Mobile 1und1 Bewertungen 259

Lasst die Finger weg von 1und1. Mir sind bei einem Vertragswechsel und DSL-Kündigung 2 Handyverträge untergeschoben worden. Leider habe ich dies nicht bemerkt, und in dem Glauben, dass ich 19,99 € pro Monat für meine HP bezahle, habe ich Jahrelang brav abbuchen lassen. Nachdem ich dies bemerkt habe, gab es keinerlei Kulanz von 1und1. Das war zwar auch eigene Dummheit, aber auf Kulanz habe ich doch gehofft. Die bestehen sogar auf der Kündigungsfrist.

Ich habe mich für einen Tarif bei 1&1 entschieden, der verschiedene Flats beinhaltet, auch SMS-Flat. Jeder kennt die Aufmachung der Webseite des Anbieters.... Tarif per Mausklick ausgewählt und der Vertrag kam zustande. Auch in meinem Kontrolcenter stand der ausgewählte Tarif, groß und bunt.
Leider bemerkte ich erst jetzt in den letzten Monaten, nachdem einige SMS von mir verschickt wurden, dass 1&1 mir Kosten für SMS in Rechnung stellt, zuletzt über 20 Euro. Ich zahle für 3 GB Datenvolumen schon 19,90 im Monat. Das bekommt man bei anderen Anbietern schon für 4,99.
Ich beschwerte mich bei 1&1 und dachte erst an einen Irrtum. Nein, 1&1 meinte, dass sei nur ein Anzeigefehler. Anzeigefehler...auf Ihrer Webseite, bei mir im Kontrollcenter? Ich hätte die damals mitgeschickte Preisliste anschauen müssen, da steht, dass pro SMS Geld verlangt wird. Ich finde das ist eine Anzeige bei der Polizei wert, denn das ist Betrug am Endverbraucher. Man bekommt nicht die Leistung, die man ausgewählt hat.

Einfach nur Lächerlich, ich hab nen Dsl Vertrag von 40euro, es war mir zu Teuer da hat mir der Typ Angeboten 3Sim Karten zu nehmen für 6Monate pro ca.15euro grad mal 2Monate vergangen schieben die mir ne Rechnung von 400euro, dann wird am Telefon gesagt das es nur fürs Sürfen gedacht ist, da frag ich mich warum zum Teufel es überhaupt möglich ist damit zu telefonieren ? Wo sind wir hier 1990 ? Einfach nur Geld Abzocke!!!!! Ich gehe ins Gericht!!!

Die haben bei mir viel mal unnötige ,kosten abgebucht z.b:
haben die mir mehr mal Telefonisch kostenlose Tarif Wechsel angeboten aber später waren viel versteckte kosten die ich zahlen müsste.

Einfach ohne mein Kenntnisse, Ausland internet WAP angeschaltet und sehr höhe Rechnung bei mir abkassiert.

Kundenservice ist am schlechtesten!!!

War über 10 Jahren bei 1&1 aber jetzt reicht es mir, nie wieder diese Anbieter!

Kann ich leider nicht weiter empfehlen!!!

Ich habe vor ein paar Tagen einen Vertrag abgeschlossen mit dem IPhone dann AirPods und die Watch dazu, alles schön und gut dann kommen die aufeinander an mir statt wie angegeben 5€ monatlich für die AirPods alles auf einmal und für die Watch genau so ? Gehts den noch gut man macht extra den Vertrag so damit man es in Raten zahlen kann und die holen sich sofort das ganze Geld… Größte abzocke

