Betreffend meiner Abschlagszahlung habe ich mit Naturenergie tel. Kontakt aufgenommen. Ein Mitarbeiter, Herr Vogel hat sich meiner Angelegenheit angenommen und mit Rücksprache der Fachabteilung... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wegen einer Anpassung des monatlichen Abschlags hatte ich angerufen, da der in meinem Fall zu hoch angesetzt war. Nachdem wir das geklärt hatten hat Frau Kierig hat mir von dem WP Niedertarif erzähl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr freundliches Telefonat. Die Mitarbeiterin hat sich viel Mühe bei der Lösung des Problems gegeben. Sie konnte jedoch leider nicht weiter helfen, hat das Problem aber an die zuständige Abteilung... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Telefonat war ausgezeichnet. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, äußerst gut verständlich und hat sich viel Zeit für meine Anliegen genommen. Sie ist auf alle meine Fragen kompetent eingegangen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Kontaktinformationen
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Deutschland
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4.8
Hervorragend
1200 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Sehr kompetenter Serice
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Heiko,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du bei uns sehr kompetent Beraten wurdest.
Liebe Grüße
Julia
Sehr gute erfahrung
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du bei uns gute Erfahrung gemacht hast.
Liebe Grüße
Julia
Sehr freundlicher und netter…
Sehr freundlicher und netter Kundenservice. Es wurde alles pragmatisch erledigt.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Lieber Bernhard,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass du unseren Kundenservice als freundlich und pragmatisch erlebt hast.
Liebe Grüße
Julia
Sehr gute Auskunft
Sehr gute Auskunft, freundlich, alle Fragen kompetent beantwortet :)
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Selina,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du so zufrieden mit der Auskunft warst und all deine Fragen kompetent beantwortet wurden.
Liebe Grüße
Julia
Super Service
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Dieter,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Julia
Unkomplizierte Klärung der Punkte
Ich habe kompetente Auskünfte erhalten und meine Anliegen konnten schnell geklärt werden.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Markus,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du kompetente Auskünfte erhalten hast und deine Anliegen schnell geklärt werden konnten.
Liebe Grüße
Julia
Ökostrom im Angebot
Ökostrom im Angebot, bester Service
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Heinz,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass dir unser Angebot und unser Service so gefällt. Genau diesen Service aus guter Versorgung und verlässlicher Betreuung möchten wir dir bieten.
Liebe Grüße
Julia
Mein Anliegen wurde schnell und…
Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert gelöst. Die Dame am Telefon war sehr nett . Danke
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Ayper,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass dein Anliegen schnell und unkompliziert gelöst wurde und du ein angenehmes Gespräch mit unserer Kollegin hattest. Genau so soll es sich für dich anfühlen.
Liebe Grüße
Julia
Sehr gute Beratung
Hr. Sachse hat mich höflich und kompetent beraten!
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Lieber Herrmann,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du die Beratung als höflich und kompetent erlebt hast. Solche positiven Erfahrungen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Liebe Grüße
Julia
Auskunft am Telefon und Email
Auskunft am Telefon u. per Email kompetent, hilfreich, freundliche Mitarbeiter.
(Beantwortung der Emails dauert etwas u. telefonische Erreichbarkeit des Kundenservices ist eher schwierig. Dies betrifft Erfahrungen in den letzten 2 Monaten)
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Liebe Andrea,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du unsere Auskünfte als kompetent, hilfreich und freundlich erlebt hast. Gleichzeitig schätzen wir es, dass du uns auch auf Punkte aufmerksam machst, bei denen wir uns verbessern können. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Erreichbarkeit und Reaktionszeiten zu optimieren.
Liebe Grüße
Julia
Freundliche kompetente Beratung
Freundliche kompetente Beratu ng
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Tino,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
Liebe Grüße
Julia
Auch komplexe Themen wird sich angenommen
Super freundliche Beratung.
Sehr kompetente Mitarbeiterin.
Vielen Dank an Frau Kierig
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Daniel,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du dich bei uns so gut beraten fühlst und auch komplexe Anliegen in guten Händen weißt.
Liebe Grüße
Julia
Guter Service
Guter, freundlicher und schneller Service
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Vielen Dank für deine Bewertung. Es ist schön zu hören, dass du unseren Service als freundlich und schnell erlebt hast. Genau dieses Gefühl möchten wir dir bei jedem Kontakt vermitteln.
Liebe Grüße
Julia
Zufriedener naturenergie Kunde
1. Keine langen Wartezeiten am Telefon
2. Immer freundliche Personen am Telefon
3. Mir konnte bei meinen Fragen immer geholfen werden.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Liebe Angelika,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst und unsere Erreichbarkeit sowie die Unterstützung durch das Team so schätzt.
Liebe Grüße
Julia
sehr freundliches und konstruktives…
sehr freundliches und konstruktives Gespräch, man erreicht einen Mitarbeiter:in, recht schnell am Telefon das gibt es kaum noch.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du unser Gespräch als freundlich und konstruktiv erlebt hast und du schnell jemanden erreichen konntest. Genau so soll es für unsere Kunden sein.
Liebe Grüße
Julia
Telefonischer Kontakt
Die Dame am Telefon war sehr freundlich und um eine Lösung bemüht......Auch konnte Sie mir meine Fragen hilfreich beantworten 👍👍
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Heiko,
danke dir für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst.
Liebe Grüße
Jana
Sehr freundlich
Sehr freundlich, konnte mein Anliegen schnell und unkompliziert erledigen. So möchte ich auch in Zukunft bedient werden.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Lieber Dietmar,
vielen Dank für deine schöne Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit uns zufrieden bist. Wir freuen uns auf die weitere gemeinsame Zusammenarbeit!
Liebe Grüße
Jana
Sehr angenehm gesprech viel Dank
Sehr angenehm gesprech viel Dank
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Danke, Mejdi, für deine positive Rückmeldung.
Liebe Grüße
Jana
Gute Serviceberatung am Telefon
Die Sachbearbeiterin hat sich die notwendige Zeit genommen, die es brauchte. Danach war mir sehr geholfen. Meine Fragen konnten beantwortet werden - zusammengefasst- ein guter Service und ein recht freundliches Gespräch.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Brigitte,
herzlichen Dank für das Teilen deiner Erfahrungen. Wir wissen das sehr zu schätzen. Uns ist es ein großes Anliegen, jedem Thema die nötige Zeit und Aufmerksamkeit zu widmen.
Liebe Grüße
Jana
Sehr gute Beratung
Herr Sachse hat mich sehr gut beraten und konnte alle meine Fragen super beantworten.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Michael,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer Zusammenarbeit – und besonders mit unserem Kollegen Herrn Sachse – zufrieden warst.
Liebe Grüße
Jana
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.