kaufland-mobil.de Bewertungen 

Es ist jedesmal ein Krampf Guthaben aufzuladen.

Wollte Tarif für 6 Monate haben Bestätigung bekommen aber jetzt geht nichts mehr in Kundenservice kann nichts mehr machen jetzt habe Basis Tarif kann nichts mehr ändern einzige gute Geld ist nichts abgebucht aber für jeder Anruf oder Internet wird Geld abgebucht

Seit 2 Jahren kein Update und nichts funktioniert.
Da wird man gezwungen, sein Netz bei Kaufland zu wechseln und bekommt dann den schlechtesten Kundeservice überhaupt.
Wenn man auf der Suche nach einem neuen Anbieter ist.
Der hier ist definitiv nicht zu empfehlen.

Angepriesene Aktionen werden oft nicht gewährt und man muss sich wehren, um sie zu erhalten (mehrfach erlebt). Man wird genötigt, Nachweise vorzulegen, dass die Aktion tatsächlich so war wie man sagt (Tipp: Screenshots der Website usw. sichern). Der Kundenservice ist insgesamt sehr schlecht. Es gibt zwar auch dort freundliche und kompetente Mitarbeiter, aber das ist die Ausnahme. Teilweise sind die Mitarbeiter (incl. Teamleiter) auch unverschämt. Kundengespräche werden mitgehört, ohne dass man zugestimmt hat oder darüber informiert wurde (Das ist gesetzlich verboten!). E-Mails werden oft gar nicht oder sehr zögerlich beantwortet. Das Kundenportal ist sehr minimalistisch, aber trotzdem funktioniert einiges nicht. Da die Preise überall gleich sind, rate ich Euch von Kaufland-Mobil ab!!!

Absolut unkulanter Kundenservice und automatische Tarifverlängerung mit Tücken. Ich hatte nicht mehr genug Guthaben, weshalb mein Smart L Tarif nicht verlängert werden konnte (den ich aber auch nicht mehr wollte). Als ich Geld auflud und kurze Zeit später den Smart M Tarif buchte, machte mich stutzig, dass plötzlich so wenig Guthaben auf meinem Konto war bzw schon wieder Geld von meinem Konto abgebucht wurde. Wie sich herausstellte hatte sich der Smart L Tarif just in dem Moment der Aufladung automatisch verändert und ich hatte wenige Minuten später (zum vollen Preis!) einen neuen Monatstarif gekauft. Da ich in diesen wenigen Minuten und ausserdem natürlich unwissentlich auch keine Leistungen des Tarifs in Anspruch genommen hatte, war ich mir sicher, ich würde nach einer kurzen Nachricht an den Kundenservice das Geld als Guthaben gutgeschrieben bekommen. Fehlanzeige! Was kommt ist eine Standardmail nach dem Motto: Selber schuld, gebucht ist gebucht. Eine Frechheit, nicht einmal bei der Begründung Mühe gegeben. Die erste Negativbewertung meines Lebens, aber kaufland hat Sie sich verdient.

Die Einrichtung funktioniert, aber bei Kündigung kommen die Probleme. Keine bzw. fehlerhafte Rückmeldung. Unfreundliche und teils auch unverschämte Kundenbetreuer... nie wieder!!!

Ich bin seit anderthalb Jahren Kunde. Im Winter nutze ich den Tarif S, im Sommer, wenn ich mehr draußen bin, M. Der Tarifwechsel funktioniert um 23 Uhr vor dem Verlängerungstag optimal. Der Kundenservice ist super - mir konnte immer geholfen werden und ich habe NIE länger als 1 Minute in der Warteschleife gewartet (!).

Einen halben Stern Abzug, weil die App das Passwort nicht speichert und seit langem nicht geupdatet wurde und einen halben, weil das Datenvolumen in den Tarifen zum optimalen Preis-Leistung-Verhältnis gerne noch 30-40% höher sein dürfen.

