Mybestprize 

Mi unisco ai vari....."estimatori" di questa piattaforma, che risulta positiva se il prodotto è reperibile, in caso contrario (vedasi il mio caso) è una vera e propria attesa.....prima del prodotto.......poi del rimborso richiesto (visto che i tempi erano biblici).
Poiché bisogna specificare tutto:
in data 12 dicembre effettuo ordine #1901 per acquisto ssd da 4 TB marca Crucial. Sono venuto a sapere dopo che si parlava di 10-18 giorni per la ricezione del prodotto (va bene, è colpa mia).
Dopo aver atteso fino al 2 gennaio ho richiesto il rimborso tramite telefonata e l'addetta al servizio clienti, molto gentilmente mi ha risposto che avrebbe passato la richiesta all'Ufficio Amministrativo ed entro 3-5 giorni sarebbe arrivato il famoso rimborso.
Siamo ad oggi (20 gennaio) e non ho ricevuto alcuna comunicazione al riguardo. Ho telefonato ma nessuno rispondeva, ho scritto al servizio clienti ma nessuna risposta. Capisco che alcuni inviano giudizi positivi, ma come ripeto se il prodotto non è presente non si sa se arriverà. Sono veramente deluso del modo di procedere di questa piattaforma. Sto contattando Altroconsumo (cui sono abbonato) per una azione legale.
Pastorino Giovanni

Aggiornamento: ho ricevuto il rimborso, quindi devo constatare la buona volontà dell'azienda di venire incontro (se pur tardivamente) alle esigenze del cliente. Giudizio complessivo: 3 stelle

si può dare meno di 0?
Questi adesso si beccano una bella denuncia... Altro che 18 giorni, qui siamo quasi a due mesi. Ed è inutile che mettiate la signorina a dare scuse ridicole questa è truffa

Non rispondono nè alle e-mails nè ai messaggi inviati dalla sezione contattaci del loro sito, perciò provo qui sperando di essere più fortunato. Il mio ordine risulta completato dal 28/12/2023 ma non ho mai ricevuto niente, neanche il numero di tracking. Ho chiesto gentilmente di dirmi se era normale e se il mio pacco pagato ben 131,64€ debba ancora essere spedito, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Attendo ancora qualche giorno e se non avrò risposte aprirò una controversia su PayPal chiedendone il rimborso, prima che sia troppo tardi

Aggiornamento del 15/01 : dopo aver scritto questa recensione sono stato contattato dal Servio Clienti di MyBestPrize che mi ha tranquillizzato sul fatto che il mio ordine sta seguendo il suo corso e che dovrebbe essere spedito al più presto. Aggiungo quindi un paio di stelle alla recensione e ne aggiungerò altre al ricevimento del pacco, qualora fosse tutto ok.

Aggiornamento del 29/01 : Spedizione ricevuta questa mattina tramite corriere DHL. Tutto perfettamente imballato e corrispondente all'ordine da me effettuato. A parte le incomprensioni iniziali dovute alle mancate risposte ai messaggi devo dire che per il resto non mi posso lamentare. Grazie

Il problema é che non rispondono in nessun modo, ordine effettuato un mese fa, leggendo le recensioni mi ero detta ok saranno lenti ma se dio vuole arriverá, e invece non solo non é arrivato niente ma nemmeno una risposta, vedo che qui almeno rispondono. Cosa ci vorrá a rispondere ad una email....

Ho già fatto un paio di ordini sul loro sito, è arrivato sempre tutto nei tempi previsti. Il servizio clienti è molto disponibile.

E' il secondo ordine che faccio sul loro sito e mi trovo sempre benissimo. Venditore gentile e spedizione veloce. Consigliato!

