Neophoniastore Bewertungen 

stessa sorte degli altri. Comprati 2 samsung galaxy a20s il 26/11/2020 mi dicono spedito sempre il 26/11.
Oggi 4/12/2020 ricevo avviso rimborso da amazon per problemi di spedizione. Da notare che ieri 3/12/2020 avevano scritto arriva entro 5/5/2020. EVITATELO CON CURA

Ordinato un prodotto venduto e speduto da Neophonia su Amazon il 27/11 che viene immediatamente marcato come spedito (per finalizzare la transazione con carta di credito e prelevare i soldi). Ad oggi, dopo diverse richieste del codice di tracking ancora nessuna risposta. Il venditore non risponde al telefono o ai messaggi. SCONSIGLIO VIVAMENTE di acquistare da questo venditore, anche se i prezzi sono allettanti non ne vale la pena!

Acquistato un huawei p smart 2020 il 26/11/2020 con arrivo previsto il 4 dicembre. Il giorno prima della data di scadenza arriva un'email riguardante un focolaio di covid nell'azienda...spero solo mi arrivi almeno il rimborso.

TRUFFA!Non comprate da Neophonia!Abbiamo preso due Xiaomi pro 9 durante il Black Friday; non ci hanno mai dato la tracciabilità del pacco e oggi arriva un messaggio in cui dicevano che ci rimborsavano a causa di un focolaio nella loro azienda!Da denuncia siete!Per fortuna che Amazon è seria e ci ridarà i soldi.

Ho acquistato uno smartphone ( Un Huawei P30 Lite per la precisione) il giorno 23/12/20 , arrivo previsto il 30/12/20 ... il 26/12/20 vengo informato che viene spedito , contento chiedo il tracking e come da prassi mi rispondono ( Gli fornirà tutto il corriere non appena lo avrà generato) , allor aspetto.. aspetto .. 29/12/20 li ricontatto e stessa risposta( Gli fornirà tutto il corriere non appena lo avrà generato). Allora ieri 02/12/2020 mi informo sullo store in questione e chiamo i loro principali corrieri [ BRT - GLS] e non avevano nessuna spedizione presso il mio indirizzo , e mi informano che è inpossibile dei tempi di gestione cosi lunghi se fosse stato spedito effettivamente il 26 , allora ripongo la stessa domanda e stamattina mi ritrovo sempre la stessa risposta ( Gli fornirà tutto il corriere non appena lo avrà generato) . Prontamente chiamo amazon e li informo della situazione e provvedono di mettersi in contatto con lo store , circa 2 ore dopo vengo rimborsato con la seguente motivazione : "Gentile Cliente ci duole comunicarle di dover procedere a rimborso del prodotto, purtroppo abbiamo avuto in azienda casi covid- 19 pertanto i pacchi dovranno essere sanificati prima di spedirli. cordiali saluti, Neophonia. "
E per fortuna che il mio pacco è stato "spedito" 10 giorni fa!

Acquistato Amazon un redmi note 9 pro ,che ancora arriva dal 26 novembre che ho fatto l ordine.
Oggi mi è arrivata un email chiedendomi scusa ma non possono inviare il cellulare perché hanno avuto un focolaio di covid e mi hanno detto che verrò rimborsata.
Sinceramente mai più acquisterò da questo rivenditore.

Truffato.
acquistato un Motorola Z2 play "nuovo" nel 2018 via Amazon (nota: Amazon dopo 180 giorni dall'acquisto non garantisce più nulla rispetto ai venditori presenti sul marketplace). In seguito ad un guasto, ho contattato Motorola per la riparazione in garanzia, scopro che il telefono è stato utilizzato nel 2017, mi è stato venduto come "nuovo" un telefono usato e ovviamente non ho potuto usufruire della garanzia produttoredi 2 anni perchè già scaduta. Ho chiesto quindi al venditore il reso con rimborso completo visto che mi ha truffato vendendomi un cellulare usato come nuovo, il rimborso mi è stato rifiutato, ho chiesto di rispettare la garanzia legale del venditore di 24 mesi dall'acquisto, non mi ha nemmeno risposto. Se questo paese va a rotoli è merito anche di questi furbetti. Non comprate nulla da loro sono disonesti.Ho segnalato ad Amazon il comportamento scorretto anche se non mi aspetto prenda provvedimenti in merito.

Ho ordinato un pacco da loro ed è stato smarrito, SECONDO ME è STATO RUBATO!

Peccato non si possa dare meno di una stella!
Comportamenti commerciali meschini!
Davvero vergognosi!
Vivamente SCONSIGLIATO!

Acquistato un Motorola Z2 play "nuovo" ad aprile 2018 via Amazon. In seguito ad un guasto, ho contattato Motorola, e tramite il controllo del numero IMEI, il telefono è risultato essere stato attivato a dicembre 2017, ed esattamente due giorni dopo il mio acquisto, è stato fatto un ripristino dei dati di fabbrica. Evidentemente mi è stato venduto come "nuovo" un telefono rigenerato e ovviamente non ho potuto usufruire della garanzia Motorola. State alla larga da Neophonia!

