MLK Deliveries Bewertungen 

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TrustScore 2.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sto riscontrando un gravissimo disservizio con una consegna di prodotti alimentari freschi gestita da PosteGoFresh / MLK. Il tracking è stato aggiornato con "tentativo fallito", ma io ero regolarment... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ancora in transito, nessun aggiornamento. Potevano farci sapere piu o meno in quale fase d'orario arriva il pacco. EDIT UPDATE: Il pacco é arrivato finalmente con i contenuti bollente quando indi... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Buongiorno Situazione molto strana per il mio pacco 3UW0XH4007045 con fermo posta all'ufficio postale, il pacco risulta in restituzione siccome il destinario ha rifiutato il pacco, un ufficio post... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Pacco consegnato...MA .gettato all interno della proprietà, nonostante ci sia segnalazione che sono presenti dei cani... inoltre il pacco, è stato buttato sotto il sole a quasi 40 gradi..e conteneva p... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Kurier- und Lieferdienst

Vom Unternehmen geschrieben

MLK Deliveries è una società del gruppo Poste Italiane nata dalla joint venture tra Poste Italiane e Milkman. La mission è di combinare la tecnologia Milkman con il network senza rivali di Poste Italiane, implementando servizi di consegna programmata: scheduled delivery, same-day delivery e grocery delivery. Le opzioni di consegna a valore aggiunto di MLK Deliveries offrono ai destinatari una user experience inedita nell’attuale panorama logistico italiano. Gli utenti finali, infatti, non solo possono scegliere liberamente quando ricevere la propria spedizione ma, interagendo con la pagina di tracking, sono abilitati alla riprogrammazione dell’appuntamento, al cambio di indirizzo, alla segnalazione di orari di portinerie/attività commerciali, alla consultazione in tempo reale dell’orario stimato di arrivo. L’invio di sms/e-mail li tiene aggiornati su tutte le fasi più importanti, inclusa l’imminente consegna e negli ultimi minuti è addirittura possibile seguire il furgone sulla mappa della città. L’esperienza si conclude con la possibilità di valutare la spedizione e lasciare note e suggerimenti che permettono a MLK di migliorare costantemente il servizio. È inoltre possibile consultare una Proof Of Delivery digitale.


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TrustScore 2.5 von 5

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Alle Bewertungen

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8 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Servizio pessimo

Corrieri non seguono indicazioni aggiuntive riguardanti le spedizioni

10. Mai 2024
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Antwort von MLK Deliveries

Buongiorno,
La ringraziamo per la Sua segnalazione.
Per approfondire quanto comunicato, La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessima esperienza, da evitare assolutamente

Consegna in ritardo. Nel 2024 pensare di lavorare in questo modo è da folli. Vi impegnate a svolgere un lavoro che poi non sapete nemmeno voi come portare avanti, rispettando gli impegni presi. Consegna prevista per oggi, importantissima, saltata per aria. Data di consegna prevista: non si sa. Assistenza inesistente. Poste Italiane poi non vi conosce nemmeno. Farò un esposto anche ad Amazon per far si che vi tolga l'appalto. Altro pacco ricevuto stamattina, mi è stato buttato letteralmente nel cortile dal vostro corriere come fosse una palla da rugby. All'interno un prodotto tecnologico molto delicato. Da evitare come la peste.

7. Mai 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per la Sua segnalazione.
Per permetterci di verificare quanto accaduto, La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

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Una stella solo perché non posso darne…

Una stella solo perché non posso darne meno, ma voi meritereste un' asteroide al vostro indirizzo...penosi e incompetenti, se non sapete fare il vostro lavoro lasciate perdere. Indirizzo sbagliato, destinatario assente anche se prende giorni di ferie per essere presente alla consegna, sono le vostre scuse ripetute fino alla noia. Un consiglio a tutti: lasciateli perdere

6. Mai 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per la Sua segnalazione.
Per permetterci di verificare quanto accaduto, La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

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Aspettavo una consegna

Aspettavo una consegna, ho messo apposta l’indirizzo dell’azienda in cui lavoro, aperta dalle 6 della mattina alle 20, orario continuato. È un capannone da 2000 mq. tracciabilissimo su google, ma non l’hanno trovato. Il giorno dopo hanno già reso il pacco, per cui non sono potuto andare neanche a recuperarlo… pessima esperienza!