Ordine 1652 del 18-10-2023, 4 prodotti per computer, confermato immediatamente dal sito. Bonifico spedito in giornata. Nei giorni successivi, silenzio. Il 25-10 mando un messaggio, mi rispondono dopo 5 giorni, dicendo che il bonifico è arrivato e l'ordine è in fase intermedia di lavorazione. Tempo di consegna 10-18 gg lavorativi. Tra alcuni messaggi e anche una telefonata (da parte loro), arriviamo a fine novembre (42 gg dall'ordine). Mi comunicano una spedizione: apro e all'interno c'è solo 1 prodotto!
Ci risentiamo telefonicamente: faccio presente che ho necessità dei pezzi e non posso aspettare oltre. Il 5 dicembre mi arrivano 2 numeri di tracking. Il 7 mi consegnano 2 scatolette separate con 2 dei 3 prodotti mancanti. Uno è anche sbagliato (ssd da 1 Tb anziché da 2 Tb). Rinuncio al reso, il pezzo giusto sarebbe arrivato a Pasqua, e comunico di considerare chiusa la transazione, chiedendo il rimborso del prodotto non ricevuto e della differenza per quello errato.
Per maggior sicurezza, scrivo anche una PEC. La casella ce l'hanno (è obbligatoria) MA NON È ABILITATA A RICEVERE LA POSTA! Fortunatamente dopo alcuni giorni, siamo all'11 dicembre, mi rispondono che la procedura di rimborso parziale è stata attivata: 3-5 gg lavorativi. Il 27 (16 giorni dopo) riscrivo minacciando azioni legali e ricevo in poche ore una mail con la contabile del bonifico. Solo il prodotto non consegnato, per quello errato nemmeno un centesimo. Come se aveste pagato un gelato con 2 palline e sul cono ve ne trovaste solo una. Considerazioni finali a Voi. Ovviamente sono in grado di produrre documentazione di quanto affermato.

Ho eseguito l'ordine di un ricevitore A/V che risultava disponibile dal sito, ma non mi è stato consegnato entro i tempi pattuiti di 18 giorni, così ho inviato comunicazione mail per la concessione di un tempo supplementare di 15 giorni per la consegna. Il venditore mi ha richiamato al telefono promettendo la consegna ma neache questo termine è stato rispettato. Mi sono quindi trovato costretto ad inviare altra comunicazione mail per il recesso ed il rimborso delle somme fin lì versate.
Il venditore ha risposto promettendo il rimborso ma sono trascorsi già oltre 15 giorni e non ho ancora ricevuto alcunché.

My order 1880 was ordered from this website 2 weeks ago and I haven’t received nothing yet not even a tracking number i even sent them an email and no response. Terrible customer service and a disgrace of a service altogether.

Update: They said that they sent an email that they don’t ship to Malta but thats not true i have no emails from them the only emails that have is that the order was confirmed… also if you don’t ship to Malta why there was a choice of the country doesn't make any sense. I want a full refund as soon as possible as this is not acceptable at all.

Ottimi prezzi e cordialità, consigliato.

Ho ordinato una scheda madre ASRock B650m Pro RS (ordine 1867) il 30/11/2023 e non ho ancora il tracciamento dell'ordine. Ieri ho aperto una controversia Paypal per trovare una soluzione perché è davvero vergognoso in termini di servizio clienti, soprattutto perché attualmente il prodotto è ancora in vendita (quindi nessuno può dirmi che non lo ha più in magazzino).
Già 18 giorni per la consegna sono un tempo molto lungo, ma se perdiamo tempo anche senza avere il tracciamento dell'ordine o informazioni da parte dei venditori (nessuna risposta ai miei messaggi), diventa molto difficile.
Tanto per ridere un po', sappi che ho ordinato prodotti in Cina pochi giorni dopo l'ordine fatto su Mybestprize, e li ho ricevuti tutti. E lì, sto ancora aspettando l'ID di tracciamento...

Aggiornamento 18/12/2023: Ancora nessun codice di tracciamento 3 settimane dopo l'ordine (quindi ancora nessuna spedizione...). Era un regalo di Natale e My Best Prize lo ha rovinato, grazie a loro. Ancora una stella in meno, non ho mai visto un e-commerce peggiore in termini di lentezza e servizio clienti...