1 und 1 ALLES BETRÜGER !!Habe im September einen Vertrag abgeschlossen, das galaxy 21 ultra mit 10 GB internetkarte für 37 eu monatlich ..ne Woche später wollte ich Tarif wechseln auf von 10 auf 40 GB.. er meinte is kein problem ..hat er gemacht, die haben mich richtig verarscht , die haben das so gemacht das sie mein gerät storniert haben gegen meinen Willen, und mir trotzdem 72 eu monatlich abziehen , dazu noch wollen sie 1450 eu fürs Gerät auf einem Schlag seit dem ersten Tag wo ich Vertrag abgeschlossen hatte habe ich mit denen schon mindestens 200 mal getelt die wollen ihren Fehler nicht gerade stellen kümmern sich nicht, sie legen immer auf mein gesicht auf, angeblich weiter leiten zu fachleuten dann wird IMMER AUFGELEGt, Geht seit dem so.wollen ihre betrügerische Masche weiter abziehen habe genug von den würde gerne alle 5 Verträge kündigen und nie wieder mit denen was zutun haben

Habe im März eine vertragsverlängerung gemacht mit den mi 10 Lite für 16.99 die ersten 6 Monate 7-24 24.99
Alles gut und schön bin mit dem Handy nicht zurecht gekommen darum wurde es getauscht in das mi11 für 19,99 in den ersten 6 Monate danach sollte es 29.90 Kosten

Was leider nicht so war
Mit einmal 44.99
Darauf habe ich meine Band Ansage angefordert dass ich nie bekommen habe die Auskunft von 1und1 war nach sechs Monaten ich hätte vorher die vertragsbedingungen dessen sollen und korrigieren können was ich aber leider nicht gemacht habe da ich jeden Tag unterwegs bin.

Ich finde einfach nur noch Kunden Verarschung und Abzocke

Habe ein Kunde hat ein Recht die bandansage zu bekommen bei E-Mail

Aber leider sagt 1 und 1 macht 6 Monaten werden die angeblich gelöscht

Aktuell haben wir 3 Verträge, aber 1&1 rechnet 4 Verträge ab, zu Wucherpreise! Allgemein erhöht 1&1 die Preise wie sie lustig sind und dazu noch schlechter Kundenservice und Netzqualität. Die betrügen ohne Ende! Ich rate von 1&1 dringend ab.

Schlecht....weil
Man am 17.9.21 meldet ein Umzug wo die 1und1 hat uns bestätigt für 25.10.21 unsere Dsl für neue Wohnung.
Ab diesem Tag jedes mal neue Antworte von 1und1...keine Ergebniss noch bis heute..ohne Internet wir sind noch wieder..

Mir hat man einen billigeren vertrag angeboten, den ich dann nahm. doch jetzt habe ich zwei verträge die weiter laufen mit zwei nummern. Ich wollte meine alte nummer behalten und das wurde mir zugesagt. Dann weis man nichts davon da es Vodafon ist und sollte bei 1&1 nachfragen.
Jetzt kommts.
Ich rufe bei 1&1 an und komme immer bei Vodafon raus ohne es gemerkt zu haben.
So leiert man Kunden von 1&1 ab und Vodafon übernimmt sie. Das hat zur folge das zwei verschiedene Verträge entstehen.
Für ein solch ein unternehmen die Konkurrenten sind, da verstehe ich nicht das dies1&1 nicht merkt, das so Kunden abwandert. Ich würde gerne einen Aktionär dies Erläutern, den dies schmälert sein Gewinn. Dieser Gewinn wandert zu Vodafon. 1&1 Interessiert das aber in Deutschland nicht und komm nicht aus dem Vertrag. Bewusste Täuschung und korrupte unternehmen die gutgläubige Menschen täuschen. Sie glauben bei 1&1 zu landen, doch das stimmt nicht.
Betrug auf sehr hohen Niveau.
Ich frage mich ob dies in England keiner mitbekommt, den hier ist der Sitz von 1&1.

Habe viele veträge und konnte mir stets bei Vertragsverlängerung ein neues Handy aussuchen .
Jetzt wurde man in ein anderes Netz gebracht und Achtung ⚠️ gleicher Preis oder auch teurer ,für weniger Datenvolumen.
ABZOCKE UND BETRUG .
Alle Verträge werden gekündigt, eine weiter Empfehlung ist nicht gegeben .

