Mobile 1und1 Bewertungen 259

Wurde von 1&1 verarscht und habe meinen Vertrag 2Jahre verlängert aber habe keine Handys bekommen!!!!! Ich habe 2Karten aufgedrückt bekommen die mich 30EURO mehr im Monat kosten!!!! DAS IST KEINE KUNDENFREUNDLICHE AKTION!!!!!!!!!

Ständig Netz-Ausfälle, schwankende Abdeckung, Upload teilweise im KB/s Bereich.

Abzocke 1&1

Ich habe bei 1&1 angerufen da ich nicht telefonieren und mobile Daten nicht nutzen kann. Daraufhin wurde gesagt dass das gesperrt wurde obwohl jeden Monat pünktlich gezahlt wurde. Um das wieder freischalten zu können, sollte ich doch nochmals 70-80€ zahlen?! Dafür das nichts funktioniert zahlt man jeden Monat so viel Geld, für nichts. Das „Angebot“ nochmal zu zahlen habe ich abgelehnt und der Herr am Telefon hat einfach ohne weiteres aufgelegt. Unverschämtheit.

Seit Sonntag nur noch Störungen. Groß und Klein aber jetzt zusätzlich 4 Unterbrechungen pro Stunde, immer zu den gleichen Zeiten!
Schön wenn man gerade online etwas erledigen möchte und mit aller Gewalt unterbrochen wird. Immer wieder Flugmodus an und aus oder Gerät neu starten. Das ist Digitalisierung in Deutschland.

1 und 1 bei mir war auch nicht Anders hatte den vertrag gekündigt aber nein sie sagt zur mir ich hätte das nicht gemacht seit über eine Jahr muss ich 39 Euro Tarif zahlen obwohl ich keine Handy habe und ich hasse das für mich sind es Betrüger Abzocker ich habe verbrauchzetralle eingeschaltet Finger weg von denen das sind Brüder von Vodafone machen auch so

Und da bitte noch einen Stern abziehen.

Seit 12 Jahren Kunde mit DSL, Festnetz und Webhosting.

Die erste große Sauerei war diesen Sommer, als ich einen Mobilfunkvertrag mit Rufnummernmitnahme bei 1&1 beauftragt hatte, diesen aber nach 3 Tagen stornierte. Diese Stornierung wurde zögerlich akzeptiert und umgesetzt, nicht aber die Portierung. So war meine richtig alte Rufnummer plötzlich weg. Danke dafür.

Heute will ich mich ins Kundencenter einloggen. Zugang verweigert. Passwort in Chrome, Passwort im analogen Heft kontrolliert - sie stimmt. Passwort zurücksetzten, an Mail senden, Link in Mail geklickt, was zu einer weiteren Verifikation per SMS führt!?

Und ratet mal, an welche Rufnummer diese SMS geht - natürlich, an die, die 1&1 Monate vorher ins Nirvana portiert hat.

Also Hotline angerufen, mit Kundennummer, Adresse, Geburtstag, alter Rufnummer, E-Mail verifiziert. Fall geschildert und keine Hilfe bekommen, weil ich unterwegs keinen Zugriff auf eine dämliche 5 stellige was-auch-immer PIN habe? Und das geht jetzt an dem Punkt nur noch per Brief?

Sacht mal, hackt es? Das waren dann mittlerweile 3 Verifizierungsebenen als Hürde, wegen einem durch 1&1 versperrten Zugang zum Kundenportal. Was auch immer 1&1 für Sicherheit oder Hacking Probleme hat, dadurch, dass seinen Kunden derart steinzeitliche und getrippelte Sicherheitsroutinen aufzwingt, schafft 1&1 nur eins, ich habe einen DSL Anschluss bei der Telekom beauftragt und der Rest zieht ebenfalls um.

Auch mit einer Prepaidkarte würde ich gerne telefonieren können.
Selten Empfang für Telefonate und wenn dann sehr schlechte Verbindung. Mobiles Internet wird 3 mal pro Stunde abgeschaltet. Das sind keine Störungen weil es immer zu den gleichen Zeiten passiert. Beschwerden ect bringen überhaupt nichts.

Meine Küngung wird ignoriert und den Vertrag wird ungewollt weiterverlängert. Es ist nicht Einzelfall. Ich habe Controll Sevice App gekündigt und telefonisch noch bestätigt. Trotzdem wird meine Kündigung nicht angenommen und nicht bearbeitet. Von Kunden Sevice bekomme ich telefonisch und per Email keine Hilfe. Ich kämpfe immer noch.
Prüfen sie bitte immer den Kündigungsstatus ganz genau und verlangen sofort von dieser Firma die richtige Kundigungsbestätigung. „Vormerkung“ Ihrer Kündigung“ bedeutet nichts.

Katastrophaler Internetempfang beim Mobilfunkvertrag, ich war quasi nicht mehr online und konnte selbst einfachste Funktionen nicht mehr nutzen. Totalausfall über Stunden und große Fahrtstrecken. Vertraglich vereinbartes LTE Datenvolumen mehrfach und trotz Abmahnung nicht erfüllt. Fristlose Kündigung meinerseits. Danach wurde aus den zum Vertrag zusätzlich gebuchten 5 GB LTE Volumen plötzlich ein zweiter Vertrag fingiert, den ich angeblich trotz Kündigung weiterhin bezahlen sollte. Kundenservice quasi nicht existent. Anfragen werden mit computergenerierten Standardformulierungen systematisch abgewimmelt. Bei dem Festnetzanschluss meiner Eltern seit Monaten dokumentiert zur Vorlage bei der Bundesnetzagentur mit weniger als 5 MBit/s. Angebot von 1und1 sind 5 Euro pro Monat Preisnachlass, weil der Festnetzanschluss jetzt plötzlich angeblich aus mehreren Einzelverträgen besteht. Unglaublich, dass so ein Unternehmen noch am Markt ist!

