Une première commande le 1er juillet sur un article avec une taille réelle 3 fois plus petit que celle indiquée dans la description du produit sur le site luminaire-solaire.com Une deuxième commande... Mehr ansehen
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Super, lampes solaires arrivées aujourd'hui après une petite semaine d'attente ! La qualité semble bonne, il faut encore les installer (on fera ça ce WE je pense) mais je suis déjà sure que le résul... Mehr ansehen
Bonjour, j'ai deja posté 2 avis sur Luminaire solaire, commande du 18/05/2022 => toujours rien reçu, pas de nouvelles, pas de mail rien, aucun contact, rien du tout commande n 13854,LZ238922296FR, je... Mehr ansehen
Arnaque ??? Commande d'un luminaire solaire reçue mi-mai, dans un emballage en mauvais état. Le luminaire ne fonctionne pas, malgré plusieurs jours d'exposition au soleil. Mail envoyé le 28 mai po... Mehr ansehen
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Je pourrais faire du copier/coller des commentaires précédents , en date du 9 août je commande 2 articles , un mail de confirmation avec numéro de commande a été généré immédiatement , et puis plus rien , aucun suivi de colis , et pas d'accès à mon compte au motif d'un login erroné ( alors que je l'ai enregistré lors de la création du compte au moment de la commande) ....ces gens-là sont bien organisés ,aucun moyen de les contacter . Le 25 août , j'ai eu la surprise de recevoir un petit colis contenant 1 seul article , le moins cher des 2 commandés !! Et depuis aucune trace du 2ème article ! Je suis généralement plus prudente et là je suis tombée sur ce site chinois escroc : Luminaire-solaire m'a bien entourloupée
Commande n°14567] (9 août 2022)
Produit Quantité Prix
Spot solaire extérieur jardin 1 29,99€
Spot Solaire - Puissant et Autonome - Blanc chaud
• Couleur de la lumière:
Blanc chaud 1 34,99€
Sous-total : 64,98€
Remise : -9,75€
GROSSE ARNAQUE A FUIR !!!
Vous passez commande, le montant est bien prélevé mais vous ne recevez aucun mail d'accuser. Si vous avez créé un compte sur le site aucune commande en attente, rien ! Envoi de mails à l'adresse "contact" 0 retour.
Je vais signaler ce site auprès de la répression des fraudes, à Google, à l'hébergeur et je vais déposer plainte. Une honte que ce site sévit depuis 2020 et soit aussi bien référencé.
Je fais généralement attention mais bon il suffit d'une fois.
Je ne lâcherai pas tant que je n'aurai pas récupérer mon argent !!!
Bonjour, j'ai deja posté 2 avis sur Luminaire solaire, commande du 18/05/2022 => toujours rien reçu, pas de nouvelles, pas de mail rien, aucun contact, rien du tout
commande n 13854,LZ238922296FR, je vais aller porter plainte je pense, meme pour 38 euro, c'est abusé, ils continuent d'encaisser des commandes
Bonjour,
J'ai passé la commande 14527 pour 2 luminaires identiques sur ce site. J'ai bien reçu une confirmation de commande pour 2 pièces.
Hier j'ai reçu un colis avec seulement 1 seul luminaire.
Je n'ai reçu aucune information de l'éventuelle date de livraison du second.
Il est impossible de contacter le site directement
commande 14535
Chère Emma,
apparemment dès qu’un avis est posté, toujours pour les mêmes raisons, vous répondez en disant que le colis a été livré quelques jours après. C’est donc magique, ou alors vous mentez?
J’attend donc mon colis depuis 2 semaines quand vous indiquez un délai de 48h..
-délais mensongers
-aucune réponse du service client
Merci d’envoyer mes articles au plus vite ou je lancerai une procédure à votre encontre.
⚠️Ce site est une arnaque, vous recevez un mail de confirmation, on vous débite le compte et plus rien ! Impossible de joindre qui que se soit ..
Commande n°14551] (6 août 2022)
Produit Quantité Prix
Applique solaire extérieure rétro 4 79,96€
Sous-total : 79,96€
Expédition : 🚚 Livraison Suivie (0€)
Moyen de paiement : Carte Bancaire
Total : 79,96€
Bonjour,
J'ai passé commande sur le site de luminaire solaire le 1 août 2022... le numéro de commande est 14523.
Au vu des commentaires peux élogieux je voudrais annuler ma commande, comme je n'ai pas reçu de mail pour l'envoi de ma commande, celle ci n'est donc pas partie...je le fais par le biais de ce site car il n'y a pas de service de messagerie sur le site.
Si mon message restait sans réponse je continuerai à le réédité jusqu'à j'obtienne ce que je suis venu chercher
Cordialement
Je viens seulement de recevoir une partie de ma commande avec un mois de retard. Malheureusement ils ne m’ont pas du tout envoyé ce que j’ai commandé.
Bien évidemment impossible à joindre ..
Fuyez c’est de l’arnaque !!!
Bonjour, je viens de recevoir une partie de la commande 14111, j'espère que le reste arrive dans la foulée.
Cordialement