ACHTUNG ⚠️ geht nicht zu 1&1

Letzter Laden! Nie wieder.
20min Gespräch am Telefon zum neuen vertrag und den Himmel auf Erden versprochen bekommen. Bei der ersten Rechnung dann das böse erwachen. Nach mehrmaligen anrufen und klärungsgesprächen heisst es jetzt das die Frist um von dem Vertrag zurück zu treten verstrichen ist. Somit habe ich jetzt einen teuren Vertrag der mir günstiger angepriesen wurde an der backe! Abzocke pur!

Haben mich versucht arglistig zu betrügen. Am Telefon bezüglich Vertragsverlängerung wurden mir Kopfhörer und 125€ treue Bonus versprochen. Als dann das Paket kam waren keine Kopfhörer bei und schriftliche wurde nichts von Kopfhörer und 125€ Treue Bonus Festgehalten. Als ich anrief um nach zu fragen was da bei denen schief läuft wurde mir gesagt die Kopfhörer wären lieferbar aber die bekommen nur neu Kunden. zu den 125€ gab es keine Begründung. Ohne Kopfhörer wäre der Vertrag monatlich 5€ günstiger also wollte 1und1 mich so übers Ohr hauen das ich letztendlich als Bestandskunde mehr bezahle als ein Neukunde. 1und1 hat mich auch mehrfach ohne Erfolg dazu gedrängt einen neuen Vertrag abzuschließen mit einer neuen Rufnummer. Meine Nummer ist eine "VIP" Nummer die ich ohne Probleme für mehrere hundert Euro verkaufen beziehungsweise überlassen könnte. Die Nummer habe ich mit zu 1und1 gebracht und werde diese wieder mit nehmen. Als ich den Auftrag stornierte und 1und1 mit Screenshots und beweisen konfrontierte sind die Mitarbeiter eklig unfreundlich aggressiv und provokant geworden. Ich habe 1und1 um schriftliche Stellung gebeten und werde anfragen ob ich die Aufzeichnung zum Vertragsabschluss erhalte - bekomme ich diese werde ich definitiv Strafanzeige wegen Betrug einleiten und meinen Anwalt auf die los lassen. 3 Freunde und 2 Familien Mitglieder haben heute alle ihre Verträge bei 1und1 gekündigt. Bekannte aus der Nachbarschaft berichten über ähnliche Erfahrungen. Ältere aus der Nachbarschaft berichten das sie seit Jahren sehr hohe Kosten für sehr schlechte Verträge zahlen und seit teilweise 10 Jahren nie etwas zur Vertragsverlängerung erhalten haben. weil die einfach keine Ahnung haben und keine Kraft auch nicht wechseln. Ich werde in meinem Ort mit der Nachbarschafts Hilfe für Aufklärung sorgen und bei Kündigungen und neu Vertragsabschlüssen helfen. Verbrechen wollen wir nicht unterstützen im Gegenteil wir stellen ein Bein und bieten die Stirn. Das 1und1 das so eiskalt abzieht und keine Angst hat das Vaterstaat eingreift stellt mich vor einem Rätsel.

Berechnen für Sperrung und Zusendung einer Ersatzkarte über 20 Euro dies wird auch nicht vorher kommuniziert , für mich ist das eine bodenlose Frechheit und Abzocke Achtung kann nur raten wählen Sie einen anderen serioeseren Anbieter der Sie nicht abzocken möchte.

Vor 10 Tagen wurde mir telefonisch der Tarifwechsel für 3 D-Netz Verträge angeboten, die ausdrücklich im D-Netz bleiben sollten. In der Auftragsbestätigung fehlte die Zusicherung des D-Netzes, misstrauisch fragte ich den Support an, der mir leider sofort bestätigte dass ein Netzwechsel stattfindet. Ab da an war so gut wie keine Kommunikation mehr möglich und meine Teenager stehen ab morgen ohne Telefonservice da, weil bei uns daheim mit dem anderem Netz kein Empfang möglich ist. Die Ignoranz dieses Anbieters gegenüber diesem betrügerisch verursachten Problemes ist erschreckend. Ich habe alle weiteren Verträge gekündigt und immerhin eine Antwort erhalten. Telefonisch hat mir eine sehr freundliche Mitarbeiterin 10€ Guthaben angeboten, mehr könne man nicht tun, da ein Tarifwechsel nicht aufhaktest ist. Ich bin maßlos enttäuscht und kann jedem von 1 und 1 nur abraten!