Ich empfehle große Vorsicht, weil Vertrag Abschluss Kündigung und Verlängerung. Ich bin mir inzwischen ziemlich sicher, dass es die angeblich Missverständnisse nicht so zufällig sind. Ich hatte ein Theater im Frühling bei einem Vertragsverlängerung.
Und jetzt wieder das gleiche, obwohl ich mehrmals wiederholt habe, was ich mir wünsche. Da ich aus meinem Fehler gelernt habe, habe ich auch noch mal nach geprüft. Überraschung Überraschung.-wieder das gleiche. Aber diesmal ziehen die mich nicht über den Tisch.

Unsere Familie ist seit über 5 Jahren Kunde bei 1&1 und jeder neu Kunde bekommt ein Handy zu seinen Handy Vertrag.
Aber wir die seit Jahren Kunde sind bezahlen 19 Euro für 5 GB Internet im Monat das ist einfach lächerlich habe gekündigt und will nie wieder was von 1&1 hören.
Von mir Minus 5 Sterne.

Ich bin Jahrelang Kunde bei 1&1, war eigentlich, obwohl es der teuerste Anbieter ist, immer zufrieden. Letzte Woche wollte ich eigentlich nur HDTV dazu buchen, ich habe bereits DSL von 1&1, so rief ich an, mir wurde alles mögliche versprochen, natürlich billiger und noch billiger und on Top noch usw. Was ich nie geglaubt hätte, ich bin tatsächlich einem professionellen Abzocker auf den Leim gegangen. Er hat mir 3 Handyverträge untergejubelt, ohne das ich es realisiert habe. Ein Gutes Geschick kann ich, dem Verkäufer bescheinigen. Ich schloss also einen Vertrag mit HDTV ab, es sollte billiger sein. Ich habe dann die App von 1&1 Herunter geladen, rief dann nochmals bei 1&1 an weil ich noch fragen hatte. Der jetzige Mitarbeiter, sah sich meine Sache an, frug mich ob ich denn tatsächlich 3 Handy Verträge brauch. Langes hin und her, er stornierte die Aufträge, ich bat ihn darauf hin alles zu stornieren und den Vertrag wie er bestand wieder zu aktivieren. Leider schien das nicht zu klappen. Ich denke der Mitarbeiter hat dies getan aber eben eine Nachkontrolle hat es wieder gecancelt, so meine Vermutung. Es ist nun in der Tat so, das jeder Anruf mir wieder einen neu Vertrag aufs Auge drücken will, ohne den Pfusch wieder zu korrigieren. Natürlich mit einer 2 Jahres Laufzeit. Mit kurzen Worten, Finger weg und nichts mehr bei 1&1 bestellen und sei es noch so Verlockend. 1&1 hat sich leider zu eine Mafia Struktur entwickelt.

Gegen 1und1 geklagt und gewonnen, Finger weg von 1und1. Unseriös, unglaubwürdig und betrügen Ihre Kunden. Ich habe mir es nicht gefallen gelassen und habe geklagt.

Es lohnt sich und wehrt euch gegen solch Verein

Wer hier einen Vertrag abschließt, dem ist nicht mehr zu helfen.
Einfach mal im laufenden Vertrag die Preise erhöhen und frech alle Emails ignorieren.
Gaunerladen.

1&1 hat unseriöse, lügende und dreiste Service Hotline Mitarbeiter. 1&1 hält sich nicht an gesetzliche Pflichten dem Verbraucher gegenüber, wie das das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen, was dem Kunden 14 Tage lang, nach Vertragsabschluss gesetzlich zusteht. 1&1 ist unter keinen Umständen von mir zu empfehlen!!!!

Seit 10 Jahren bin ich Kunde bei 1&1 mit insgesamt 4 Verträgen.
Heute wurde mir telefonisch angeboten die Tarife umzustellen, um viel Geld zu sparen.
Fakt war,- mir wurden 5 Neuverträge untergejubelt.
Einen ganzen Tag habe ich damit verbracht diese telefonisch und per Email zu stornieren. Hier wird man eiskalt betrogen. Vorsicht ! Kann 1&1 nicht empfehlen !

Vorsicht bei Kombivertäge
Habe meinen DSL Vertrag nach drastischer Preiserhöhung gekündigt. Danach wurde der Zweite Vertrag um 150% teurer.
Das nenne ich mal Betrug am Kunden
Im Kleingedruckten stand auf der Webseite. keine Info von 1&1. Habe nun alles gekündigt und nie wieder 1&1

Diese verdammte 0 Euro-Werbung auf RTL 2 geht mir langsam auf den S..., wenn ich meine Lieblingsserie gucken will. Das ist der größte NEPP aller Zeiten !!!
Ich möchte nicht wissen, wieviele Leute auf diesen Mist rein fallen...

Verarschen ständig und zocken Geld ab

Hab mein Vertrag verlängern lassen, mir wurden am telefon 13 GB Datenvolumen versprochen, ich habe immer noch nur 10 GB zu Verfügung!!!
Vertragsnummer: 61758319