Ottimo venditore preciso sulla descrizione e garanzia SAMSUNG A51 comprato da poco, gentile e disponibile quando lo contattato ed anche onesto sulla vendita affidabile.

Ottimo venditore, serio e professionale; i prezzi dei prodotti sono molto concorrenziali rispetto ad altri siti di telefonia, la spedizione è veloce. Consigliatissimo.

Il 10 marzo mi hanno addebitato per un tablet,(consegna prevista il 13!). GLS Ardeatina lo riceve ma non consegna e il 19 lo rispedisce a Neophonia senza nemmeno fare un tentativo di consegna. Inutili email a GLS e venditore per sollecitare. Arroganti e maleducati. Ordinato l'oggetto da un altro venditore l'ho ricevuto dopo 36 ore (corriere Bartolini). Mai più Neophonia e mai più GLS.

Una fregatura: l'articolo arriva ed è conforme a quanto ordinato, ma in caso di guasto la garanzia per loro non esiste!
Consiglio personale: statene alla larga.

Se potessi dare zero stelle lo farei perché questo venditore è falso e bugiardo. Mi ha venduto un cellulare usato assicurandomi due anni di garanzia mentre la garanzia era un residuo dei due anni e cioè di un solo mese. Inoltre, mi dicono che le IMEI del cellulare che sono nel loro data base non coincidono con quelle riportate sul mio cellulare. Perché? Da dove proviene il mio cellulare? Si conosce il proprietario precedente? Mi sono accorto di questo solo ora che ho un guasto alla fotocamera e il centro assistenza mi ha comunicato che il cellulare era ormai fuori garanzia!!!!!!
SCONSIGLIO ASSOLUTAMENTE DI NON ACQUISTARE DA QUESTO VENDITORE.SCAPPATEVENE. MI DISPIACE CHE EBAY ANCORA NON LO ABBIA BUTTATO FUORI.

Acquistato Xiaomi Redmi Note 5 a dicembre 2018 (tramite Amazon). Per un problema ho dovuto contattare l'assistenza del produttore e mi è stato detto che il prodotto non è in garanzia nonostante non fosse passato neanche un anno dall'acquisto. Contattando Neophonia mi è stato detto di rispedire il prodotto e sono stato giustamente rimborsato (il tutto fatto attraverso Amazon). Il prodotto che mi è stato venduto è stato sicuramente acquistato in cina (quindi senza garanzia Italiana) e in seguito installata la MIUI di Xiaomi versione Global. Visti tutte le altre lamentele simili alla mia, non credo sia un caso isolato. Se dovete acquistare qualcosa da Neophonia, accertatevi che il prodotto sia in garanzia. In caso contrario evitate!

Non rispettano alcuna norma sulla garanzia legale. Non ci acquistate assolutamente. Ho segnalato un guasto del telefono verificato nei primi 6 mesi (quindi il codice del consumo dice che si presuppone che il difetto esistesse già al momento della consegna dando al venditore OGNI tipo di incombenza) e mi hanno mandato dal produttore quando invece è il VENDITORE che ne deve rispondere. Neanche l'associazione dei consumatori è riuscita a far valere i miei diritti quindi ovviamente li ho denunciati e segnalati alla camera di commercio ma al momento il risultato è che ho uno smartphone lg v30 pagato un sacco di soldi ma rotto.
Neophonia, Athena e Tecnonet sono sempre loro. Non fatevi ingannare dai prezzi convenienti, se tutto fila liscio ok ma se hai un problema sei fregato e diventi il prossimo truffato come me e tanti altri.

Su eBay vendono smartphone nella formula "usato e garantito".
Di garantito non hanno un bel niente perché:
1-dicono di vendere prodotti coperti da garanzia Italia 24 mesi, in realtà è falso. E' bastato chiamare la Xiaomi e fornire il codice IMEI per sapere che lo smartphone non è coperto da garanzia Italia.
2-nonostante la truffa della garanzia Italia non forniscono alcuna assistenza e non ti aiutano a risolvere il problema, anzi ti liquidano con un "questi problemi da lei descritti non rientrano nella garanzia",senza neanche visionare lo smartphone.
Quindi una garanzia soggettiva la loro.
Infine non rispondono neanche piu' alle email.
Peccato perché avevano conquistato la mia fiducia e avrei comprato altro dal loro store,e avrei consigliato ad altri di fare lo stesso.

Salve, ho acquistato su amazon un samsung A 70, venditore neophonia, ordinato lunedi pomeriggio, arrivato stamattina, sigillato e ben imballato, nuovissimo, acceso e perfettamente funzionante. Sarò stato fortunato, ma per quel che mi riguarda, servizio impeccabile, anzi di più, perché la consegna era prevista per il 2 settembre.

Acquistato cellulare Xiaomi Redmi Note 5 (Pro) spedito da Amazon ma venduto da venditore terzo NEOPHONIA, per un problema che si era verificato con il caricabatteria, il venditore ha voluto scaricare la colpa dicendomi di contattare il produttore ( Xiaomi ) il quale a sua volta mi dice vedermela con il venditore ( NEOPHONIA ).
Fortunatamente sento Amazon che risolve il tutto richiedendo il prodotto indietro in cambio del rimborso completo, insomma NEOPHONIA DA EVITARE ! ! !