6. Mai 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per la Sua segnalazione.
Per ricevere il supporto necessario, La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

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Pacco preso in carico l'8 aprile e…

Pacco preso in carico l'8 aprile e consegnato il 10 aprile dalla milkman....ma a chi ? La consegna era presso l'ufficio postale dove io lavoro e non solo non è arrivato nessun pacco per me, ma non si è visto nessun corriere della milkman né quel giorno né nei giorni successivi. Fatto reclamo sia io ( destinatario) che il mittente , ma questi manco danno una risposta ! Allora il dubbio è lecito : che qualcuno si sia portato a casa il mio pacco? Il numero del pacco è 3UW0HSN123515 e se non salta fuori che fine abbia fatto il pacco , sporgo denuncia ai carabinieri per , a questo punto , furto . Lavoro in poste italiane da anni e sicuramente non siamo perfetti , ma se dobbiamo farci carico anche delle pessime figure che aziende come la milkman ci fanno fare....anche no ! Forse Poste dovrebbe rivedere gli accordi presi con milkman

8. April 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per la Sua segnalazione.
Siamo spiacenti per quanto ci ha comunicato.
Le suggeriamo di inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessimi

Pessimi! Il corriere incaricato della consegna ha cambiato lo stato in "mancata consegna per destinatario assente", affermando qualcosa di assolutamente falso. All'indirizzo mail del supporto clienti ... nessuno risponde. Cambiate mestiere

La risposta ha valore aggiunto pari a zero e sopratutto è una frase predefinita … ovviamente non essendo nata ieri avevo già fatto quanto suggerito (il sistema non permette di replicare per cui aggiorno quanto scritto in precedenza)

3. Mai 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per la Sua segnalazione.
Per ricevere il supporto necessario, La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

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Ho spedito un pacco con SDA il 27…

Ho spedito un pacco con SDA il 27 dicembre che non è mai stato consegnato, dopo varie denunce e chiamate allo smistamento di SDA sono riuscito a parlare con la direttrice che mi ha spiegato che l'ultimo movimento è stato fatto da "MLK A NAPOLI" dove hanno finto di consegnarlo a qualche indirizzo sbagliato per poi lasciarlo lì in giacenza senza farlo tornare indietro, morale della favola mi hanno rubato 2 cellulari che dovevano essere un regalo di natale e io ho una denuncia che è praticamente carta straccia.

27. Dezember 2023
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Buongiorno,
La ringraziamo per la Sua segnalazione.
Siamo spiacenti per quanto ci ha comunicato.
Per permetterci di effettuare le opportune verifiche, La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

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Letteralmente impossibile fare di peggio, non consegnano i pacchi!

Da quando Poste si affida a MLK per la consegna in zona Bologna, i pacchi semplicemente non mi arrivano più, e vengono rispediti al mittente. Nonostante le mie continue segnalazioni non sono riuscito a farmi consegnare neanche un pacco, ed ovviamente nessuno si prende la responsabilità del disservizio né rimborsa al mittente il denaro perso.

29. April 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per la Sua segnalazione.
Siamo spiacenti per quanto ci ha comunicato.
Per ricevere il supporto necessario, La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando i numeri di spedizione impattati.
Cordiali saluti

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Nessuna professionalità

Servizio imbarazzante di per sé con errori nella consegna. Servizio clienti altrettanto imbarazzante nonché inutile. Segnalato l'errore mi viene detto che faranno un reclamo e sarà risolto, viene poi rifatto lo stesso errore pochi giorni dopo e mi viene comunicato che il pacco sarà rispedito al mittente. Quindi ora dovrei aprire un ticket di reclamo con le poste o ripagare la spedizione per un errore non mio

26. April 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per la Sua segnalazione.
Siamo spiacenti per quanto ci ha comunicato.
Per ricevere il supporto necessario, La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

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TOTALMENTE INAFFIDABILE

Il pacco sarebbe in consegna per oggi stando al venditore Amazon ed alla mail ricevuta questa mattina ore 1.04 inviata da tracking at postedeliverynow.it

Abbiamo programmato la consegna del tuo ordine il giorno 29/04/2024 dalle 08:00 alle 18:00

Ho riprogrammato la consegna per lo stesso giorno entro le ore 13.30. Il pacco non è arrivato a destinazione.
Il servizio clienti poste che ho interpellato riferisce che la consegna avverrà in 4 giorni lavorativi da oggi.

TOTALMENTE INAFFIDABILE

29. April 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per la Sua segnalazione.
Per ricevere il supporto necessario, La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
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Non affidabili al 100%

Pessima esperienza con questo corriere al quale si affida Poste Italiane.
Pacco in lavorazione presso la filiale di zona di Padova, data di consegna prevista non rispettata e tracking non aggiornato.
Impossibile sapere quando verrà consegnato, se ci si collega al loro sito si è rimandati in quello di Poste, procederò con un reclamo scritto vediamo che succede intanto della spedizione non si sa nulla.
Veramente scandalosi più di Poste…

27. April 2024
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La ringraziamo per la Sua segnalazione.
Per ricevere il supporto necessario, La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
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Sono pessimi telefoni che hanno i…

Sono pessimi telefoni che hanno i numeri non attivi a me mi hanno rubato un pacco con dentro c'era un piccolo modellino di una bicicletta che non ha nessun valore, fate schifo a manomettere i pacchi che si rubano i pacchi fate schifo dovete fare una brutta fine, siete la schiuma delle galline fate schifo a manomettere i pacchi che poi dentro c'era solo un piccolino modellino di una bicicletta, fate schifo in tutte le categorie

24. April 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per la Sua segnalazione.
Per ricevere il supporto necessario, La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

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PESSIMI!

