlungsverschleppung von Pflegegeld. Da ich ab jetzt keine quartalsweise 'Erinnerung' via Online-Portal mehr anstoßen werde, habe ich als Versuchsballon mal eine Eingabe ans Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales gestartet.
Falls die auch nichts bringt, muss sich leider ein Anwalt mit allen Folgemaßnahmen befassen.

Katastrophal ziehen bei mir 1200 € Monatlich ein, basierend auf einem Steuerbescheid von 2021.
Man stehlt 3 Fragen, es wird eine beantwortet.
Die App funktioniert häufiger nicht, aber es wird nur auf die Art und Weise kommuniziert.
Sorry warte nur drauf, bis die Gesundheitskarte auch nicht mehr funktioniert.
Dabei geh ich fast nie zum Arzt.
Empfehle eine bessere Krankenkasse zu unterstützen.
Mich haben die jetzt verloren

So ein Mist. Nichts funktioniert. Es ist ein Fehler aufgetreten: Ich kann es nicht mehr hören.

Eine Krankenkasse die verpflichtet ist Krankengeld zu zahlen, wenn man mehr als 42 Tage krank ist und die irgendeine Ausrede suchen um es nicht zu zahlen, ist keine Versicherung für mich. Leute die kein Geld haben und nur jeden Tag Brot leben und keine warme Mahlzeit zu haben, ist wirklich unmenschlich.

Habe 2 Gutachten das meine neuen Prothesen unbrauchbar sind,habe die AOK Hagen gebeten den zuschuß zurück zu verlangen,das ich mein Geld vom Zahnarzt auch wieder bekomme,machen sie aber nicht,ich soll den Zahnarzt verklagen wurde mir gesagt,ich weis nicht wie die AOK mit unseren Beiträgen umgeht,wenn sie über 1000 euro,aus dem Fenster schmeisst,die Gutachten sind von der AOK,und ich habe kein geld mehr um die Zähne nochmal zu bezahlen,die Zahnarztkammer sagte mir die AOK ist verpflichtet mir zu helfen,beim Zahnarzt selber komme ich nicht weiter,ich hoffe das ich jetzt Hilfe von der AOK Bochum bekomme

Ich bin selbstständig und habe nur schlechte Erfahrungen mit der AOK Nordwest gemacht. Ständig gibt es falsche Beitragsrechnungen, und obwohl ich meine Beiträge zahle, erhalte ich immer wieder neue, fehlerhafte Forderungen. Anstatt ihre eigenen Fehler zu korrigieren, verschickt die AOK direkt Mahnungen mit Säumniszuschlägen – selbst wenn die Berechnungen offensichtlich falsch sind. Es gibt keine kompetente Ansprechperson, die einem wirklich hilft, und stattdessen wird schnell mit Vollstreckungsmaßnahmen gedroht. Eine völlig unorganisierte und kundenunfreundliche Krankenkasse! Ich kann nur jedem raten, sich eine andere Krankenkasse zu suchen.

Meine Arbeitgeber hat für mich die beiträge regelmässig überwiesen und meine Gehalt gekürzt. Nach 6 Monaten gehen meine Kindern zum erste Mal zum Arzt der sie nicht angenommen hat Weil die versicherung karte war nicht aktiv nach lange telefonaten hat AOK abgelehnt uns eine Bescheinigung an der arzt zu schicken wir sind mit kranke Kindern wieder nach Hause gegangen
Danach ergab sich das AOK hat interne fehler gemacht und das Geld erhalten aber keine Versicherung aktiviert. Super oder)). Heute nach meine Kündigung ich erhalte per post eine neue Versicherung karte nach 6 Monaten Zahlung und keine mitgefühl für die kindern die von ein Kinder arzt in Brackel nach 9 Jahren Betreuung die Behandlung abgelehnt wurde. Such den Fehler
Ich muss jetzt 2 monaten Kündigung Frist abwarten für meine nicht bestehende versicherung

Diese Nordwest Meine Aok wurde geschaffen um Arbeitsplätze!tze innerhalb der AOK zu schaffen. Unendliche Schritte bis zum immer wieder fehlschlagendem Einloggen. Permanent neue Methoden zum Einloggen, also nicht Benutzen können.
Heute war noch zus!tzlich eine, natürlich nicht funktionierende, AOK-Einlogg-App erforderlich.
Es ist eine Frechheit was einem dort geboten wird!
Davon abgesehen ist der Riesenrummel um die Sicherheit völlig überzogen und wie die Praxis zeigt unbrauchbar!
Ich denke noch nicht einmal das Pentagon macht solch einen Zirkus.