Schnelle Lieferung der Matratzen (Auslieferungstermin wurde allerdings 1x verschoben). Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Matratzen wirken qualitativ gut zum kleinen Preis. Haben die ersten Nächte gut d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe bei ihrer Firma jetzt schon das 2 mal was in diesem Jahr gekauft und war zufrieden Bis auf ihre Dame bei ihnen in der Telefon- Zentrale denn sie sollte mehr auf die Kunden eingehen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mit Ihnen sehr zufrieden. Mit dem Lieferanten sehr unzufrieden. Da der Artikel am Gesagten liefertag nicht ankam, habe ich das Paket an einem Paketshop in der Nähe umleiten lassen, wurde am nächst... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Matratze ist sehr gut verpackt (allerdings ganze zwei Tage später, als zuvor angekündigt) für den Zusteller könnt ihr vlt. nichts, jedoch wurde die Matratze natürlich benötigt und die dauern... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Kontaktinformationen
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Deutschland
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4.2
Gut
17'345 Bewertungen
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Achtung Lieferung in CH - Zollkosten
nicht ersichtlich bei der Bestellung aus der Schweiz, dass noch Zollrechnungen beglichen werden müssen, welche sep. in Rechnung gestwllt werden via Zollamt
19. Oktober 2026
Antwort von Matratzen Discount
Hallo Felix,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Dass die Zollgebühren bei deiner Bestellung aus der Schweiz für dich überraschend kamen, bedauern wir sehr.
Die Schweizer Zollgebühren sind gesetzliche Abgaben, auf die wir leider keinen Einfluss haben. Wir weisen darauf auch in unseren Versandbedingungen hin.
Wir hoffen, dass du dennoch mit deinen bestellten Artikeln zufrieden bist.
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Alles Bestens sehr zufrieden
30. Oktober 2026
Antwort von Matratzen Discount
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du rundum zufrieden bist.
Wir wünschen dir weiterhin alles Gute und viel Freude mit deiner Bestellung! 🌸
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Von Bestellung bis Lieferung der…
Von Bestellung bis Lieferung der Matratze nur 2 Werktage
2. November 2026
Antwort von Matratzen Discount
Hallo Dagmar,
vielen Dank für deine fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass deine neue Matratze schon nach zwei Werktagen bei dir angekommen ist. Schnell und zuverlässig – genau so soll es sein. 🚀
Wir wünschen dir erholsame Nächte und viel Freude mit deiner neuen Matratze!
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Antwort von Matratzen Discount
Hallo Olga,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und die vollen fünf Sterne! 😊
Es freut uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Kundenservice nicht hilfreich
Ich habe versehentlich die falsche Größe bestellt und dies erst bemerkt, als die Matratze bereits geliefert worden war. Ich habe die Verpackung nicht einmal geöffnet und sofort um eine Rücksendung gebeten.
Die Matratze wurde in die Schweiz geliefert, und ich habe den Kundenservice um Unterstützung bei der Rücksendung gebeten, da der Versand aus der Schweiz sehr teuer ist. Ich habe vorgeschlagen, dass man mir ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellt und die entsprechenden Kosten von der Rückerstattung abzieht.
Leider war der Kundenservice in dieser Angelegenheit nicht besonders hilfreich.
2. November 2026
Antwort von Matratzen Discount
Guten Tag Alisa Majer,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Unterstützung unseres Kundenservice bezüglich Ihrer Rücksendung unzufrieden waren.
Da die Rücksendekosten gemäß unserer Widerrufsbelehrung grundsätzlich vom Käufer getragen werden und Retouren aus der Schweiz logistisch anders abgewickelt werden, konnten unsere Mitarbeiter Ihnen leider kein entsprechendes Label ausstellen.
Sollten Sie bezüglich der Abwicklung noch Fragen haben, melden Sie sich bitte direkt unter customer-service@matratzen.discount bei uns.
