Neophoniastore Bewertungen 

Ordinato martedì e arrivato stamattina (giovedi), Samsung Galaxy A70. Prodotto in perfette condizioni e NUOVO. Consiglio a tutte le persone che vogliono comprare un cellulare da questa azienda, di leggere bene la descrizione del cellulare e in caso di dubbi, contattare il venditore. E' vero, alcuni cellulari sono ricondizionati oppure usati ma sul sito ufficiale c'è scritto tutto. Comprate direttamente dalla loro pagina ufficiale e non da eBay. Io per esempio l'ho preso su Amazon e non ho avuto problemi. Spero che la mia esperienza possa aiutare un futuro cliente, nell'acquisto di un cellulare da loro.

A dispetto di tutte le segnalazioni a 1 stella devo dire che sono stati velocissimi e il prodotto acquistato per usato garantito a ottimo prezzo è praticamente nuovo (xiaomi mi 8 lite), un vero affare e funziona a meraviglia

Ho acquistato un telefono LG G7 TIM su eBay da venditore neophoniastore il telefono nella descrizione era scritto che era nuovo mai usato Mai aperto sigillato.
Ho ricevuto un telefono aperto non nuovo,usato e non sigillato
Il telefono era ricondizionato e usato.
Ho scritto ho chiesto spiegazioni e loro mi hanno scritto e mi hanno risposto che a volte loro ricevono dalle ditte i telefoni così ma in realtà invece non è vero il telefono era usato perché ho trovato all'interno i numeri di telefono poi mi hanno scritto che se avessi avuto dei problemi potevo contattarli e che loro avrebbero risolto dopo più di un mese ho avuto dei problemi al telefono perché io pensavo che fosse la mia scheda Vodafone il telefono per far sì che funzionassero i dati dovevo spegnerlo e riaccenderlo oppure disattivare i dati e riattivarli poi sono andato in un negozio e mi hanno spiegato che questo telefono aveva dei problemi allora ho capito che il telefono era ricondizionato ho scritto nuovamente a loro ho aperto un reclamo non mi hanno rimborsato non mi hanno aiutato mi hanno detto che dovevo sentire il supporto LG Comunque io ho chiesto il rimborso non mi hanno mai risposto e non mi hanno mai rimborsato
Oggi 23 aprile 2019 scopro che una parte di quei telefoni sono venduti su Amazon ne hanno più di 10 e sono tutti ricondizionati LG G 7 ricondizionati. Al prezzo di 249€ ho scritto a neophoniastore sia su Amazon sia su eBay che spaccia i telefoni come nuovi ma in realtà sono usati e ricondizionati e il venditore neophoniastore mi ha risposto
"Siamo un negozio che vanta una credibilità più che positiva e le minacce che lei fà non servono a molto"

Ho risposto loro......

Queste non sono minacce
Questo e restituire quello che voi avete fatto a me
Infatti la vostra credibilità scenderà ancora di più 97% siete messi male altro che credibilità
La convinzione e figlia dell'ignoranza
Mai fare agli altri ciò che non si vuole che venga fatta a noi...
Ricordatelo voi valete 343€ che mi avete truffato inviandomi un telefono ricondizionato fatto passare per nuovo
Siete meschini.
Perché io ho un telefono nella scatola fermo nuovo con problemi che loro non mi hanno mai risolto non mi hanno mai sostituito non mi hanno mai rimborsato è che mi hanno truffato perché vendere spacciare un telefono usato per nuovo è una truffa e loro lo sanno fare bene.
Loro vendono su eBay e vendono su Amazon
E prendono in giro la gente spacciando oggetti usati ricondizionati per nuovi
State lontani ci sono moltissimi negozi con Feedback 100% sono i piu sicuri non dimenticatelo

Sconsiglio! Il cellulare è arrivato senza problemi e sembrava tutto ok ma al momento del bisogno, ovvero un problema al prodotto dopo 5 giorni di utilizzo, non è stato possibile parlare direttamente con un operatore. Mi hanno risposto solo via mail dopo due giorni scrivendo di fare un hard reset e, non avendo ottenuto risultati, mi hanno scritto che non avrebbero fatto niente e di riferirsi ad amazon (essendo un suo venditore terzo). Amazon ha giustamente risposto che poteva solo rimborsarmi perché il prodotto è solo di neophonia, che avrebbe dovuto sostituirmelo in quanto entro i 30 giorni dall'acquisto. Risultato: mi sono ritrovata senza cellulare pur avendone immediato bisogno.

