Die schwarzen Stiefeletten sind schnell geliefert worden. Das Leder ist sehr weich, die beiden Reißverschlüsse machen den Einstieg sehr leicht. Ich kann Mephisto nur empfehlen.
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Das sagen Bewerter
Die Rückerstattung der Voraus-Bezahlung erfolgte nicht! Ich habe meine Bestellung im Voraus bezahlt. Zunächst musste ich mehrfach nach dem Rücksendeetikett nachfragen. Nun warte ich seit drei Woche... Mehr ansehen
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Habe zwei Paar Sandalen Nerio in schwarz bestellt und gleich per Apple Pay bezahlt (270,00€) Bestellung wurde bestätigt und mir wurden zwei DPD Tracking Nummern mitgeteilt. Ein Paar wurde dann auch... Mehr ansehen
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Gute Qualität, schnelle Lieferung, problemlose Teil- Rücksendung. Netter e- mail- Kontakt .schnelle Antwort auf meine Frage. Was mir NICHT gefällt ist der Paketdienstleiser DPD. Damit haben wir... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
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Bienvenue sur la boutique en ligne Mephisto shoes ✓ Livraison gratuite ✓ Retour offert ✓ Satisfait ou remboursé ✓ Paiement sécurisé. Chaussures Mephisto pour la femme et l'homme.
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Frankreich
- mephisto-shoes.com
4.2
Gut
4532 Bewertungen
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Antwort von Mephisto Shoes
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Antwort von Mephisto Shoes
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass die Schuhe nicht gepasst haben und dass die Rücksendung für Sie umständlich war. Wir bemühen uns stets, unseren Rückgabeprozess so einfach wie möglich zu gestalten und bedauern, dass Sie hierbei Schwierigkeiten hatten.
Sollten Sie noch Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Mephisto Shoes
Schnelle Lieferung Qualität bisher sehr…
Schnelle Lieferung Qualität bisher sehr angenehm
11. Juli 2026
Antwort von Mephisto Shoes
Danke für Ihre positive Bewertung.
Tip Top die Lieferung!
10. Juli 2026
Antwort von Mephisto Shoes
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Rücksendung wird zum Abenteuer
In den Paketen gibt es keine Rücksendescheine.
Online? Fehlanzeige.
Kontaktformular auf Website: funktioniert nicht.
Nach einstündiger Recherche im Laden vor Ort eine Nummer in Stuttgart erhalten.
Dort eine "info@- Adresse" bekommen.
Bisher kein Erfolg.
Ich bin seit Jahrzehnten treuer Mephisto "Jünger".
Bin von den Schuhen überzeugt.
Nur:
Diese Erfahrung läßt mich zweifeln.
Wollen Sie Ihre Kunden vergraulen?
Warum gibt es im Netz keine Telefonnummer, keine direkte Mailadresse, kein direktes Anfordern eines Rücksendeetikets wie bei anderen Shops auch?
Bisher habe ich reichlich Zeit und Nerven verplempert und glaube nicht, noch einmal online bei ihnen zu bestellen!
Update:
Es kamen dann doch sehr züging Rücksendescheine!- Eine sehr schnelle Rückerstattung des Kaufpreises war positiv auffallend!
8. Juli 2026
Antwort von Mephisto Shoes
Sehr geehrter Kunde,
zunächst möchten wir uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir bedauern sehr, dass Sie einen solchen Aufwand hatten, um mit uns in Kontakt zu treten. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden die Angelegenheit prüfen.
Wie gewünscht, haben wir Ihnen die Rücksendeetiketten mit unserer Rücksendeadresse erneut per E-Mail zugesandt.
Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Treue zu Mephisto und bedauern, dass diese Erfahrung Ihr Vertrauen in unseren Online-Shop beeinträchtigt hat. Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit schnell zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mephisto Kundenservice
Eine völlig aus dem Rahmen fallende…
Eine völlig aus dem Rahmen fallende Übergröße wurde geliefert.
Lieferung und Bearbeitung ok.
27. Juni 2026
Antwort von Mephisto Shoes
Ihre Meinung ist uns wichtig.
Sandalen Lissandra minderwertig
Die Sandalen Mephisto Lissandra sind wunderbare, sehr bequeme und schicke Schuhe. Ich besitze locker 8 Paar in vielen Farben. Leider sind sie bezüglich der Qualität des verwendeten Korks jedes Jahr um Klassen schlechter geworden. Mein letztes Paar ist nach maximal 10 Mal Tragen bereits auseinandergefallen. Der Mephisto Kundenservice ist unterirdisch schlecht, von Kundenservice oder Kulanz kann keine Rede sein. Die Schuhe sind sehr teuer und hier kann m.E. diesbezüglich anderes erwartet werden. Meine Rat ist deswegen: Finger weg von Mephisto
Und dann kommt die Reaktion vom Kundenservice, s.u. und hier drehen wir uns im Kreis. Ich war auch schon bei den Händlern, die an den Kundenservice verweisen und nicht agieren können oder wollen. Was bleibt ist Sprachlosigkeit und Enttäuschung.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mephisto Shoes
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie mit Ihrem letzten Paar Sandalen eine solche Erfahrung gemacht haben.