Wir bedauern sehr, dass wir in diesem Fall keine einfachere Lösung für Sie anbieten konnten, und danken Ihnen dennoch für Ihr ehrliches Feedback.
Ihr Team von Matratzen Discount
Gute Qualität
Schnelle, komplikationslose Lieferung. Qualitativ hochwertige Matratze. Schlafe sehr gut
21. Oktober 2026
Antwort von Matratzen Discount
Hallo Manfred,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass von der schnellen Lieferung bis hin zur Qualität der Matratze alles reibungslos geklappt hat und du so gut darauf schläfst.
Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte! 😴
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Schnelle Lieferung...die Matratze…
Schnelle Lieferung...die Matratze entspricht genau meiner Bestellung.
2. November 2026
Antwort von Matratzen Discount
Hallo Dejana,
vielen Dank für deine fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell geklappt hat und deine neue Matratze genau deinen Erwartungen entspricht 😊
Wir wünschen dir erholsame Nächte und weiterhin einen guten Schlaf!
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Antwort von Matratzen Discount
Hallo Doris,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass von der einfachen Bestellung bis hin zur Lieferung alles so reibungslos geklappt hat.
Dass du mit der Qualität deiner neuen Ware so zufrieden bist, ist für uns das schönste Feedback.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung! 😊
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Antwort von Matratzen Discount
Hallo Michael,
vielen Dank für deine tolle Fünf-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles so reibungslos und hervorragend geklappt hat.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung und erholsame Nächte! 😊
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Antwort von Matratzen Discount
Hallo Paul,
vielen Dank für deine super Bewertung! Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung alles so reibungslos für dich geklappt hat. 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung!
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Antwort von Matratzen Discount
Hallo Laura,
vielen Dank für deine tolle 4-Sterne-Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass von der schnellen Lieferung bis hin zu Qualität und Preis-Leistung alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen neuen Produkten! 😊
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Sehr schnelle Lieferung und sehr gute…
Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Qualität! Gern wieder!
16. Oktober 2026
Antwort von Matratzen Discount
Hallo Konni,
vielen Dank für deine fantastische Bewertung und dein tolles Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass von der gewohnt schnellen Lieferung bis hin zur Qualität alles so super geklappt hat. Ganz besonders schön ist es natürlich zu wissen, dass sich deine neue Supportho Premium Matratze für dich so sehr angenehm liegt und du dich darauf rundum wohlfühlst. Genau so soll es sein!
Wir bedanken uns ganz herzlich für dein Vertrauen und freuen uns schon sehr darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir dir weiterhin viele erholsame Nächte und besten Schlafkomfort! 💤😊
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Lieferung perfekt
Lieferung perfekt, Artikel perfekt
Für mich ein sehr guter Artikel.
21. Oktober 2026
Antwort von Matratzen Discount
Hallo Sabine,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass von der Lieferung bis hin zu deinem neuen Artikel alles absolut perfekt geklappt hat 😊
Schön, dass du so zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude damit!
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Antwort von Matratzen Discount
Hallo David,
vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass mit der schnellen Lieferung und der Verpackung alles super geklappt hat. 😊
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Antwort von Matratzen Discount
Hallo Mvm,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass mit der Lieferung alles reibungslos und pünktlich geklappt hat. 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und weiterhin alles Gute!
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Minderwertige Qualität
Wir hatten eine Matratze, Topper und Kopfkissen bestellt. Die Matratze sollte eine Stärke von 16cm und zwei unterschiedliche Härtegrade haben. Die unterschiedlichen Härtegrade waren nicht gekennzeichnet und die Stärke von 16cm wurde nicht erreicht. Mit viel Goodwill kam man auf eine Höhe von knapp 15cm. Gleiches beim Topper. In die Kopfkissen hatte man innerhalb weniger Tage Dellen gelegen. Wir haben erst gar nicht versucht, die Sachen zurück zu geben, da mehrfach auf das Hygiene-Siegel hingewiesen wurde. Aber wie soll ich eine Matratze im zusammen gerollten Zustand begutachten können, zumal geschrieben steht, dass die Matratze erst nach mehreren Tagen ihre entgültige Form erreicht. Für mich ist dieses Verhalten sehr unseriös. Ich habe da zwei Mal gekauft, einmal und nie wieder!
