Mobile 1und1 Bewertungen 259

Am liebsten -10000 Sterne
1&1 sind die größten Betrüger und Lügner. Nur Probleme auf einmal ist man in Inkasso, weil durch DHL der Versand verzögert war obwohl man sehen konnte in der Sendungsnummer das es schon lange unterwegs war!!!!
Seit 3 Monaten Inkasso ohne Grund, keiner kümmert sich, alle frech und unfreundlich !!!
Man wird nur angelogen und betrogen!!
Heute der Gipfel ein Mitarbeiter sperrt einfach alle 3 Verträge, kein Telefon und Internet mehr obwohl ich jeden Monat 190 Euro bezahle!!!!! Was eine Frechheit !!!! NIEMALS IM LEBEN WERDE ICH NOCHMAL EINEN VERTRAG MACHEN BEI DIESEN BETRÜGERN!!!

Die Beratung war gut. Für 9,99 hätten wir mehr Datenvolumen. Gesagt getan, Vertrag wurde erweitert. Leider stellte sich heraus, dass um unser Wohngebiet in diesem Netz leider kein Empfang möglich ist. Aus dem abgeschlossenen Vertrag können nicht mehr zurücktreten. Das heißt jetzt 9,99 monatlich für schlechten Empfang!!!

Nach 6 Monaten kommt teurere Vertragsfalle für Junge Leute, die klein gedruckte nicht wahrgenommen haben.
Und dürfen auch Werbung machen.
Wie Kaffeefahrt Angebote :(

Wie alle Beiträge hier habe ich dieselben Erfahrungen gemacht.
Vereinbarungen werden nicht eingehalten. Der Kundenservice ist das letzte. Es wird viel gelogen. Und keiner weiß was der andere gesagt hat. Für mich sind das auch Betrüger und ich werde die auf keinen Fall weiterempfehlen. Es scheint als ob die genau wissen das die meisten für vermeintliches Kleingeld nicht zum Anwalt rennt und die deshalb soviel betrügen und lügen. VORSICHT vor 1und1!!!!!

Nehmt die Anrufe auf und ladet diese auf YouTube hoch!

Ich habe mein Vertrag im August 2022 gekündigt per Kundencenter. Danach musste ich noch einmal telefonisch die Kündigung bestätigen. Dann wurde gekündigt aber erst zum NOVEMBER 2023. Und seitdem wird munter abgebucht....und man muss denen immer hinterhertelefonieren und schicken einen von einen zum anderen Mitarbeiter und fassseln irgendwas von TKG-Kündigung und nächstmöglichen Zeitpunkt Kündigung......einfach nur BETRUG...NIE WIEDER 1und1

Haben immernoch die Vormerkung zur Kündigung im Kundecenter. Ich soll dort anrufen. Lächerlich. Die Kündigung auf der regulären Internetseite kommt immer ein Fehler. Die halten sich nicht an das Gesetz. Nie mehr 1und1.

Was ist aus 1&1 geworden was ist Paigo- und Riverty man bekommt zwei Rechnungen. 2 verschiedenen Summe gleichen Aktienzeichen. Betrüger seit ihr aller letzte Abzocker null stern gibt es nicht hatte ihre von mir bekomm ihr dreckige betrüger

Eigentlich -5 Sterne. Wenn man Inhalte zu bestehenden Verträgen haben möchte ist niemand zuständig. Wenn Fakten zu entgeldliche Leistungen vereinbart waren die nicht getätigt wurden wird einfach aufgelegt. DA LOBE ICH MIR DIE TELEKOM. IST ZWAR TEURER ABER DIE HALTEN WAS SIE VERSPRECHEN

ABZOCKE !

DIE BUCHHALTUNG IST EINER DER LETZTEN !

ES WERDRN 4 5 RÜCKWIRKENDE RECHNUNGEN VERLANGT , DIE DER WAHRHEIT NICHT ENTSPRICHT ! LASTSCHRFT. TROTZ DER 2 3 MAL VEREINTEN UMSTELLUNG AUF ÜBERWEISUNGEN!

