Superschnelle Abwicklung! Alles läuft völlig problemlos ab. Ich habe meine beiden Hunde seit Jahren bei Lassie versichert und hatte noch nie Probleme. Foto der Rechnung online eingereicht und bi... Mehr ansehen
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Standort wechselnMünzstraße 21, 10178 Berlin, Mitte, DE
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Das sagen Bewerter
Mein 8 monate alter Hund wurde Sonntags von einer Wespe gestochen,ins Maul,innerhalb kürzester Zeit schwollen die Augen und das Gesicht extrem an,also ab zum Tierarzt. Hab die Rechnung online einger... Mehr ansehen
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Einfaches hochladen der Schadensmeldung, schnelle Bearbeitung, und vor allem total fair! :) Ich bin sehr zufrieden, bisher wurde alles übernommen. Bei Problem hilft der Kundenservice schnell und nett.... Mehr ansehen
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Lassie ist für mich die beste Tierversicherung! Sie hält, was sie verspricht, und steht wirklich hinter ihren Kunden – statt sich hinter dem Kleingedruckten zu verstecken. Vertrauen, Sicherheit und ec... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Mission von Lassie ist es, das Thema Tiergesundheit umzugestalten. Wir bieten die erste Tierversicherung, die es sich zum Ziel gemacht hat, vermeidbare Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren durch Prävention zu reduzieren. Im Mittelpunkt des Angebots steht außerdem die Förderung des richtigen Umgangs mit Haustieren. Von Tierexperten entwickelt, bietet die Lassie App Zugang zu wertvollen Inhalten rund um die Gesundheit, Pflege und Erziehung von Haustieren. Tierbesitzer*innen lernen spielerisch, wie sie ihrem Tier die besten Voraussetzungen für ein gesundes und glückliches Leben bieten und haben die Möglichkeit, durch das Absolvieren von Kursen und das Beantworten von Quizfragen, einen Rabatt auf die Versicherung erhalten. In der Lassie-App hast du auch einen sicheren Überblick über alle deine Versicherungspolicen, Rabatte, Zahlungen und Ansprüche. Melde Schäden in wenigen Minuten per App an oder chatte mit uns während unserer extralangen Supportzeiten von Mo bis Sa, 8 bis 22 Uhr.
Kontaktinformationen
Münzstraße 21, 10178, Berlin, Mitte, Deutschland
4.8
Hervorragend
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Einreichung meiner Rechnung
Ich habe heute meine Rechnung eingereicht und schon nach 30 Minuten bekam ich die Rückmeldung das mein Betrag erstattet wird. Sehr schnelle Bearbeitung. Dankeschön.😊
15. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback!
Genau so soll es laufen: Rechnung einreichen, kurze Prüfung, und du weißt schnell, woran du bist.
Schön, dass die Erstattung bei dir so reibungslos geklappt hat – wir sind weiterhin für dich und dein Tier da.
Alles Liebe für Dich und Deine Fellnase
Dein Lassie Team
Einfach nur wow!
Die Erstattung meiner eingereichten Rechnung ging schneller vonstatten als die Abbuchung der Tierarztkosten 🤯 Einfach nur wow!
15. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für die schönen Worte! Es freut uns sehr, dass Service und Auszahlung bei dir so schnell geklappt haben – genau so soll es sein. Falls du oder dein Tier uns mal brauchen, sind wir jederzeit für euch da.
Ganz liebe Grüße
Dein Lassie Team
Alles super
Alles super. Richtig schnelle antworten und super einfache App mit tollen Informationen.
Danke
15. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback – das lesen wir gern!
Es freut uns das du mit unserem Service zufrieden bist und dir die App und ihre Möglichkeiten gefällt.
Bei Fragen sind wir natürlich jederzeit für dich da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden. Rechnung eingereicht, wurde gleich bearbeitet und Beglichen.Sehr gute Versicherung ,kann ich nur weiter empfehlen.
14. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist und die Bearbeitung deiner eingereichten Rechnung schnell und unkompliziert lief. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns zu lesen, dass wir dich und dein Haustier überzeugen konnten. Wir wünschen euch weiterhin gute Gesundheit, viele glückliche Momente und eine sorgenfreie gemeinsame Zeit.
Bei Fragen oder Anliegen steht dir unser Team jederzeit gerne zur Seite.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Einfache Einreichung der TA-Rechnung…
Einfache Einreichung der TA-Rechnung ind umgehende Erstattung.
12. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für die schönen Worte! Es freut uns sehr, dass Service und Auszahlung bei dir so schnell geklappt haben – genau so soll es sein. Falls du oder dein Tier uns mal brauchen, sind wir jederzeit für euch da.
Ganz liebe Grüße
Dein Lassie Team
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
14. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback!
Genau so soll es laufen: Rechnung einreichen, kurze Prüfung, und du weißt schnell, woran du bist.
Schön, dass die Erstattung bei dir so reibungslos geklappt hat – wir sind weiterhin für dich und dein Tier da.
Alles Liebe für Dich und Deine Fellnase
Dein Lassie Team
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Schnelle Abwicklung
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung,Geld wurde zügig auf mein Konto überwiesen
12. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für die schönen Worte! Es freut uns sehr, dass Service und Auszahlung bei dir so schnell geklappt haben – genau so soll es sein. Falls du oder dein Tier uns mal brauchen, sind wir jederzeit für euch da.
