notebooksbilliger.de Bewertungen 221

Den schlimmsten Service den ich je erlebt habe. Mehrere Gutscheine können nur via Support eingelöst werden. Gutscheine können nicht auf PayPal nachträglich angewendet werden. Zudem noch massive Fake Lagerbestände. Kundenservice ist null entgegenkommend. Sowas hab ich noch nie erlebt. Ich weiß gar nicht warum Notebooksbilliger noch existiert.

Wenn sich der Mitarbeiter am Telefon über den Kunden lustig macht = der Kundenservice von Notebooksbilliger. Echt traurig. Ich hoffe man kann Mal auf den Kundenservice von NBB aufmerksam machen. Warte seid über 3 Wochen auf meine Bestellung. Und bei dem Produkt wir eine Lieferzeit von ca. 2-4 Werktagen angegebenen. Seid Mittwoch sogar auf Lager verfügbar, aber bei mir nichts... Ruhe sanft ... Die ca. Angaben zur Lieferzeit alles nur Verschönerung!!!

Anfrage zur Bestellung wird nicht beantwortet.
Ware wird nicht zeitnah versandt.

- Dauer Status "Versandabwicklung"
- Stornieren nicht möglich

Leider hat der Händler das NVIDIA Monopol

Würde nie empfehlen..wegen unmenschlicher Kundenservice.
Was "auf Lager" ist, ist nicht "auf Lager"

Ich stelle 2 Fragen per E-Mail gleich nach meiner Bestellung und ich bekomme eine Antwort, automatisiert oder nicht schwer zu sagen, ohne Namensangabe, die keine Frage beantwortet.
Die Hälfte von dieser E-Mail bezieht sich darauf dass die dort noch unter Corona Bedienungen arbeiten..

Ich habe es bestellt weil ich ein Tablett dringend bräuchte und es war "auf Lager" in München. Dann informieren die mich ich muss warten, ohne Angabe der Fristen, weil es ist nicht auf Lager.
Es klingt schlecht.. Wie lange warten? 1 Woche? 1 Monat? 2 Tage? Ich informiere über die Stornierung und bestelle mir Galaxy s6 lite woanders, auf e-bay. Die buchen das Geld erst dann ab, wenn es wirklich versandt wird.
Den ganzen Tag bekomme ich keine Antwort wegen Storno.
Das Geld wird von notebooksbiliger trotzdem spät am Abend mit PayPal abgebucht... Dann Frage ich mich, für Was?!
Dann bekomme ich eine E-mail in 12 Stunden..die haben es versandt..
Ganz toll. Jetzt muss ich noch Kurier verfolgen um Verweigern, als ob ich gar nichts zu tun hätte..

Nie wieder.

Total unprofessionelle Umgang mit Kunden. Wiederufsrecht nur für Privarkunden und nicht für die Firmen, die Businnessoftware kaufen? Schade dass keine "Nullsterne" Bewertung möglich ist... Ein Stern Bewertung iz zuviel

Eure Server sind echt für die Katz. Man möchte sich anmelden und es wird ein Fehler angezeigt. Cookies löschen, andere Browser..nichts funktioniert. Anderer Laptop funzt auch nicht. Als Gast bestellen auch nicht möglich. Jetzt ist die Grafikkarte nicht mehr verfügbar. Krasse Leistung. Den Bewertungen nach, habt ihr noch ganz andere Probleme. Die Kunden zeichnen sich perfekt als Kreditgeber aus..Bestellungen akzeptieren, Geld kassieren, und nach zig Tagen über die Lieferschwierigkeit informieren, wenn überhaupt. Aber das Geld wandert schön durch Eure Hände. Wer schlau ist, bestellt dort nicht mehr.

Rtx 4090 FE. Vertrieb über Notebooksbilliger ist eine Unverschämtheit. Schon zum 2. Mal dort Bestellung komplett durchgeführt und nach Stunden oder erst am nächsten Tag wurde diese von Notebooksbolliger storniert. Angeblich wären keine Karten mehr da. Das IT System kann das ja wohl darstellen. Ist unverschämter Kunden-Support der auch nicht mehr auf fragen eingeht. Ich weiß nicht wieso Nvidia exclusiv mir diesen zusammenarbeitet. Vermutlich stornieren die Mitarbeiter die Karten und verkaufen sie selbst als scalper. Echt der letzte Shop.

Nur Bots, in der ersten Sekunde bestellt und Fehler bei der Zahlung aufgetreten. Nbb ist der größte saftladen

Am 3.10. - Feiertag - mein neues MacBook - und eher rares Modell - bestellt , am nächsten Morgen die Versandmitteilung bekommen , heute am 5.10. geliefert via UPS, perfekt, gut verpackt … besser geht der Prozess wohl kaum

Ich habe bei Notebooksbilliger.de schon häufiger eingekauft, Smartphones, NAS-Systeme, Laptops... Nun ging es um ein Synology-NAS System für die Schwiegereltern und was soll ich sagen, ich habe mich selten so über miserablen Kundensupport geärgert.

Ich habe nun heute das 4. Austauschgerät erhalten und da fehlt noch ein Bauteil.

Die anderen 3 Geräte, waren Defekt, 1x das Netzteil, dann die Festplatten mit 60 fehlerhaften Sektoren, dann das NAS an sich selbst, so das nicht mal die Grundkonfig möglich war. Somit durfte ich 3x das ganze wieder einpacken und zu Hermes bringen, was nun auch nicht direkt um die Ecke war.
Und von NBB keine Kulanz, auf meine Anfragen wird nur geringfügig bis garnicht reagiert bzw. darauf eingegangen. Schade, wird mein letzter Kauf bei diesem Händler gewesen sein!

