MacTrade Bewertungen 864

Die Ersparnis hilft ein wenig, die extrem hohen Apple-Preise etwas zu verschmerzen. :)
Der Kundenservice ist sehr nett und lösungsorientiert. Empfehlung!!!

Vielen Dank MacTrade, toller Preis + € 75,– Rabatt-Aktion. Finanzierung und Lieferung Mac Studio M2 Max innerhalb von knapp 1 Woche, obwohl Lieferung Innerhalt 1-3 Wochen angegeben war. Gerne wieder!

Am Anfang recht bemüht, aber sehr schnell nachgelassen. Die Geschichte dauert und dauert mehrmals angeschrieben, ob das Angebot kommt, es kann nicht sein das man für so was über 2 Wochen braucht, scheint als ob die keinen Mac mehr verkaufen wollen.

Super Rabatt. Gute Kommunikation. Schnelle Abwicklung.

Der Shop von MacTrade ist super übersichtlich und die Preise sind top. Ich bestelle schon seit Jahren Apple Produkte und war bisher immer mit dem Service sehr zufrieden. Auch eine kleinere Beanstandung bei einem PowerAdapter wurde sofort und kulant gelöst. Ich kann MacTrade bestens empfehlen, auch heute wieder mit einem sehr netten Mitarbeiter gesprochen, der mir zugesagt hatte sich zu kümmern und mich dann sogar zurückgerufen hat, um mir die Info persönlich mitzuteilen ;-)

Super Erfahrung

Entgegen der vielen negativen Erfahrungen möchte ich hier eine sehr Positive teilen.
Habe ein neues MacBook Pro am Dienstag bestellt, direkt per Vorkasse bezahlt, und Freitag kam alles wie bestellt an. Keine Zweifel mehr.
Daumen hoch!

Sehr angenehmer kundenorientierter Kontakt, gute Beratung und schnelle Erledigung. Immer wieder gerne, seit mittlerweile fast zehn Jahren.

Guter Service! War sehr fair und auch schnell mit antworten, obwohl ich mich über meine Bestellung beschwert hatte.

Ich habe am 20.10.2023 ein Macbook Pro mit M2-Chip bestellt. Die Lieferzeit betrug aufgrund des mitbestellten größeren Ladegeräts 1-3 Wochen, was für mich in Ordnung war. Ich habe das Gerät mit Bildungspreisen bestellt. Die Verifizierung war schnell und tadellos.
Am 08.11.2023 bekam ich eine Mail das das Macbook nicht mehr lieferbar sei und der Auftrag storniert wird. Das war für mich nachvollziehbar, da das neue Macbook mit M3-Chip auf den Markt gekommen war. Ich rief am selbigen Tag an und mir wurde von einer netten Mitarbeiterin versichert das noch baugleiche Macbooks auf Lager sind (ohne größeres Ladegerät). Sie versicherte mir außerdem das Zuschicken eines Angebots.
Am 09.11.2023 rief ich erneut an um mich nach dem Angebot zu erkundigen. Der Mitarbeiter meinte, das Angebot sei bereits verschickt worden. Nach Rücksprache mit seiner Kollegin meinte er das momentan viel los ist und ich mich noch 1 oder 2 Tage gedulden muss. Was auch noch in Ordnung für mich ist.
Am 20.11 rief ich wieder an, da immer noch kein Angebot da war. Wieder war der Mitarbeiter sehr freundlich und teilte mir mit das das Angebot bereits verschickt wurde (was aber nicht der Fall ist). Er hielt 5 Minuten lang Rücksprache mit seiner Kollegin und teilte mir dann mit das etwas schief gelaufen sein muss. Er kümmert sich aber darum und versprach mir das das Angebot heute noch per Mail ankommt.
Jetzt ist es 19 Uhr und auch wenn ich es nicht erwartet hätte: Es ist immer noch nichts da.

Ich kann mit ein wenig Wartezeit klarkommen und habe auch vollstes Verständnis dafür - sogar wenn Fehler oder ähnliches passieren. Aber das nach erneutem Versprechen wieder nichts kommt finde ich geht einfach nicht.
Ich bin jetzt an einem Zeitpunkt angekommen wo ich nicht länger warten kann, da ich auf das Gerät angewiesen bin. Sollte also nicht diese Woche noch ein Wunder geschehen und das Gerät vor meiner Haustür liegen, werde ich wo anders einkaufen...

Edit: Nach mehreren Telefonaten war es jetzt doch kurzfristig möglich mir ein Angebot zu schicken und den Auftrag abzuwickeln.

Habe bei MacTrade meinen 2017er iMac verkauft. Es wurde ein faires Angebot gemacht, Einsenden ging einfach. Der vereinbarte Betrag wurde ohne wenn und aber auf mein Konto überwiesen. Einziges Manko: Es hat knapp 14 Tage bis zu einer Rückmeldung gebraucht

Auch in schwierigen Situationen ein verlässlicher Partner, der schnell und unkompliziert hilft. Danke für den super Service, eine absolute Empfehlung !!

