Mjam.at Bewertungen 1’470

lieferzeit wurde mehrfach verschoben obwohl der fahrer schon unterwegs war...wie kann das sein? essen war dann natürlich kalt.

Es ist eine Frechheit , meine Lieferung kam 1Stunde zu spät und ewir hatten keine Pause mehr, abgesehen davon war es total kalt, Soße hat gefehlt, war angebrannt!
Als Entschädigung bekam ich nur 3€ Gutschein angeboten! Ganz ehrlich was für Service , werde nie mehr dort bestellen!!!!

Totale Abzocke Kunden mit 10€ Gutschein bei Neuanmeldungen anlocken und dan den Gutschein als bereits eingelöst entwerten… gleich wieder löschen

1stern ist zu viel !! Leute der Support ist eine Schande !! Bitte bitte verzichtet auf diese wahrscheinbald pleite gehende firma !! So schade dass MacDonalds damit in ein schlechtes bild hineingezogen wird !!! Empfehlung selber zu mcdonalds und ihr habt das was ihr wollt immer perfekte also Finger weg von mjam !!! Euer Gaumen und magen werden es euch danken nicht hochachtungsvoll graf lehndorff Qualität

Unseriöses Unternehmen bitte bestellt wo anders Abzocker unflexibel bitte lasst die Finger von njam lieferservice noah von Lehndorff

bestellt mit 60min geschätzter zeit. mehr als zwei stunden später und etliche nachfragen im chat wurde die bestellung einfach storniert ohne info oder entdchädigung! wo soll man hungrig nach sowas zu später stunde noch ersatz bestellen können. sauerei service wird immer schlechter!

Habe gestern vorbestellt, just 5 Minuten nach der ausgemachten und nicht eingehalteten Lieferzeit storniert mjam automatisch die Bestellung weil angeblich das Lokal bereits zu hat. (Plot twist - hat es nicht)

Automatisches reply auf mein Mail: unser Kundenservice ist sehr ausgelastet, ja das glaub ich gerne. Komisch, Lieferando bekommt es hin.

(Mjam Wien)

Um 00:22 eine Bestellung aufgegeben (Ciccio Pizza) da lieferzeiten als 25 min angegeben. Unter Lieferzeit steht plötzlich 01:15-01:25. Versuche sofort zu stornieren, in der selben Minute. "geht nicht, wird schon zubereitet" (was unmöglich ist). Versuche Kundenkontakt zu erreichen: "Kein Mjam Agent verfügbar, rufe # an". Rufe # 20 Mal an, keiner geht ran. Schicke SMS "bitte sofort essen stornieren", keine Nachricht zurück. Gehen schlafen. Um 02:00 von Klingel aufgeweckt. Erstens essen spät, zweitens sehen Rufnummer auf Handy ist nicht Mal für Ciccio sondern irgendein Irish Pub, drittens kein Essen bekommen, viertens 45 EURO FÜR EINE PIZZA UND EIN BOWL BEZAHLT DIE WIR ND MAL BEKOMMEN HABEN. EXTREM UNZUFRIEDEN. Habe von jedem Versuch und Detail Screenhots.

Selbsr 1 Stern ist zuviel, hier gehts nur um den Lieferanten. Wie kann man so unfreundlich sein? Ich hatte alles angegeben wirklich jedes detail ausser meine Handy nummer, ER beschwerte sich bei MIR dass er es nicht hinbekommen hat mich zu finden.

Einmal und nie wieder, Abholzeit des Essens vom Lieferanten war 19:01 und um 20:33 ist das Essen erst bei uns eingetroffen - natürlich kalt und ungenießbar, danke für nichts 0*

Essen wurde bestellt und man wartet über 1stunde und 30 min auf sein Essen man ruft an beim jeweiligen Geschäft und die sagen auch nix dazu es wurde nur abgeholt und was der Liefertermine macht geht uns nix an wurde mir nur gesagt finde es echt frech

Ich bestelle regelmäßig über Mjam aber seit einiger Zeit fehlt entweder ein Teil der Bestellung oder sie kommt nicht einmal bei mir an,heute beobachte ich den Fahrer schon seit gut 40 Minuten über die App wo er gerade ist, mein Essen sollte eigentlich um 21:25 Uhr bei mir ankommen, Mittlerweile steht 22:20 Uhr. Er fährt immer in der selben Gegend herum aber zu mir schafft er es nicht-.-'
Langsam ist das nicht mehr witzig, die Fahrer kennen sich in der Gegend überhaupt nicht aus,wofür gibt es ein Navi? Dann diskutieren Sie mit einem ob die Person auch da wohnt,weil es die Stiege z.b nicht gibt. Also wirklich, ich weiß ganz genau wo ich wohne und diskutieren möchte ich auch nicht jedesmal mit den Fahrer.

Ich würde nie wieder bei Mjam bestellen. Ich habe meine Bestellung online bezahlt und auf die Lieferung gewartet. Nachdem einfach nicht geliefert wurde, versuchte ich das Restaurant zu erreichen und musste feststellen, dass es an dem Tag/generell??? geschlossen war. Auf meine Nachfrage: Das Geld wird mir in 7-10 Tagen (!) rückerstattet.

