MacTrade Bewertungen 864

Ein nicht nur seriöser, sondern auch zuverlässiger und vor allem kundenorientierter Onlineshop. Gut strukturierte und informative Webpräsenz, Assortiment, Preise, Bestellabwicklung und Lieferung - hier ist wirklich nichts auszusetzen. Und - besonders hervorzuheben - eine schnell erreichbare und perfekt funktionierende telefonische Hotline mit sehr netten, freundlichen und kompetenten Mitarbeitern, die bei allen möglichen Fragen rund um die Bestellung bereit sind zu helfen.
…Schade, dass es nur fünf Sterne gibt!
Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!

Sehr herzlicher, kompetenter und schneller Support. Ab sofort die erste Anlaufstelle für Technik :)

Ich habe mir einen MacProMax bestellt und die Lieferzeit war mit 3-5 Wochen angegeben.
Nach Rückfrage (Servicehotline) in der dritten Woche 9.12.24 bekam ich in einem sehr freundlichen Telefonat mitgeteilt, dass meine Bestellung bereits bei Apple angefragt sei.
3 Tage später bekam ich schon die Versandbestätigung und durfte das Gerät am 13.12.24 entgegennehmen.
Weihnachten ist nun gerettet, da ich sonst ohne Präsent für meine Frau dagestanden wäre.
Herzlichen Dank für die freundliche Unterstützung
W.M.

Nach Rücksprache mit dem Support wurden alle Probleme erläutert und alle Anliegen geklärt. Guter Service Danke.

Nachdem es vorerst bzgl. der Lieferzeit etwas holprig war, hat Mactrade nun alles gegeben, um das MacBook zeitnah zu liefern.
Sowohl das telefonische Gespräch mit dem Kundendienst als auch das klärende Gespräch waren sehr freundlich, kundenorientiert und angenehm.
Trotz der anfänglichen Lieferverzögerung bin ich insgesamt sehr zufrieden mit dem Service und kann Mactrade empfehlen.

Sehr kompetente und nette Hotline, schnelle Lieferung. Alles wunderbar. Vielen Dank!!

Kompetente Beratung und sofortige Verfügbarkeit! Sehr nette Mitarbeiter vor Ort, die alle Fragen beantworten!
Kann ich nur weiter empfehlen!
Christian

Ich habe mich extra hinsichtlich der Funktionalitäten des MacBook Air M2 beraten lassen, da es mir u.a. wichtig war zwei externe Monitore zu nutzen. Nun möchte ich den Laptop an zwei externe Monitore anschließen und siehe da es funktioniert NICHT, da der M2 nicht dafür vorgesehen ist.
2.500€ vor nicht einmal einem Jahr ausgegeben + Versicherung und die Aussage von MacTrade: Pech, mein Problem. Hätte ich früher testen müssen.
Einmal und nie wieder!!

Nachdem sich meine Bestellung über einen Mac Mini M4 zuerst aufgrund der hohen Nachfrage und der Black Week verzögert hat, hat sich das Team von MacTrade persönlich, proaktiv und schnell um mein Anliegen gekümmert. Anfang war ich skeptisch, nun bin ich jedoch voll davon überzeugt, dass sich die Menschen hinter MacTrade sehr um die Zufriedenheit ihrer Kunden bemühen. Vielen Dank!

Hab noch nirgendwo einen besseren und kompetenteren Kundenservice erlebt. Dass sowas heute noch möglich ist hatte ich nicht mehr geglaubt. Und die Lieferzeit grenzte an Zauberei.
Hier die Details: Hatte iMac M4 in spezieller Konfiguration bestellt, den ich unbedingt bis Weihnachten brauchte. Telefonische Rücksprache mit MacTrade ergab, dass das wahrscheinlich nicht klappt. Dann hat der Mitarbeiter tatsächlich am Computer nach einem lagernden iMac mit einer Konfiguration gesucht, die ich akzeptieren kann und dann auch noch persönlich im Lager nachgesehen, ob dieser Mac auch wirklich vorhanden ist.
Das ganze passierte am Donnerstagvormittag … und ich konnte es kaum glauben, aber am Freitagnachmittag wurde der Mac von DHL zugestellt.
Und das alles auch noch in der Black Week, wo die Mitarbeiter wahrscheinlich sowieso nicht wissen, wo ihnen der Kopf steht.
Ich kaufe nie mehr woanders meine Appletechnik.
Auch nicht mehr direkt bei Apple, deren Service eigentlich legendär ist. Aber mit dem MacTrade Service können die nicht mithalten

Mega Support! Besten Dank!! Sehr zu empfehlen!