Acquistato due smartphone su Amazon da loro, avevo timore visto recensioni, ma devo dire tutto ok, smartphone nuovi imballati e perfetti. P.S. Due Xiaomi mi A2 lite. Quindi per me esperienza positivissima.

Acquisto regolarmente da loro e mai un problema,per me tra i più seri venditori che ho trovato.

Come per altri utenti sotto, acquistato un telefono su Amazon spacciato per nuovo ma usato.
Ho contattato l'assistenza ufficiale e hanno appurato che il telefono è del 2016 e senza garanzia, questo nonostante fosse all'interno della confezione sigillata con il cellophane.
Chiaramente una truffa.
Sporgerò denuncia presso le autorità competenti, come invito a fare tutti gli altri acquirenti che hanno avuto problemi con questi signori. Scrivere recensioni e non fare nulla serve a zero.

Ho acquistato un telefono tramite Amazon. Il telefono spacciato per nuovo è arrivato con la scatola prima di cellophane, due sigilli di garanzia messi uno sopra l’altro di cui uno manomesso e una bellissima impronta digitale sulla pellicola che protegge lo schermo. Per fortuna Amazon mi ha rimborsato al 100% ed ho restituito l’articolo. NON ordinate da Neophonia spacciano gli articoli per nuovi ma sono o usati o ricondizionati

Ho acquistato da amazon e neophonia un redmi note 5 rosso. accendendo il telefono noto che c'è il bootloader sbloccato, e già mi viene qualche dubbio se è nuovo o no, dopo controllo se esteticamente è perfetto ma non è così... infatti c'è un graffio sulla porta microUSB e uno vicino alla fotocamera e da lì ho avuto la conferma che mi è stato dato un usato. Mando un e-mail al venditore dove sostiene che vende solo roba nuova ma così non è... comunque lui stesso mi ha detto di fare il reso e così ho fatto. Non acquistero mai più da lui, MAI! In quanto al telefono niente da dire, però non posso accettare un telefono usato pagato per nuovo...

È il secondo cellulare che aquisto con loro. Soddisfatto per la rapidità nel consegnare, un giorno prima dell'avvenuta consegna. Telefoni perfetti e funzionanti. Redmi note 5 pro, e oggi arrivato redmi note 6 pro. Grazie per il vostro lavoro professionale.

HO ACQUISTATO DA QUESTO VENDITORE SU AMAZON UNO XIAOMI REDMI NOTE 5. DOPO POCHI GIORNI HO SCOPERTO GRAZIE AL GRUPPO FACEBOOK DI QUESTO SMARTPHONE, CHE DIVERSI ACQUIRENTI SEGNALAVANO DEGLI XIAOMI REDMI NOTE 5 ACQUISTATI COME ME DA LUI QUI SU AMAZON SENZA GARANZIA ITALIANA. MI SONO FATTO VERIFICARE IL CODICE IMIEI DA XIAOMI ITALIA E RISULTA CON GARANZIA IN ESTONIA. QUANDO HO CHIAMATO IL VENDITORE QUESTO HA SCARICATO IL BARILE A XIAOMI REA DI AVERGLI MANDATO DEI TERMINALI NON PER IL NOSTRO MERCATO. RIDICOLO... HO CHIESTO UNA SOSTITUZIONE E MI HA DETTO CHE NON E' POSSIBILE E POTEVO FARE SOLO IL RESO COL RIMBORSO TOTALE. HO FATTO NOTARE CHE OLTRE AL DANNO SUBITO SE FACESSI IL RESO, AVREI DOVUTO RIACQUISTARLO A UN PREZZO MAGGIORE RISPETTO AL BLACK FRIDAY E GLI HO PROPOSTO DI TENERMELO CON UN PICCOLO RIMBORSO PARZIALE. NEANCHE QUESTO MI HA VOLUTO CONCEDERE E SGARBATAMENTE MI HA DETTO CHE O FACCIO IL RESO O NIENTE. HO PROVVEDUTO A SEGNALARE LA SUA SCORRETTEZZA AD AMAZON. CHIUNQUE SIA INCAPPATO NEL MIO STESSO PROBLEMA SEGNALI AD AMAZON.

In occasione del cyber monday, ho acquistato su amazon uno smartphone venduto e spedito da questa ditta.Personalmente ero molto preoccupato dato le innumerevoli recensioni negative invece ho avuto modo di ricredermi il telefono è arrivato senza alcun problema.