Bestellung beim Restaurant nicht angekommen, auf meinem Konto wurde die Buchung vorgemerkt ( weil Wochenende) Wenn morgen kein Storno erfolgt gibt's eine Anzeige. Kein Kundenservice vorhanden, bzw. es antwortet niemand, muss heute hungrig schlafen gehen. Die App wird gelöscht und in allen Medien meine Erfahrungen geteilt. Eigentliche gehört dieses Unternehmen nach so vielen schlechten Rezessionen Angezeigt!

Schlechter Service.Essen kommt zwar in der ungefähren Zeit,nur ist es kalt oder es wurde vertauscht. Wenn man denn Fahrer dann anspricht heißt es nur " nix verstehen,haben das von Restaurante".Wenn man schon so ein Lieferservice am Start bringt dann sollte man auch Leute einstellen die der deutschen Sprache u. Schrift auch mächtig sind,dann kann man auch den Kassenbon lesen.

Mjam löscht einfach manche meiner bestellten Produkte. Nach merhmaligem Kontaktieren des Supports war schnell klar, dass dies nichts bringt. Nie wieder.

Unglaublich schlecht gemachte App. Lässt mich keinen Gutschein jeglicher Art verwenden. Das macht alle Angebote zur reinen Abzocke. Besser alles selbst hollen gehen als Mjam zu benutzen.

Leider sehr enttäuschend.
Haben unser Essen nicht erhalten, da die Seite eine Information für den Fahrer aus einer alten Bestellung gespeichert hat. Diese besagte, dass der Fahrer anrufen statt läuten solle. Habe darauf nicht geachtet, und somit auch nicht mit einem Anruf gerechnet, als mich dann eine ungarische Nummer angerufen hat, habe ich nicht abgehoben. Der Fahrer ist mit unserer Bestellung wieder gefahren, in der App stand jedoch "Ihre Bestellung wurde zugestellt". Während ich mit dem Kundenservice chatten durfte, versuchte mein Mann telefonisch jemanden zu erreichen, es wurde jedoch mehrmals schon bei der Schilderung des Problems auf den Chat verwiesen und dann einfach aufgelegt. Wahnsinn. Der Chat dauerte natürlich ewig (bis jemand überhaupt das Problem erfasst hatte war der Fahrer mit dem Essen längst wieder zurück zum Restaurant gefahren), und als ich dann anmerkte dass ich bei einer ausländischen Nummer nicht abhebe, wurde mir erklärt dass bei Mjam Wert auf Vielfalt gelegt wird. Ich bin wirklich nicht rassistisch und habe keinerlei Probleme mit Menschen jeglicher Herkunft, trotzdem hebe ich bei einer unbekannten ausländischen Nummer aus Telefonrechnungs-technischen Gründen nicht ab, und bin damit sicher nicht die Einzige. Ich hätte vermutlich abgehoben, hätte ich mit dem Anruf GERECHNET, aber ich habe auf das Läuten an der Türe gewartet.
Alles in allem eine Verkettung ungünstiger Umstände.
Ich möchte anmerken, dass den Fahrer keine Schuld trifft, er hat richtig gehandelt, nämlich genau nach Anweisung.
Was jedoch eine Frechheit ist, ist der Kunden"service" von Mjam!
Es gibt keine Nachricht wie zb. "ein Fahrer versucht sie zu erreichen" - selbst Amazon schafft das! Keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme per Handy über SMS, eine Mail, oder eine andere Nummer.
Dass die Fahrer offenbar mit ihren Privathandys die Kunden kontaktieren müssen finde ich sowieso eine Frechheit, ich weiss nicht ob das Unternehmen das auf irgendwelche Art vergütet, aber unserem Fahrer mit seiner ungarischen Nummer wird ähnliches wie bei unserem Fall sicher öfter passieren...
Der Chat dauerte ewig und es ist unmöglich Jemand telefonisch zu erreichen. Das ist sehr sehr enttäuschend!
Die Bestellung war noch dazu verspätet, die Kinder hatten sich so gefreut und waren SO HUNGRIG! Und dann kam es nicht einmal an. Den Eltern unter Ihnen muss ich nicht extra erklären was das bedeutet..
Naja
Mjam sollte jedenfalls dringend an seinem Kundenservice arbeiten.
"Freundlicherweise" wurde mir zumindest "einmalig" die bezahlte Gebühr rückerstattet.

Eines der miserabelsten Unternehmen die ich kenne.
Schon des öfteren wurden Bestellungen einfach nicht geliefert.

Sowohl APP als auch Kunden "Service" sichern einem zu, die Speisen wären zugestellt worden. Nun, sind sie nicht. Am Telefon wird einfach augelegt wenn man Beschwerden anbringen möchte oder einfach einen Weg sucht um doch noch zu seiner Bestellung zu kommen.

Mjam lässt sich am zähen Ende herab "dieses eine Mal" - quasi auanahmsweise - den bezahlen Betrag zu erstatten.

Ich bin sprachlos und werde nie wieder über dieses Unternehmen bestellen.

Ausserdem ist meistens alles kalt u/o ausgeronnen gewesen. Klassiker.

Mahlzeit.