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Questa mattina mi è stato montato un armadio e purtroppo non mi sono accorta immediatamente che mi avevano rovinato parte del parquet della stanza dell’armadio (parquet nuovo, posato da pochi mesi). Me ne sono accorta poche ore dopo mentre pulivo e ho aperto un reclamo che è stato respinto poiché si tratta della mia parola contro la loro. Nessuna possibilità di replica. Lasciate perdere e affidatevi ad aziende più serie. Mai più

Cucina ordinata a maggio, consegna prevista metà giugno: consegnata metà luglio PERCHÉ IL VENDITORE DEL PUNTO VENDITA DI SETTIMO TORINESE HA SBAGLIATO IL NUMERO CIVICO E NON SI POTEVA CORREGGERE E AVREI PAGATO UN SURPLUS !!!!!
OTTOBRE: richiedo informazioni per un letto con contenitore a mezzo chat sul sito: oggi mi arriva un messaggio che il 7 novembre MI CONSEGNANO L'ORDINE CHE NON MAI EFFETTUATO!!!@
SCANDALOSO NON AVERE UN REFERENTE CHE CI METTE LA FACCIA E IL COGNOME OLTRE AL NOME

Cucina consegnata il 23 settembre
Fornello che perde gas.
Immediatamente segnalato.
Ad oggi,11 ottobre, ancora non hanno inviato nessun tecnico nonostante le ripetute segnalazioni.
Ci hanno fornito un numero fisso di telefono al quale non risponde nessuno.
Pessimi
I soldi li hanno presi e la mia famiglia non può usare la cucina.
Procederò anche per vie legali.

Pessimi
Consegna mobili rotti e non completa

Seconda fornitura dopo il primo armadio montato il sabato 13/07/24, questa volta parliamo di un armadio a ponte con libreria e abat-jour (Senza Letto) , posso dare il massimo perché questo è…. Montaggio materiali tutto in linea come lo volevo , visto in Show room e così è a casa mia nulla di nuovo ,non ho avuto sorprese ,se non quella di un ottimo lavoro di montaggio da parte della squadra , e materiali assolutamente in linea con ciò che ho comprato ,anzi sono al di sopra delle mie aspettative . Grazie.

Fanno danni nel montaggio, non ti pagano i danni e non vengono a finire il lavoro di montaggio dopo il danno

Arredamento completo FI3CD8100 di Dicembre ‘23, fatto con il loro servizio dolce casa, odissea conclusa a maggio ‘24: mobili arrivati rotti o sbagliati, equipaggi maleducati e incompetenti, misure prese sbagliate, accessori non inseriti, mobili portati e non montati, danneggiamento casa, risposte maleducate e vaghe, cambio prodotto senza consenso, cosa vogliamo aggiungere. Sto aspettando che l’avvocato raccolga tutto per procedere per vie legali. Qualcuno deve rispondere di questi atteggiamenti.

ho comprato il mobile cucina anche oggi…
ho comprato il mobile cucia anche oggi non mi e arrivato un pezzo risposta vostra lo avete voi noi abbiamo già portato, ma cosa mi serviva a me altro pezzo dopo questa esperienza ho potuto arredare altri appartamenti dove lavoro ma non lho fatto piu da voi gente che montano i mobili maleducata una azienda del genere non so come fa andare avanti cosi

MICELI DONATELLA
ORDINE PR3CJ1980 DEL 19/12/2023
Aggiornamento di una truffa:
Sono stata contattata dalla Sig.na Arianna in data 03/05/2023, dopo innumerevoli telefonate e altrettante ore d'attesa, la quale gentilmente mi informava che finalmente la situazione si era sbloccata ed il bonifico di 187€, relativo a un rimborso che attendo da mesi per un materasso mai arrivato, sarebbe partito il pomeriggio stesso. Siccome ormai sono abituata alle panzane di Mondo convenienza, oggi 6 maggio telefono per avere conferma del bonifico e, ovviamente, mi è stato risposto che ho capito male e che la mia pratica con la richiesta di rimborso è solamente stata consegnata all'amministrazione, che dovrà poi convalidarla. Tutto questo succede per un errore, così dicono, commesso da non sa si chi, che ha inviato il rimborso su un altro iban intestato al Sig. Lombardo, se non ricordo male. Loro lo chiamano errore, io lo chiamo in altro modo...

Non mi è stata accettata la mia richiesta di assistenza dopo neanche 4 mesi dall’acquisto di una cameretta che emana un odore che non ne permette l’utilizzo. In negozio mi hanno detto di aspettare che col tempo l’odore sarebbe svanito, l’assistenza mi dice che avrei dovuto segnalare subito. In negozio mi hanno detto qualche giorno fa di aprire assistenza anche se sono passati alcuni mesi, che avrebbero mandato un tecnico per un sopralluogo. In ogni caso la garanzia copre due anni.
Il prezzo “conveniente” non giustifica la totale mancanza di rispetto nei confronti del cliente.

