Mobile 1und1 Bewertungen 259

Wenn ich das früher gewusst hätte ,die kriegen es nicht hin einen fähigen Techniker zu schicken der einem das Telefon und die dsl Leitung frei schalten kann , es is unmöglich!!

6x versucht abzuzocken.Jedes mal musste ich eine andere Masche finden die vertragsverlängerungen beabsichtigt.
Am Telefon komplette betrugsmasche..traurig das dieses Unternehmen überall Sponsor sein darf.

Für 2 GB mehr Datenvolumen im Monat, hab ich Depp zugestimmt meinen laufenden Vertrag vom Telekom Netz auf Telefonica zu wechseln. Meine Bedenken dass dies kein gutes Netz wäre, hat der Freundliche mit den Worten " das ist lange her" beruhigt. Inzwischen halte ich das für eine glatte Lüge um selbst Kosten in einem billigeren Netz zu sparen. grotteschlechte Verbindung, egal wo ich mich aufhalte. Wenn wir mit dem Camper unterwegs sind müssen wir mit dem Handy meiner Frau surfen. D2, läuft tadellos

1und1 Finger weg von 4 Monate muss ich 2 mal im Monat telefonieren und streiten, nur Stress.

1&1 schreibt falsche Rechnungen und mahnt fälschliche Rechnungen an. Sperrt dadurch alle Verträge, obwohl alles bezahlt ist. Jeder einzelne von diesem Kundenservice sagt was anderes…per Telefon oder email…ich hatte noch nie so einen schlechten Mobilfunkanbieter, der so einen schlechten Kundenservice hat und vor allen Dingen eine mega Unprofessionalität an den Tag legt…man wird ständig „verarscht“. Unglaublich…NIE WIEDER!

Ich würde jedem davon abraten zu 1&1 zu gehen. Nach der ersten Kündigung eines Vertrages (hatte 3) kamen irgendwann inkasso Forderungen für bereits bezahlte Leistungen . Daraufhin den Festnetz vertrag gekündigt (alles fristgerecht). Am Telefon wollte der mir meinen Router schenken wenn ich bleibe. Den Router hat man nach Ablauf der vertrags Jahre automatisch laut einem anderen Call Center Fritze von 1&1. Nun hatte ich meinen letzten Vertrag gekündigt. Ich habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt. Ende wäre am 7.4.23 gewesen und gekündigt hatte ich schon am 18.1.23 fristgerecht zum Ablauf des Vertrags bzw. Nächstmöglichen Zeitpunkt was am 7.4.23 gewesen wäre . Die Herrschaften haben meinen Vertrag still und heimlich um 1 jahr verlängert für monatlich 75€ ( 75€ bezahlt man normal nur wenn man ein Handy mit ab bezahlt, dieses habe ich ja schon mit ablauf des Vertrags getan). Das ist mir aus Zufall aufgefallen während ich die App löschen wollte. Nach langem hin und her telefonieren mit inkompetenten CallCenter Dullis wurde der Vertrag nun zum 6.5.23 gekündigt , heißt noch einen Monat unterschlagen und das Ende bleibt ab zu warten . Ich habe auch an @info1&1 geschrieben ohne Rückmeldung. Hier wird nur betrogen und laut anderen Kommentaren hat das durchaus System. Der Gesetzgeber hat hier zum Glück ein paar Änderungen vorgenommen was solche Verträge angeht und sollte man sich mal durch lesen für die Leute die nicht wissen wie sie da raus kommen sollten. Ich werde wohl den zusätzlichen Monat noch bezahlen müssen , da ein Rechtsstreit wohl kostenintensiver wäre. Aber alle die sich unsicher sind . Finger weg von 1&1!!!! . Dies sind keine daher gestellten Worte und alles ist belegbar .

Nie wieder 1u1, Finger weg von diesem Verein, unfreundlich und nicht akzeptabel, schlechteste Netz,und Services,reine Abzocke und Schikane.
Sehr teuer Verträge und schlechte Bedingungen.
Abraten.

