MLK Deliveries Bewertungen 

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TrustScore 2.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sto riscontrando un gravissimo disservizio con una consegna di prodotti alimentari freschi gestita da PosteGoFresh / MLK. Il tracking è stato aggiornato con "tentativo fallito", ma io ero regolarment... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ancora in transito, nessun aggiornamento. Potevano farci sapere piu o meno in quale fase d'orario arriva il pacco. EDIT UPDATE: Il pacco é arrivato finalmente con i contenuti bollente quando indi... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Buongiorno Situazione molto strana per il mio pacco 3UW0XH4007045 con fermo posta all'ufficio postale, il pacco risulta in restituzione siccome il destinario ha rifiutato il pacco, un ufficio post... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Pacco consegnato...MA .gettato all interno della proprietà, nonostante ci sia segnalazione che sono presenti dei cani... inoltre il pacco, è stato buttato sotto il sole a quasi 40 gradi..e conteneva p... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Kurier- und Lieferdienst

Vom Unternehmen geschrieben

MLK Deliveries è una società del gruppo Poste Italiane nata dalla joint venture tra Poste Italiane e Milkman. La mission è di combinare la tecnologia Milkman con il network senza rivali di Poste Italiane, implementando servizi di consegna programmata: scheduled delivery, same-day delivery e grocery delivery. Le opzioni di consegna a valore aggiunto di MLK Deliveries offrono ai destinatari una user experience inedita nell’attuale panorama logistico italiano. Gli utenti finali, infatti, non solo possono scegliere liberamente quando ricevere la propria spedizione ma, interagendo con la pagina di tracking, sono abilitati alla riprogrammazione dell’appuntamento, al cambio di indirizzo, alla segnalazione di orari di portinerie/attività commerciali, alla consultazione in tempo reale dell’orario stimato di arrivo. L’invio di sms/e-mail li tiene aggiornati su tutte le fasi più importanti, inclusa l’imminente consegna e negli ultimi minuti è addirittura possibile seguire il furgone sulla mappa della città. L’esperienza si conclude con la possibilità di valutare la spedizione e lasciare note e suggerimenti che permettono a MLK di migliorare costantemente il servizio. È inoltre possibile consultare una Proof Of Delivery digitale.


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Alle Bewertungen

(5'610)

8 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Pacco lasciato nel piazzale del…

Pacco lasciato nel piazzale del parcheggio abbandonato a se stesso. Nessuno ha citofonato nonostante fossi in casa. È stato il vicino ad avvisarmi e oltretutto il pacco era stato anche aperto.

1. September 2023
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Antwort von MLK Deliveries

Buongiorno,
La ringraziamo per la Sua segnalazione.
Siamo spiacenti per quanto ci ha comunicato.
Per ricevere il supporto necessario, La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessimi!

Pessimi!
Fingono tentata consegna o indirizzo errato senza nemmeno telefonare, ho avvisato il mittente che se continuano a spedire con loro non acquisterò più nulla!
È già la seconda volta, scorso mese dopo 10 gg mi hanno depositato il pacco in ufficio postale, oltretutto lontano da casa mia!

29. März 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per la Sua segnalazione.
Siamo spiacenti per quanto ci ha comunicato.
Per ricevere il supporto necessario, La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

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Pessimi

Sono destinataria di una spedizione ma il corriere ha comunicato che l'indirizzo era incompleto. Ho fornito tutte le indicazioni ed i dettagli, ma mi dicono che dal momento che sul citofono c'è scritto l'interno e non il cognome la consegna non è potuta avvenire.
Nonostante sia poco credibile quanto detto, essendo presente il portiere nello stabile, mi sono subito attivata per chiedere di inserire la specificazione di citofonare all'interno 2 A, ho lasciato il miei recapiti ma nessuno mi ha contattata.
Ho parlato nuovamente con il call center per chiedere spiegazioni e cercare una soluzione evitando che il pacco torni al mittente ma anche in questo caso i miei tentativi sono stati del tutto vani. E' da due giorni che lotto con questo disservizio, ho urgenza di ricevere il prodotto che presumibilmente verrà restituito al mittente e, quindi, sarò costretta a pagare nuovamente le spese di sedizione per un disservizio non dipeso da me.
Non riesco a comprendere quale sia la difficoltà a modificare l'indirizzo precisando il nominativo presente sul citofono e riprogrammare la consegna.
Ho provato a contattare anche il centro di Guidonia ma risulta inesistente ed il sito rimanda a quello delle Poste, è una situazione davvero avvilente, presenterò un reclamo per la pessima assistenza ricevuta.