La mia esperienza è stata più che positiva.
Ho ordinato uno smartphone xiaomi redmi note 6 pro il 26/11/2018, consegnato il 30/11/18 con due giorni di anticipo.
Il prodotto è stato spedito ben imballato e perfettamente integro e funzionante.
Quindi per me venditore affidabile.
⭐⭐⭐⭐⭐ Meritate

Ho acquistato un Huawei P20 lite. Il prodotto mi è stato consegnato puntualmente, integro, correttamente imballato e funzionante. Purtroppo per un difetto di produzione è venuto via il vetrino della fotocamera che in questo modello è in rilievo. Ho contattato il venditore tramite amazon: puntuale nella risposta è celere nel fornirmi le istruzioni per il reso. Dopo pochi giorni ho avuto il rimborso su carta di credito. La mia esperienza con questo venditore è stata positiva ( eccetto ovviamente il difetto del prodotto che non ritengo gli sia imputabile ).

Ho acquistato su Amazon uno smartphone, in seguito ho cercato su Google notizie sul rivenditore. Vedendo la mole di recensioni negative, ho cercato di annullare l ordine, ma era troppo tardi. Ad ogni modo, in 3 giorni lavorativi ho ricevuto il telefono senza problemi! Ottimo

Inaffidabili! ordine EBAY35236847656
Ci hanno fatto sprecare il buono 10% di Ebay: rimborsati dopo 3 giorni dall'ordine senza spiegazioni ne' comunicazioni in merito. Clienti persi, buono invalidato: DIFFIDATE!

NEOPHONIA che vendono su Amazon
Ladri Bast.........Ardi che si coprono dietro Amazon x rubare i soldi.
FATE ATTENZIONE

Li sconsiglio come persone in quanto maleducate, ladri e disonesti, e come store in quanto vendono prodotti che non sono assolutamente buoni! Arrivato rotto e volevano anche avere ragione loro ma vergognatevi. Siete dei miserabili!

Di solito non recensico mai un prodotto o un'azienda da cui acquisto ma,vedendo che questa azienda ha parecchie recensioni negative vorrei condividere la mia esperienza.Ho comprato un Samsung galaxy S8 da Neophonia su Amazon alias Tecnonet S.r.l il 3 ottobre,dopodichè ho letto un pò di recensioni amazon ho deciso di cercare di più su questa azienda e ho scoperto appunto Trustpilot.Leggendo la marea di gente che si lamentava dei più disparati problemi mi sono preoccupato di essere caduto vittima di una truffa.Aspetto con ansia l'8 ottobre che Amazon mi notificava come consegna prevista ma,non c'è n'è stato bisogno dato che il telefono è arrivato con ben 3 giorni di anticipo ovvero,il 5 ottobre.Con ancora in mente le recensioni negative lette qua apro il pacco sperando in bene.Telefono prefettamente imballato in scatola originale,lo apro e trovo un telefono perfettamente integro senza neanche un graffio,tutti gli accessori previsti dalla scatola.Lo accendo nessun problema,sim riconosciuta,batteria perfettamente integra controllata con apposite app,l'unica cosa che può dare un po' fastidio è il fatto che il prodotto è brand Tim ma,non a me dato che sono sotto Tim come operatore.Dopo una settimana di utilizzo pienamente soddisfatto del mio acquisto.

Purtroppo ho scoperto tardi in che mani sono finito.Come tutti posso confermare che non esiste assistenza post vendita.Acquistato telefonino 2 mesi fa,fin da subito nel caricare mi ha dato qualche problema ma non gli ho mai dato troppa importanza.Dopo quasi due mesi una notte il caricatore scoppia...pace..sono cose che possono capitare,il telefono è in garanzia....inoltre il telefono spesso perde segnale e fin quando non viene riavviato,non trova la rete.
Contatto loro e mi dicono di rifarmela con il produttore.Spiego loro che in italia non funziona proprio cosi,che è il venditore a farsi carico della garanzia,ma loro mi rispondono con la solita mail preimpostata.
Scrivo ad amazon,i quali mi confermano quello che sostenevo,e provano anche loro a fare due solleciti invitandoli a rispettare i termini della garanzia.Ma niente da fare,per neophoniastore la garanzia spetta al produttore.
Contatto il produttore,asus,che mi chiede prova di acquisto che logicamente non era presente nel pacco.Dopo numerose mail forse sono riuscito ad avere prova di acquisto(dico forse perchè ancora non ne sono certo!!!).Non so come finirà,se avrò diritto alla garanzia o se dopo soli due mesi posso cestinare il mio telefono,ma quello che è sicuro è che sono dei grandi truffatori e che amazon visto il comportamento reiterato negli anni di questa gentaglia,dovrebbe intervenire!