Ganz liebe Grüße
Dein Lassie Team
schnelles und unkompliziertes…
schnelles und unkompliziertes Einreicheverfahren, sehr gut, vielen Dank
15. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns sehr!
Schön zu hören, dass für dich alles schnell und unkompliziert lief. Genau dafür sind wir da. Wenn du uns mal brauchst, melde dich jederzeit gerne.
Alles Gute für dich und deine Fellnase!
Dein Lassie Team
Einfaches Einreichen von Rechnungen
Einfaches Einreichen von Rechnungen. Super schnelle Bearbeitung und Antwort. TOP!
15. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback!
Genau so soll es laufen: Rechnung einreichen, kurze Prüfung, und du weißt schnell, woran du bist.
Schön, dass die Erstattung bei dir so reibungslos geklappt hat – wir sind weiterhin für dich und dein Tier da.
Alles Liebe für Dich und Deine Fellnase
Dein Lassie Team
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback!
Genau so soll es laufen: Rechnung einreichen, kurze Prüfung, und du weißt schnell, woran du bist.
Schön, dass die Erstattung bei dir so reibungslos geklappt hat – wir sind weiterhin für dich und dein Tier da.
Alles Liebe für Dich und Deine Fellnase
Dein Lassie Team
Super schnelle und unkomplizierte Erstattung
Ich bin begeistert wie schnell und unkompliziert die Erstattung der Tierarzt Rechnung war. Das Geld war schneller überwiesen als das Geld vom Tierarzt von meinem konto eingezogen wurde. Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung. Bitte macht weiter so.
14. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für die schönen Worte! Es freut uns sehr, dass Service und Auszahlung bei dir so schnell geklappt haben – genau so soll es sein. Falls du oder dein Tier uns mal brauchen, sind wir jederzeit für euch da.
Ganz liebe Grüße
Dein Lassie Team
Super schnell und unkompliziert!
13. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns sehr!
Schön zu hören, dass für dich alles schnell und unkompliziert lief. Genau dafür sind wir da. Wenn du uns mal brauchst, melde dich jederzeit gerne.
Alles Gute für dich und deine Fellnase!
Dein Lassie Team
Hinweise was genau auf der Tierarzt stehen soll um Zahlungen zuordnen zu können
Wo finde ich die eingesendete Rechnung in der App
14. Oktober 2026
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung! App ist super! Danke Lassie
15. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns sehr!
Schön zu hören, dass für dich alles schnell und unkompliziert lief. Genau dafür sind wir da. Dass die App einfach ist und dir sogar Spaß macht, ist genau das, was wir uns wünschen.
Wenn du uns mal brauchst, melde dich jederzeit gerne.
Alles Gute für dich und deine Fellnase!
Dein Lassie Team
Ich bin einfach baff
Ich bin einfach baff. Der Ausgleich meiner eingereichten Tierarzt-Rechnung war schon am nächsten Tag auf meinem Konto. Hervorragend!!
12. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für die schönen Worte! Es freut uns sehr, dass Service und Auszahlung bei dir so schnell geklappt haben – genau so soll es sein. Falls du oder dein Tier uns mal brauchen, sind wir jederzeit für euch da.
Ganz liebe Grüße
Dein Lassie Team
Sehr schnelle und unbürokratische…
Sehr schnelle und unbürokratische Bearbeitung meines Schadenfalls, sehr schnelle Überweisung der Arztkosten, einfaches Handling der App
8. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Saftige Preiserhöhung nach einem Jahr!
Achtung, der Preis im ersten Jahr ist ein Lockangebot! Der monatliche Preis wird bei mir nach dem ersten Jahr um gleich 10 Euro erhöht. An sich hätte ich die Versicherung positiv bewertet. Gute App, übersichtlich, einfache Abwicklung zweier Tierarztbesuche (einer Vorsorge). Aber jetzt überlege ich zu kündigen. Der Preisvergleich zu anderen Versicherungen (die definitiv sich sowas nicht erlauben) relativiert sich durch die Erhöhung. Sicher, Preise steigen, aber wenn ich jetzt jedes Jahr mit einer solchen Preissteigerung rechnen muss, dann ist es keine gute Idee mit Lassie weiter zu machen. Meine Katze ist noch jung + gesund, da ist es wohl besser sich anderweitig umzuschauen.
15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
danke für deine Bewertung und das ausführliche Feedback. Schön zu lesen, dass du die App übersichtlich findest und die Abwicklung deiner Tierarztbesuche einfach war.
Wir verstehen, dass du dich über die Beitragserhöhung ärgerst und dir Gedanken machst, wie sich der Beitrag künftig entwickelt. Eine Anpassung erfolgt nicht ohne Information: Wir informieren unsere Kund*innen vorab per E-Mail über Änderungen.
Wenn du möchtest, dass wir uns deinen Vertrag gemeinsam anschauen, melde dich gerne unter kontakt@lassie.de. Du kannst dich auch jederzeit im Chat melden und dort mit einem menschlichen Mitarbeiter sprechen.
Wir wünschen dir und deiner Samtpfote alles Gute und hoffen, dass wir deinen Eindruck noch verbessern können.
Beste Grüße
Dein Lassie Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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