Bestellung am Samstag aufgegeben, Matratze c.a 1 Woche später erhalten (Von DE nach CH). Matratze ist für den Preis echt unschlagbar. Gerne wieder.
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Matrazen haben einen sehr guten Liegekomfort. Bei der Anmeldung zum Geburtsdatum bitte eine manuelle Eingabe ermöglichen. Im Kalender kann man nur durch abtippen auf das entsprechende Geburtsjah... Mehr ansehen
Einfacher Bestellvorgang, exakte Beschreibung, schnelle Lieferung. Der dünne Topper ist genau das was ich wollte, rutscht nicht und sehr angenehmes Material. Ich werde noch einen für den Wohnwagen bes... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Kontaktinformationen
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Deutschland
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4.2
Gut
14’363 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Unfreundlichen Kundenservice
Unfreundlichen Kundenservice, absolut nicht Problem lösend. Ware angeblich nach 2 Monaten immer noch nicht Lieferbar. Es folgen absolut keine Informationen, selbst das berufen auf die AGBs bringen nicht. Definitiv nicht zu empfehlen
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Eher ein Matrazenschoner denn ein…
Eher ein Matrazenschoner denn ein Topper. 2,5 cm sind nicht wirklich vorhanden da gesteppt und an den Nähten null Polster. Rückgabe auch nicht möglich, da originalverpackt im Vakuum zurück gegeben werden muss, was nach dem Auspacken unmöglich machbar ist. Enttäuscht...
22. April 2026
Antwort von Matratzen Discount
Hallo Michaela,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut mir leid zu hören, dass du mit dem Matratzen-Topper nicht zufrieden bist. 😕
Ich hoffe, dass du trotz dieser Erfahrung bald wieder gut schlafen kannst. Alles Gute für dich und deine Nächte! 🌙
Keiner weiß was...
Die online Bestellung per PayPal schien nicht zu funktionieren, bei einem Anruf bei Ihnen konnte mir in keiner Weise weitergeholfen werden und das Problem wurde auf PayPal geschoben.
6. Mai 2026
Bestellnummer
Bestellnummer: MD1000842571
Bestellt am: 04.05.2026
Versandt am: 04.05.2026
Sendungsverfolgung: ZCMWCSQR
Könnten Sie mir bitte mitteilen, wo sich meine Bestellung befindet? Die Sendungsnummer lautet 49141824643, die Postleitzahl 1012. Bei der Bestellung wurde mir eine Lieferung für heute zugesichert, laut Sendungsverfolgung wurde die Ware aber noch nicht einmal versendet. Vielen Dank für Ihre Antwort
Ich füge eine Kopie des Zahlungsauftrags in der beigefügten Datei bei.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin wirklich extrem enttäuscht von…
Ich bin wirklich extrem enttäuscht von diesem Händler. Die Lieferung kam deutlich später als ursprünglich angekündigt, was schon ärgerlich genug war. Noch schlimmer ist jedoch der Umgang mit meiner Stornierung: Ich habe rechtzeitig storniert und mir wurde ausdrücklich gesagt, dass ich die Annahme der Lieferung verweigern kann.
Trotzdem wurden die Matratzen einfach bei mir abgestellt – ohne Rücksicht auf meine vorherige Stornierung. Jetzt soll ich auch noch die Rücksendekosten selbst tragen, obwohl der Fehler ganz klar nicht bei mir liegt.
Das ist für mich absolut inakzeptabel. Schlechter Kundenservice, mangelnde Kommunikation und keinerlei Entgegenkommen. Ich kann nur davon abraten, hier zu bestellen.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Warnung
Warnung! Unternehmen im Bereich Gewährleistung Mangelhaft.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
21. April 2026
Super Matratzen!
Super Matratzen!! Qualität top, Preis/Leistung perfekt!!
Kaufe sicher wieder!!
21. April 2026
Wirklich gut
Superschneller Versand, top verpackt und top Matratze für einen sehr guten Preis!
21. April 2026
Kaufabwicklung
Erstmals Kontakt übers Internet bei der Suche nach einem Artikel gefunden.
Sehr schnelle und einfache Bearbeitung sowie Abwicklung des Kaufes.
5. Mai 2026
Bin zufriedene Kundin
Das Preis- Leistungsverhältnis ist echt okay.
Super schnelle Lieferung.
Habe schon 2x im online Shop gekauft.
21. April 2026
Eher unbequem
Die 6cm. Sind wohl mit einem zu grossen gutwil gemessen worden. Die Auflage ist bei 60 Kilogramm Körpergewicht zu wenig Polsterung.
21. April 2026
Antwort von Matratzen Discount
Hallo AB,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es tut mir leid zu hören, dass die Polsterung für dich nicht ausreichend ist.
Liebe Grüße!
Alles prima!
Sehr ansprechende Matratze,eher hart, was mir sehr zusagt. Einfache Kaufabwicklung und schnelle Lieferung. Rundum zufrieden, vielen Dank!
20. April 2026
Antwort von Matratzen Discount
Hallo,
vielen Dank für deine tollen Bewertungen! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserer Verpackung, der schnellen Lieferung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden bist. Besonders schön, dass du auch mit der Supportho Premium Kaltschaummatratze so positive Erfahrungen gemacht hast. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten und es ist wunderbar zu wissen, dass wir das bei dir erreichen konnten.
Solltest du in Zukunft noch Fragen oder Anregungen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen dir viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze und eine gute Nacht auf deinem neuen Produkt!
Liebe Grüße und bis bald! 🌙
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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