Kiabi Bewertungen 

He comprado un anorak acolchado de hombre y venía con manchas. He escrito al chat de WhatsApp y me responde una máquina y ninguna solución. Esto fué el día 6 de noviembre, era para un regalo. Inicie una devolución, y a día de hoy no tengo respuesta. Muy mal la verdad..

Increíble la atención al cliente tan pésima. Están fomentando cada vez más la compra online, como por el tema de canjeo de puntos, pero después tienes un problema que explicas perfectamente y la contestación es un sin sentido, entiendo que no leen o son respuestas automátizadas. Una pena la atención al cliente. Fomentar compras online con nula atención al cliente no sirve para nada, solo para tirar por tierra una empresa y un nombre. Espero que el comentario sirva para algo positivo, porque ya sé que a mí el problema no me lo solucionan. Elisabet Parrilla. Gracias

Genial y muy bien de precio

Me gusta mucho comprar en Kiabi

Maravillosa gestión en kiabi Málaga Nostrum, porque me reservaron una chaqueta que estaba agotada en web y yo no entendía cómo no podrían enviarla de cualquier otra tienda , la chica muy amable telefónicamente me resolvió el problema , lo que fueron incapaces de hacer el WhatsApp de la IA , por fin la tengo y es preciosa , muchas gracias.

Me encanta el trato super a

Un desastre total, no cumplen con los plazos de entrega. Dos llamadas al servicio de atención al cliente, en la primera un chico amable me dice que no entiende el porqué no me ha llegado, y la otra llamada, una chica regañandome porqué no he leído en su web, que el plazo de entrega de 2-4 días es orientativo y que pueden retrasarse hasta 10 días, ya que están en campaña de navidad! Oleee la navidad, cada año empiezan antes las compras de navidad; me estoy planteando el año que viene comprar las luces de navidad en julio desde la playita!

Soy compradora habitual de Kiabi. El trato estupendo y al pasar por caja Sergio me ayudó con la aplicación para poder aplicarme los descuentos. Un encanto de chico.

He tenido una mala experiencia. Realicé un pedido online como visitante, pero la prenda no me quedaba bien, por lo que procedí a devolverla. Tuve que pagar los gastos de envío de la devolución, ya que al haber hecho la compra como visitante no se cubren esos costes.
Además, me han descontado 3 euros por la gestión del reembolso, algo que me sorprende, ya que ninguna otra tienda aplica este tipo de cargos.

He necesitado cambiar la talla de una prenda para mi hija comprada con promoción. cuál ha sido mi sorpresa , cuando me han dicho que tenía que pagar la diferencia con el precio sin promoción. No lo veo correcto la verdad. En otras muchas tiendas al cambiar la talla se mantiene el precio que pagaste por la prenda... Al final he devuelto el producto y me gastaré el dinero , aunque sea más, en otra tienda. Un 0 para Kiabi.

No soy menos porque no se puede. No compren online. No lo hagan. Pedidos atrasados, y cuando lo envían lo hacen mal y ya puedes cansar de escribir q no te darán respuesta. Te dirán q están en un sitio y ya puedes ir q no estará. El paquete al final lo retornan. No recomiendo la compra online y menos si algo urgente o necesario. No Compres.

Aunque los precios puedan parecerte económicos, al final, la experiencia te sale cara. Los gastos de envío están casi asegurados porque el pedido ha de ser elevado para ahorrartelos y tendrás problemas para que te entreguen tu pedido. Realicé un pedido el 28/09 y todavía no me lo han entregado. Te pones en contacto con Kiabi, y da igual el canal, que hablaras con una máquina, no aparece teléfono de atención al cliente en la web y lo más parecido a hablar con un ser vivo es el correo electrónico. De verdad, elegir otras tiendas para realizar las compras si no queréis dolores de cabeza.

Compra el 28/9 y aquí seguimos esperando.....NEFASTA DECISION COMPRAR AQUÍ

Mi experiencia ha sido agradable con la chica que estaba en la puerta, me ha ayudado a buscar tallas y a pedirme un par de tallas por la página web. Cuando he llegado a la caja todo ha ido a peor en vez de a mejor, otra trabajadora de allí, se llamaba Maria, me ha cobrado con muy malas formas y casi sin mirarme a la cara. Pienso que deberían de tratar mejor a la clientela que tienen.

Hice un pedido el 12 de septiembre que todavía no ha llegado no cambia de estado , en proceso de entrega. Además escribo y no me Dan ninguna solución, es una vergüenza.

Llegó el pedido incompleto (faltaba un artículo) y las tallas eran bastante justas (pequeñas). Intentamos solucionar la devolución junto con el problema del artículo que faltaba pero la verdad es que el sistema de atención al cliente que tienen online deja mucho que desear. Solo nos contestaron a un email de tres. Vamos a realizar la devolución de todo el pedido (lo que ha llegado) pero me imagino que nos pondrán pegas por que falta un pantalón.

Mejor no comprar ahí online.

Fatal!pongo una estrellq para poder hacer la reseña que sinó no les pondria ni una!hice un pedido de unas zapatillas de niña a principios de septiembre, el pedido fue de 2 unidades de las mismas zapatillas porque tengo gemelas y las cogí iguales!pasan los días y voy esperando a que me llegue el pedido y nada!a los 15 días reclamo el pedido y entonces me llega un mail diciendo que ha habido un problema con mi pedido y que en poco tiempo lo recibiré!a dia de hoy me llega un mensaje de que puedo ir a recoger mi pedido pero en vez de 2 pares de zapatos solo me llegará un par!!es la primera y última vez que hago un pedido de kiabi!un mes esperando y ahora voy a tener que devolverlas porque no tengo las 2 que quería!un desastre

primera vez que compro en esta pagina y sera la ultima no vuelvo jamas asi esten a euro la ropa, 8 dias esperando dos chandal y 3 calzoncillos de risa el envio tarde mal y nunca

Una vergüenza. Pone entrega en punto de recogida de 2-4 días laborales. Hice el pedido el pasado 4 de septiembre y hoy a día 15 sigo esperando

Para el primer pedido que hago justo después de registrarme y tarda más de una semana en llegarme cuando en la web pone de 2 a 4 días. Y no es que llevara gastos de envío gratis que los pagué yo. Y luego para reclamar no puedes hablar con nadie.