MacTrade Bewertungen 864

Günstigster Anbieter des Produktes mit Hilfe der 0 Prozent Finanzierung.
Schnell geliefert.
Auf Grund meines Fehlers hat etwas mit der Zustellung nicht geklappt.
Der Kundenservice war super hilfsbereit,
wirklich top. Jederzeit gerne wieder bei MacTrade

Als die neuen MacBooks von Apple mit dem M4 Chip vorgestellt wurden, habe ich direkt einen neuen bestellt. Nach ein paar Tage wurde direkt ein Rabattcode veröffentlicht, welcher den neuen Mac nochmal etwas günstiger für mich machen würde. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice und bat darum, eine Preisanpassung meiner abgegebenen Bestellung zu erhalten, da ich ansonsten neu bestellen würde und die aktuelle Bestellung stornieren würde. Innerhalb kürzester Zeit, erhielte ich die Preisanpassung und meine aktuelle Bestellung konnte bestehen bleiben. Wirklich ein sehr zufriedenstellender Service. Hervorheben möchte ich an dieser Stelle gerne Frau Görgen, welche sich sofort mit meinem Wunsch auseinander setzte. Ich würde sofort wieder hier bestellen.

Super schneller und freundlicher Support. Schneller Lieferung als geplant. Immer wieder gerne

Super Service. Produkte wurden schnell geliefert und Anfragen zu vollster Zufriedenheit gelöst.

Guter Preis, schnelle Abwicklung. Schnelle Reaktion und Hilfe im Kundenservice (ich habe falsche Farbe bestellt). Alles top, gerne wieder!

Kundenservice Top, Fragen wurden umgehend beantwortet und der Artikel wurde wie angekündigt umgehend verschickt. Bin mit MacTrade sehr zufrieden gewesen!!

Der Kundenservice ist top. Nach einer Bestellung eines MacBooks Air war wenige Tage später der Verkaufspreis gesunken. Meine Reklamation wurde direkt bearbeitet und die Differenz unverzüglich zurück erstattet.

ich kann mich nicht erinnern wann ich jemals ein so positives Einkaufserlebnis hatte. Beim Versuch den Einkauf am Wochenende im Internet abzuwickeln bin ich gescheitert, am Montag einen Anruf, sofort eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin am Telefon, in wenigen Minuten war die Angelegenheit erledigt und am nächsten Tag lag der PC auf meinem Schreibtisch. Solche Telefonate wünsche ich mir öfters, nochmals vielen Dank !!!

Bei meiner Lieferung gab es zunächst kein Lieferdatum wegen dem nicht lieferbaren 70W Netzteil bei meiner Bestellung das Mac Book Air. Weiterhin war der Preis innerhalb einer Woche gesunken. FEs wurde mir ein Umtausch der Bestellung angeboten, wenn es eine andere Version des Notebooks auf der Webseite mit diesem Netzteil geben wurde und die Differenz zur Originalbestellung wurde mir unkomplziert gutgeschrieben. Leider war zu diesem Zeitpunkt kein weiteres Model mit diesem Netzteil verfügbar. Am selben Abend wurde mir dann mitgeteilt, dass die Ware noch nach dem gespräch am Morgen am selben Tag im Lager eingetroffen und schon versand war. Innerhalb 1 Tages war das Mac Book dann bei mir! Die Kommunikation war immer sehr schnell und freundlich. Vielen Dank und liebe Grüße an Fr. Görgen.

Anfang Januar habe ich einen Mac Mini M4 Pro mit BTO-Option bestellt. Mactrade gab als Lieferzeit 3-5 Wochen an. Der Versand erfolgte sogar knapp unter den 3 Wochen - wie vom Händler angegeben.

Ich bin sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung von der Bestellung bis zur einwandfreien Lieferung und konnte gegenüber Apple Store sogar noch ein paar Euros sparen.

Ich kann Mactrade bedenkenlos weiterempfehlen.

Habe Ende November eine Apple Watch bestellt als Weihnachtsgeschenk für meinen Mann. Leider war Armband zu groß und er wollte auch ein höherwertiges Modell (S10 statt SE). Habe MacTrade angeschrieben, um das Produkt umzutauschen. (Apple Watch nicht getragen, Originalverpackung auf Display noch Original Schutzfolie drauf etc.)

Nach dieser Bewertung hat hat mich tatsächlich die Firma kontaktiert - und ich habe auch sofort reagiert (nicht wie unten angeschrieben, dass ich nicht reagiert hätte) - allerdings haben wohl IT Probleme dazu geführt, dass weder Mc Trade MEINE e-mails (sowohl von Firmen E-mailadresse noch von privater e-mail Adresse gesendet) erhalten hat - und ich habe ebenfalls KEINE e-mails von McTrade erhalten. Habe dann das Mesie telefonisch mit dem sehr netten Mitarbeiter Herrn Krayl abgewickelt und nun ist alles zu Zufriedenheit geregelt.

Habe am 03.10.2024 eine Apple Watch S10 Titan Schiefer Cellular 42mm bestellt. Die Lieferzeit wurde seither monatlich immer wieder um 4 Wochen verschoben, zuletzt auf Mitte Februar 2025. Telefonisch hatte mir ein Servicemitarbeiter die Auskunft erteilt, dass eigentlich alle Oktober-Bestellungen abgearbeitet wurden und er schauen werde, warum meine „liegengeblieben“ sei. Die nächste Servicemitarbeiterin hat wieder auf Lieferprobleme seitens Apple verwiesen. 4,5 Monate Lieferzeit? Komme mir langsam ver-„äppelt“ vor!

Freundlich, professionell, freundlich, schnell, freundlich, erreichbar - alles, was ein ausgezeichneter Kundendienst braucht. Ich bin seit Jahren glückliche Kundin und werde es auch bleiben.