Hola, segundo día que nos dan fecha de entregan. Más de 6 llamadas entre Javier, el repartidor y el departamento de atención al cliente y seguimos sin armario
Por segunda vez, nos dicen que las calles de Arenys de Mar, nuestra ciudad son demasiado estrechas y el camion no puede pasar. Pues bien señoras el camion de nuestro traslado fue dos veces mayor de 2 metros por 4 metros y entró, aparco y descargó un piso entero de Barcelona a Arenys de mar. 40 km por autopista. Calle peatonal donde puede aparcar ya que es un cup de sac. Ninguna solución y mi marido ha tenido que ir a pie a buscar el transportista de nombre Javier quien le ha dicho de malas maneras que no podía ni quería entregar y montar hoy 17 de octubre. El primer intento de entrega fue el 11 octubre y fue más de lo mismo. Yo tengo una rodilla con el médico roto y no me puedo mover y por el colmo nos insultan, vejan mienten y repiten que no tienen ninguna fecha ni ninguna solución a parte de un reembolso que no queremos. Hemos pagado un armario Sirio de más de 600 euros. Ni armario ni solución. Para nosotros ha sido Mondo Inconveniente y también hablamos italiano ni así. Realmente yo creo que no lo quieren a lo mejor vender o al menos y seguro no instalar ya que claro y cómo dice vuestro transporte la instalación es una hora y eso es mucho trabajo…

Praticamente funziona così :
Ti consegnano un divano rotto, te ne accorgi dopo 7 giorni, e loro non te lo cambiano tanto lo sanno che in Italia non vale la pena far causa per circa mille euro quindi e Ti negano l’assistenza e la Sistituzione. A nulla valgono pec associazioni di consumatori e cose simili, ti richiama sempre un certo “ Angelo” pagato poverino unicamente per dire che : “ la tua richiesta non può essere accettata “ se scrivi su trustpilot si salvano la faccia rispondendo questo :
“
Salve Dom, ci siamo messi in contatto con lei in privato al fine di poter risalire al suo ordine e contattarla prontamente per la risoluzione della problematica. La ringraziamo e ci scusiamo per il disagio arrecatole. Servizio Clienti Mondo Convenienza“

In effetti Ti richiama ANGELO ridendo e ti dice :” ci dispiace,la sua richiesta non può essere accettata “.. non fa visionare il mobile, nè ti chiede foto .. il nulla più totale ..
quindi attenti perché di fatto la garanzia non esiste !!! Comprate a vostro rischio e pericolo!!!

Dopo avere acquistato a Catania un letto matrimoniale una ventina di giorni fa, è finalmente arrivato il giorno della consegna. Consegna programmata in data odierna tra le 13:30 e le 17:30.
Mi preoccupo di smontare letteralmente tutta la stanza per agevolare il montaggio del letto, faccio portare via il vecchio letto al mio affittuario, sennonchè alle 17:00 arriva il messaggio in cui mi dicono che la consegna è stata annullata. Chiamo il call center ma nessuno mi da spiegazioni: "la consegna è da riprogrammare" è l'unica cosa che mi sento dire. Mi è stato creato un disagio estremo. Mezza giornata persa, avevo preso un permesso al lavoro giusto per l'occasione. SCONSIGLIATISSIMI. Prima e ultima esperienza con questa azienda

Più di 3 settimane di ritardo per la consegna.
Sconsiglio vivamente, prima e ultima volta che acquisto qualcosa da loro. Ho ordinato a inizio Giugno un materasso con rete e dopo un mese ancora deve arrivare. Il giorno prima ti confermano che la consegnan verrà effettuata e il giorno stesso ti contatta l'assistenza per dire che ci sono state problematiche con la logistica e il magazzino.

Datemi un consiglio su: acquisto cucina con consegna fra 45 GG nel contempo si ristruttura casa si Ritira la cucina e ti telefonano per dire se tutto va bene! Risposta: i montatori sono in ritardo verrano fra 10 gg : arriva il giorno che si monta la cucina e si trova una anomalia al Topper : e ti rispondono che sono passati 7 GG per eventuali anomalie: fine lavori ti attacchi al ...... Non mi vedrete mai più altri commenti sono superflui

I mobili arrivano quasi tutti danneggiati il personale do montaggio non hanno rispetto quanto entrano in casa e la garanzia non si riesce a fare un cambio anzi la risposta è non è di nostra competenza non ho capito bene come funziona e come posso fare per risolvere questo problema

Ho scritto in chat per comprare una camera da letto gli operatori rispondevano con estrema lentezza anche dopo 30 minuti, infatti volevo concludere l affare non mi hanno neanche più risposto poi, dopo la recensione che hanno ,credo letto hanno concluso l affare con estrema precisione

Azienda di truffatori incalliti, ti rispondono alla recensione pensando di salvarsi la faccia in quel modo ma in realtá non vieni affatto contattato e non risolvono proprio nulla, ho dovuto procedere per una diffida, e non mi fermeró solo a quella perche mi dovranno rimborsare la caparra e l'affitto di tutti I mesi in piú che stó pagando per colpa loro, non comprate, non entrate proprio, vi truffano a regular d'arte, malfattori,per non dire di peggio.......
Allego la risposta data ma senza aver mai risolto nulla...... Risposta di Mondo Convenienza Italia

19 ore fa
Salve Cinzia, al fine di poter risalire al suo ordine ci siamo messi in contatto con lei in privato. Non appena riceveremo i dati necessari, la contatteremo per la risoluzione della problematica. Servizio Clienti Mondo Convenienza

Per favore.
Invito tutti voi a far girare questa mia.
MONDO CONVENIENZA non mi ha ancora
Restituito la somma di 661.20 che sabato 8 ottobre mi ha fatto pagare.
Incuranti tre che i capaci delle problematiche che questo atteggiamento arrogante possa provocare a chi lo ha subito.
Sabato 8 ottobre ho versato a Mondo Convenienza la somma di 1300. Euro . Euro 661.20 in più del dovuto.
Questa somma a distanza di 9 giorni.non mi è stata ancora restituita.

In merito alla mia recensione sulla mia brutta esperienza con Mondo convenienza....devo però dire con piacere che mi hanno risposto tempestivamente e che l'operatrice del call center è stata molto carina e gentile con me e abbiamo immediatamente preso appuntamento x la consegna della cameretta che avverrà 4 gg dopo quella prevista ....speriamo in bene e grazie!