FINGER WEG !

1U1 IST DAS ALLER LETZTE!

GOTT SEI DANK ENDET MEIN VERTRAG IN KÜRZE UND WERDE DEFINITIV DIESEN...ANBIETER AN NIEMANDEN WEITEREMPFEHLEN!!

Seit Wochen gibt es ein hin und her wegen meines Altvertrages. Mir wurde telefonisch bestätigt, dass meine schrifliche Kündigng vorliegt zum Oktober diesen Jahres wirksam ist und jetzt plötzlich gibt es immer neue Gründe, warum die Kündigung plötzlich erst 10/23 wirksam ist und auf einmal sogar erst 10/24!!! In der Annahme, der Altvertrag läuft tatsächlich in 10/22 aus, habe ich einen neuen, viel teureren Tarif abgeschlossen. Nachdem das Vertragsende des Altvertrags nun aber ständig willkürlich verändert wird, musste ich den neuen Vertrag (1&1 hätte durch den monatliche die dreifache Gebühr von mir bekommen!) natürlich stornieren. Wozu bitte werden die Gespräche angeblich aufgezeichnet, wenn die Aussagen der eigenen Mitarbeiter in den Gesprächen keine Gültigkeit haben und nicht verbindlich sind? Wir waren früher immer sehr zufrieden mit 1&1, aber mittlerweile hat man es dort nur noch mir höchst unprofessionellen Callcenter-Mitarbeitern zu tun. Kundenbindung geht anders!

Abzocke bei Kündigung! Ich wollte meine Kündigung im Mai diesen Jahres vormerken lassen und bekam von dem Mitarbeiter am Telefon einen Rabatt angeboten für 6 Monate. Dann könne ich mich nochmal über einen neuen Rabatt erkundigen oder dieses Jahr kündigen, wurde mir gesagt. Da die Tarife bei 1&1 einfach im Vergleich viel zu teuer sind, wollte ich nun doch kündigen und erfuhr bei dem Telefonat zur "Bestätigung der Kündigung", dass sich mein Vertrag aber schon mit dem Rabatt im Mai um 2 !!!!!Jahre verlängert hätte!!!! Das hat man mir am Telefon natürlich nicht dazu gesagt. Und erst nach dieser Aussage bin ich mir zu 99 % Prozent sicher, wurde das Kündigungsdatum NATRÄGLICH in der Service-APP um 2 Jahre auf 2024 geändert. Vorher stand da immer noch 2022. KRIMINELLE sind das! Und eine perfide Gesprächsführung der angeblichen Servicemitarbeiter, die "leider" nichts für mich tun können. Wegen 400 Euro verprellen die Kunden für immer!? Nie nie wieder. PS: Empfang und Netz sind zudem beschissen....

Bertrüger .das so was erlaubt ist in Deutschland die Menschen so zu verarschen !!!!!

1und1 ist ein Betrüger. Sie schließen einen Vertrag mit Ihnen ab und erhalten Ihre SEPA-Kontodaten, auch ohne irgendeine Dienstleistung zu erbringen, beginnen sie damit, Geld von Ihrem Konto abzuheben. Ich war von ihrem Service enttäuscht und habe den Vertrag innerhalb einer Woche gekündigt, noch bevor ihre Hardware geliefert wurde, aber ich habe weiterhin Geld abgezogen bekommen, nur weil ich ihre Dienstleistung bestellt habe, aber es wurde keine Dienstleistung erbracht. Wenn ich den Kundendienst anrufe, antwortet niemand, sie leiten die Anrufe nur weiter oder legen manchmal einfach abrupt auf.

Dies ist ein sehr großes Betrugsunternehmen, trauen Sie ihnen nicht.