Bis jetzt hatte ich kein Problem, daher 5Sterne - 2*0,5 Sterne -> macht 4 verdiente Sterne

Ich bin zufrieden mit diesem Mobilfunkanbieter. Netzabdeckung ist D1-typisch sehr gut und die Tarife brauchbar abgestuft. Die App funktioniert zufriedenstellend, Aufladung läuft problemlos und wenn man beachtet, dass ein Tarifwechsel sofort und nicht erst am Ende des Abrechenzeitraums wirksam wird, ist auch dies kein Problem.

Kein einziger Stern wert.
Sehr miserabler Kundenservice, E-Mail werden nicht beantwortet und wenn man Hotline anruft Serviceberater haben kein zugriff auf Schriftliche Kommutation. Ob das alles so gewollt damit man nichts beweisen kann? Zusätzlich wird man bestraft wenn jemand vom kaufland-mobil weg will. Durch angeblicher Technischer Störung wird Sim karte abgeschaltet und man bleibt ohne Telefon und Internet. Daher Finger weg, mit kaufland-mobil bekommt nicht wie erwartet ein verlässlicher Telekomunikations Anbieter sondern nur zusätzliche Probleme.

Wenn man kurz nachdem der Tarif verlängert wurde, dann von einem teuren auf den Basic Tarif wechselt, bevor man das am Tag vor der Verlängerung wieder vergisst, dann ist der Tarif sofort geändert und dein Geld bist du los. Super. Wenn man am Tag der Verlängerung kündigen will ist man zu spät also sollte man das einen Tag vorher machen, was dann heißt, dass man für diesen Monat nur 27 Tage Tarif hatte.

Vor gut einem Jahr ist schon meine Frau von Blau.de zu Kaufland Mobil gewechselt. Das habe ich nun auch gemacht.

Die Rufnummernmitnahme verlief, wie beim letzten Mal, ohne Probleme. Habe sogar noch 10 Euro für die Rufnummernmitnahme erhalten, obwohl das nirgends vorher stand.

Auch kann ich die Aussagen zum telefonischen Support nicht nachvollziehen. Habe dort schon ein paar mal angerufen und immer Hilfe erhalten.

Die Sprachqualität ist meiner Meinung sehr gut, halt D1, das war auch ein Grund warum ich von E-Plus wegwollte. Weiterhin, entsprachen die angebotenen Tarife von Blau nicht mehr dem, was ich wollte.

Zum automatischen Aufladen, kann ich nichts sagen, das nutze ich nicht.

Auch hat sich die Bedienung der Kaufland Mobil App sehr gebessert.

Ganz klare NICHT-KAUF-EMPFEHLUNG!!!!
Die mieserabelste netzabdeckung, die ich je erlebt habe...
Nach nicht ganz einer Woche, angeblich bereits 12gb Datenvolumen verbraucht, obwohl ich fast nie das Internet nutzen konnte, durch die schlechte Verbindung.

bloß die Finger von dem schunt lassen.

5GB ohne im Internet gewesen (PC war aus) zu sein innerhalb von 10 Tagen, der Router in dem die Karte steckt war an, niemand hat Zugriff, selbst wenn Microsoft selbstständig Updates gemacht hätte, kommen keine 5 GB zustande. ABZOCKE VOM FEINSTEN UND DUMME ANTWORTEN VOM PROVIDER !! KÜNDIGUNG !!

Es sollt 0 Stern sein für Kaufland Mobil!
Es war nicht meine erste Prepaid Simkarte, aber mit Abstand schlechtes vom All, ich habe 60€ Guthaben auf Karte drauf, nun die Karte wurde als 2. Simkarte benutzt, deshalb BASIC/9Cent Tarif ausgewählt, die Karte war immer im Handy drin, sodass jemand mich erreichen können, nach ca. 1 Jahr erhielte ich eine Benachrichtigung, dass ich meine Kaufland Mobile aufladen muss, leider habe zu dem Zeitpunkt viel um die Ohren, 2 Monate später wurde meine Simkarte von Kaufland Mobile seite gekündigt, dies habe ich von Kundenservice erfahren, dass ich regelmäßig Guthaben aufladen muss, ansonsten passiert sowas. So eine Art und Weise Kunden unter Druck zu setzen ist wirklich unmöglich, Rufnummer mitgenommen, NIE WIEDER was von Kaufland Mobil