MacBook Pro M2 Max gekauft, zu einem guten Preis, guter Kundenservice der im Nachhinein noch die Konfiguration anpassen konnte, da mir 32 GB RAM reichten. Sehr nette und transparente Kommunikation per e-Mail, ich bestelle hier gerne wieder.

Im Allgemeinen faire Preise und super Angebote. Ich bin bereits seit 2 Jahren Kunde bei Mactrade. Letztens passierte mir ein Garantiefall und obwohl es ein schwieriger Fall war wurde das Problem am Ende rechtzeitig direkt vom Management/Geschäftsführer gelöst.

Die Zufriedenheit der Kunden steht hier weit oben, top.

Klasse entgegengekommen und der Support bisher immer freundlich.

Besten Dank!

Ich muss da leider 2 Sterne geben. MacTrade hat bei meiner Bestellung einen schlechten Job gemacht:

- An die Lieferzeiten hat man sich überhaupt nicht gehalten
- Die Kommunikation mit ihrem Partner (c2 oder DHL) läuft alles andere als reibungslos ab
- Die meisten Leute, die im Kundenservice arbeiten, wissen nicht, was sie da machen
- Man wird nicht über den Status seiner Bestellung informiert
- Man muss immer MacTrade hinterherrennen, wenn es Probleme gibt

MacTrade, das geht überhaupt nicht! Und schiebt die Schuld nicht auf c2. Ihr habt einen schlechten Job gemacht und das müsst ihr einsehen.

5 Sterne für Preis und Support! Heute war es ein Mac Book Pro 14 2023, schneller Versand (DHL-leider etwas länger), Ungereimtheiten mit EDU-Rabatt minutenschnell gelöst ... vollste Kundenzufriedenheit...beim Kauf von Mac-Produkten ist mein erster Blick auf die Seiten von MacTrade!!
Daumen hoch!

Super Beratung, auch im Nachhinein. Vor dem Einkauf einige Modelle empfohlen, war ich schon mit zufrieden. Nach dem Kauf wurde sogar schneller geliefert als anvisiert.

Jetzt hatte ich kürzlich einen neuen Monitor und Probleme 144Hz einstellen zu können. Der Apple Support selbst hat mir gesagt, mein Macbook unterstütze das nicht. Ich hab das einfach nicht glauben können und bei Mactrade nachgefragt, und siehe da: Hier wurde mir direkt ein Link zu dem passenden Kabel, was dieses unterstützt, gesendet und geholfen. Der Mitarbeiter hatte dies extra recherchiert für mich.

Also ich fühlte mich bestens betreut. Danke!

Seit Jahren kaufe ich bei MacTrade immer mal wieder meine Hardware.
Vor knapp 5 Wochen habe ich mir einen Mac Mini bestellt, der durch einen Programmierfehler auf der Webseite günstig zu haben war. Der Fehler wurde wenig später erkannt und ich musste dann noch etwas nachzahlen. Aber ich habe die "große" Konfiguration genommen, die wohl nur wenige nehmen, weil sie eben auch viel teurer ist.

Jetzt warte ich seit 5 Wochen obwohl in der Webseitenwerbung 1-3 Wochen beworben wird. Und seit gestern sehe ich nicht mal mehr meinen Status bei MacTrade. Also muss ich bis Montag warten, um Kontakt aufzunehmen :-(
Der bisherige Kontakt war durchwachsen. Einmal eine sehr umprofessionelle Auskunft und eine Woche später wirklich gut erklärt und um Geduld gebeten.

Bin jetzt gespannt wie die Geschichte ausgeht und ob ich meinen Mini doch noch bekomme. Es ist schade, aber wenn ich weiter warten muss, wird es wohl lange Zeit bis nie mehr eine Bestellung bei MacTrade geben. Dafür ist mir der Kram einfach zu teuer ... und wie schon in anderen Berichten erwähnt, dann kann ich auch bei Amazon kaufen.

Leider ist der Kundenservice extrem schlecht. Ich habe ein Gerät zur Reparatur eingereicht. Es dauert alles viel länger als angegeben und auf emails wurde mir bisher nicht geantwortet. Wenn man auf sein Macbook zum Arbeiten angewiesen ist, ist das extrem ärgerlich. Der Mitarbeiter, der mir ein Austauschgerät versprochen hat, arbeitet angeblich nun nicht mehr bei Mac Trade und der Kollege an Telefon sagt: "wir geben generell keine Austauschgeräte raus". Da kann ich mir auch ein Gerät bei Amazon bestellen und brauche keinen Fachhändler.