I’ve purchased a few different types of Luna’s underwear. I've found them to be reliable to wear (during the day, for sports and at night) as well there being more options and styles than other brands... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
My order came quiet late,I suppose its coming from far to the UK, but the company kept me informed from the package whereabout. Aldo the sizeof the pants what I orderd for my daughter, did not fit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Really pleased with my order, my daughter usually wear WUKA and these are similar, really comfortable. She's fussy and won't tolerate the highstreet types. Some sizes did come up slightly small, but... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I ordered my regular size but unfortunately the were too small but customer services were helpful and have offered to replace them under the fit guarantee. Communication has been excellent, easy to c... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4.1
Gut
62 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Don’t buy
Don’t buy! I’ve had a bad experience with this company. They refuse to give a return address and deduct £17.50 from the refund as a returns cost.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunã
Hey Juliet!
We're sorry to hear you feel this way. We always try to find the best solution for our customers first before proceeding with a return, which is why our team will typically reach out with alternatives.
We do provide a return address, and this is available in our return policy. As stated, return shipping costs are covered by the customer. Unfortunately, as your package was returned to the courier's sorting centre rather than our returns centre, we're unable to process a refund until it reaches us correctly.
Please get in touch with us directly and we'll do our best to get this resolved for you.
X Lunã 💕
I wouldn’t have ordered if I’d realised…
I wouldn’t have ordered if I’d realised they were coming from China! Website is misleading and makes it look like a UK company.
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunã
Hey Ashley!
We're sorry to hear the shipping origin came as a surprise. Our underwear is produced in our own factory and ships from our international distribution centre. We can understand this wasn't immediately clear, and we appreciate you flagging it.
It's worth knowing that cheap imitations of period underwear can be found on platforms like AliExpress, but with those products there's no way of knowing what materials have been used or whether they're free from harmful chemicals. All our products are OEKO-TEX certified, which guarantees they're safe to wear.
If you have any questions about your order, please don't hesitate to reach out and we'll be happy to help.
X Lunã 💕
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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