Die schwarzen Stiefeletten sind schnell geliefert worden. Das Leder ist sehr weich, die beiden Reißverschlüsse machen den Einstieg sehr leicht. Ich kann Mephisto nur empfehlen.
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Die Rückerstattung der Voraus-Bezahlung erfolgte nicht! Ich habe meine Bestellung im Voraus bezahlt. Zunächst musste ich mehrfach nach dem Rücksendeetikett nachfragen. Nun warte ich seit drei Woche... Mehr ansehen
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Habe zwei Paar Sandalen Nerio in schwarz bestellt und gleich per Apple Pay bezahlt (270,00€) Bestellung wurde bestätigt und mir wurden zwei DPD Tracking Nummern mitgeteilt. Ein Paar wurde dann auch... Mehr ansehen
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Gute Qualität, schnelle Lieferung, problemlose Teil- Rücksendung. Netter e- mail- Kontakt .schnelle Antwort auf meine Frage. Was mir NICHT gefällt ist der Paketdienstleiser DPD. Damit haben wir... Mehr ansehen
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Ich habe zwei Paar Sandalen bestellt und habe mich so darauf gefreut, jedoch hat die Grösse nicht gepasst, weil ich nicht nur eine Nummer sondern zwei Nummern grösser hätte bestellen müssen. Musste beide Paare zurück senden.
Ich war heute auf der Suche nach einen neuen Schuhe und bin in der Laden reingelaufen, gleich hat es mir eine Nette Dame empfangen. Die Schuhe die ich probiert habe, passt wunderbar und bequem. Größen Lob an die Mitarbeiterin Jocelyn für die freundliche Betreuung. Ich habe die Schuhe gekauft und definitiv komme ich wieder.
Vor etwas über einem Jahr habe ich für den stolzen Preis von 169 € ein Paar Mephisto Thomas gekauft. Nun muss ich feststellen, dass sich bereits jetzt an beiden Schuhen im Fersenbereich die Sohlen ablösen, obwohl die Schuhe nicht übermäßig getragen wurden und sonst völlig in Ordnung sind. Bei Schuhen in dieser Preisklasse würde ich eine bessere Verarbeitung erwarten!
Immerhin hat der Online-Händler, bei dem ich die Schuhe gekauft hatte, den Kaufpreis ohne Umstände erstattet.

Antwort von Mephisto Shoes
im Herbst 22 kaufte ich Mephisto Schuhe in einem lokalen Schuhgeschäft, welches es heute nicht mehr gibt.
Bei den Schuhen gehen inzwischen beide innenliegende Reisverschlüsse auf, was ein Tragen der Schuhe unmöglich macht. Ein äußerer Reisverschlus habe ich bereits letztes Jahr durch einen Schuhmachermeister aus gleichem Grund ersetzen lassen. Da es das Geschäft nicht mehr gibt, habe ich auch keinen Beleg mehr.
Inzwischen habe ich Mephisto angeschrieben, und um eine Lösung gebeten. Die verweisen auf ein anderes Geschäft, wo ich um Rat fragen könne.......
Mephisto schreibt weiter: Als Hersteller sind wir nicht befugt, Reklamationen eines Endverbrauchers direkt entgegenzunehmen.
Ich werde diese Schuhe und damit auch Mephisto abschreiben.

Antwort von Mephisto Shoes
Der Shop hat heute Morgen pünktlich geöffnet. Die Verkäuferin war sehr freundlich und kompetent. Was will man mehr.
Zuerst einmal muß ich sagen, daß mir die Schuhe von Mephisto sehr gut passen und bequem sind. Meine Frau und ich haben etwa 20 Paar dieser Marke.
Vor ca. 12 bis 15 Jahren verlor ich plötzlich die ganze Sohle eines Schuhs. Offenbar war der hydrolysierende Kunststoffschaum der Grund. Mephisto war zu keiner Kulanz bereit, doch da die Schuhe noch wenig getragen waren, ließ ich sie für 55 Euro neu besohlen.
Kürzlich nun trug ich, wohl etwa zum 10ten Mal, ein für besondere Tage reserviertes anderes Paar anläßlich einer Einladung. Es handelte sich um ein Modell aus der Reihe Air-Jet. Plötzlich klebte ein Kunststoffteil der Sohle auf dem Teppich des Gastgebers. Ich stellte fest, daß alle vier Teile pro Sohle sehr weich und klebrig geworden waren, sie ließen sich mit dem Finger aus der Sohle hebeln. Bei anderen Modellen mit diesen Schock-Absorbern passiert das nicht, obwohl die viel älter sind.
Auch diesmal half Mephisto nicht. Ich wurde lediglich in Kenntnis gesetzt, daß die Firma sich nach fünf Jahren nicht mehr kümmert, ich solle mich an den Händler wenden. Habe ich noch die Quittung? Fahre ich jetzt, da ich im Ausland wohne, die 1200 km zum Händler ohne eine Quittung?
Mephisto hat minderwertigen Kunststoff/ Kautschuk verwendet und stellt sich dumm. Dafür ist ein Punkt schon sehr wohlwollend.

Antwort von Mephisto Shoes
Ich kaufe seit Jahren MEPHISTO Schuhe wegen der guten Qualität. Ich habe Arthrose in den Füssen, und mit diesen Schuhen die wenigsten Probleme.
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