Bitte wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie diese Sandalen gekauft haben. Dieser kann das Paar begutachten und gemeinsam mit dem Kundenservice der Mephisto-Fabrik eine Lösung für Ihre Reklamation finden.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Ihre Anfrage zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklärt werden kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice
Antwort von Mephisto Shoes
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Geländegängig
Ich hatte Allrounders auf einer Wanderung an, die eigentlich für Bergschuhe war. Es hat glücklicherweise trotzdem alles geklappt. Da habe ich mir gleich noch welche bestellt.
4. Juni 2026
Antwort von Mephisto Shoes
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich hatte irrtümlich eine falsche Größe…
Ich hatte irrtümlich eine falsche Größe angegeben und dieses per Mail mitgeteilt.
Die Größe wurde in der Bestellung geändert.....super und vielen Dank dafür
17. Juni 2026
Antwort von Mephisto Shoes
Vielen Dank für Ihren Kommentar.
Gute Qualität
Gute Qualität, schnelle Lieferung, problemlose Teil- Rücksendung.
Netter e- mail- Kontakt .schnelle Antwort auf meine Frage.
Was mir NICHT gefällt ist der Paketdienstleiser DPD.
Damit haben wir schlechte Erfahrungen gemacht. Man weiß nie, ob das paket wirklich ankommt..
Zudem sehr schlechter kundenservice bei DPD
12. Juni 2026
Antwort von Mephisto Shoes
Ihre Rückmeldung ist eine schöne Anerkennung unserer Arbeit.
Danke !
Schnelle Lieferung und unkomplizierter…
Schnelle Lieferung und unkomplizierter Umtausch, als das erste Mal der Schuh nicht gut gepasst hat.
29. Mai 2026
Antwort von Mephisto Shoes
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, wir freuen uns sehr darüber.
Sehr zufrieden!
Schnelle und gute Lieferung und die Schuhe passen sehr gut und sind sehr bequem.
1. Juni 2026
Antwort von Mephisto Shoes
Wir schätzen Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen sehr.
Sehr guter Onlineshop
Ich habe mit dem Mephisto Onlineshop eine positive Erfahrung zu verzeichnen.
Die Schuhe passten mir zwar nicht optimal, sodass ich sie zurück gesendet habe aber die gesamte Abwicklung war sehr professionell und Kunden orientiert.
8. Mai 2026
Antwort von Mephisto Shoes
Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung positiv war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Mephisto!
Der Einkauf war gut und unkompliziert
Der Einkauf war gut und unkompliziert. Leider gab es einen Schuh nicht in meiner Größe. Danke.
30. April 2026
Antwort von Mephisto Shoes
Es freut uns sehr, Ihre Bewertung zu lesen! Vielen Dank, dass Sie Mephisto gewählt haben.
Antwort von Mephisto Shoes
Es freut uns sehr, Ihre Bewertung zu lesen! Vielen Dank, dass Sie Mephisto gewählt haben.
Die Schuhe sind bequem,passend für…
Die Schuhe sind bequem,passend für meine breiten Füße.Ich finde sie aber auch formschön.Die Qualität wie gewohnt gut.
27. April 2026
Antwort von Mephisto Shoes
Es freut uns sehr, Ihre Bewertung zu lesen! Vielen Dank, dass Sie Mephisto gewählt haben.
Sandalen wir erwartet super
Die Sandalen sehen aus, wie auf den Bildern. Die Passform stimmt. Schuhgröße ist richtig. Qualität ist hervorragend.
3. Mai 2026
Antwort von Mephisto Shoes
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie Ihre Mephisto-Schuhe genießen.
Ich bin absolut zufrieden mit Mephisto
Ich bin absolut zufrieden mit Mephisto. Die Langlebigkeit der Schuhe ist beeindruckend und der Tragekomfort einfach unschlagbar – man läuft wie auf Wolken.
Auch der Service überzeugt: Der Versand ist schnell und die Rücksendung völlig unkompliziert. Wer Qualität sucht, ist hier genau richtig. Absolute Kaufempfehlung
29. April 2026
Antwort von Mephisto Shoes
Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung positiv war.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Mephisto!
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