J'ai commandé une boîte surprise pour l'anniversaire de ma maman, avec des ballons qui s'envolent à l'ouverture et plusieurs petites attentions personnalisées. L'effet de surprise était magnifique et... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Je suis absolument ravie *** commande passée le dimanche après midi, traitée dès le lundi et livrée le mardi !!!! absolument parfait. Le colis est soigné +++ petite étiquette "ouvrir avec précaution s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J'ai choisi ce prestataire pour sa livraison dès le lendemain, jour de l'anniversaire du destination.sans aucun avis la livraison a été effectuée 4 jours après, soit 3 jours après la date promise. Leu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Je recommande vivement Lune de cœur , j’ai fait livrer à deux reprises pour l’anniversaire de mes petits enfants des box de ballons , la surprise fut parfaite et les enfants ravis . A la suite d’une... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bien plus qu'un simple ballon, une expérience unique à chaque ouverture. 🎈 Commandez un ballon personnalisé avec votre message pour tout type d'occasion - anniversaires, remerciements, ou simplement pour partager un moment de joie. À l'ouverture, un ballon s'élève, dévoilant votre message personnalisé. Et pour rendre ce moment encore plus mémorable, complétez votre surprise avec notre sélection de cadeaux uniques. 🎁 Surprises, émotions, et sourires garantis à la livraison !
Kontaktinformationen
16 rue Léonidas Gourdain, 60000, Beauvais, Frankreich
- service.client@lunedecoeur.fr
- lunedecoeur.fr
3.8
Gut
128 Bewertungen
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Hat 42 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Délais de livraison mensongers
J'ai choisi ce site car on m'indiquait une livraison a la date de mon choix. Étant donné que je m'y suis prise tard la veille pour le lendemain, je trouve ça top !
Mais les informations transmises sont mensongères .
Date de livraison choisie : 18/04/2025
Date de livraison indiquée sur le mail de confirmation de commande : 18/04/2025
Le 18/04 , toujours rien . J'envoie un mail au service client qui m'indique qu'une commande passée en soirée le 17/04 ne peut pas être livrée en 24h 🤔 alors pourquoi indiquer une date de livraison qui ne peut pas être respectée ?
Le service client n'est pas du tout professionnel et ne cherche pas a fidéliser ses clients , bien au contraire.
On m'annonce Finalement une livraison au 22/04. Soit 4 jours après l'anniversaire du destinataire du colis ...
Et on ne propose ni geste commercial, ni remboursement . Rien .
Grosse déception...
18. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Je ne recommande pas
Commande débitée qu'elle n'est pas encore envoyée avec paiement d'un supplément pour une livraison rapide, en 24h?
4 jours plus plus tard, toujours pas livrée...
Et on me dit qu'il y a eu un soucis avec l'adresse de livraison
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lune de cœur
Bonjour,
Je suis navré pour cette mauvaise expérience. Votre commande a bien été expédiée dans les délais, avec l’option de livraison en 24h.
Cependant, le transporteur nous a signalé un problème avec l’adresse : la livraison était prévue dans une clinique, mais aucune indication de service ou de numéro de chambre n'avait été renseignée. Sans ces précisions, la remise du colis n’a pas pu être effectuée correctement.
Je comprends votre déception, surtout pour une surprise. Soyez assurée que nous avons fait le maximum de notre côté. N’hésitez pas à revenir vers nous à : service.client@lunedecoeur.fr
Bien à vous,
La box ballon est très jolie
La box ballon est très jolie, la personne qui l'a été conquise, je recommande
24. März 2025
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Antwort von Lune de cœur
Merci beaucoup pour votre retour 💖
Ravi d’apprendre que la surprise a fait son effet et que la box a conquis son destinataire 🎈😊
Merci pour votre recommandation et à bientôt pour une nouvelle surprise !
Une très bel surprise pour mon…
Une très bel surprise pour mon anniversaire. Ça change des fleurs !
Une pensée originale qui donne un peu de gaieté dans une journée
3. März 2025
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Antwort von Lune de cœur
Merci beaucoup pour votre message 🎉
On est ravis d’avoir pu égayer votre journée d’anniversaire avec une surprise un peu différente 🌸🎈
Merci pour votre confiance, et encore joyeux anniversaire
Bonjour je recommande cette boutique
Bonjour je recommande cette boutique
1. März 2025
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Très déçue
Très déçue. Le ballon n’a pas été livré à la date souhaitée. Je ne recommande pas ce site !!!
1. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pour mon anniversaire j’ai reçu un joli…
Pour mon anniversaire j’ai reçu un joli colis avec un ballon qui s’est envolé a l’ouverture et un pot de graine du bonheur.
J’adore le geste est touchant. E
Mais je ne sais pas qui est le destinataire. J’ai alors envoyé un message sur le chat et le service après vente m’a immédiatement répondu. Très professionnel et hyper rapide. Bravo je vous remercie.
28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lune de cœur
Merci beaucoup pour votre retour 💌
Ravi que la surprise vous ait touchée et que le ballon ait bien rempli sa mission ✨🎈
Et un grand merci pour votre mot sur notre service client — on met un point d’honneur à être toujours là quand il le faut 🙏
À très bientôt,
L'effet Wouah est promis et la promesse…
L'effet Wouah est promis et la promesse est tenu, merci !
6. Februar 2025
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C'est un 20/20
C'est un 20/20, un service client réactif et une surprise totalement réussie
26. Februar 2025
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Je recommande
Je recommande, le service client est top et les qualités du produit le son aussi
21. Februar 2025
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Commande effectué le 13 février en…
Commande effectué le 13 février en urgence pour ma St Valentin réception le 14 février à 10h vraiment rapide et efficace de plus les produits sont originaux et parfait, félicitation à l'équipe lune de cœur pour votre professionnalisme
13. Februar 2025
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Je valide
Je valide, très beau cadeaux je recommande
14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très satisfait de mon achat
Très satisfait de mon achat, le service client est vraiment réactif, et très sympathique ça a été un plaisir
1. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Merci
Je rêvais depuis longtemps d’offrir à ma fille un ballon à l’hélium pour son anniversaire et ma sœur l’a fait, une jolie surprise arrivée le bon jour ! Un cadeau original ! Ouvrir le carton léger et faire monter doucement le joli ballon rose !
11. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super
Je suis ravie du service proposé et la promesse de rapidité est bien tenue.
Le service client est à l'écoute et réactif.
Je recommande vivement 🌟 !
10. Februar 2025
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Livraison pile à la date demandée
Livraison pile à la date demandée. Cadeau originaux dans l'ensemble
6. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
délais respecté pour la livraison
délais respecté pour la livraison, travail de qualité.
6. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Je recommande fortement je suis…
Je recommande fortement je suis satisfait du produit
6. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Je valide à 100% commande reçu très…
Je valide à 100% commande reçu très rapidement ✅
9. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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