Antwort von Luminaire Solaire
Arnaque ???
Commande d'un luminaire solaire reçue mi-mai, dans un emballage en mauvais état.
Le luminaire ne fonctionne pas, malgré plusieurs jours d'exposition au soleil.
Mail envoyé le 28 mai pour pouvoir effectuer le retour du luminaire défectueux.
Les formulaires de contact du site ne fonctionnent pas, aucune réponse du site, impossible de les contacter par téléphone, aucune adresse postale.
Je n'ai toujours pas reçu le reste de ma commande.
Bjr...j'ai reçu un mail le 04/06 de confirmation de commande avec pour référence LZ248744785FR pour une lampe solaire et depuis il ne se passe plus rien. Le site de suivi "Track" ne connait même pas cette référence.....ce site est mystérieux ??? par contre mon paiement est lui effectif...

Antwort von Luminaire Solaire
Commande N° 14065 passée le 30 mai 2022, pour un montant de 699,90 euros, et toujours aucune nouvelle, et pas de mail pour le suivi de la commande (pas non plus dans les spams).
Malgré mes nombreuses relances par mail, aucune réponse de la oart de Luminaire-Solaire.
Pas de coordonnées indiquées pour vous contacter.
Pensez vous que tout cela soit synonyme de professionnalisme et de respect du client?
Sans nouvelle de votre part d'ici 24h, vous m'obligerez à lancer une procédure contre vous. 😡😡😡
MRC

Antwort von Luminaire Solaire
Toujours aucune nouvelle du service clientèle concernant les commandes 14046 et 14047.
Si vous n’avez pas les articles effectuez au moins un remboursement.Il s’agit là de ma 5ème relance tout cela devient sérieusement récurrent.

Antwort von Luminaire Solaire
Satisfait de l'expérience globale. De bons produits que l'on ne trouve pas ailleurs, et à prix plus que corrects. A recommander.
Bonne expérience globale sur ce site.
J'ai rapidement reçu ma commande, et les produits (4 lampes solaires pour pilier de portail) sont tout à fait conformes au descriptif ainsi qu'aux photos... Pour le prix c'est plus que correct, je recommande.
Eric
Bonjour, j'ai bien reçu ma commande de 2 spots solaires de jardin. La livraison aura pris environ 3 jours. La qualité est bonne, ma femme et moi sommes satisfaits. A recommander
Commande n LE205193904CN.
Sur votre site ,il est inscrit pour ma commande .
En Stock ,expédier 24 H/ 48 h .
Donc il ne fait aucun doute que vous prenez les gens pour des abruti ma chère Emma .
Précisez sur votre site que cela viens de chine et que le colis arrivera 2 moi après s il arrive .
La nous saurons à quoi nous en tenir ,mais je doute que vous vendiez beaucoup après avoir révéler les vrai délais.
Sur ce ,j attend ma commande (avec impatience) puisque vous ne voyez pas où est le problème.
Cordialement mais pas trop

Antwort von Luminaire Solaire
Un très grand choix de lampes solaires, avec des descriptifs bien précis. Le SAV est au top et les délais de livraison sont respectés (parfois même parfois plus rapides qu'annoncé, ma derniere commande est arrivée en 2J!) Donc tout est parfait, je reviens regulierement 👍
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