Bin ebenfalls langjähriger Kunde und kann den bisherigen Bewertungen nur zustimmen. Was ist aus 1und1 geworden? Betrüger und Lügner sind hier am Werk. Kündigungen und Stornierungen werden einfach ignoriert. Musste meinen Widerruf letztendlich mit Einschreiben per Rückschein verschicken. Bei dem Chaos was dort herrscht ist es kein Wunder, dass ständig neue Mitarbeiter am Werk sind und keine Ahnung haben. Ich werde jedenfalls keine 24 monatliche Verträge mehr abschließen, egal bei wem.

1&1 ist unehrlich und betrügt. Ich habe mehrfach gekündigt und in meinem letzten Schreiben-per Einschreiben- alle Nachweise zum x. Mal geschickt. Als Antwort bekam ich wieder einen Standardbrief ohne Bezug auf mein Schreiben. 1&1 kann ich auf keinen Fall empfehlen! Schützt euch bitte vor diesen Betrügern!

Im 1&1 Online-Chat Herr Seidel einfach nur total unfreundlich!!!! Beendet er den Chat noch bevor ich meine Frage richtig stellen konnte

Ich war jahrelang Kunde bei 1und1 und auch soweit zufrieden. Seit 2 Wochen habe ich keinen Empfang mehr, vermutlich, weil bei uns im Ort gerade Überlandstromleitungen abgebaut werden und davon auch ein Funkturm betroffen ist. Ich habe mich daraufhin bei 1&1 gemeldet und nachgefragt, ab wann ich auf meinem geschäftlichen Handy im Home Office wieder Empfang haben werde. Antwort: uns liegt keine Störung vor, wir wüssten davon, wenn Vodafone hier etwas machen würde, von daher ist vermutlich die SIM-Karte defekt, wir schicken Ihnen kostenpflichtig eine neue. Die neue Karte wurde am Samstag beantragt, am Donnerstag kam sie endlich und natürlich lag es nicht daran, ich habe immer noch keinen Empfang. Nach etlichen Stunden in der Hotline konnten sie keinen Fehler feststellen, daher wollte ich kündigen und die Rufnummer mitnehmen. Das geht aber nur mit über das 1&1 Control Center. Dort kann man sich aber nur registrieren, wenn man eine Bestätigungs-SMS empfangen kann, was bei mir aber nicht geht, weil ich ja keinen Empfang habe. Daraufhin wieder bei 1&1 angerufen: "Sie können die Kündigung auch per Mail über kuendigung@... einreichen". Wenn man das macht, kommt eine automatische Antwort, dass man nur über das Control Center kündigen kann. Dann endlich mit einem Mitarbeiter einen Weg zur Kündigung gefunden und die Rufnummer zur Portierung freigeben lassen. Bei Congstar neuen Vertrag abgeschlossen und eine Rückmeldung bekommen, dass 1und1 die Nummer nicht raus rückt, angeblich wegen falscher Kundennummer, was aber definitiv ausgeschlossen werden kann, weil ich sogar die letzte Rechnung mit allen Infos an Congstar weitergeleitet hatte. Wieder ein paar Minuten später kam dann eine eMail von 1und1, in der sie sich dafür bedanken, dass ich meine Kündigung zurückgezogen habe. Das habe ich selbstredend nie gemacht.

Wenn ein Mitarbeiter einen Fehler macht, kann das immer mal passieren. Wenn aber mehrere Mitarbeiter lügen und falsche Informationen heraus geben (Kündigung per Mail möglich, Nummer zur Portierung freigegeben, ...), dann liegt der Verdacht nahe, dass es sich hierbei einfach um keine seriöse Firma handelt...

1 Stern noch Zuviel, kein Kundenservice, Kundendienst lügt,

Jahrelanger 1und1 Kunde, Statt 10€ günstiger wie versprochen 2 Jahre Vertrag untergebuttert. Bin ja selber schuld habe dem Mitarbeiter vertraut und nicht rechtzeitig nachgelesen. HAIFISCHBECKEN