Da ich keine Antwort auf die Antwort von der Matratzenverkaufsfirma geben kann, hier meine Ergänzung:
Wann die Sachen gekauft wurden, stand in der Bewertung von Anfang an drin. Dass die Firma dann eine Regelung anbietet, die für beide Seiten zufriedenstellend sein soll, ist nur Augenwischerei, damit sie hier besser dasteht. Auf meiner Einreichung der Daten wurde nur lapidar geantwortet, dass die 30 Tage Probezeit vorbei seien.
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Matratzen Discount
Guten Tag Herr Gak,
vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den gelieferten Produkten so unzufrieden sind und die Maße sowie die Stabilität nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Bezüglich der Rückgabe möchten wir gerne aufklären: Das Probeschlafen und eine Rückgabe gelten uneingeschränkt für unsere Matratzen und Topper, auch wenn diese ausgepackt und entfaltet wurden. Das Hygienesiegel betrifft ausschließlich Zubehör wie Kopfkissen, da diese nach dem Öffnen aus hygienischen Gründen nicht mehr umgetauscht werden können.
Dass die Maße nicht erreicht wurden und Sie beim Liegegefühl Enttäuschungen erleben mussten, bedauern wir sehr. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldetails an customer-service@matratzen.discount, damit unser Team Ihren Fall prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden kann.
Ihr Team von Matratzen Discount
alles ok und schnell
30. Oktober 2026
Antwort von Matratzen Discount
Hallo Jürgen,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung alles reibungslos für dich geklappt hat. 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung!
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Ich war sehr zufrieden. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alle sehr gut geklappt. Der Preis war auch sehr gut. Man liegt sehr gut auf der Matratze
Hat wirklich alles gut geklappt und man schläft sehr gut darauf.
27. Oktober 2026
Antwort von Matratzen Discount
Hallo Stefan,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos geklappt hat.
Dass du auf deiner neuen Matratze sehr gut schläfst, ist das schönste Lob für uns. 😊
Wir wünschen dir weiterhin erholsame Nächte!
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Es hat einfach alles schnell und…
Es hat einfach alles schnell und Reibungslos geklappt. Die Matratze wurde berets am nächsten Tag geliefert, die Kommunikatin und die Zusage, wann geliefert wird, stimmte alles.
Vielen Dank!
29. Oktober 2026
Antwort von Matratzen Discount
Hallo Marita,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass von der Bestellung bis zur blitzschnellen Lieferung am nächsten Tag alles so reibungslos geklappt hat.
Wir wünschen dir eine wunderbare Eingewöhnungszeit und viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze! 😴
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Ich finde es Sch..... das ich für diese…
Ich finde es Sch..... das ich für diese Lieferung fast 25.00Fr. zollgebühr zusätzlich noch bezahlen muss.
21. Oktober 2026
Antwort von Matratzen Discount
Guten Tag Herr Diggelmann,
wir verstehen Ihren Ärger über die unerwarteten Zusatzkosten natürlich.
Bei Lieferungen in die Schweiz handele es sich um gesetzliche Einfuhrabgaben und Zollgebühren, auf die wir leider keinen Einfluss haben und die nicht im Kaufpreis enthalten sind. Ein entsprechender Hinweis dazu befindet sich auch in unseren Versandbedingungen unter https://matratzen.discount/de-ch/epc/s/shop/de/service/versandbedingungen.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen dies Unannehmlichkeiten bereitet hat, und hoffen dennoch, dass Sie mit Ihrer Lieferung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Team von Matratzen Discount
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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