Ho parlato diverse volte con il servizio clienti di Poste ma si rifiutano di aiutarmi dicendo che non possono fare alcuna modifica

20. März 2024
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Buongiorno,
siamo spiacenti per quanto ci ha comunicato.
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Esperienza ottima

Fatto ordine decoder telesystem il 15/03/2024 ore 15 ad azienda di Vicenza,naturalmente spedito dall'azienda lunedì 18/03/2024 presa in carico dal corriere alle ore 16.15 dopo vari passaggi arrivato al centro MLK Varese alle 14.15 del 19/03/2024;consegnato presso la mia abitazione il 20/03/2024 ore 14.00.
Che dire ottima azienda e ottima scelta del corriere.

21. März 2024
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“Stiamo arrivando!”

Mail alle 9: siamo in consegna oggi dalle 11 alle 15
Mail alle 13: siamo in arrivo!
Mail alle 14: c’è un problema, consegniamo domani.
La solita totale cialtroneria e mancanza di professionalità. Mi stupisce che ci siano aziende che ancora vi pagano per il vostro “servizio”. Fate schifo.

18. März 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per la Sua segnalazione.
Per ricevere il supporto necessario, La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
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SERVIZIO PRENOTAZIONE A PAGAMENTO PESSIMO

Dovevano consegnare sabato, avvisano slittamento a lunedì. Pago 6 euro per poter scegliere fascia oraria di 2 ore per la consegna (dalle 9 alle 11) essendo il pacco urgente ed impossibilitata ad attendere tutta la giornata di lunedì, e non si presenta nessuno facendo slittare nuovamente la consegna ! PENOSI, PESSIMI.

18. März 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per la Sua segnalazione.
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mai ricevuto il pacco nonostante una…

mai ricevuto il pacco nonostante una mail dicesse che era stato consegnato il 6.03 alle 16:21 ed io ero in casa
(982c51505365f) ora non so che fine ha fatto ed è importante per me riceverlo

6. März 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per la Sua segnalazione.
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pessimi

l'addetto al recapito , per non dover ritornare, in quanto assente, ha scritto che ho dato l'assenso a lasciarlo nell'androne scale del palazzo...conseguenza...il pacco e' sparito

13. März 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per la Sua segnalazione.
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Mi stanno provocando ritardi e resi al…

Mi stanno provocando ritardi e resi al cliente per cifre oltre 1000euto!
È assurdo!Tracciatura ferma da 3 giorni.
Siete impresentabili!

13. März 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per la Sua segnalazione.
Per ricevere il supporto necessario, La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
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Tracking n° 932D81212450F

Tracking n° 932D81212450F
Non si sa il pacco dove sia finito, ordine effettuato il 5/03 e non si hanno piu notizie. Ho scritto a Poste e mi hanno detto che il corriere è Milkman e di contattarli, ho scritto al servizio assistenza via mail: supporto@mlkdeliveries ma nessuno mi ha risposto.
Mi chiedo come sia possibile che poste italiane si affidi a tali persone.

5. März 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito.
C'è stato tuttavia un fraintendimento nella comunicazione, poiché tutte le segnalazioni del gruppo sono gestite "centralmente" dalla nostra assistenza.
La invitiamo quindi a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

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Servizio pessimo...volevo contattare…

Servizio pessimo...volevo contattare qualcuno telefonicamente e tramite cell.si spende una marea di soldi,ti fa entrare sempre sul sito poste,non ho ricevuto neanche una chiamata,dice solo in consegna,sto aspettando da una settimana il pacco.

