Mtel 

Das Internet ist in Österreich sehr langsam, in meinem Fall geht es nicht über 18 MB, ich bin derzeit in der Republika Srpska und die Internetgeschwindigkeit beträgt maximal 1 MB. Es kann überhaupt nicht verwendet werden. Ich habe 5 Nummern in meiner Familie und alle haben ein Problem mit dem Internet. Mtel wird nicht empfohlen

Sehr schlechter Service! Man wird nicht beachtet nach einer halben Stunde warte Zeit! Nicht zu empfehlen! Sehr unfreundliches Personal!

Unfähige Mitarbeiter und schlechter Service! Habe ein TV Paket für meinen Opa abonniert und wir sind komplett unzufrieden. Sender funktionieren teilweise nicht und auch das System hängt sich ständig auf. Zahlungssytem per Lastschrift hat nicht funktioniert. Rechnung per Post wird nicht versendet und man gibt jedem anderen die Schuld als sich selbst. Als Krönung wird einfach auf Rechnung per E-Mail umgestellt, ohne den Kunden darüber zu informieren. Einen schlechteren Anbieter findet man höchstens in Afrika.

Motorradreise am Balkan: Internet funktioniert, jedoch telefonieren NUR mit anderen mtel-Kunden!!!
Also wie in Ö vor 30 Jahren: A1 > A1 okay, zu maxmobil TEUER!!!
Würde ich nie mehr kaufen, 9,90 € für nix! Internet hat jedes Cafe, jede Unterkunft gratis!
Nachtrag: über die Mitarbeiterinnen im Shop Graz, sowie die Leute an der (immer funktionierenden!) Hotline von mtel kann ich nichts negatives sagen!
Diese waren immer sehr bemüht, sehr gutes deutsch!
Bloß: der Hinweis, in den Balkanländern Bin, MN und SEBASTIAN eben nur mit dortigen mtel-Kunden telefonieren zu können, FEHLTE!!!

hatte am 22Juni eine Simkarte von mtel gekauft bzw. registriert. Am 2Juli habe ich 10Euro aufgeladen.
Bei der ersten Reise funktionierte die Simkarte bzw. das internet total schlecht. Ich hatte alles, wie vorgegeben eingestellt. Bei der zweiten Reise habe ich die Simkarte in ein anderes AndroidHandy gegeben, wieder alles eingestellt. Doch ich konnte in Serbien weder telefonieren, noch Google maps , mittels Internet nutzen.Ein anderes handy konnte ich wegen der hohen Kosten in Serbien nicht aufdrehen.
Den Kundendienst von mtel anzurufen war nicht möglich,da ich ja kein gerät zur Verfügung hatte und die mtel Simkarte nicht funktionierte.
Wir sind im Blindflug durch Serbien gefahren, das war nicht lustig.
Bei der Ankunft zuhause ,habe ich den Kundendienst von Mtel angerufen. Sire meinten,das die Simkarte nicht mehr gültig gewesen sei ec...Ich sagte, das ich am 2.Juli die Simkarte aufgeladen wurde...
Mehrere Beschwerden mittels Email folgten und man sagt mir dann, das Simkarte bis 30 Juli in Betrieb war. Warum ich mit der Simkarte nicht telefonieren oder ins Internet gehen konnte, wuste auch keiner.
Auf diese Frage erhielt ich bis heute keine Antwort. Man wird von oben herab behandelt und kommt sich wie ein Bitstzeller vor.
Die ganze Sache hatt zwar nur 10 Euro gekostet, aber der Ärger mit der nicht funktionierenden Simkarte und die unfaire Behandlung von Mtel Kundenzentrum liegen mir sehr im Magen.
Mtel macht überall Werbung, hatt man Probleme mit der Simkarte, dann wird man äuserst unfreundlich behandelt....

Niemand antwortet dir! Meine Nachrichten werden gelesen aber nicht geantwortet. Mittlerweile warte ich seit 3 Wochen auf eine Antwort. Das letzte was Sie von mir verlangt haben war ein Foto von meinem Reisepass. (Keine Ahnung was sie damit machen).

Seit dem werden meine Nachrichten gelesen und ignoriert. Auf Facebook, Instagram oder per E-Mail keine Antwort.

In den Shops können die kein deutsch. Kundensupport kann auch kein deutsch obwohl bei Sprachauswahl deutsch gewählt wird kommt immer der nur serbisch spricht.

Kündigen unmöglich, 2. Anmeldung unmöglich,
eine Antwort erhalten unmöglich.

und so etwas ist als Mobilfunkanbieter in Österreich 🤦🏽‍♂️

Bei iPhone XR kann der Netzbetreiber nicht über die Handynummer iMassage und FaceTime freischalten. Laut Apple Support kann es nur der Netzbetreiber freischalten.
Der Support von Mtel ist sehr freundlich, aber nicht geschult und man hängt sehr lange in der Hotline. Auf e-Mail wird garnicht geantwortet.

Ein neue junges Unternehmen, preiswert,günstig und Gut 👍!
Aber drei Sterne weniger aus dem Grund: Mitarbeiter geben sich sehr viel Mühe und sind sehr freundlich, nur sind sie nach meiner Meinungen zu wenig geschult! Nach mehreren Mails habe ich gebeten das Sie meine Wohnadresse im Compyuter korrigieren weil sie unverständlich ist ! Dan bittet ich, das Sie auch korrigieren den zusätzlichen Verbrauch mit einer Endsumme zu zeichnen so das ich sehen kann wie Teuer die zusätzliche Nummer ist! Und was vor allem ist im Gesprächnachweiss steht nirgends das die Verbrauchte Summe ohne Mehrwertsteuer ausgezeichnet ist! Nach diesen Reklamationen hat sich keiner der zuständigen Bemüht das Problem zu Beseitigen! Nur Leere Versprechungen Ein guter Rat, den Manger austauschen!!!!

M.f.g
Majer.D.