Media Markt Deutschland Bewertungen 

Preis Leistung, Top Beratung,

Meine Erfahrungen mit MediaMarkt im
Sterncenter Potsdam sind sehr positiv.
Ich habe mir am 9.9.26 dort ein neues Handy gekauft.Der Preis war besser,als ich ihn im Internet gefunden habe.Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent.Was ich aber total klasse finde,dass MediaMarkt einen Service Point hat im Markt,wo Handys repariert werden,wo man mit Problemen mit dem Smartphone hingehen kann.Da wurde eine Marktlücke erkannt Super!!!
Ich habe ,wie viele ältere Menschen auch,niemanden der mir bei Problemen Vorort helfen kann.
Ich habe dort meine Daten vom alten auf das neue Handy übertragen lassen.Natürlich muss man etwas dafür bezahlen,aber das ist verständlich.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent.Weitet so!
Erfahrung von Heike aus Pitsdam

Freundliche Mitarbeiter, im sorgfältiger Umgang mit meiner Ware

Ich hatte ein sehr kompetentes, umfangreiches und inhaltlichen gutes Informationsgespräch über alle Vor- und Nachteile, ebenso über die Garantie. Diese Mitarbeiterin war mir persönlich sehr sympathisch. Da das Gerät sehr groß war, organisierte sie ebenfalls einen Einkaufswagen für mich. Sehr top.

Selbst ein Stern ist hier noch zu viel, aber es geht ja nicht anders! Anfang Juni bestellt, selbst nach 3 Anrufen und nach über 3 Monaten meine Ware noch immer nicht erhalten! Werde nur immer hingehalten! In der Werbung wird versprochen, bestellen, und in 90 Minuten abholen! Also selten so viel Lügen, wie in diesem Laden gehört! Media Markt ist mit der schlechteste Händler in Deutschland!

Tolle Erfahrung im Store. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, begrüßen einen herzlich und stehen bei Fragen oder Wünschen jederzeit zur Seite.

Dabei sind sie überhaupt nicht aufdringlich, es passt einfach alles. Es gibt eine tolle Produktauswahl und ein vielseitiges Sortiment mit vielen verschiedenen Produkten.

Ich war am 28.August im Medianarkt Ravensburg und wollte eine Beratung für ein Herdset (Backofen+Cerankochfeld)
Und das Set gleich mitnehmen so war der Plan.
Ich war in der Küchenabteilung und warte ca. 10 Minuten geduldig bis der Verkäufer mit dem Kunden vor mir fertig war. Danach wendete ich mich an den Verkäufer der mir gleich zu verstehen gab das er jetzt Pause hätte, und mir einen anderen Verkäufer schicken würde. Nach einer weiteren Viertelstunde in der niemand kam verließ ich den Laden und ging zu expert Bad Saulgau und kaufte das Set dort. Da werde ich in Zukunft gleich hingehen war Top Beratung und keiner ließ mich stehen wie bestellt und nicht abgeholt .

1 Stern für den Kundenservice
Ich habe versehentlich zwei Kühlboxen bestellt und bereits etwa eine Minute nach der Bestellung den Live-Chat von MediaMarkt kontaktiert, um den Fehler zu melden und die Bestellung korrigieren zu lassen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass sich die Ware bereits im Versand befinde und nicht mehr storniert werden könne.

Da ich die Bestellung nicht mehr benötigte, habe ich die Sendung nicht bei der Abholstelle abgeholt. Das Paket wurde deshalb an MediaMarkt zurückgesendet und ist laut Zustellnachweis am 31. August 2026 bei MediaMarkt eingegangen. Den Eingang der Rücksendung habe ich dem Kundenservice mitgeteilt.

Am 3. September 2026 erhielt ich eine E-Mail von MediaMarkt, in der bestätigt wurde, dass die Sendung wegen überschrittener Lagerfrist zurückgegangen sei und die Erstattung erfolgen solle, sobald die Ware wieder eingebucht wurde. Bis heute, den 10. September 2026, habe ich mein Geld jedoch noch nicht zurückerhalten und keine konkrete Information zum Erstattungsdatum bekommen.

Besonders enttäuschend ist, dass ich den Kundenservice unmittelbar nach der versehentlichen Bestellung kontaktiert habe und trotzdem keine schnelle und klare Lösung erfolgt ist. Eine Rücksendung, die nachweislich bereits bei MediaMarkt eingegangen ist, sollte zeitnah bearbeitet und der Kaufbetrag erstattet werden.

Ich erwarte eine transparente Kommunikation und eine unverzügliche Rückerstattung des vollständigen Betrags.

Ich bin äußerst enttäuscht von meinem letzten Besuch am 5.9.2026 bei MediaMarkt. Als ich meine Online-Bestellung abholen wollte, wurde ich mit einer inakzeptablen Unhöflichkeit und völligem Desinteresse von einem männlichen Mitarbeiter konfrontiert. Da mein Deutsch nicht perfekt ist, hat er sich geweigert, mir bei der Abholung meiner Ware zu helfen. Stattdessen hat er demonstrativ den Arbeitsplatz verlassen und mich einfach stehen gelassen.
​Das Schlimme an der Situation ist, dass der Mitarbeiter so gehandelt hat, nur weil ich die deutsche Sprache nicht fließend spreche. Ein solches arrogantes und diskriminierendes Verhalten gegenüber Kunden ist für ein so großes Unternehmen eine absolute Schande.
​Ich konnte meine Bestellung am Ende nur deshalb abholen, weil eine junge, ein Kopftuch tragende Mitarbeiterin (vermutlich islamischer Herkunft) auf mich zukam und mir sehr freundlich geholfen hat. Dieser netten Kollegin gebührt mein großer Dank, aber der bittere Nachgeschmack und der gesamte negative Eindruck von diesem Service bleiben leider bestehen.

Die Erfahrung mit Media Markt war super, habe mich spontan für ein Handykauf entschlossen und bekam es über Uber innerhalb von 90 Minuten geliefert, alles perfekt.

Superfreundliche und kompetente Mitarbeiterin, die auf alles eingegangen ist. Ware war top. Ich bin sehr zufrieden.

Der Mitarbeiter hat sich viel Zeit genommen, das Gerät einzurichten und war auch bei der Rücknahme Inzahlungnahme des Altgerätes sehr entgegenkommend. Er hat mir auch kurzfristig ein Modell besorgt, das im Bestand nicht vorrätig war. Alles in allem ein Service, wie man ihn nicht unbedingt erwarten muss.

Am Handy bestellt, und ein paar Stunden einfach abgeholt. hatte meinen trockner in 5min im Auto.

In Ihrem Geschäft fühlt man sich gut aufgehoben. Wird gut beraten und nimmt sich Zeit für den Kunden.

Die gewünschten Artikel waren als Hausmarke deutlich günstiger als die anderen.

Sehr freundliche kompetente Beratung

Kompetente freundliche Mitarbeiter

Die letzten Einkäufe waren toll und mein Anliegen wurde immer geholfen.

Alles prima und günstig

Herr Schwarz war sehr bemüht, freundlich und kompetent, mir bei dem Kauf eines E-Scooter für meinen Sohn zur Seite zu stehen.