PESSIMI!
Utilizzo il corriere sda/poste dal 2013, mai avuto problemi di consegna, qualche ritardo di un paio di giorni, niente di più.
Ora le poste si appoggiano a questo PESSIMO servizio, la tracciatura è una buffonata: ho un pacco partito il 4 aprile, ad oggi bloccato in una fantomatica filiale MLK -non si può nemmeno andare a ritirarlo di persona perché le poste non sanno fornire l'indirizzo del loro stesso corriere!- La tracciatura lo indica come partito il 9, poi il 12, poi ancora il 18: ma come è possibile?! E' partito TRE VOLTE e non è mai stato consegnato?!
NON HO PAROLE.

Aggiornamento: intanto ringrazio per la risposta; avevo già contattato il servizio clienti di poste sia telefonicamente sia inviando ben due PEC e nessuno mi sapeva dire se w quando sarebbe stato consegnato il pacco, pacco che è arrivato a destinazione questa mattina 23 aprile, 18 giorni da Italia a Italia, dopo telefonate, lettere, segnalazioni e recensione. Però almeno è arrivato, grazie.

22. April 2024
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Un pacco consegnato....ma a chi non si sa

Aspettavo un pacco che adesso risulta consegnato, ma non si sa a chi nè dove, dal momento che io non ce l'ho (ed ero a casa).
Il servizio delle poste dopo innumerevoli telefonate mi ha detto:
1. aspettate qualche giorno che potrebbero ancora consegnare
2. rivolgersi ad ebay per effettuare il reclamo (per la serie io me ne lavo le mani)
3. che il pacco era in deposito presso un fantomatico deposito di Via Bertone 13 a Torino, che ovviamente non esiste
4. che effettivamente il pacco non era in deposito in via Bertone 13
5. che non sapevano che fine avesse fatto
6. che avrei dovuto aprire un reclamo, non io, ma il mittente
Comunque pessimi sia questa ditta di consegna (MLK Deliveries), che controllando le recensioni pare abbia un modus operandi ben chiaro, sia Poste italiane, che subappalta e poi se ne lava le mani fornendo sempre informazioni false o quantomeno dubbie.
Prendetevi due minuti per leggere le recensioni della ditta MLK Deliveries su google

19. April 2024
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dovevano recapitarmi un pacco hanno…

dovevano recapitarmi un pacco hanno detto che l’indirizzo era incompleto peccato che nella lettera di vettura era tutto presente….se non ve va de lavora’ ditelo

17. April 2024
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Efficiente

Quando ho letto sull'ordine Amazon " tramite poste italiane" mi sono preoccupato... Invece è andato tutto perfettamente. Per la verità Poste ha appaltato la consegna al corriere MLK Deliveries, il quale mi ha preavvisato puntualmente sul giorno della consegna e poi anche sulla fascia oraria. Tutto ok.

11. April 2024
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Sto aspettando un pacco che è fermo al

Sto aspettando un pacco che è fermo al
loro deposito dalle 11 del 9/04, doveva essere consegnato al massimo entro ieri (10/04) ma oggi ancora non mi hanno comunicato nulla e il tracking è fermo a martedì mattina. Nonostante i solleciti da parte del mittente non hanno fatto nulla. Pessimi.

11. April 2024
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Esperienza negativa con risoluzione

Attendevo urgentemente un pacco per il 5 aprile e non mi è stato consegnato: sono venuti alle 12,35. Ovviamente la portineria a quell'ora era chiusa (avevo anche specificato gli orari di consegna) ma essendo un condominio grande e conosciuto, i corrieri sanno bene gli orari ! Non è la prima volta che mi succede con loro ! La volta precedente hanno inventato che l'indirizzo era sbagliato (quando ricevo merce quasi tutti i giorni) e non ho mai ricevuto il pacco! Roba da matti ! Avevo chiesto spiegazioni ma non mi hanno mai risposto. Per la mancata consegna, ho subito un grave danno. Vediamo se consegneranno il pacco in orari consoni o se devo prendete seri provvedimenti.
Aggiornamento recensione:
Oggi 8 aprile, ho ricevuto il pacco. Ci tenevo a scriverlo perché mi piace essere corretta. Perciò il problema si è risolto.
Alla prossima 😊

5. April 2024
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Pacco perso

Pacco lasciato alle donne della pulizia delle scale di conseguenzamai ricevutoda me....assurdo....incompetenti.

3. April 2024
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È dal 28 marzo che il pacco è fermo in…

È dal 28 marzo che il pacco è fermo in lavorazione a sesto f.no ,non c’è verso di parlare con nessuno! Codice spedizione 3UW0Z7I507635 spero che almeno qui qualcuno legga e mi possa dare qualche risposta

3. April 2024
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La ringraziamo per la Sua segnalazione.
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