Media Markt Deutschland Bewertungen 

1. Die Atmosphäre dort - 2. Freundlichkeit & Kompetenz der Mitarbeiter - 3. Hilfe bei Problem

Im kompetent und wertfreie Beratung.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Heller und übersichtlicher Verkaufsraum.

"Ein sehr hilfsbereites und kompetentes Team, insbesondere in der Freenet-Abteilung."

Große Auswahl, schöne Atmosphäre

Super, jahrelang zufrieden

Freundlich Empfangen, begleitet und beraten

Schnelle problemlose Abwicklung
Sehr freundliches Personal

Qualitätsprodukte, kurze Lieferzeit,
Bedienungsanleitung NICHT in Deutsch

Verspätete Lieferung.Es gab leider keinen Link um das nachzuvollziehen.

Das Soriment meines MediaMarkt Goslar ist breit aufgestellt, es gibt viel Auswahl.
Die Mitarbeiter sind motiviert und freundlich, der Service kompetent...

Mediamarkt der letzte Laden hab eine Waschmaschine gekauft. Das war Donnerstag sie sollte Montag geliefert werden und aufgestellt. Montag wurde geliefert und nach Aufstellung und anschließen mussten die mitarbeiten feststellen das der Wasserschlauch der Maschinedefekt war so das das Wasser überall rumgespritzt also packten sie die Maschine wieder ein .Dachte das ich umgehend eine andere geliefert bekomme.Falsch gedacht nach 7 mal Kundenservice anrufen und in den Markt fahren keiner weiß bescheid.sitze ich nun seit 1,5 Wochen ohne Waschmaschine da .Das Geld habe ich aber gleich beim Kauf im Markt bezahlt da sind sie schnell.Werde die Maschine stornieren und sie im Fachmarkt kaufen .Mediamarkt ist der letzte Laden Finger weg .

Gute Beratung ein kompetenter Mitarbeiter

Wir wollten bei Media Markt einen Fernseher kaufen. Hatten uns ein Modell ausgesucht. Der Fachverkäufer erklärte uns, dass dieses Modell nur noch kalibriert auf Lager ist und dann kostet es 99 € mehr. Wir waren unschlüssig und meine Frau hat dann auf dem Ausstell Modell einen Aufkleber entdeckt auf dem 150 € Cashback angepriesen worden. Der Verkäufer erklärte uns, wenn wir den Fernseher kaufen sollen wir die Rechnung an LGee schicken und bekommen dann 150 € zurück. Darauf haben wir uns entschieden, den Fernseher zu kaufen. Zu Hause mussten wir leider feststellen, dass A diese Aktion schon abgelaufen war und B unser Modell überhaupt nicht in den cashbackfähigen Modellen war. Daraufhin sind wir zurück zu Media Markt haben zuerst das Ausstell Modell mit diesem Aufkleber fotografiert, damit wir einen Beweis haben. Worauf ein Fachverkäufer kam und uns fragte, was wir da machen. Wir haben ihm das erklärt. Daraufhin hat er einfach den Aufkleber abgezogen. An der Information haben wir unser Anliegen noch mal zur Sprache gebracht, worauf uns ein Gutschein über 30 € aus Kulanzgründen angeboten wurde. Es war noch nicht mal möglich, diese 30 € in bar zu bekommen. Für mich ist das Betrug mit etwas Verben das schon längst abgelaufen ist und dann noch nicht mal seinen Fehler einzugestehen und das einfach so ab zu tun.

Kompetente Beratung, nette Mitarbeiter

Ich hatte einen sehr erfolgreichen Kauf!

Ausgezeichnete Beratung mit viel Zeit für unsere Fragen. So wünschen wir uns das für ein Verkaufsgespräch!!

Ich war am 21. August vor Ort in einer MediaMarkt-Filiale und habe mich dort beraten lassen. Die Verkäuferin erfasste die Bestellung: eine LG-Kühl-Gefrierkombination LG GBBS726AEV inklusive Lieferung, Türanschlagswechsel – für unsere Küchensituation zwingend notwendig – sowie Altgerätemitnahme. Das Gerät habe ich direkt vor Ort bezahlt.

Die Lieferung wurde für den 2. September geplant. Ich habe vorab die Spedition dreimal darauf hingewiesen, dass der Türanschlagswechsel gebucht wurde. Erst nach der dritten E-Mail, fünf Tage vor dem geplanten Liefertermin, antwortete Hermes, dass der Türanschlagswechsel nicht mit der Bestellung übermittelt worden sei. Nach einem Telefonat und mehreren E-Mails mit dem MediaMarkt-Kundenservice stellte sich heraus, dass ein Türanschlagswechsel nachträglich nicht zu einer bestehenden Bestellung hinzugebucht werden kann. Ich solle die Lieferung ablehnen, eine Woche auf die Rückerstattung warten und das Gerät anschließend selbst erneut inklusive Türanschlagswechsel bestellen.

Am 30. August habe ich die Bestellung in der App storniert und die Spedition informiert. Zwar erhielt ich mehrere Stornierungsbestätigungen, aber bis heute (9. September!!!) kein Geld zurück.

Der Gipfel: MediaMarkt weist in der Produktbeschreibung des LG-Kühlschranks darauf hin, dass der Türanschlag wechselbar ist, bietet den entsprechenden Service für dieses Gerät jedoch nicht zur Buchung an – bei anderen Geräten soll dies möglich sein. In der Bedienungsanleitung von LG steht zudem eindeutig, dass der Türanschlagswechsel ausschließlich durch einen Techniker durchgeführt werden darf; eine Anleitung zur eigenen Durchführung gibt es nicht. Der Türanschlagswechsel ist also beim Kauf bei MediaMarkt nicht möglich.

Beim Versuch eine negative Bewertung im MediaMarkt-Portal abzugeben wird seit mind. 10 Tagen ein Fehler angezeigt.

Fazit: Kein Kühlschrank, kein Türanschlagswechsel, keine Rückerstattung. Dafür bislang vierzehn E-Mails mit MediaMarkt/Saturn. Danke für nichts.

Immer tolle Angebote und sehr große Auswahl zum fairen Preis!

Meist freundlichen Personal das einem sehr gut informiert und hilft.