Mondoconvenienza Bewertungen 108

Sistema Truffaldino, studiato bene! Assolutamente da evitare!!!!!

Mi sono dovuta rivolgere ad un legale il quale sta aspettando il termine dei 15 giorni per far partire la diffida .
Dopo infinite pec e innumerevoli chiamate al servizio clienti senza risultato ma solo bugie,
mi ritrovo con una cucina non funzionante dopo 2 mesi dal montaggio perché mancano dei pezzi e nonostante l'equipaggio sia venuto ben 4 volte manca sempre un pezzo o misure sbagliate!
La cosa più grave è che stanno trattenendo i miei soldi a seguito di un reso di un forno ,perché non conforme alle aspettative, dal 19 di aprile non ho ricevuto il rimborso perché hanno accreditato l'importo ad un'altra persona .
È surreale .
A.M.

Buono Commissione: IR1C16090 - E' dalla fine di marzo che attendo che mi venga sistemata la cucina che ho acquistato ma non si riesce. Continuano a scrivere e rispondere su questo blog che contattano in privato ma non è vero, sono due volte che lo rispondono ma io non ricevo telefonate solo un invito a dare i miei dati che comunque invio ma che hanno già a disposizione da un anno visto che ho acquistato tante cose da loro. Veramente una delusione

La risposta del servizio clienti di MondoConvenienza non corrisponde alla realtà, infatti sostengono di essersi messi in contatto con me in privato per la "risoluzione della problematica" cosa che non è mai accaduta, non ho parole !! una cosa è certa, agirò a tutti i livelli per quanto previsto dal ex Art.1454 cc
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"Risposta di Mondo Convenienza Italia
9 ore fa
Salve Claudio, ci siamo messi in contatto con lei in
privato al fine di poter risalire al suo ordine e
contattarla prontamente per la risoluzione della
problematica. La ringraziamo e ci scusiamo per il
disagio arrecatole. Servizio Clienti Mondo
Convenienza"

Si mi avete contattato dopo che vi ho contattato io altrimenti niente e cosa avete risolto ? Nulla mi avete posto le scuse ...ma cosa me ne faccio delle vostre scuse !!!! Se siete un negozio serio avreste mandato mobili il giorno dopo il guasto camion( che poi non ci credo)invece cosa avete risolto ...nulla ..anzi dovrò aspettare ancora x la consegna ...ma fatemi un piacere e tenetevi le vostre scusa

Nuovamente oggi a fronte dell'ordine PE14P6130 DIVANO eseguito da mia figlia R.D. e saldato interamente via PayPal veniamo a scoprire che per un VOSTRO NUOVO ERRORE INTERNO DOVE AVETE CAMBIATO IL CODICE DEL PRODOTTO PERTANTO E COME SE MIA FIGLIA NON AVESSE MAI ORDINATO IL PRODOTTO IL QUALE ANDRA' FORSE IN CONSEGNA A FINE GIUGNO 2021 !!
A questo punto ho seri dubbi sull Vostro operato e ritengo che ci sia da preoccuparsi ad acquistare prodotti da Voi , inoltre sull'ordine VI E' INDICATO CHE IL PRODOTTO E' CONSEGNABILE IN 48 ORE !!! PERCHE' DEVO ATTENDERE OLTRE UN MESE ?? ALLORA E' UNA TRUFFA !! INTANTO I SOLDI LI AVETE PRESI.
VI RICORDO CHE SONO SEMPRE ANCHE IN ATTESA DI UNA RISPOSTA DA PARTE DEL VOSTRO MANAGER SULLA CONSEGNA ANCHE DEL MIO DIVANO RIFERIMENTO PE14N9240 DOVE VI ERA UN VOSTRO IMPEGNO A RICHIAMARMI IERI 24/05 !!! SIAMO AL 25/05 E NESSUNO SI FA VIVO . FATEMI SOLO CAPIRE SE DEVO ESPORRE UNA DENUNCIA IN MERITO A QUESTE DUE ASSURDE SITUAZIONI DI VOSTRA RESPONSABILITA'!