MaxiCoffee.com Bewertungen 9’329

Lächerlich lange Lieferzeit, heutzutage nicht mehr diskutabel. MaxiCoffee sollte sich dringend einen neuen Spediteur suchen, denn die lahme Leistung der Postkutschen von Mondial Relay, die die Waren kreuz und quer durch Frankreich aber leider nicht nach Deutschland fahren, fallen nun mal auf sie zurück.

Ich habe überaus positive Erfahrungen mit MaxiCoffee gemacht. Im Rahmen der Black Friday Week habe ich einen Kaffeevollautomaten zu einem unschlagbaren Preis bestellt. Das es sich hierbei um einen französischen Händler handelt, war mir spätestens beim Klick auf das Impressum deutlich. Die Ware habe ich am Dienstag bezahlt und diese wurde gut verpackt am Samstag per DPD geliefert (wohlgemerkt, in der gleichen Woche!). Tolles Angebot, transparente Kommunikation und super Logistik!

Hat alles Super geklappt.
Einfache Bestellung, guter Preis, netter schneller Kontakt und Lieferzeit genau eingehalten.
Das war nicht der letzte Einkauf.

Hallo zusammen, ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Habe einen Kaffeevollautomat , Donnerstag bestellt und Dienstag ist er völlig unbeschädigt angekommen. Super gelaufen. Weiter so. Daumen hoch.

Habe ein paar Dinge bestellt, unter anderem ein Barista Tuch.
Vorab: Versand hat mindestens doppelt so lange gedauert wie angegeben, da der Händler in Frankreich sitzt und nicht (wie er sich darstellt) in Deutschland!
Zurück zur Bestellung: das Barista Tuch kam zerrissen an… Geld zurück? Nicht hier!
Mir wurde ein 5€ Gutschein für den Onlineshop angeboten, Geld können sie angeblich nicht rückerstatten.
Abgesehen davon dass ich nie wieder dort bestellen werde und auch jedem davon abrate, kann es ja nicht sein dass keine Rückerstattung bei offensichtlich kaputten Artikel gibt?!
Pfui, schämt euch was.

Hier sollte niemand etwas bestellen, der unglaublich lange Wartezeiten nicht aushält.
Offensichtlich wird der Kaffee von Lavazza von Übersee beschafft, mit einem Schiff wochenlang transportiert ect. Es dauert eine gefühlte Ewigkeit, bis man endlich die bestellte Ware erhält.
Auf jeden Fall war das meine erste und allerletzte Bestellung bei diesem Online-Shop!

Homepage täuscht mit einer ".de" Adresse einen Sitz in Deutschland vor, sitzt aber in Frankreich und hat ewig lange Lieferzeiten. Habe 12 Tage auf zwei kleine Dichtungsringe für eine Kaffeemaschine gewartet, die angeblich auf Lager waren. Kamen schließlich in einem verbeulten, viel zu großen Paket – ein normaler kleiner Jiffy-Umschlag hätte es auch getan und wäre wahrscheinlich günstiger und in wenigen Tagen beim Besteller.

Alles in Ordnung. Die Ware kam nach 5 Werktagen (Wochenende nicht mitgerechnet) an. Eine Anfrage beim Kundenservice wurde schnell beantwortet.

Katastrophe! Lange 5 Tage Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Ware kommt aus Bordeaux, Bestellung unbedingt vermeiden, hätte ich das geahnt....

Ich denke mit der Ware wird alles ok sein (ist noch nicht angekommen, kann es nicht genau sagen derzeit), nur der Versand dauert vergleichsweise lang. Von Bordeaux ging es nach Lyon, dann weiter nach Nordfrankreich nach Harnes und ich bin in Deutschland an der Schweizer Grenze, das heißt, das Ganze muss nun zurück in den Süden nach Deutschland. Schon sehr umständlich. Mir war leider auch nicht aufgefallen, dass die Firma ihr Lager in Frankreich hat. Bestimmt ist die Ware gut, die Lieferung ist jedoch umständlich und dauert vergleichsweise lang. Weiß nicht, woran das liegt. Die Bestellung hatte ich am 12.9. erteilt. Heute ist der 20.9. Die Lieferung befindet sich derzeit 7 Autostunden von mir entfernt.

Homepage suggeriert mit einer ".de" Adresse einen Sitz in Deutschland. Wenn man, wie ich, nicht ins Impressum schaut, bemerkt man nicht das die Firma in Frankreich sitzt.
Warte nun seit einer Woche auf meine Bestellung, die reist fröhlich durch Frankreich und ist weit und breit noch immer nicht in Deutschland angekommen.
Das sollte man bedenken wenn man bestellt!
Da liefert China teilweise schneller.