Einfach lächerlich

1&1 ist in meinen Augen durch. Bin seit 4 Jahren Kunde und nun habe ich alle Verträge gekündigt.

Grund:

1.
Ich habe einen "5G Tarif" mit bis zu 300 Mbits/s Downloadrate. Mir ist klar, dass ich die nie erreichen kann/werde. Aber dass ich mich mit 2-3 Mbits/s begnügen muss, ist unter aller S*u. Man kann sich nicht mal ein Video auf Youtube anschauen. Und dafür zahle ich Geld? Einfach lächerlich.

2.
Ich habe vor kurzem, auf Empfehlung eines Mitarbeiters, meinen DSL-Vertrag umgestellt auf eine 250 Mbit/s Leitung. Seit der Umstellung gab es vermehrt Ausfälle. Beim letzten Mal war ich 3 Tage ohne Internet zu Hause. In der heutigen Zeit ist das einfach unakzeptabel. Da ich auch noch von zu Hause arbeite, danke Corona, war ich extrem angep***t. Mehrmals beim Kundenservice angerufen. Wurde immer wieder vertröstet und darauf hingewiesen, dass es sich um Leitungen der Telekom handelt und dass die diese nach Bedarf drosseln um ihren Kunden einen besseren Service zu bieten.

Ein absoluter Zirkusverein.

Meine Empfehlung.
FINGER WEG, WENN EUCH EUER GELD UND EURE NERVEN ETWAS WERT SIND!!!

Schade das man per SMS keine Spenden für Flutopfer machen kann aber trotzdem die SMS Gebühren abgebucht werden.

Achtung bei Vertagskündigung!!!
Ich wollte, wie ich das schon früher getan habe, mein Datenvolumen aufstocken. Da ich meinen Vertag (zum 17.08.2021) gekündigt hatte, war dies aber nicht mehr möglich!
Ich wurde vertröstet, ich könne ja meine Kündigung zurückziehen und würde einen Vertrag mit einer einmonatigen Kündigungsfrist bekommen. Was ist denn das? Dann muss ich wieder kündigen? Da ist man 5 Jahre Kunde und Ende bekommst Du noch einen Arschtritt.
It´s not a bug it´s a feature. Alles für den Kunden.

Gerade heute denn Vertrag umstellen lassen damit ich dieses Monatlich kündigen kann. Der Herr am Telefon, versicherte mir das keine Umstellungsgebühren oder sonstige Rechnungen weiter anfallen. Darauf hin habe ich denn Vertrag angenommen. Und als ich die Rechnung sehe steht da eine Bereitschaftsumstellung 32€ Auf der Rechnung! Habe direkt angerufen und Beschwerde ein gelegt. Es kam bis jetzt kein Rückruf was da los war !

Wurde vor 3 Tagen von Betrüger gelinkt haben sich als 1und1 Mitarbeiter ausgegeben und gesagt er hätte ein Angebot dass ich kaum abschlagen könne dieses Angebot lautete wie folgt: neuer DSL Router mit einer Geschwindigkeit von 100.000mbits pro Sekunde und obendrauf würde ich ein kostenloses Lenovo Tab im Wert von 200€ bekommen.....
Ok dachte ich......aber nur gedacht gottseidank hab ich dort nochmal angerufen und die haben mir persönlich gesagt das ich Betrügern auf den Leim gegangen bin 😡😡 denn normalerweise stellt 1und1 Sicherheitsfragen wie zum Beispiel Name dess Kindes deren Antwort nur der rechtmäßige Kunde kennt.......deswegen leute passt auf konnte gottseidank nochmal alles stornieren