Tut mir leid, nach über 15-jähriger zufriedener Partnerschaft habe ich letztes Jahr (2022) alle meine Verträge, immerhin 7 Verträge mit 3 Kundennummern, gekündigt.
Bezahlte Rechnungen werden angemahnt und sind mittlerweile bei 2 Inkassofirmen zum Geldeintreiben.
Für besagte Rechnungen bekomme ich nach wie vor Mahnungen. Bezahlte Rechnungen erscheinen im Control-Center als "unbezahlt".
Telefonische Nachfragen werden mit völliger Überforderung des Kundenmitarbeiters abgwiegelt, schriftliche Nachfragen werden nur mit dem Hinweis auf die angeblich offene Summe beantwortet.
Mir hinterlässt es das Gefühl das die Buchhaltung dieses Unternehmens völlig überfordert ist und nicht weiß was sie tut.
Dieses Gebahren geht seit Juni 2022 als ich das Einzugsmandat widersprochen habe.
Nicht mehr zu empfehlen, arrogant, inkompetent, unfreundlich und kundenabweisend.

Stellen Rechnungen für Verträge wo nie zu stande kommen Betrüger

ich wollte Mein Vertrag kündigen hatte noch eine Restlaufzeit von 15 Monaten dann wurde ich angefragt was die machen können. Ich wollte wissen wie das wäre wenn ich jetzt das iPhone 14 Pro nehmen würde und der Herr am Telefon hat gesagt ja das können wir machen können wir einrichten wir können eine Prämie alt gegen neu machen spricht sie müssen ihr altes Handy zurückschicken und würden dafür das iPhone 14 Pro erhalten müssten nur eine einmal Gebühr von 39,99€ Bezahlen und würden dann die ersten sechs Monate 69,99 zahlen und ab dem siebten Monat 79,99 zahlen. Ich dachte mir nichts dabei und wollte den Vertrag abschließen. Er hat mir gesagt da wird eine Hardware Ablösung von 780 € stehen Aber das soll ich ignorieren das werde ich nicht zahlen müssen. Ich hatte ein komisches Gefühl, dachte mir aber egal ich bin seit über fünf Jahren Kundin wird schon alles richtig sein nachdem ich das neue Handy erhalten habe und das alte zurückgeschickt habe, habe ich eine Rechnung über 900 € erhalten und jetzt habe ich nur Kopfschmerzen nur Telefonate keiner konnte mir helfen bis nach drei Wochen diskutieren mir gesagt wurde, dass ich mir das hätte richtig durchlesen müssen, bevor ich den Kauf bestätige, weil mir ja sonst was am Telefon erzählt werden kann Und nun siehe da das neue Handy geht zurück das Alte handy kommt wieder und das ging nur, weil ich noch Widerrufsrecht hatte sonst hätte ich jetzt Pech gehabt also Kopfschmerzen für nichts deswegen, wenn ihr euch entschließt zu kündigen, bleib dabei. Lasst euch nichts von den anderen. Jetzt muss ich mich noch 15 Monate mit den durchschlagen dann bin ich endlich von den sch**ss weg!!

Das Unternehmen kann ehrlich mit Kunden umgehen, die kündigen möchten. Auf nicht nachvollziehbaren Wegen ein Vertragsende hinauszögern macht einen sehr schlechten Eindruck!

1&1 legt null Wert auf Bestandskunden.Macht falsche Versprechungen, bietet Sachen an die man nicht bekommt. Nach 10 Jahren werde ich wechseln. Brauche keinen Vertrag mit 1&1 wenn sie Bestandskunden verarschen wollen.

Bandbreite 7,5981 Download wurde von der Technik bestätigt 16 Mbit werden in Rechnung gestellt. Die Bandbreitenminderung wird bestätigt aber preislich nicht berücksichtigt!!!!!
Man verlangt eigene Messungen die auch gemacht wurden und nun reden sie sich raus mit Protokoll fragen……
Dann wird das Gespräch von Seite des Anbieters beendet, sry meine persönliche Meinung sechs setzen!
Was für ein…… Anbieter

Machen falsche versprechen ich habe bis heute keine Klärung wegen den Gratis Galaxy Buds 2 Pro erhalten es kommt immer eine standardisierte Antwort das man den Gutschein in der App einlösen kann aber das Feld ist Grau hinterlegt und nicht an Klick bar. Auf mehren anfragen konnte keiner eine Lösung finden. Zum Glück kann man den Vertrag innerhalb von 30 Tagen kündigen was ich auch machen werde