7. März 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito.
La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

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Una truffa

Una truffa. come altro chiamare due tentativi di consegna perchè non hanno trovato nessuno in casa. guarda caso non era una casa ma una spedizione presso l'ufficio postale come fermoposta. oltre che truffatori anche stupidi. il pacco risulta in giacenza presso la Milkman di Roma, via galileo galilei. ma al telefono non rispondono (resti in attesa in eterno al numero verde) e anche andando di persona all'indirizzo indicato non esiste la Milkman. Non fanno schifo solo loro, però. Pure poste che se ne lava le mani. schifo, davvero uno schifo.

1. März 2024
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Buongiorno,
siamo spiacenti per quanto ci ha comunicato e La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito.
La invitiamo a inviare la Sua segnalazione tramite i nostri canali dedicati all'assistenza che troverà al seguente link: https://www.poste.it/assistenza.html, indicando il numero di spedizione.
Cordiali saluti

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Corriere che non consegna negativo e…

Corriere che non consegna negativo e sconsigliato poste italiane dovrebbe fare un pò di pulizia e affidarsi a chi ha voglia di lavorare. nella mia zona Napoli mlk di afragolanello specifico 2 pacchi ritornati al mittente senza possibilità di ricontattarli pessimo servizio sconsiglio

29. Februar 2024
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La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito.
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Tentativi di consegna MAI FATTI

Tentativi di consegna MAI FATTI e ora mi ritrovo il pacco in giacenza. Addirittura il corriere ha allegato come “prova” del presunto tentativo una foto di un citofono che NON è quello del mio palazzo. Non ci sono stati tentativi di telefonarmi per chiedere maggiori informazioni. Servizio pessimo!

29. Februar 2024
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La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito.
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Consegna express con consegna bugiarda

Consegna express chiesta fermo posta ad un ufficio postale aperto tutto il giorno fino alle 19.35. Compare online dopo più di 48 ore (pacco express da Pistoia a Roma...) che è stato effettuato un tentativo di consegna Raul P. ma nessuno era in casa alle 12.34. Peccato sia, ripeto, fermo posta in un ufficio postale. Sempre peggio. Ormai fanno finta di consegnare anche tra Poste e Poste.

29. Februar 2024
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Attenzione che consegnano senza…

Attenzione che consegnano senza citofonare e lasciano sulla casella postale.. successo il 18/02 .
Ho segnalato ad amazon che mi ha dato subito assistenza, spero che non ricapiti più in futuro e spero che amazon abbia segnalato l'accaduto a poste.

18. Februar 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito: siamo spiacenti per quanto riferito.
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Spedizione mlk

Ho inviato
Mail a supporto@mlkdeliveriesit
Inerente a un pacconil quale sul traking risulta consegnato ma non ho ricevuto sto provando a contattarli ma nessun riscontro il numero della spedizione è 3UW10MG020672

22. Februar 2024
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Continuano a rimandare la spedizione al…

Continuano a rimandare la spedizione al mittente perché loro non coprono la zona di destinazione anziché passare la consegna a vettore SDA mai più gruppo posteitaliane.

19. Februar 2024
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Ricevuto oggi un indennizzo pari a 50…

Ricevuto oggi un indennizzo pari a 50 euro riconosciuto per lo smarrimento del pacco, il pacco risulta consegnato ma mai pervenuto dal destinatario, se la posta continua ad affidare pacchi alla mlk non sono fino a che punto possa giovarne. Che vergogna!!!

14. Februar 2024
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Buongiorno,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito.
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è l unico corriere…

Ma è possibile che è l unico corriere che è sempre in ritardo con le consegne???? È il peggior in ogni zona di Napoli!

13. Februar 2024
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Buongiorno,
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