Media Markt Deutschland Bewertungen 

Sehr nette und kompetente Beratung

"Ich wollte eine Tastatur kaufen. Dort war ein höchst eingenartiges für mich dysfunktionales System: Die Tastaturen lagen zum Anschauen aus, aber ohne Preis oder andere Infos, welches Modell etc. Stattdessen waren Zahlen an das Regal geklebt. Ganz am Boden, untertestes Regalbrett waren, dann die Preisschilder. Ich hatte keine Lust auf dem Boden zu robben, um zu schauen, welche Zettelchen (natürlich alles in Kleinstdruck) zu welcher Tastatur gehört. Da war der Abteilungsleiter höchst kreativ, aber nicht nur für ältere Menschen. Eine Zumutung!!!
Der mühsam gefundene Mitarbeiter war selbst mit den Produkten überfordert und machte eine halbherzige Beratung, um dann darauf hinzuweisen, dass leider die 4 in dieser Filiale auf der homepage als vorrätig angezeigten Tastaturen leider in der Bearbeitung sind, weil von Kunden wohl frisch zurückgegeben. Dafür komme ich extra in diese Filiale!!!
Früher konnte man mit Karte direkt beim Verkäufer zahlen. Stattdessen hatten zwei Kassen nur geöffnet, wovon eine Kassiererin am Eingangschalter Kunden beraten hatte, während ihre Kasse eigentlich auf grün war, nur leider ohne Personal.
Sorry, da verliere ich echt die Lust bei euch vorbeizukommen. Mehr kann kaum schief gehen. "

Man kann die Punkte nicht einlösen

Ich habe das bekommen,was ich wollte,sowie eine kompetente Beratung und eine gute Atmosphäre.Ich war sehr zufrieden mit meinem Einkauf, jederzeit immer wieder gerne 😊

Freundliche und sehr kompetente Beratung!

Online bestellt und direkt im Markt abgeholt. Vielen Dank für den schnellen und freundlichen Service!

Der Ablauf war für mich sehr schön und zufrieden stellent.

Gutes Preis-Leistung-Verhältnis, gute Angebote, freundliches Personal. Auch Bestellungen klappen ohne Probleme

Super Service freundliches Personal

Die Angebote (Sale) sind sehr gut. Es gibt etliche preiswerte Unterschiede und es wird auf die Bedürfnisse der Käufer eingegangen und nicht einfach etwas aufgeschwätzt!

Einkauf unkompliziert. Abholung sehr gut gestaltet. Punktegutschrift bei Payback nur noch Nachfrage, dann aber einwandfrei.

Katastrophale Preispolitik: IO9 von OralB: Im Laden 265,-€, bei OralB selbst 199,-€. Darauf angesprochen bietet mir der Verkäufer die Bürste für 179€ an, wenn ich die Mediamarkt App herunterlade. Der Punkt dabei: Hätte ich nicht recherchiert, hätte ich 265,-€ bezahlt. Das benachteiligt systematisch nicht digital-affine Kundinnen und Kunden.

Sehr freundliche Service- und lösungsorientierte Mitarbeiterin.

Der Verkäufer hat sich wirklich sehr viel Mühe gegeben mit mir nach meinem Wunschprodukt zu schauen bzw. Nach vergleichbaren Alternativen

Bisher war die Erfahrung mit Media Markt sehr gut.

Ein junger Mitarbeiter hat mir gestern in Duisburg Großenbaum mein Handy kurzfristig wieder fit gemacht, danke dafür 👍🏼💪🏼

Ich habe eine Samsung 9100 PRO NVMe SSD mit 2 TB bestellt. Nach öffnen der Verpackung habe ich festgestellt, dass der Inhalt gegen eine billige NVMe SSD mit nur ausgetauscht wurde.
Ich habe den Vorgang unmittelbar bei MediaMarkt gemeldet und Fotos der tatsächlich gelieferten Ware übermittelt. Der Vorgang wurde unter einer Fallnummer aufgenommen.
Trotz meiner Reklamation und der vorgelegten Fotos wurde mir am 09.09.2026 lediglich mitgeteilt, dass der bestellte Artikel versendet worden sei und deshalb eine Erstattung abgelehnt werde.
Das eigentliche Problem wurde damit aus meiner Sicht überhaupt nicht beantwortet: Nicht die Frage, ob MediaMarkt eine Sendung verschickt hat, ist strittig, sondern welche Ware sich tatsächlich in der zugestellten Verpackung befand.
Besonders enttäuschend finde ich, dass trotz der vorgelegten Nachweise keine nachvollziehbare Klärung des Sachverhalts erfolgt ist.
Mittlerweile habe ich Strafanzeige wegen des Verdachts auf Warenbetrug erstattet.
Ich finde es sehr enttäuschend, wie mit einem solchen Reklamationsfall umgegangen wird. Gerade bei einem großen Händler wie MediaMarkt hätte ich eine gründliche Prüfung und eine kundenorientierte Lösung erwartet – nicht lediglich die pauschale Aussage, der bestellte Artikel sei versendet worden.

Insgesamt eine solide Erfahrung, aber mit etwas Luft nach oben. Die Auswahl ist groß und die Preise sind teilweise gut, allerdings war die Beratung nicht besonders hilfreich und die Wartezeit an der Kasse bzw. bei der Abholung etwas länger als erwartet. Die Abwicklung hat letztendlich funktioniert, könnte aber insgesamt noch schneller und kundenfreundlicher sein