Acquistata una scheda madre durante il black friday. Ancora nessuna notizia sull'ordine ed una sola risposta ad una mail dove mi si assicuravano aggiornamenti sul tracking entro 48h dalla stessa..brancolo ancora nel buio dopo parecchi giorni. Chiederei il rimborso, ma ho paura di aver perso i miei soldi. Vedendo le altre recensioni degli utenti, mi sa che ho sprecato tempo inutilmente. 18 giorni per una spedizione sono parecchi, forse troppi, leggendo soprattutto le stesse giustificazioni rifilate un po a tutti. Poca chiarezza da parte del venditore, tutto ció è al limite del ridicolo. Ordine 1812

Ho ordinato una scheda grafica il 20 ottobre e finora non ho nemmeno ricevuto il numero di tracciamento e non rispondono nemmeno alle mie email e ai messaggi WhatsApp. Molto terribile

Questa volta ho acquistato due monitor philips da 27 pollici. Ho risparmiato rispetto alla media circa 25€ a monitor, quindi 50€ totali.
Ricevuti dopo 15 giorni dall'ordine.
Tutto ok come sempre

ho acquistato su mybestprize perché me l'ha consigliato un'amica.
Mi sono trovato benissimo! Ho comprato una stampante a un prezzo competitivo. Prodotto arrivato nei tempi indicati sul sito.
Ottima esperienza. Da rifare

Secondo acquisto fatto su questo sito quest'anno.
Purtroppo il prodotto, che era arrivato nei tempi, era difettoso e ho dovuto fare il reso.
Hanno però provveduto in modo veloce al ritiro e alla sostituzione del prodotto che è arrivato stavolta funzionante dopo una settimana dal reso.
Do 5 stelle perchè mi hanno assistito passo passo per la restituzione (supergentili!) e perchè comunque alla fine ho ricevuto il prodotto acquistato regolarmente.

Qualche mese fa mi è successa la stessa cosa con un altro sito e dopo un mese di attesa non sono riusciti a fare la sostituzione del prodotto che non era più disponibile e ho ricevuto i soldi indietro dopo ben 40 giorni.

Ultimo aggiornamento. Sono stato rimborsato ma rimane una terribile esperienza non sono assolutamente soddisfatto per i seguenti motivi: 1. fatto pagamento anticipato, l'intestazione risultava indirizzata a un nome che sembrava più di una carrozzeria o garage di auto. Voglio dire dal nome non mi sembrava un venditore di elettronica, ma questo è solo un mio punto di vista non sono sicuro di ciò. 2. però sono sicuro che soltanto dopo una settimana dall'ordine, il monitor era sceso di €50 sul loro sito. Dopo averli contattati non mi consigliavano di annullare l'ordine per varie problematiche. 3. per incomprensibili motivi non erano in grado di darmi un codice tracking e ne comunicarmi data della consegna e quindi risultava impossibile seguire la spedizione e sapere data di arrivo. 4. chiedevano di aspettare circa 18 giorni lavorativi che sono in effetti 26 giorni circa, perché prendono ordini solo sul venduto. Dopo aver aspettato tale tempistica senza aver ricevuto niente e aver perso varie offerte black friday su altri siti dove lo vendevano a meno, ho chiesto i soldi indietro che sono arrivati dopo un ulteriore attesa di altri 3 giorni.

Precedente recensione
Li ho contattati diverse volte per sapere data di consegna precisa di un monitor Samsung M7, rispondono, ma ogni volta tergiversano con varie scuse rassicuranti. Ora sono passati 17 giorni e ancora non ho ricevuto niente! Non sono assolutamente soddisfatto e dubito fortemente sulla loro serietà. Se avessi saputo che si andava così a lungo non avrei assolutamente comprato da loro. Infatti al momento dell'acquisto dicevano min. 10 giorni max 18 per la consegna, non ho ancora ricevuto nessun avviso di consegna per domani che è il 18esimo giorno. Aggiornerò questo post appena ho altre novità. Aspetto qualche giorno ancora poi avvierò la pratica di richiesta di rimborso. Per ora mi limito ad avvertirvi di prestare attenzione per i motivi suddetti.

buon prezzo sull'elettronica, le spedizioni non sono immediate come amazon o colossi simili ma con un po di pazienza si risparmia parecchio. 5 stelle anche per l'assistenza!

Ho preso un piano cottura ad induzione. 5 stelle per l' ottimo prezzo e per la precisione!!