Leider wurde mir ein Defektes IPhone geschickt. Musste es zurückschicken wurde ersetzt - trotzdem bin ich der Meinung der Verkäufer hätte ein Diagnose Programm vor Versand/Verkauf drüber laufen lassen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Bearbeitung durch Mresell war sehr gut; alle Angaben zum Produkt waren korrekt, alles hat auf Anhieb tadellos funktioniert. Das Einzige, was nicht funktioniert hat, war die Zustellung durch DHL_exp... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ein super seriöser Anbieter mit klarem Prozess. Ich habe einen iMac an Mresell verkauft und wurde während des gesamten Prozesses erstklassig durch die automatischen Emails und auch durch den Custom... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nach Vergleich der Ankaufpreise auf den verschiedenen Plattformen habe ich mich für mResell entschieden. mResell hat den höchsten Preis geboten. Habe bei Auftragserteilung eine Abholung beauftragt, wa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Apple-Produkte günstig kaufen - mResell bietet Verbrauchern und Unternehmen eine schnelle, sichere und umweltfreundliche Möglichkeit, gebrauchte Apple-Produkte zu verkaufen und zu kaufen. Zwei von drei Europäern würden ihre derzeitigen digitalen Geräte gerne länger nutzen, sofern die Leistung nicht wesentlich beeinträchtigt wird. Elektronikschrott ist ein großes globales Umweltproblem und einer der am schnellsten wachsenden Abfallströme in der EU und weltweit. Das gestiegene Bewusstsein führt zu einem neuen Verhalten bei Verbrauchern und Unternehmen - Reparieren, Wiederverwenden, Wiederverkaufen und Recyceln. Da durch den Verkauf neuer Apple-Produkte große Mengen an gebrauchten Produkten anfallen und ein neuer Markt für gebrauchte Produkte entsteht, bieten wir Verkäufern und Käufern eine neue, schnelle, sichere und umweltfreundliche Option, ohne den ganzen Ärger von C2C-Transaktionen. Wenn Sie als Kunde ein Gerät bei uns kaufen oder etwas an uns verkaufen, profitieren Sie immer von folgenden Eigenschaften: - kostenloser klimakompensierter Versand sowohl für den Verkauf als auch für den Kauf - 12 Monate Garantie - 14-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen mResell ist derzeit in 10 Märkten in Europa und Australien tätig.
Kontaktinformationen
Rörstrandsgatan 39 B, 113 41, Stockholm, Schweden
- info@mresell.de
- mresell.de
4.2
Gut
403 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr guter Internetauftritt.
2. Dezember 2025
Antwort von mResell.de
Danke für das Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind :)
Beste Grüße mResell
Das Macbook ist einem schlechteren…
Das Macbook ist einem schlechteren Zustand als ich das für die Auswahl erwartet hatte. Die digitale Anzeigenleiste über der Tastatur flackert immer wieder. Ich überlege mir, ob ich das Gerät wieder zurückgebe.
9. September 2024
Antwort von mResell.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass das gekaufte Gerät nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir haben Ihnen bereits auf Ihre Nachricht geantwortet und hoffen, dass wir zusammen eine für Sie passende Lösung finden werden.
Liebe Grüße,
Ihr mResell-Team
Der ganze Ablauf ist transparent und…
Der ganze Ablauf ist transparent und man wird gut auf dem Laufenden gehalten.
5. August 2024
Antwort von mResell.de
Danke für das Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Beste Grüße mResell
Antwort von mResell.de
Danke für das Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind :)
Beste Grüße mResell
Ging alles schnell und reibungslos.
19. Juli 2024
Antwort von mResell.de
Danke für das Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind :)
Beste Grüße mResell
Top Gerät
Top Gerät. Optisch wie technisch und in Sachen Akkuzustand. Hat alles gut geklappt.
3. Juni 2024
Antwort von mResell.de
Danke für das Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind :)
Beste Grüße mResell
Respektlos und unprofessionell
Ich habe über Refurbed einen Macbook Pro gekauft, der von Anfang an einen Batterieschaden hatte. Allerdings bemerkte ich das nicht direkt, weil ich ihn am Anfang nur am Netzstecker benutzte. Als ich es bemerkte waren die 30 Tage Widerrufsfrist um. Ich schickte ihn zur Reparatur und er kam mit einem Tastaturschaden zurück. Als ich ihn erneut hinschickte, hieß es, er konnte nicht repariert werden. Statt einer vollständigen Erstattung oder Ersatz, erhielt ich einen Teilbetrag, Seitdem antwortet MResell unprofessionell, offensichtlich inkompetent und nicht kulant. Ich habe mehrere Male auf meine Gewährleistungsrechte verwiesen, aber Mresell hat versuch mich zu täuschen und abzuwimmeln, indem immer nur auf die Garantie eingegangen wurde. Offensichtlich bin ich nicht die einzige, die versucht wird von Mresell für dumm verkauft zu werden. Schlechtester Kundenservice Kontakt, den ich je hatte. Einfach respektlos.
Update nach Antwort des Unternehmens: Nein, ich werde mich selbstverständlich nicht erneut für Sie entscheiden. Im Gegenteil, ich werde Ihren Produkten aus dem Weg gehen, sobald ich sie auf refurbed sehen sollte. Denn es handelt sich trotz Ihrer Versuche unwissende Kund*innen für dumm zu verkaufen immer noch um einen Gewährleistungsfall und nicht um die Garantie. Selbst der Verbraucherschutz warnt vor der Masche, die mResell betreibt!
12. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mResell.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihren Frust, es ist allerdings rechtlich festgelegt, dass bei einem Garantiefall immer der Restbetrag der Garantie ausgezahlt wird. Es kann nach ca. 8 Monaten Nutzung nicht der volle Kaufbetrag erstattet werden. Nichtsdestotrotz entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie sich in Zukunft nochmals für uns entscheiden.
Liebe Grüße,
Ihr mResell Team
Antwort von mResell.de
Danke für das Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind :)
Beste Grüße mResell
Kaufpreis für defektes iPhone12 wurde nicht erstattet.
mResell hat mir ein defektes iPhone12 verkauft.
mResell war nicht bereit mir den Kaufpreis zu erstatten,
sondern hat lediglich eine Reparatur angeboten.
mResell hat in dem Prozess auf mehrere schrifftliche
Anfragen meinerseits nicht reagiert.
Da es keine Hotline oder sonstige Möglichkeit gibt,
persönlich mit einem Mitarbeiter in Kontakt zu treten,
wurde ich letztenendes in einem Chat an Refurbed
zurückverwiesen.
Unterm Strich eine Unterirdische Leistung von mResell
Never again
10. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mResell.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn das Gerät über Refurbed gekauft wurde, dann ist Refurbed rechtlich Ihr Ansprechpartner. Refurbed können Sie sowohl über Hotline, Mail oder Ticketsystem erreichen. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie sich in Zukunft trotzdem nochmals für uns entscheiden.
Liebe Grüße,
Ihr mResell Team
Super Service
Super Service, schnelle Lieferung und beim Ankauf auch zu empfehlen.
Immer wieder gerne
19. März 2024
Antwort von mResell.de
Danke für das Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind :)
Beste Grüße mResell
Handy war sehr schnell da
Handy war sehr schnell da. Ware so wie gewünscht. Alles top. Schnelle Bearbeitung. Top👍
21. März 2024
Antwort von mResell.de
Danke für das Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind :)
Beste Grüße mResell
Augen auf
Augen auf! Das MacBook wurde schnell geliefert. Nach einem halben Jahr habe ich festgestellt, dass nicht alle USB-C funktionieren. Das Gerät wurde von mResell geprüft, ein Wasserschaden festgestellt welcher mir als Kunde angehängt wurde. Bei mir hat es NIE Wasser oder Feuchtigkeit abbekommen. >>> Keine Garantie, keine Reparatur.
MacBook sehr staubig und schmutzig zurückgeschickt bekommen. Leider wurde bei mResell versäumt das MacBook vor dem Versand zurückzusetzen. Ich kann es nicht nützen.
Großer Ärger, viel Zeitverlust, miserabler Kundenservice, schlampige Arbeit
19. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mResell.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihren Frust, können hier leider nur auf dem Resultat des Service basieren. Es ist ein Wasserschaden festgestellt worden und rechtlich haben Sie sowohl wir, als auch Refurbed über die Umstände aufgeklärt. Gerät mit Wasserschäden haben leider keinen Garantieanspruch. Nichtsdestotrotz entschuldigen wir uns für die Umstände und hoffen, dass Sie sich in Zukunft nochmals für uns entscheiden.
Liebe Grüße,
Ihr mResell-Team
Das IPad mini (guter Zustand, schnelle Lieferung)
Das IPad mini ist in sehr gutem Zustand (wie beschrieben). Die Lieferung erfolgte sehr rasch nach der Bestellung. Ich würde jederzeit wieder hier bestellen.
28. Februar 2024
Antwort von mResell.de
Danke für das Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind :)
Beste Grüße mResell
Lange Bearbeitung
Es hat über eine Woche gedauert, bis das Gerät überprüft wurde. Ich bekam zeitnah keinerlei Informationen über das Ergebnis, das kam erst eine Woche später. Der ganze Prozess hat 13 Arbeitstage gedauert, obwohl es laut den AGB nur maximal 10 Arbeitstage dauern sollte.
7. Februar 2024
Antwort von mResell.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung, wir tun unser Bestes, um derartige Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Liebe Grüße,
mResell
Wie immer schnelle und gerechte…
Wie immer schnelle und gerechte Bewertung des verkauften Artikels. Vom Versand bis zum Erhalt des Kaufbetrags liegen nur knapp 2 Wochen.
13. Februar 2024
Antwort von mResell.de
Danke für das Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind :)
Beste Grüße mResell
Problemlose Zusendung und schnelle und…
Problemlose Zusendung und schnelle und wie beschriebene Begutachtung. Prompte Bezahlung zum vereinbarten Preis.
5. Januar 2024
Antwort von mResell.de
Danke für das Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind :)
Beste Grüße mResell
Antwort von mResell.de
Danke für das Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind :)
Beste Grüße mResell
die Bestellung hat sofort geklappt
27. Dezember 2023
Antwort von mResell.de
Danke für das Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind :)
Beste Grüße mResell
Gerne wieder !!
Alles hat super geklappt. Fairer Ankaufpreis wie vorher versprochen. Gute Kommunikation. Wurde über alle Schritte informiert die ne schnelle Auszahlung des Betrags. Immer gerne wieder. 👍
4. Dezember 2023
Antwort von mResell.de
Danke für das Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind :)
Beste Grüße mResell
Schnelle Abarbeitung der Kriterien für…
Schnelle Abarbeitung der Kriterien für den Verkauf meines alten imacPro. Immer war die Transparenz des Vorgangs gegeben, so daß ich immer wußte wie der Stand der Abwicklung war.
Insgesamt eine sehr schnelle Abwicklung des Verlaufs mit der ich sehr zufrieden war
1. Dezember 2023
Antwort von mResell.de
Danke für das Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind :)
Beste Grüße mResell
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.