Vorsicht Betrug!!!
1 und 1 rechnet Zusatztarife falsch ab- inzwischen schon mehrfach passiert. 1 und 1 hält sich nicht an die gesetzlich geregelte Kündigungsfrist von 4 Wochen, sondern verlängert einfach um ein weiteres Jahr. Hände weg von 1 und 1 Mobilfunkverträgen. Ihr zahlt nur drauf

Auch ich habe eine Ps5 mit einem Mobilfunkvertrag bestellt. Nach einer Kautionszahlung bekam ich lediglich die Sim Karte für den neuen Vertrag per GLS zugesandt. Von der PS5 weit und breit keine Spur. Hab jetzt alles bei den gekündigt, bringt nichts weiter mit diesem Drecksladen was zu klären. Deutschland geht den Bach runter, zum Glück bald ausgewandert.

1&1 Scheint uns reichlich abzuzocken.
Smartphone bei 1&1 zusätzlich gemietet im Vertrag 50DSL.
Anrufe mit diesem Smartphone (1&! All-Net-Start LTE / Mobilfunk) an ein Telefonanschluss, welcher vertraglich auch bei 1&1 liegt, verursachen unerwartet erhebliche Zusatz-Kosten. Wir fühlen uns von 1&1 betrogen. Die Anrufe vom Smartphone gehen angeblich an ein Festnetz für 19,9 ct je Minute. Dabei Zahlen wir denen schon den Internetanschluss mit 34,00 Euro und den 1&1 All-Net Stet LTE Mobilfunk mit 15,99 pro Monat, Das sind so schon mtl. gute 50,00 EURO - Spinnen die denn?

1und1 ASSOZIAL

Ach was soll man sagen nur ein DRECKSLADEN...Vertrag abgeschlossen mit ps5 dann sollte ich Kaution Zahlen das hab ich gemacht
nun kamm raus das ich doch keine PS5 bekomm und bla bla-.-.-. wie kann das sein keiner weiß was der andere macht.. Sogar die Vorgesetzten können nix... Da kann sogar ein Affe aus dem ZOO mehr wie die HuSos zusammen.... EINFACH NUR ASSOZIAL.... ich sollte kaution Sofort bezahlen... soll aber nun 2-3 Wochen warten bis sie mir den Betrag zurück zahlen xD

1&1 macht euren job richtig oder lasst es sein

Abzocke....man wird vom Kundenservice angerufen...1 u 1 hätte nun sein EIGENES Netz und man würde nun nach und nach die Bestandskunden ins eigene Netz verändern wollen. .ich hatte bis zu diesem Zeitpunkt einen Vetrag mit 1 u 1 im D2 Netz (da ich auf dem Land wohne und hier alles andere nicht funktioniert)
Ich war sehr skeptisch, liess mich jedoch nach langem hin und her überreden (wie gesagt, es wurde vom EIGENEN Netz gesprochen und mehr Datenvolumen)
Nach dem Wechsel der Simkarte stellte ich über mehrere Wochen fest, dass ich nicht verstanden wurde beim Telefonieren...ich hatte im Haus keinen Balken, max 1 und das auch nur an einer Stelle der Wohnung direkt am Fenster...
Mehrer Anrufe bei der Hotline verliefen im Sande...ein Berater eröffnete mir, dass es sich um Tekefonica handelt...??? WHAT?
NIEMALS HÄTTE ICH ZUGESTIMMT, wenn man mir das Angebot so unterbreitet hätte, da es hier auf dem Land keinen Empfang gibt...
Schriftliche Beschwerde und Bitte um Rückabwicklung zieht sich seit Wochen- abgelehnt, mit dem Hinweis, die Widerrufsfrist sei abgelaufen ...
So geht man nicht mit Kunden um!
Jetzt bin ich noch 1.5 Jahre gebunden und kann mein Telefon nicht nutzen, es sei denn, ich ziehe um in ne Großstadt...
Mal sehen, was der Anwalt dazu sagt...
Finger weg von 1 und 1!!!!!