Gerät zur Reparatur eingesendet. Gerät ließ sich nicht mehr einschalten. Nun soll das display defekt sein. Habe fotos von einem völlig zerdepperten Display. Dies war aber definitiv nicht so!

Bestellung wurde von notebookbilliger storniert wegen Lieferengpass nach Lieferankündigung. Geld war abgebucht dann aber nach 14 Tsgen erstattet. Keine Entschuldigung, keine Erklärung obwohl ich dort schon 6000 Euro umgesetzt habe.
Ich Probier es mit einer anderen Firma…

Meine Bestellung wurde ohne Benachrichtigung oder Erklärung storniert. Nicht noch mal, danke.

Wir haben vor ca. 1 Jahr einen Laptop gekauft, der jetzt nicht mehr funktioniert. Im Rahmen der 2-jähigen Gewährleistung stellt sich das Unternehmen quer und fordert, dass wir beweisen, dass der Mangel bei der Übergabe bestanden hat. Das ist für einen technischen Laien schlichtweg unmöglich.
Echt ein mauer Service!

ich muss mal kurz ne lanze brechen nachdem ich die ganzen superlowen bewertungen hier gesehen hab (und ne ausrede zum prokrastinieren suche weil ich ne hausarbeit schreiben muss, ups).
hab bei NBB im dezember 2020 2 grafikkarten erstehen können (das machte keinen spaß, aber das hats auch nirgendwo), und abgesehen davon dass bei der einen der expressversand ewig dauerte (die differenz wurde mir dann sogar noch gutgeschrieben) war alles tutti.
gestern ein chromebook bestellt, das ohne express noch direkt gestern rausging und morgen ankommen soll, preislich weit unter der konkurrenz. der eigentlich grund warum ich rezensionen checke, dachte hier einen hof lob anzutreffen, seltsam.
selbst der emailservice ging schnell und problemfrei innerhalb von 24h

um mein geschwafel zusammenzufassen: meine erfahrungen waren durchweg super.

Ganz schlechter Service.

Antworten so langsam, dass nach und nach sämtliche Fristen verstreichen und man zu keiner für den Kunden guten Einigung mehr kommen. Ein 700 Euro - Fehler. Kann nur raten, Finger weg von den Betrügern von notebooksbiller.de!

Die Ware ist auf einmal nicht vorrätig, 3 Woche gewartet. Bei Konkurrenz ist alles da gewesen und nächste Tage geliefert wurde.

Digitale Produktkäufe gehören mittlerweile zum Stand der Technik. Nicht bei NBB anscheinend...
Software digital gekauft, nach 4 Tagen habe ich die Software bzw. den Lizenzschlüssel immer noch nicht erhalten.

1. Anruf beim Kundendienst:
"Sie haben als Gast bestellt, wandeln Sie ihren Gastzugang in ein Kundenkonto um, dort befindet sich dann alles." - das ist großartig, denn ich wollte ja bewusst kein Kundenkonto erstellen -
Also Kundenkonto aus Gastzugang gemacht, Bestellung ist dort sichtbar, Lizenzschlüssel fehlt.
"Ich sehe gerade, dort wurde kein Lizenzschlüssel hinterlegt, ich gebe das an die Fachabteilung weiter, damit das sofort behoben wird".

2. Anruf beim Kundendienst
"Sind Sie sicher, dass Sie bei uns bestellt haben?"
Ich möchte das ganze gerne stornieren, weil das hier nicht funktioniert.
"Wenden Sie sich dafür schriftlich an uns."

Nach dem In-Verzug-Setzen kam der Softwarekey per E-Mail.

Mein erstes und letztes Mal mit NBB.

Unterirdischer Kundenservice, sowohl im Store als auch per Hotline.
Habe nach einer Reklamation ein Neugerät bekommen, welches wieder defekt ist. Habe mittlerweile über 2 Monate keinen Laptop und warte nun erneut mindestens 6 Wochen auf den Ersatz. Das Gerät war sehr teuer, ich benötige es als Student dringend und mittlerweile hätte ich gerne Geld zurück. Es wird mit allen Mitteln versucht mich abzuwimmeln, man wird enorm unfreundlich und aggressiv behandelt und nicht ernst genommen. Hatte noch nie solche Probleme mit dem Kundenservice. Lieber zahle ich etwas mehr und muss mich bei aufkommenden Problemen nicht mit so etwas rumärgern. Fazit: NIE wieder

Ich habe dort ein defektes Notebook noch vor Ablauf der Garantiezeit Anfang Mai reklamiert. Das Notebook lädt nicht mehr. Dessen Reparaturfirma hat es aber nicht überprüft, also das Netzteil, und es wieder zurückgesendet. Dann rief ich dort an, um zu erfahren, warum das nicht überprüft wurde. Daraufhin sollte ich das Netzteil dort erneut einzeln einsenden. Jetzt will Notebooksbiller damit nichts mehr zu tun haben, weil sie meinen meine Garantiezeit wäre am 25.05.22 abgelaufen und ich hätte es einfach ohne dessen Zustimmung dort erneut eingesendet und habe es erst am 28.05.22 unrepariert zurückbekommen. Wie abgefahren ist das denn, ich habe seit über einem Monat kein Laptop mehr und hatte es schriftlich dort am 09.05.22 angegeben. Das ist so unverschämt. Ich soll deren Fehler bezahlen. Das geht natürlich an den Anwalt weiter.