Ich habe einen Mac Mini M4 Mitte November bei Mac Trade bestellt. Die angegebene Lieferdauer wurde in etwa eingehalten, so dass der Mac Mini ca. eine Woche später bei mir eingetroffen war. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Kaufabwicklung bei MacTrade. Hervorheben möchte ich ein sehr kompetentes und äußerst freundliches Team im Vertrieb.

Die angegebene Lieferzeit kann vermutlich nicht eingehalten werden (Bestelldatum: 04.10.2024), was ich hinsichtlich der Neueinführung natürlich nachvollziehen kann, jedoch wurden die wöchentlichen Updates erneut nicht eingehalten. Wenn ich jetzt (22.11.2024) bei Konkurrenten (Amazon, Apple direkt) bestellen würde dann wäre die Lieferung heute noch bei mir. Daher verstehe ich die ,,Knappheit“ welche suggeriert wird nicht so recht.

Update: 29.11.2024: nach telefonischem Kontakt mit Herrn Zamecnik wurde das IPhone nach 1. Tag verschickt. Vielen Dank für die Mühe und den sehr freundlichen Kundenservice.

Super freundliches und aufmerksames Personal!
Ich kann MacTrade bezüglich des Kundenservices absolut empfehlen.

Bestellung einer Watch 10 am 01.10. Es wurde eine Lieferzeit von 3-5 Wochen angegeben. Nach mehrfacher Anfrage beim Support konnte mir (nach mittlerweile > 7 Wochen) noch immer kein Lieferdatum mitgeteilt werden, es wird lediglich auf die Distributoren verwiesen. Es hat keine proaktive Kommunikation zur Verzögerungen stattgefunden. Der angebotene Preis der Uhr ist wirklich gut- wenn aber die Lieferzeit nicht eingehalten wird, sorgt das arg für Frustration und Zweifel.

Update: Zwischenzeitlich wurde ich von MacTrade angerufen - es wurde mir versichert, dass die Bestellung umgehend in den Versand kommt. Der Code zur Sendungsverfolung wurde ebenfalls geteilt. Aufgrund dieser schnellen und pragmatischen Lösungsfindung ändere ich meine negative Bewertung.

Habe mir ein Macbook Air 15" mit dem Studentenrabatt bestellt. Leider gab es dann ein paar Probleme mit meinem Schulnachweis. Ich habe dann bei MacTrade angerufen und innerhalb von wenigen Sekunden, hatte ich eine nette Dame am Telefon, dir mir innerhalb von 3 Minuten bei dem Problem helfen konnte. Das Macbook war dann 2 Tage später bei mir. Ein sehr guter Kundensupport.

Sehr schnelle und problemlose Lieferung. Bei Rückfragen zur Bestellung, Lieferdatum etc. am Telefon sehr freundliche und hilfsbereite Beratung. Telefonisch gut zu erreichen, keine langen Warteschlangen etc. Alles super, werde auch in Zukunft gerne dort bestellen.

Top Kundenservice!
Habe zwei Apple Watches 10 gekauft. Hatte dazu mehrere Fragen, die mir immer schnell, professionell und vor allem immer freundlich beantwortet wurden. Lieferung hat zwar Länger gedauert, was bei einem neu eingeführten Produkt mit hoher Nachfrage (war ein preislich Top-Angebot) aber total verständlich ist. Regelmäßig gab es Updates, welche Lieferungen gerade eingetroffen sind und wie viele Bestellungen damit abgearbeitet werden können. Diese transparenz ist wirklich super.
Nochmal betonen möchte ich die extrem freundliche Kommunikation, trotz dem wahrscheinlich hohen Arbeitsaufkommen zur Zeit.
Gerne wieder!

Bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Habe 2x bei einem sehr guten Angebot zugeschlagen. Der Versand dauerte danach zwar immer ein wenig länger. Aber dafür war die Kommunikation sehr gut und offen.
Auch bei einem Garantiefall (bei dem sich Apple selbst quer gestellt hat), wurde mir gut geholfen. Gerne wieder

Ich habe kürzlich eine Apple Watch bei MacTrade bestellt und kann die teils negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage und auch auf eine Rückfrage habe ich innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhalten.

Ich kann MacTrade daher nur weiterempfehlen und werde mein nächstes Apple Produkt wieder hier bestellen!