'Mopla' - seit drei Monaten zahle ich über PayPal das D-TICKET. Das Ticket wird in der App nicht angezeigt. Noch besser, es wird ständig mitgeteilt, ich hätte kein Abo. Ich habe mopla solu... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Super einfach zu bedienen. Die Kompatibilität mit Apple ist mit persönlich auch sehr wichtig. Empfehlung
Vorabfragen wurden innerhalb 1 Stunde kompetent und ausführlich vom Kundendienst beantwortet. Das Ordern, bezahlen und nutzen des Tickets war sehr einfach und auch für nicht sooo Handygeübte Menschen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr flexibel. Ich benötigte das Deutschlandticket zunächst nur für den laufenden Monat, habe es in der App per Paypal bezahlt und es stand mir augenblicklich in App und Google Wallet zur Verfügung.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
mo.pla – Die Mission Mit smarten digitalen Lösungen gestalten wir die Zukunft öffentlicher Mobilitätsangebote neu. Nachhaltig attraktiver, flexibler und effizienter. Nicht nur in Ballungsräumen sondern ganz bewusst auf dem Land. Einfach überall. Hierbei bieten wir eine KI basierte Mobilitätsplattform mo.pla an sowie den Vertrieb des digitalen Deutschland Tickets und dem Deutschland Jobticket für Unternehmen.
Kontaktinformationen
Wankelstraße 5a, 86356 , Neusäß, Deutschland
- info@mopla.solutions
- mopla.solutions
3.5
Akzeptabel
277 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 16 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Beste administrative Zusammenarbeit
Einfache Anmeldung, schnelle Hilfe wenn Probleme auftauchen und die Existenz eines kurzen Diensweges.
10. Mai 2024
Ihre online Hilfe
Ihre online Hilfe
Die Pausemöglichkeit weil kein Zug zurück Fährt nach 8 Uhr Abends
3. Mai 2024
Einrichtung der mo.pla App war einfach.
Es gab bei Fahrscheinkontrolle seit einem Jahr keine Probleme.Alles klappte wie am Schnürchen. Bin bestens zufrieden.
2. Mai 2024
49 € Ticket In diesem Fall gebe ich sehr gerne eine Bewertung für das Unternehmen ab. Ich habe für die Klärung meines Problems eine gute Lösung bekommen. Herzlichen Dank! B. Wohlfarth
In diesem Fall gebe ich sehr gerne eine Bewertung für das Unternehmen ab. Ich habe für mein Problem eine sehr gute Klärung erhalten und immer eine Antwort auf meine Fragen bekommen. Das ist bei manchen Unternehmen leider nicht immer der Fall. Ich bedanke mich auf diesem Weg ganz herzlich! Bärbel Wohlfarth
13. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr bequem und einfach.
6. Mai 2024
Deutschland-Tickets
Sehr geehrte Damen und Herren,
Der Kundenservice ist sehr hilfreich und Alles wurde schnell gelöst. Vielen Dank für die effiziente Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen,
Bilen
1. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin begeistert von Mo.pla und hatte…
Ich bin begeistert von Mo.pla und hatte bislang keine Probleme. Die Tickets lassen sich problemlos pausieren und man hat wirklich absolute Flexibilität. Ich konnte ebenfalls meine Pausierung problemlos Rückgängig machen. Die Pause ist bis zu 3 Monaten möglich. Bislang gab es zum Glück auch noch keine Fehlbuchungen. Mo.pla benachrichtigt einem auch per Mail bei Abbuchungen.
7. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
sehr unkompliziert
17. April 2024
Ich kann mopla nur empfehlen
Ich kann mopla nur empfehlen. Seit knapp ein Jahr ohne Probleme.
24. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super einfache App und Webseite
Super einfache App und Webseite. DeutschlandTicket sofort verfügbar, und verschiedene Zahlungswege möglich. Keine Probleme bei der Kontrolle des Tickets bei verschiedenen Bahn- und Busunternehmen. Sieht für mich exakt so aus, wie eine Umsetzung im digitalen Zeitalter aussehen sollte.