Eigentlich nicht einmal einen Stern wert.Ich bin zum D1 Netz gewechselt wegen besserer Netzabdeckung aber auch hier habe ich große Probleme nicht nur am Heimatort, auch in anderen Gegenden.
Der "Service" von Kaufland mobil insbesondere des Zahlungsdienstleisters ist unterirdisch bzw. nicht vorhanden. DIe monatliche Aufladung mittels Lastschrift hat in 6 Monaten nicht einmal geklappt. Die Kommunikation d.h. Antwort des Zahlungsdienstleister erfolgte mittels einer Mail in Englisch ohne konkrete Ergebnisse.Der Kundendienst von Kaufland mobil verweist einfach auf den Zahlungsdienstleister, hält sich komplett raus.
Wozu bietet Kaufland mobil diesen Zahlungsdienstleister an wenn es nicht klappt? Leider haben die anderen D1 Netz Discounter ebenfalls diesen Anbieter. Nun kaufe ich also bislang wieder eine Codecarte an der Kasse von Kaufland und lade damit das Guthaben auf. Wenn immer es gehen sollte, werde ich wechseln.Wohl oder übel wird es dann wohl wieder ein Vertrag werden.
Ich rate als Fazit also dringend ab von einem Wechsel zu Kaufland mobil.

Seit heute endlich im richtigen Telekom Netz.

Nachdem ich circa ein Jahr bei Kaufland-Mobil Kunde war bin ich froh, seit heute dort endlich weg zu sein. Die App ist unterirdisch schlecht, das Netz fiel in letzter Zeit auch oft aus und man konnte mich nicht anrufen oder ich konnte nicht anrufen. Die Rufnummernmitnahme hat am Anfang gut funktioniert, und auch die Portierung ins neue Netz hat geklappt. Nun warte ich nur noch auf die Erstattung des Restguthabens, dann ist das Kapitel für mich abgeschlossen.

Hände bloss weg von Kaufland Mobil.de!
Ich habe ganz schlechte Erfahrung mit diesem Anbieter gemacht.
Die monatliche Aufbuchung ist Katastrophe pur. Auf einmal hat man kein Netz, ganz unregelmäßig, urplötzlich. Dann dauert es mind. 2 Tage, bis die Aufbuchung kommt, man an Ende wieder eine Telefonhandhabung hat.
Ab und an, finden sehr dreist einfach Kontoabbuchungen statt. Man investiert Zeit, versucht das Geld wieder retour zu holen. Man wird veralbert, verdummt, hingehalten. Einzige Lösung, Dauerauftrag kündigen!
Der Service, die App und die Hotline ist super schlecht!
Fazit: Hände weg von Kaufland Mobil.de, Anbieter wechseln!
Es ist die pure Unseriösität, Gaunerei!

Sehr schlechtes Mobilfunkanbieter buchen die einfach falschen Tarif. Bis die das geregelt haben ist 3 Monate gedauert. Dachte ich oh Super doch geklappt von wegen Tarif lief trotzdem weiter. Meiner Meinung Finger weg wenn man seine Nerven schonen möchte. Seitdem kaufe ich auch nicht mehr bei Kaufland.

BEI KAUFLAND-MOBIL.DE IST DIE PS5 ZU ÜBERTEUERT

Achtung!! Von den 10€ Startguthaben gehen gleich 4,99€ weg, weil Kaufland automatisch den XS Tarif einbucht. Normal wäre der Start im Basis Tarif und dann sucht sich der Kunde seinen Wunschtarif raus. Ist 2 x passiert, bei mir und meinem Partner. Mein Partner bekam die 4,99€ zurück, da es ein Systemfehler ist. Bei mir kam eine unfreundliche Mail, ich hätte den falschen Tarif gewählt und da gibt es nix zurück. Ganz schlechter Kundenservice. Schade.