Auch wenn es eine .de Subdomain gibt, die auftritt wie ein deutsches Kleinunternehmen, handelt es sich um einen französischen Großhandel. Produkte werden aus Frankreich versendet. Als mir meine Glaskaraffe ohne zugehörigen Deckel geschickt wurde, bestand keine Möglichkeit, den Deckel einzeln nachzusenden. Ein zusenden der neuen Ware konnte auch erst nach Empfang der alten Ware erfolgen, was ich als sehr kundenunfreundlich empfinde, wo der Fehler beim Händler lag.

Als dann aber die Ersatzware ebenfalls ohne Deckel eintraf (und ich bin mir ziemlich sicher, dass mir einfach das selbe Produkt wieder zurück geschickt wurde, war ich doch irritiert. Der Kundenservice arbeitet langsam und ausschließlich aus Frankreich per Übersetzer.

Am 8.8 eine Glaskanne bestellt. Am 25.8 noch immer nicht eingetroffen. Die Bestellung hängt anscheinend in einem Logistikzentrum fest. Versucht Maxicoffe zu erreichen. Bislang keine Antwort erhalten. Maxicoffee ist bislang eine ausgesprochene Enttäuschung.

Nach anfänglichen Liefer- und Kontaktschwierigkeiten hat sich MaxiCoffee sehr freundlich gemeldet und ein neues Paket versandt. Letztlich hat dann alles doch noch sehr gut geklappt.

Bestellung am 3.7.
Bis 17.7 keine Lieferung, trotz voller Bezahlung!

Mit dem Kundenservice habe ich mich auf die Rückerstattung geeinigt!
Geld habe ich nicht erhalten, aber die Nachricht, dass die (nicht mehr benötigte Sendung) nun doch kommt…
5€ Gutschein ist ein echter Hohn!

Am 17.7.24 kam eine Mail, dass ich mein Geld zurück bekäme. Darauf habe ich eingewilligt. Da am 18.7.24 die Ware kam, wollte Maxikoffee das Geld für die nicht mehr benötigte Ware nicht mehr erstatten. Erst unter Androhung rechtlicher Schritte, wurde mir ein Retourlabel gesandt.
Am 24.7.24 wurde die Sendung Hermes übergeben. Bis zum 1.8.24 habe ich mein Geld noch nicht zurück. Wie sollte es auch anders sein… Ein Schelm der Böses dabei denkt!

Ich habe am 5.7. bestellt
Ware lt. Sendungsverfolgung immer noch nicht weiter. Werde die Bestellung bald stornieren, dann brauche ich die Ware nämlich nicht mehr
Update: Ware wurde gestern geliefert
Alle wie bestellt. Danke!
2.Update: Die Maschine Set Mini Express gibt nur in 1 Becher Espresso aus. Aus der anderen Leitung kommt nichts.
3.Update: Nach etlichem Schriftverkehr Rücksendescgein erhalten und Paket versendet. Heute die Nachricht, dass das Paket aus unbekannten Gründen an mich zurückgeschickt wird.
NIE MEHR MIT DIESER FIRMA!!!!
Schlechter Service, Schlamperei, defektes Gerät. 5.8.24

Die angegebene Lieferdauer von 5 Tagen ab dem 27.06.2024 ist mehr als deutlich überschritten und das Paket befindet sich laut Sendungsstatus von Mondial Relay immer noch in Frankreich. Was soll das??? Kundenversprechen nicht eingehalten, kein vernünftiger Service. Ich werde mich hüten wieder etwas zu bestellen!
Finger weg von dieser dubiosen Firma! Eigentlich müsste es 0 Sterne geben!

Also ich bestelle dort auch nie nie wieder ! Vor 4 Wochen bestellt und es sind nur 2 Flaschen angekommen von 13 wohlgemerkt! Es waren Geschenke die ich für einen Geburtstag gebraucht hätte! Jetzt kann ich das vergessen ! Ich finde es eine Frechheit

Ewig lange Lieferdauer. Die angegebene Lieferdauer von 5 Tagen ist schon deutlich überschritten und das Paket befindet sich laut Sendungsstatus von Mondial Relay noch irgendwo in Frankreich. Eigentlich benötige ich den Kaffee heute!
Ich bestelle dort NIE wieder.

Schnelle Lieferung nach Deutschland. HERMES als Partner ist vllt nicht die beste Wahl, da die gerne die Pakete spazieren fahren aber dafür kann Maxicoffee nichts.