Bei meiner Lieferung gab es zunächst ein Problem, das das Service-Team sehr kulant gelöst hat. Die Kommunikation ist trotz der vielen Anfragen immer freundlich geblieben. Die Nachlieferung erfolgte prompt. Vielen Dank und liebe Grüße an Fr. Görgen. Ich werde wieder bei MacTrade bestellen.

Von der Bestellung des Gerätes, MacBook Pro 14“ - Silber - NanoGlas - M4Max-16-40 - 64GB - 2TBSSD - 96W USB-C, bis zur Bereitstellung durch Apple vergingen rd. 5 Wochen. Akzeptierbar bei der gewählten Konfiguration. Zudem der Informationsaustausch während dieser Zeit gegeben war. Ich bin seit 2001 MacTrade / compustore Kunde. Meine Aufträge wurden stets zu meiner vollen Zufriedenheit erfüllt.

Am 4. Dezember erhielt ich die Zahlungsbestätigung für den Macbook Pro 14 Zoll M4 silber und es wurde zu dem Zeitpunkt eine Lieferzeit von 1-3 Wochen angegeben. Da es nach einer gewissen Zeit keine neuen Informationen zum Lieferstatus gab, führte ich in der Folge mehrere Gespräche mit dem freundlichen Support. Die Mitarbeiter teilten mir meinen Platz in der Warteliste mit und sagten mir, dass es derzeit Lieferprobleme gibt und der genaue Zeitpunkt des Eintreffens der Macs im Lager noch unbekannt sei.

Ich schätze die Bemühungen des Supports sehr und verstehe, dass die Mitarbeiter selbst keinen Einfluss auf die Liefersituation haben.

Update:
Nach dem heutigen Telefonat mit dem freundlichen Support konnte das Macbook noch versendet werden. Vielen Dank an die Mitarbeiter für die Mühe und die schnelle Lösung. So einen guten Service gibt es heutzutage nur noch selten.

Ich habe am BlackFriday eine M4 MBPro bestellt mit einer angegeben Lieferzeit von 1-3 Wochen und leider bis heute keinerlei Anzeichen für ein genaues Lieferdatum.
Der wirklich sehr freundliche Support vertröstet nun seit Wochen bis zuletzt heute mit der Aussage, dass Apple Lieferprobleme hätte, man nicht wüsste wann eine neue Lieferung kommen würde und die Bestellungen alle chronologisch abgearbeitet werden. Komischerweise kam heute zeitgleich zu der oben beschriebenen Supportmail eine weitere Mail, dass nun ein Großteil der Bestellungen abgearbeitet worden wäre und man weitere Lieferungen für Mitte Januar erwarte. Für eine Aktion die mehrere Tage ging, bei der man am 2. Tag ein Standardmodell bestellt hat, wirkt das für mich sehr widersprüchlich.
Aktueller Liefertermin laut heutiger Mail also -> Mitte bis Ende Januar! Das sind dann ~2 Monate (7-9 Wochen)

Update der Bewertung:
Ein klärender Anruf mit dem, wie oben beschrieben, immer freundlichen Kundenservice hat sehr weitergeholfen. Die Probleme wurden erläutert und es wurde eine pragmatische und schnelle Lösung gefunden. Vielen Dank! :)

Lieferzeit wurde eingehalten. Hatte nach 3 Wochen eine Mail geschickt um mal zu fragen, wie der Stand ist und bekam ein paar Tage später eine Antwort, dass es bei meiner Konfiguration (Macbook mit Nanotextur Display) eher 5 statt 3 Wochen dauert, was für mich okay war, da ja 3-5 Wochen angeben wurde. Am selben Abend bekam ich völlig überraschend eine Versandbestätigung. War bereits meine 2 Bestellung bei Mactrade und beide male prima!

Ich habe am Black-Friday Wochenende ein MacBook Pro M4 bestellt. Angegebene Lieferzeit waren 1-3 Wochen. Da ich über die TargoBank finanziert habe, um nochmals einen Rabatt zu bekommen, wurde die Finanzierung am 04.12 genehmigt. Seit dem weder eine Lieferung noch Infos seitens MacTrade. Dabei geben sie selbst auf ihrer Seite an, dass sie bei neuen Apple Produkten ein wöchentliches (!) Update zur Lieferzeit geben wollen, da es sich auch gerne mal verzögern kann.
Letzte Woche hatte ich dann eine Mail geschrieben. Die wirklich sehr freundliche (!) Antwort war, dass aktuell noch keine Lieferprognose gemacht werden kann, ich solle mich in der darauffolgenden Woche melden. Gesagt, getan. Seit Mittwoch bekomme ich leider keine Mails mehr beantwortet. Heute habe ich eine erneute Mail hinterhergeschickt. Es kann ja mal was untergehen, gar kein Problem. Es ist ja jetzt auch kurz vor Weihnachten, im Hause MacTrade ist sicherlich auch sehr viel los.
Dann sehe ich jedoch, dass Kapazitäten vorhanden sind, um auf TrustPilot-Bewertungen einzugehen. Deshalb probiere ich es auf diesem Wege, vielleicht erhalte ich ja hier eine Antwort, ob noch an Weihnachten mit meiner Bestellung zu rechnen ist oder vielleicht noch in diesem Jahr?

Update vom 24.12
Nachdem ich ein wirklich sehr freundliches Telefonat mit MacTrade hatte haben sie ein MacBook Pro mit meiner gewünschten Konfiguration zur Seite gestellt und am 23.12 noch zum Versand gegeben. Pünktlich zum Weihnachtsfest war es dann da! Vielen Dank an MacTrade für die Bemühungen, ich bestelle hier wieder! Frohe Weihnachten ans gesamte Team :-)