11. April 2024
Ich habe die Mo Pla App auf Empfehlung…
Ich habe die Mo Pla App auf Empfehlung einer Freundin getestet.
Da man aktuell nicht direkt via Lastschrift zahlen kann, muss man eine Verifizierung durchlaufen, gesagt, getan! 1€ bezahlt (sofort/Klarna) und 5 Tage später bekam ich den Euro zurück gezahlt, von Verifizierung/Lastschrift keine Spur 😔
Fazit: ich kann die App nicht nutzen und weiß nicht warum, eine Antwort erhalte ich auf Nachfrage komischerweise auch nicht.
17. April 2024
Antwort von MoPla Solutions GmbH
Hallo GenarationGames,
danke für Ihr Feedback.
Um das Deutschlandticket in der App zu buchen, werden Sie zuerst nach dem gewünschten Startdatum für das Abo gefragt, also ab wann Ihr Deutschlandticket gültig sein soll. Anschließend hinterlegen Sie bitte Ihre Zahlungsmethode. Im Falle einer SEPA-Hinterlegung müssen Sie diese durch eine Identitätsüberprüfung Ihrer Bank bestätigen. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Sie nach dieser Überprüfung in Ihrer Bank-App nicht automatisch in unsere App zurückkommen. Sollte das der Fall sein, gehe Sie einfach manuell zurück in die mo.pla App. Im letzten Schritt können Sie noch einmal alle Ihre Daten überprüfen, bevor Sie dann unter “Abo abschließen” Ihr Deutschlandticket buchen können.
Wir hätten Ihnen gerne geholfen, wenn Sie uns angeschrieben hätten. Schreibe bitte unserem Kundenservice-Team eine Nachricht an info@mopla.solutions, damit wir sie über alle Einzelheiten informieren können, und wir versprechen Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit besten Grüßen,
Dein MoPla Team
Mein Problem wurde gelösst.
12. April 2024
Ich habe eine falsche Überweisung…
Ich habe eine falsche Überweisung getätigt beim bezahlen und bekomme mein Geld nicht zurück. Es wird zwar immer wieder davon gesprochen, dass man es bearbeitet, aber seit Oktober 23 passiert nichts trotz mehreren dutzend Emails! Kundenservice ganz ganz mies!
5. April 2024
Antwort von MoPla Solutions GmbH
Hallo Bizhan Ghiass,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen, denn Sie waren mit unserer Lösung sehr zufrieden. Darüber hinaus können wir Ihr in dieser Bewertung genanntes Problem Ihrem Account nicht zuordnen. Sie haben bei uns einen Account erstmal im Dezember 2023 erstellt und im Januar 2024 haben Sie Ihre Abo-Zahlung angefochten.
Zu dem genannten Thema haben wir von Ihnen keine Nachrichten erhalten.
Schreibe bitte unserem Kundenservice-Team eine Nachricht an info@mopla.solutions, damit wir Ihre Problematik nachgehen können und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit besten Grüßen,
Dein MoPla Team
Total unkompliziert
Total unkompliziert. Schnelles Agieren und Reagieren der Mitarbeiter.
11. April 2024
Innovativ und einfach mit Pausenfunktion
MoPla ist das, was man als innovativ beschreiben kann. Während alle anderen auf ihren Kündigungszeitraum bestehen, hast du bei MoPla die Möglichkeit am vorletzten zu kündigen oder bis dahin eine Pause einzulegen.
Mit der App ist das Ticket schnell und einfach abrufbereit. Die Einbindung eines Bildes von sich wäre optimal.
Der Kontakt ist immer freundlich und zügig. Das zeigt auch hier, dass Kundenservice MoPla wichtig ist.
Ich kann MoPla nur empfehlen.
10. April 2024
Sehr zuverlässig
Sehr zuverlässig. Und der Kontakt mit dem Support verlief ohne Probleme.
10. April 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.