Une première commande le 1er juillet sur un article avec une taille réelle 3 fois plus petit que celle indiquée dans la description du produit sur le site luminaire-solaire.com Une deuxième commande... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Super, lampes solaires arrivées aujourd'hui après une petite semaine d'attente ! La qualité semble bonne, il faut encore les installer (on fera ça ce WE je pense) mais je suis déjà sure que le résul... Mehr ansehen
Bonjour, j'ai deja posté 2 avis sur Luminaire solaire, commande du 18/05/2022 => toujours rien reçu, pas de nouvelles, pas de mail rien, aucun contact, rien du tout commande n 13854,LZ238922296FR, je... Mehr ansehen
Arnaque ??? Commande d'un luminaire solaire reçue mi-mai, dans un emballage en mauvais état. Le luminaire ne fonctionne pas, malgré plusieurs jours d'exposition au soleil. Mail envoyé le 28 mai po... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Luminaire Solaire
Vom Unternehmen geschrieben
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Schweiz
- luminaire-solaire.com
1.9
Mangelhaft
124 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ma commande n'est jamais arrivée...
Ma commande N° 12066 du 25/11/2021a été soit disant expédiée le 27/11 mais impossible d'obtenir un N° de suivi, et toujours rien reçu. Ce site est une arnaque, pas moyende les contacter, juste un formulaire de demande de suivi auquelils ne répondent pas, pas de tel ni d'adresse postale. A EVITER ABSOLUMENT !!
13. Dezember 2021
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Aïe !
Bonjour ,
Toujours pas reçu ma commande 11777 du 13 novembre , aucune réponse de la part du site ni d'envoi de suivi colis , j'attends des infos ou un remboursement avant de modifier ma note sans problème !
4. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
A fuir, grosse arnaque.
Bonjour,
J'ai passée commande le 3 novembre...
Commande censée être partie le 5 novembre. Livraison dans les 7 à 13 jours sauf que quasi 1 mois plus tard je n'ai toujours rien reçue.
J'ai beau demander le suivi de mon colis j'ai jamais de réponses, j'ai envoyée un mail pas de réponse.
Je demande donc un remboursement de la commande 11672 pour ne pas l'avoir reçue.
Je vais me renseignée si vous me remboursée pas voir ce que je peux faire envers vous. J'ai vue des anciens messages come genre porter plainte...
Donc je vous conseil pour le moment de fuir sincèrement ce site.
Peut être si vous remboursez je ferai un effort au niveau de ma notation.
Merci à vous pour vos efforts en espérant être rembourser très vite.
1. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Avis sur le service client
J'ai passé une commande le 25 octobre, toujours pas reçu à ce jour.
Normalement, on est sensé pouvoir demander un numéro de suivi de colis sauf que le service client ne répond jamais.
Du coup, aucun moyen d'avoir un suivi de notre commande...
12. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
ce site est de l'arnaque soit disant ma a ete envoye…
soit disant ma commande a ete envoye mais apres recherche de la poste elle a ete livree dans le 62 et nous sommes du 11 et pourtant l'adresse de livraison etait bien mentionne chez nous j'ai envoye un mail leur demandant de me rembourser ou de me renvoyer le colis mais aucune reponse de leur part pour moi c'est de l'arnaque et donner aucune reponse au mail c'est se moque du monde je deconseille de commander car ils ne sont pas du tout professionnel
10. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nounou
1. Appliques murales solaires reçues mais ne fonctionnent pas la 🌃. En plus 40 balles n
Une applique pour du plastique !!! J ai donc été remboursée par PayPal, heureusement qu'ils sont là pour faire face à ces sites frauduleux et qui ne répondent ni aux mails ni aux demandes d annulation et/ou de remboursement d ailleurs. Si bien k j attends encore le bon de retour jamais reçu car ils ne répondent jamais.
2. Rochers solaires quant à eux non reçus expedies le 15 octobre ... DONC Pp va me rembourser demain. Disent qu ils ne travaillent pas à la poste et donc pas responsables des retards éventuels. So t incapables de suivre l état de l expédition...
3. Site à Fuir.
9. November 2021
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Ce site est une arnaque
Ce site est une arnaque; produits commandé et reçus moyennant le paiement d'une taxe de 35% de la valeur des produits! Bien évidemment pas mentionné lors de la commande. Ce site est probablement une émanation d'un site chinois.
A éviter absolument
1. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luminaire Solaire
Bonjour,
Répondez à l'email envoyé par TrustPilot (demandant votre numéro de commande) et nous vous rembourserons 35% de votre commande.
Cordialement.
Mise à jour 29/10/2021 : Un montant de 18€ vient de vous être remboursé.
Produit commandé en juin
Produit commandé en juin
Débité aussitôt.
Délais après plusieurs relances et menaces donné pour le 24 Juillet
Nous sommes le 31 et pas de nouvelles.
Je pense que je vais devoir portais plainte .
La commande est au nom de Vallé Séverine.
Bizarre que avec le numéro de commande vous ne trouviez rien .
Par contre le chaque vous l'avez bien encaissé.
Ça prouve que vous êtes pas très sérieux.
Des semaine prochaine je porte plainte
31. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luminaire Solaire
Bonjour,
Avec les nouvelles informations fournies nous avons pu retrouver votre commande. Celle-ci n'a pas été placée en juin et a été livrée le 30 juillet.
Nous allons vous envoyer un email.
Cordialement.
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